GRUPO

INDETEX

Inditex S.A., acrnimo de Industria de

Diseo Textil, Sociedad Annima, es un
grupo multinacional espaol de
fabricacin y distribucin textil. Tiene su
sede central en el Polgono Industrial de
Sabn, en Arteijo , La Corua ,Espaa.
Inditex opera 6.248 tiendas bajo las
marcas Zara, Zara Home, Massimo
Dutti, Pull &Bear, Bershka, Oysho,Kiddy's
Class, Uterqe o Stradivarius, entre otras.

AMANCIO ORTEGA GAONA

Amancio Ortega
Gaona (Busdongo, Len, 28
de marzo de 1936) es un
empresario espaol dedicado
al sector textil. Es fundador,
junto con su
exesposa Rosala Mera, y
expresidente del grupo
empresarial textil Inditex,
cargo en el que le
sucedi Pablo Isla, de la
cadena de tiendas de ropa
ms conocida del
grupo: Zara.

CULES HAS SIDO LAS

INNOVACIONES PARA SER
EXOTOSOS?

EXITO

Inditex es una empresa que ha desarrollado un modelo ingenioso y

complejo para posicionarse en el mercado textil como la empresa
numero uno a nivel mundial.
Una empresa que

20 aos despus de su primer intento de

internacionalizacin con la apertura de su primera tienda fuera de

territorio espaol, cuenta hoy en da con

4.170 establecimientos

repartidos alrededor del mundo. Con unas ventas de 9.435 millones

de euros en el ao 2007. Es sin duda una empresa digna de estudio
para comprender as las claves del xito de esta empresa familiar
que remonta sus inicios a 1963 cuando su fundador Amancio Ortega
Gaona emprenda su actividad empresarial como fabricante de
prendar de vestir.

Que lleva a una empresa a ser exitosa, cuantas nuevas ideas se

ponen en marcha y mueren en el camino. Que hace que unas
lleguen a la cumbre y otras no?... Es la pregunta que sin duda hara
millonario al que sea capaz de responder con una ecuacin
matemtica para lograr el xito seguro.
Para el grupo INDITEX esta ecuacin se puede resumir de la
siguiente manera.
Rpida reaccin a cambios en la demanda + fuerte estructura
logstica+ precios asequibles.

El grupo Inditex esta capacitado para abastecer a todos

sus establecimientos con nuevos productos en un tiempo
record de 15 das. Llevando a cabo un rpido estudio de
mercado, con pruebas en sus tiendas de prendas
promocionales para ver su aceptacin. Un sistema
informatizado es el encargado de agrupar todas las
ventas a nivel mundial por modelos, teniendo datos
filiales sobre los productos que deben seguir en la lnea
de produccin y cuales deben ser sacados rpidamente
del mercado, eliminando as los excedentes de stock. A
travs de sus 9 marcas; Zara, Bershka, Stradivarius,
Mximo Tutti, Oysho, Pull & Bear, Kiddys

Inditex recurre a sus trabajadores para conocer

las debilidades y las posibles mejoras dentro
del grupo. En el centro logstico de Meco, en
Madrid, los representantes sindicales anuncian
que la compaa tiene la intencin de poner en
marcha un proyecto llamado Ideas Azules, que
servir para que cada empleado pueda aportar
propuestas para mejorar cualquier cosa y de
cualquier tipo relacionada con la empresa.

GRUPO SAGA
FALABELLA

SAGA FALLABELLA
Saga Falabella es una sociedad annima abierta, inscrita en el
Registro de Valores de la Superintendencia de Valores y
Seguros. Es una de las empresas ms grandes de Per y
forma parte del Grupo Falabella que agrupa las cadenas de
tiendas por departamentos ms importantes de Sudamrica,
con presencia en Per, Chile, Argentina y Colombia.

NEGOCIOS PRINCIPALES
Saga Falabella S.A.: Su actividad principal
es dedicarse a la compraventa de
mercadera nacional e importada y otras
actividades complementarias.
Banco Falabella Per S.A: Su actividad
principal es efectuar todo tipo de
intermediacin financiera y de servicios
bancarios, entre otras actividades
permitidas por Ley.

NEGOCIOS PRINCIPALES
Open Plaza S.A: Se dedica a la prestacin
de servicios inmobiliarios en general, as
como a la administracin de centros
comerciales destinados a la distribucin y
venta de toda clase de bienes.
Sodimac Per S.A.C: empresa subsidiaria al
100.00%. Dedicada a la comercializacin
de artculos de ferretera, construccin y
acabados para el hogar dentro del pas.

