Mercadotecnia.

Definir el mercado de consumo y construir un modelo

sencillo del comportamiento de compra del consumidor.
Mencionar los cuatro factores principales que influyen en el
comportamiento de compra del consumidor.

Modelo de comportamiento de los

consumidores.
Los estmulos de marketing consisten en las cuatro P:

producto
precio
plaza
promocin.

Otros estmulos son las fuerzas y sucesos importantes en el

entorno del comprador:
econmicos,
tecnolgicos,
polticos
culturales.

Toda esta informacin entra a la caja negra del

consumidor, donde se convierte en un conjunto de
respuestas:
el comportamiento de la relacin del comprador con la
marca y la compaa, y lo que compra, cundo, dnde y

Modelo del Comportamiento del

Comprador.

Caractersticas que afectan el

comportamiento del consumidor.
Las compras del consumidor reciben una gran influencia de
las caractersticas:
Culturales.
Sociales.
Personales.
Psicolgicas.

Factores que influyen en el

comportamiento del consumidor.

Gracias por su atencin.