METODOS ALTERNATIVOS

DE RESOLUCION DE
CONFLICTOS
MARC
Lic. Vctor Adams
de Len

 Son el conjunto de mecanismos que se

desarrollan
a
partir
de
leyes
especificas que buscan facilitar el
acceso a la justicia, contribuir al
proceso
de
pacificacin
social
reduciendo el costo y duracin de los
procesos judiciales.-

Medios Alternativos de Resolucin

de Conflictos
Se ha desarrollado a partir de
Leyes especficas.
Busca facilitar el acceso a la
justicia.
Contribuir al proceso de
pacificacin social.
Reducir el costo y duracin de
los procesos judiciales

Medios Alternativos de Resolucin

de Conflictos
1.- Derivados de la Ley

Centros de Mediacin

2.- Dentro de las instancias

Judiciales

Juzgados
Tribunales

Lic. Vctor Adams

de Len
Especialista en
Mediacin

CONFLICTO
Es aquel en el que los
intereses de dos o ms
personas son incompatibles y
es inherente a la interaccin
humana.

DONDE SE PRESENTA
En la casa, en el Centro Educativo, en la
Universidad, en el trabajo o en cualquier tipo de
relacin humana, las necesidades, valores, e
intereses de un individuo o de un grupo,
constante e invariablemente se oponen a las
necesidades, intereses y valores de otras
personas.

RAZONES PARA EL COMIENZO DE

UN CONFLICTO

Pobres estilos de comunicacin

Bsqueda del poder
Pobre liderazgo
Carencia de apertura al dialogo
Cambio de liderazgo
Tomar los recursos de otro u otros

 La naturaleza no percibe al
conflicto como algo negativo.
La naturaleza utiliza al conflicto
como un motivador primario del
cambio.
Thomas Crum

La Comunicacin
Para la realizacin de una
Mediacin es necesario que la
comunicacin sea efectiva.

 Es hacer saber a otro lo que uno piensa,

siente o desea; esto nos lleva a la
conclusin que la comunicacin tiene dos
fases fundamentales: Transmite y Recibe .

DEFINICIN DE LA MEDIACIN
Es un Mtodo Alternativo de resolucin de conflictos,
adems es un procedimiento no Adversarial en el que
un tercero neutral especializado en la materia, que no
tiene poder sobre las partes, ayuda a stas para que
a travs de la comunicacin y cooperacin,
encuentren, por s mismos, el punto de armona y la
solucin mas propicia a su conflicto.

Conceptos de Mediacin
a) Es un proceso de comunicacin.
b) Es cuando las partes utilizan una
tercera persona para solucionar un
conflicto.
c) Es una negociacin estructurada por
un tercero, neutral, imparcial, quien
se llama mediador.

Resea Histrica de La
Mediacin
La Mediacin tiene una larga historia,
vinculada a diferentes reas del que hacer
social, religioso y poltico de la humanidad.
En el nuevo testamento se indica que Pablo,
dirigindose a la congregacin los exhort a
no llevar sus disputas a la corte. Sino a
sealar a personas dentro de la propia
comunidad que les ayudarn a solucionarlas.

Durante los ltimos treinta aos, en Estados Unidos

de Amrica se ha estado desarrollando un inters
en la creacin y adaptacin de mecanismos para
resolver controversias. Se han iniciado diversos
modelos, estrategias y programas de investigacin,
algunos de los cuales han contado con el auspicio
de grandes fundaciones.

CARACTERSTICAS DE LA
MEDIACIN
Voluntaria
Extra Judicial
Informal y Flexible pero con estructura
Es una Negociacin Asistida
Arreglos inmediatos

 Procedimiento Colaborativo
Se basa en el principio GANAR GANAR
Tiende al Acuerdo y/o Reparacin

VENTAJAS
DE LA
MEDIACIN
Rpida y Efectiva
Menos Onerosa
Privada y Confidencial
Entorno y Clima adecuado para el
tratamiento del conflicto

DURACIN
En cuanto al tiempo de duracin
de un procedimiento de
mediacin este depende de la
complejidad del conflicto.

