INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL.

ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO.

PLAN DE MERCADOTECNIA
MGICO MXICO
8V2
DURAN CRUZ MARTHA LETICIA
GMEZ BARRAN ANA RUTH
NJERA MENDOZA MIGUEL NGEL
NOLASCO JIMNEZ LILIANA

INTRODUCCIN.
Mgico Mxico es una Agencia de Viajes que tiene por objetivo brindar la
mejor calidad en servicios tursticos, sin embargo, lo hacemos no de forma
comn, sino innovando el mercado turstico.
Haciendo uso de la tecnologa Mgico Mxico muestra a la sociedad
diferentes proyecciones de atractivos principalmente de nuestro pas
(Mxico), motivando de esta manera no slo el inters de adquirir nuestros
servicios sino de visitar el destino proyectado

ENTORNO DE LA SITUACIN
La demanda que arrojo el estudio de
mercado es que 60% de los
encuestados si visitaran nuestra
agencia de viajes.
Este producto est enfocado a un
segmento que va a partir de los
20aos de edad en adelante, que
tengan una posicin econmica o clase
social media alta y en general una
condicin de vida que les permita
adquirir nuestro producto.

ENTORNO DE LA SITUACIN

El comportamiento de compra
que esperamos de nuestros
clientes es una compra por
impulso.

En cuanto a las decisiones de

compra, est pensado que
estas se tomen principalmente
por el gnero femenino, ya sea
que el viaje se d en un mbito
de
pareja,
familiar
o
simplemente de amigos.

ENTORNO DE LA SITUACIN

Los factores desencadenantes de compra

para las mujeres se centran generalmente
en torno a un enfoque personal para
compartir una imagen de su valor personal
y conectarse con sus emociones y, no
estrictamente,
centrado
en
las
especificaciones y caractersticas de un
producto o servicio.

Los hombres, por el momento, estn

interesados en el poder, mientras que las
mujeres van en busca de seguridad. Es por
ello que a travs de las proyecciones se
pretende aumentar la expectativa del
cliente y garantizar de manera visual lo que
en su momento podr llegar a disfrutar.

Ciclo de vida de nuestro

producto

Para poder definir en qu etapa del ciclo de vida se encuentra

nuestro producto se ha analizado a detalle las siguientes
caractersticas

volumen de ventas

inversin tcnica, comercial y de comunicacin

Dificultades para introducir el producto en el mercado

Escasa saturacin de su mercado potencial.

Pocos ofertantes.

Qu volumen de ventas que presentara este nuevo producto?

como estamos hablando de un producto, que hasta el momento
no se han encontrado alguno con caractersticas similares en el
mercado estamos ante un producto en etapa e introduccin.

ENTORNO NEUTRAL
Dentro

de

legislaciones

este

entorno

que

las

pudiesen

afectar a una nuestro producto

tenemos los siguientes:

Artculo

7, primer prrafo de la Ley Aduanera; 5 de su

Reglamento

Agencias

de viajes virtuales debido a que no son

competencia directa pero afectan las ventas en el

mercado

Reforma financiera que promete reducir el costo del crdito , esta

reforma fomentar que el desarrollo del sistema financiero mexicano
se centre en:

Lograr que ms personas accedan a los productos y servicios financieros.

Reducir el costo del crdito.

Fortalecer la educacin financiera y la proteccin a los usuarios de los

servicios financieros.

Mantener un sector financiero slido.

Hacer ms eficaces a las instituciones financieras, as como el actuar de las

autoridades.

ENTORNO DEL COMPETIDOR

Estabilidad en el mercado.

Experiencia que los respalda.

Clientes establecidos.

Econmicamente estables.

Sucursales.

Forma convencional de venta.

ENTORNO DE LA COMPAA

Fortalezas

Oportunidades

* Somos una agencia innovadora para dar a

conocer un producto turstico.
* Cada uno de nuestros colaboradores est
capacitado y especializado en el rea donde se
desempea.
* Tenemos contacto directo con el cliente de esta
manera entendemos y nos adaptamos a sus
necesidades.
* Al brindar nuestros servicios lo hacemos de la
mejor calidad para que nuestros consumidores
estn satisfechos y nos sigan prefiriendo.

* Nuestra ubicacin es un lugar reconocido, esto

ayuda a que nuestros clientes nos puedan visitar
fcilmente.
* El avance de la tecnologa nos favorece, y hace
que entreguemos nuestros servicios con mejor
calidad.

Debilidades

Amenazas

* Somos una empresa de nueva creacin y no

somos reconocidos.
* El mantenimiento del equipo ocupado en nuestra
agencia es de alto costo.
* La existencia de agencias virtuales ya que
provocan una baja demanda.
* No contar con diversidad de productos tursticos
para nuestros clientes.
* Escasa publicidad, para darnos a conocer en el
mercado.

* Incremento o surgimiento de nuevas

competencias en el mercado.
Surgimiento de nueva tecnologa.
* Desconfianza de los clientes, ya que somos una
empresa nueva en el mercado.
Insatisfaccin por parte de los clientes (quejas o
reclamos).
* Ofertas bajas de la competencia.