NEGOCIOS PRINCIPALES
Hipermercados Tottus: Cuyo objeto social es la
venta a nivel minorista de todo tipo de bienes
Corredores de Seguros Falabella S.A.C. Empresa que
se dedica a la venta de plizas de seguros de las
diferentes compaas aseguradoras que operan en
el Per.
Viajes Falabella: Cuyo objeto social es dedicarse a
operaciones de turismo, las cuales comprenden
venta de boletos areos nacionales e
internacionales, organizacin de viajes y
actividades conexa

BANCO FALABELLA

El banco tiene como poltica mantener

una diversificacin adecuada de sus
fuentes de financiamiento, buscando
incrementar la participacin de las
personas naturales, a travs de
depsitos a plazo, de ahorro y cuentas
CTS.

DIRECCIN DE LA EMPRESA
MISIN
Contribuir a que las personas disfruten y logren alcanzar sus
sueos., a travs de una oferta integral de servicios financieros,
complementndolos con los beneficios del mundo Falabella, y su
particular estilo de relacionarse con los clientes.

VISIN
Transformar a Banco Falabella en un referente que destaque por
el aprecio hacia sus clientes, promoviendo el beneficio mutuo y
las relaciones de largo plazo.

MENSAJE DE COMUNICACIN
El mensaje principal con el cual se quiere posicionar el banco es el de
construir confianza. De hecho, la campaa publicitaria de la entidad est
basada en el eslogan hablamos mirndote a los ojos, que invita a una
comunicacin ms sencilla y transparente con sus clientes.

PRODUCTOS Y SERVICIOS
Cuenta Corriente / Lnea de
Crdito
Cuenta Vista
Crdito de Consumo
Crdito Hipotecario
Tarjeta de Crdito
Inversiones
Promocin de Seguros

EVALUACIN DE DESEMPEO

Se realiza anualmente y todos los asociados son evaluados

por sus jefes.

Mejora el desempeo, mediante la retroalimentacin.

Permite tomar decisiones de ubicacin (lnea de carrera).

Permite detectar necesidades de capacitacin y desarrollo.

Permite aclarar la informacin, sobre tus mejoras y nuevos

retos.

CAPACITACIN
Desarrolla programas de capacitacin,
formacin y entrenamiento para todos los
que trabajan en la organizacin, de esta
manera brindamos las herramientas
necesarias para que el asociado realice un
mejor trabajo, optimicen su desempeo y
adquiera nuevos conocimientos.

MARCA

N TIENDAS

ZARA

2085

BERSHKA

1006

STRADIVARIUS

910

PULL AND BEAR

898

MASSIMO DUTTI

706

OVSHO

575

ZARA HOME

437

UTERQE
TOTAL

66
6683

GRUPO DE
INTERES
Para
responder a
las
expectativas
de los
distintos
grupos de
inters,
Inditex
mantiene un
dialogo
permanente
para
identificar los
temas que

SOCIOS DE
INDITEX
INDITEX
REFERENCIA
COLABORA
COLABORA CON
CON

NUMEROSAS
NUMEROSAS
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
E
E INSTITUCIONES
INSTITUCIONES
EN
EN EL
EL
DESARROLLO
DESARROLLO DE
DE
SU
SU POLTICA
POLTICA DE
DE
RESPONSABILIDA
RESPONSABILIDA
D
D SOCIAL
SOCIAL
CORPORATIVA.
CORPORATIVA. EL
EL
DILOGO
DILOGO Y
Y LA
LA
PARTICIPACIN
PARTICIPACIN
HA
HA PERMITIDO
PERMITIDO A
A
INDITEX
INDITEX AVANZAR
AVANZAR
COMPARTIENDO
COMPARTIENDO Y
Y
APLICANDO
APLICANDO LAS
LAS
MEJORES
MEJORES
PRCTICAS
PRCTICAS DE
DE
SOSTENIBILIDAD
SOSTENIBILIDAD
EN
EN EL
EL MUNDO.
MUNDO.

LAS VENTAS DEL GRUPO INDITEX CRECEN UN

17% EN LOS SEIS PRIMEROS MESES

Las ventas totales se situaron en 9.421

millones de euros;el beneficio neto
alcanz los 1.166 millones, un 26% ms.
En los ltimos doce meses Inditex ha
sumado ms de 10.000 nuevos empleos,
uno de cada cuatro de ellos en Espaa
Las ventas en tiendas comparables
crecieron un 7% en el semestre
Inditex ha abierto nuevas tiendas en 35
mercados a lo largo de este periodo, que
se cerr con un total de 6.777 tiendas en
88 mercados
Zara acaba de lanzar su tienda online en
Hong Kong, Macao y Taiwn;
actualmente son ya 28 los mercados del
Grupo en internet
Oysho, Stradivarius, Pull&Bear y Malsino
Dutti han abierto recientemente sus
tiendas online en China
Las ventas en tienda y online a tipo de
cambio constante han crecido el 16 %
entre el 1 de agosto y el 10 de
septiembre de 2015

En
En el
el tercer
tercer trimestre
trimestre del
del ao
ao 2015,
2015, Saga
Saga Falabella
Falabella alcanz
alcanz ingresos
ingresos de
de
actividades
actividades ordinarias
ordinarias por
por S/.
S/. 1,975
1,975 millones
millones (MM),
(MM), lo
lo que
que representa
representa un
un
incremento
incremento de
de 2%
2% en
en comparacin
comparacin al
al mismo
mismo trimestre
trimestre de
de 2014.
2014. Este
Este
crecimiento
crecimiento es
es impulsado,
impulsado, entre
entre otras
otras cosas,
cosas, por
por el
el crecimiento
crecimiento de
de lneas
lneas
como
calzado,
electro,
hombres
y
belleza.
como calzado, electro, hombres y belleza.