LA MEDIACIN
Qu persigue? objetivos
Facilitar que la sociedad pueda vivir
en paz y logre encontrar caminos
apropiados, y oportunos para
resolver las diferencias propias del
ser humano.

 Colaborar con la administracin de justicia

existente, la cual, no logra responder con la
oportunidad que demanda la poblacin.

Descongestionar los Juzgados.

Intentar incursionar en la cultura de los
ciudadanos para establecer formar de ver el
conflicto no como algo negativo o destructor,
sino como gestor de una nueva forma de
establecer relaciones de convivencia pacifica.

Principios de la Mediacin:
a).- El poder lo ejercen las
propias partes.b).Neutralidad
del
mediador
c).- Confidencialidad
d).- Voluntariedad

mbitos de aplicacin de la
Mediacin
1- La mediacin comunitaria
2.- La mediacin familiar
3.- La mediacin escolar
4.- La mediacin empresarial

Aspectos
Fundamentales
DE LA MEDIACION:

1.- Tiempo :
2.- Buena f o
Voluntad:

3.- Autorizacin de la persona

(Representante Legal) que
representa a alguien para
poder decidir en la mediacin.

Qu conflictos se pueden mediar?

Cobro de deuda, lmites de
tierra, alquileres, problemas
entre
vecinos,
pensiones
alimenticias,
separaciones,
daos a la propiedad privada,
etc.

Beneficios de la Mediacin
No hay que pagar nada, es gratuito.
Rapidez para solucionar los conflictos.
No necesita abogados para realizarla.
Lo atienden con amabilidad y prontitud.
Confidencialidad, es decir que no se puede hablar de lo
que usted dice en la Mediacin.
Si es necesario, se atiende en el idioma maya de la
Regin.

LISTADO DE CENTROS DE MEDIACION

Guatemala:
Centro Metropolitano
Zona 5
Sta. Catarina Pnula
Palencia
Juzgado zona 3
Juzgado zona 21
Amatitln
Villa Nueva
San Pedro Ayampuc
Chinautla
San Juan Sacatepquez
San Pedro Sacatepquez
Mixco, Montserrat
Fraijanes
Juzgado 1o. de Paz Mvil

Escuintla:
Cabecera
Tiquisate
Suchitepquez:
San Juan Bautista
Ro
Bravo
Samayac
Patulul
San Antonio
Cuyotenango
Retalhuleu:
El Asintal

Quetzaltenango
Cabecera
Cabricn
Olintepeque
Palestina de los Altos
Salcaj
San Juan Ostuncalco
San Carlos Sija
San Miguel Sigil
Flores, Costa Cuca
Juzgado 2o. de Paz Mvil
Colomba Costa Cuca
Sibilia

Solol:
Santiago Atitln
San Andrs Semetabaj
Santa Mara Visitacin

San Marcos:
Cabecera
Ixchigun
El Quetzal
Quich:
Chichicastenango
Nebaj
Chich
San Andrs Sajcabaj
Joyabaj
Chicamn
Playa Grande Ixcn
Huehuetenango:
Cabecera
San Gaspar Ixchil
Santa Eulalia

Alta Verapaz:
Conflictos Agrarios, Cobn
Tucur
Tamah
Chahal
Fray Bartolom de las Casas
Panzs
Izabal:
El Estor

Chiquimula:
Cabecera

Petn:
San Luis
Poptn
La Libertad
Dolores
Santa Ana
San Jos
San Andrs

Tcticas de la Mediacin:
En la mediacin es importante escuchar y
despus hablar.
Invitar al hablante a sugerir opciones.
Conservar la calma.
Indicarles a las partes previamente las
ventajas de llegar a un acuerdo en la
mediacin.

