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UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE

GROHMANN - TACNA
FACULTAD DE CIENCIAS AGROPECUARIAS

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ECONOMA


AGRARIA

Unidad:
Unidad: 4.0
4.0
Investigacin
Investigacin yy Sistema
Sistema de
de
Informacin
Informacin de
de Mercados
Mercados

CURSO: Marketing Agroindustrial


Docente: Msc.Ing Hernn Hurtado H.

Tacna, mayo de 2016

Definiciones
Segn Naresh Malhotra, es "la identificacin,
recopilacin, anlisis y difusin de la informacin de
manera sistemtica y objetiva, con el propsito de
mejorar la toma de decisiones relacionadas con la
identificacin y solucin de problemas y oportunidades
de mercadotecnia"
Philip Kotler, define como "el diseo, la obtencin, el
anlisis y la presentacin sistemticos de datos y
descubrimientos pertinentes para una situacin de
marketing especfica que enfrenta la empresa"

Definiciones
Segn Richard L. Sandhusen, la investigacin de
mercados es "una recopilacin sistemtica, registro,
anlisis y distribucin de datos e informacin sobre
los problemas y oportunidades de mercadotecnia.
Para Peter Chisnall, la investigacin de mercados
"tiene que ver con la recopilacin sistemtica y
objetiva, el anlisis y la evaluacin de informacin
sobre aspectos especficos de los problemas de
mercadotecnia para ayudar a la administracin a la
hora de tomar decisiones importantes.

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PROCESO DE INVESTIGACIN

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INVESTIGACIN DE MERCADOS

Variables de MKT
controlables
Producto
Precio
Promocin
Comunicacin
Distribucin

Grupos de Clientes
Consumidores
Empleados
Accionistas
Proveedores

INVESTIGACIN
DE MERCADOS

Toma de
Decisiones

Proporcionar
Informacin

Gerentes de MKT
Segmentacin de MK
Seleccin del MK objetivo
Programas de MKT
Ejecucin y Control

Factores del ambiente no


controlables
Economa
Tecnologa
Competencia
Leyes y Reglamentos
Factores Soc.y Cult.
Factores Polticos
Determinar las
Necesidades de
Informacin

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SIM E INVESTIGACIN DE
MERCADO
Diferencias entre sistemas de informacin
(SIM) e investigacin de mercados.

de

mercadotecnia

Sistema de informacin de
mercadotecnia

Investigacin de mercado

Opera de una forma continua

Opera de forma intermitente

Tiene orientacin hacia el futuro

Tiene orientacin hacia el pasado

Recaba y maneja informacin interna y


externa

Recaba informacin externa

Trata de evitar que se presenten


problemas

Se ocupa de resolver problemas que ya


se han presentado

Exige una operacin computarizada

No se fundamenta necesariamente en la
computacin

Incluye, adems de la investigacin de


mercadeo, otros subsistemas.

Es una fuente de entrada a los Sistemas


de Informacin.
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