La
La ganancia
ganancia bruta
bruta fue
fue de
de S/.
S/. 567.4
567.4 MM,
MM, que
que representa
representa un
un aumento
aumento de
de 8%
8%
con
respecto
al
mismo
periodo
del
ao
2014.
El
margen
bruto
obtenido
con respecto al mismo periodo del ao 2014. El margen bruto obtenido
para
para el
el tercer
tercer trimestre
trimestre de
de 2015
2015 fue
fue de
de 29%
29% mientras
mientras que
que del
del tercer
tercer
trimestre
trimestre de
de 2014
2014 fue
fue de
de 27%.
27%. Esto
Esto se
se debe
debe a
a que
que se
se tomaron
tomaron medidas
medidas de
de
prevencin
prevencin con
con respecto
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al cambio
cambio climtico
climtico esperado
esperado para
para este
este ao,
ao, por
por
lo
lo que
que se
se ha
ha logrado
logrado reducir
reducir su
su impacto
impacto en
en las
las ventas,
ventas, adems
adems se
se ha
ha tenido
tenido
una
poltica
ms
eficiente
en
las
compras.
una poltica ms eficiente en las compras.

El
El gasto
gasto de
de administracin
administracin y
y ventas
ventas aument
aument en
en 4%
4% con
con respecto
respecto al
al tercer
tercer
trimestre
trimestre del
del 2014,
2014, ascendiendo
ascendiendo a
a S/.
S/. 460.1
460.1 MM.
MM. Este
Este gasto
gasto representa
representa 23%
23%
de
de las
las ventas
ventas totales
totales del
del periodo,
periodo, al
al igual
igual que
que en
en el
el mismo
mismo periodo
periodo del
del ao
ao
2014.
Los
mayores
gastos
se
explican
por
mayores
gastos
en
arriendos,
2014. Los mayores gastos se explican por mayores gastos en arriendos,
gastos
gastos comunes
comunes de
de ltimas
ltimas tiendas
tiendas inauguradas,
inauguradas, as
as como
como mayor
mayor gasto
gasto de
de
publicidad
publicidad por
por la
la inauguracin
inauguracin de
de la
la tienda
tienda Centro
Centro Cvico.
Cvico.

La
La empresa
empresa cuenta
cuenta con
con una
una poltica
poltica de
de cobertura,
cobertura, sin
sin embargo
embargo est
est
parcialmente
parcialmente expuesta
expuesta al
al desempeo
desempeo del
del tipo
tipo de
de cambio.
cambio. Es
Es por
por ello
ello que
que
en
el
tercer
trimestre
del
ao,
las
transacciones
en
moneda
extranjera
en el tercer trimestre del ao, las transacciones en moneda extranjera de
de
la
la empresa
empresa generaron
generaron una
una reduccin
reduccin de
de los
los ingresos
ingresos por
por diferencia
diferencia en
en
cambio
cambio de
de S/.
S/. 1.2
1.2 MM
MM a
a diferencia
diferencia del
del periodo
periodo anterior
anterior donde
donde se
se gener
gener
una
una ganancia
ganancia por
por S/.
S/. 1.6
1.6 MM.
MM. Durante
Durante los
los primeros
primeros nueve
nueve meses
meses del
del ao
ao
2015,
2015, la
la empresa
empresa ha
ha tenido
tenido una
una ganancia
ganancia por
por instrumentos
instrumentos financieros
financieros
derivados
derivados de
de S/.
S/. 1.4
1.4 MM
MM a
a diferencia
diferencia del
del mismo
mismo periodo
periodo del
del ao
ao anterior
anterior
donde
donde se
se tuvo
tuvo una
una reduccin
reduccin de
de los
los ingresos
ingresos por
por S/.
S/. 5.5
5.5 MM.
MM.

En
En consecuencia
consecuencia de
de lo
lo mencionado,
mencionado, la
la ganancia
ganancia neta
neta del
del tercer
tercer trimestre
trimestre
2015
2015 fue
fue de
de S/.
S/. 92.2
92.2 MM,
MM, lo
lo que
que implica
implica un
un margen
margen neto
neto de
de 5%
5% y
y una
una
mejora
mejora de
de 44%
44% con
con respecto
respecto al
al mismo
mismo periodo
periodo del
del ao
ao 2014.
2014.