Sujetos de la Mediacin
MEDIADOR
PARTES EN
CONFLICTO

LAS PARTES
Constituidas por personas titulares de las
pretensiones opuestas objeto de conflicto
Reciben diferentes denominaciones atendiendo a la
rama del derecho en que recaiga el conflicto, por
ejemplo agraviado y sindicado en materia de
derecho penal; civil: actor, demandado.
En los Centros de Mediacin reciben el nombre de
solicitante y contraparte

 EL MEDIADOR
Es un tercero ajeno al conflicto que acta como
facilitador de la comunicacin entre las partes.
Entiende el principio de neutralidad y
sabiamente logra separar sus emociones
frente a los conflictos que exponen las partes.

CARACTERISTICAS DEL MEDIADOR

diador debe caracterizarse por ser imparcial, flexible, inteligente, honesto, no ofensivo, debe evitar emitir juicios, escuchar a las partes atentamente, hbil, paciente, perseverante, enrgico y de buen carcter.

 Para el cumplimiento eficaz de su funcin

debe contribuir con las partes a mejorar
la comunicacin, ayudarles a clarificar la
comprensin de sus intereses y
preocupaciones, sondear las fuerzas y
flaquezas de sus posturas jurdicas as
como generar opciones para lograr una
resolucin satisfactoria.

Habilidades:
Habilidad
Habilidad
Habilidad
Intereses
Habilidad
Habilidad

de Escuchar
de Creacin de Confianza
para la Evaluacin de
de Negociacin
para permanecer Neutral

La mediacin se enmarca en los siguientes

valores y responsabilidades:
a) Participacin,
b) Responsabilidad,
c) Colaboracin,
d) No violencia,
e) Tolerancia,
f) Respeto

Cmo tiene que ser el LENGUAJE del

MEDIADOR
a) CLARO,
b) DESPACIO Y PRECISO

El
mediador
puede
detectar si fu captado
su
mensaje;
el
mediador tiene que
estar dispuesto a un
cambio de mensaje.

ETAPAS DE LA MEDIACIN
Ver 2
Ver 3
Ver 1

El Artculo 25 Quter del Cdigo Procesal

Penal establece en su parte conducente que:
La Mediacin. Las partes, solo de comn
acuerdo
Para lo cual bastar un breve decreto
Judicial que le dar valor de ttulo ejecutivo al
convenio suficiente para la accin civil en
caso de incumplimiento de los acuerdos
patrimoniales.

(Decreto, se refiere a la
resolucin que dicta el Juez
para homologar el convenio
celebrado o bien no
homologarlo)

Artculo 141 de la Ley del

Organismo Judicial.
Clasificacin. Las
resoluciones judiciales son:
a) Decretos, que son
determinaciones de
trmite

Algunos de los Delitos en los

que procede la Mediacin
1.Acciones Pblicas dependientes
de instancia particular.
2.Delitos de Accin Privada.

1. Acciones Pblicas
dependientes de Instancia
particular
1. Lesiones leves. Artculo 148 del
Cdigo Penal.
2. Lesiones culposas. Artculo 150 del
Cdigo Penal.
3. Amenazas. Artculo 215 del Cdigo
Penal

2. Delitos de Accin Privada

a) Daos. Artculo 278 del

Cdigo Penal.
b) Estafa Mediante cheque.
Artculo 268 del Cdigo
Penal.

3. Delitos de Accin Privada

Los delitos relativos al honor:

c) Calumnia. Artculo 159 del
Cdigo Penal.
d) Difamacin. Artculo 164 del
Cdigo Penal.

Homologar

Homologar en delitos de accin

Privada. Artculo 477 del Cdigo
Procesal Penal.

En los delitos en los que procede el criterio de

oportunidad

O sea en los delitos de accin

Pblica cuya pena mxima no
fuere superior a cinco aos.
Artculo 25 del Cdigo Procesal Penal.

En los delitos en los que

procede el criterio de
oportunidad:
O sea en los delitos de accin
Pblica cuya pena mxima no
fuere superior a cinco aos.
Artculo 25 del Cdigo Procesal
Penal.