Universidad de Guayaquil

Facultad de ingeniera qumica

Tesis de grado
Para optar al grado acadmico de
Licenciado en gastronoma
Autores:
Adriana Andreina Toala Intriago
David Barahona
Guayaquil - ecuador
2016

TITULO:
CARACTERIZACIN DE LOS VALORES
ORGANIZACIONALES QUE CONFORMAN LA CULTURA
DE LOS FUNCIONARIOS DE LA SUBGERENCIA
REGIONAL DE SUPERVISIN DE LA
CORPORACIN FINANCIERA NACIONAL
DE LA SUCURSAL MAYOR GUAYAQUIL.

Resumen
Concepcin de
Valores

Entidades
Financieras
Pblicas

Comportamiento
Humano

Cultura
Organizacional

Introduccin
Las
organizaciones en
general deben
promover la
calidad de vida a
travs de las
prcticas ticas.

Los valores actan

como reglas o
normas instituidas
y en ese sentido
modelan, refuerzan
y auxilian la
integridad y
perfeccionamiento
de la entidad.

Informacin Corporativa
Razn Social
CORPORACIN FINANCIERA NACIONAL
Productos y Servicios
Canaliza Recursos
Financieros y no
Financieros
Para servir al Sector
Productivo del Pas
Banca de desarrollo
del Ecuador

Problema de Investigacin
CFN, se encuentra en
un
proceso
de
cambios.

Redefinir y caracterizar
los
valores
organizacionales que
conforman la cultura
que la distingue e
identifica.

Los valores alinean a

las personas. (Visin.
Misin)
CULES SON LOS VALORES ORGANIZACIONALES QUE CONFORMAN
LA CULTURA DE LOS FUNCIONARIOS DE LA SUBGERENCIA REGIONAL
DE SUPERVISIN DE LA CORPORACIN FINANCIERA NACIONAL,
SUCURSAL MAYOR GUAYAQUIL?

Objetivo General
Caracterizar los valores
organizacionales
que
conforman la Cultura de
los funcionarios de la
Subgerencia Regional
de Supervisin de la
CFN, Sucursal Mayor
Guayaquil.

Objetivos Especifico

5.1.- Planificar
Describir un
losconjunto
valores organizacionales.
de actividades.
2.4.Identificar
Jerarquizar
el
valor
los
valores.
ms
relevante.
3.- Identificar la percepcin de los
miembros.

Marco Terico
Procesamiento

Salida, o producto

Entradas o insumos

retroalimentacin
Teora General
de los
Sistemas

Marco Terico
Valores del
Fundador Directivos

Ambiente causa
comportamiento
y viceversa

Teora del
Aprendizaje
ALBERT
BANDURA.

El grupo los
Experimenta

Proceso de
Transformacin

Interaccin
reciproca y
continua entre
determinantes
personales y
ambientales

c i

a
tiv
n
cio
es

Ate
n

Mo

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n
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t
Re

Rep
rodu
Mot ccin
ora

Para que los valores constituyan un instrumento de direccin es necesario

integrarlos en un proceso de aprendizaje y comunicacin continuos.
PLANIFICACIN ESTRATEGICA DE LA ORGANIZACION

P.1 Diagnstico de los Valores

P.2 Caracterizacin de Valores

P.3 Declaracin de conductas

P.4 Evaluacin

E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
C
O
M
U
N
I
C
A
I

Metodologa
Entrevista

Tcnicas

Tipo
Descriptivo

Diseo

Terico

Test

Observacin

Emprico
Cuestionario

Metodologa
Entrevista

Tcnicas

Tipo
Descriptivo

Diseo

Terico

Test

Observacin

Emprico
Cuestionario

Caracterizacin de la Muestra
Cantidad de funcionarios que integran la muestra

Edad promedio

Nivel de escolaridad

14

25 aos

Nivel Superior 4
Tcnico Medio 10

Sexo

Mujeres 9
Hombres 5

Anlisis de Resultados

* Lealtad a la organizacin - segunda casa.

* Trabajo duro y sistemtico - trabajan constantemente.
* Amabilidad - personas satisfechas.
* Honradez - ser mejor cada da y dar lo mejor.
* Respeto por el individuo - existe un trato respetuoso

Anlisis de Resultados

Trabajo en equipo
Meta comn.
Comunicacin - fcil y
fluida entre todos los
niveles.
Reconocimiento de la
dignidad - trabajo sea
reconocido dignamente

Conclusiones
No existen documentos en los que se expliciten claramente los
valores.
El procedimiento metodolgico propuesto, se sustenta en procesos
de aprendizaje y comunicacin.
La manifestacin de los valores en conductas cotidianas se produce
si se logra un proceso de interiorizacin de su importancia social.
El ejemplo personal de los directivos constituye un factor clave para la
asimilacin positiva y creacin de valores sostenibles.
Las creencias y representaciones que poseen los funcionarios sobre
los valores organizacionales son limitantes.

Los funcionarios presentan a nivel deseado una serie de valores.

Recomendaciones
Declarar y socializar el sistema de Valores.
Aplicar el procedimiento propuesto.
Disear y evaluar las acciones de formacin en valores.
Analizar peridicamente el efecto de la Estrategia de
comunicacin.
Continuar profundizando sus conocimientos sobre los
Valores.
Realizar un diagnstico de Valores Organizacionales.

GRACIAS
POR SU
ATENCIN.