Normas ISO

Con el fin de generar normas

para el buen manejar de una
organizacin; se celebra su
sede en Ginebra, Suiza en
1947.

Reglas de estandarizacin para

una empresa.

ISOS,

Por sus siglas en ingles:

International Organization for
Standarization (ISO)

Por que y para

que se realiza?

Principios y
Normas
Enfoque al cliente
Liderazgo
Involucramiento
del personal
Enfoque en
procesos
Enfoque de
sistemas para la
admn.
Mejora continua
Enfoque de
hechos para la
toma de
decisiones
Relacin
mutuamente
benfica con los
proveedores.

Iso
del
latn
significa igual a.

m
Fa

Necesidad de
comercializar a nivel
internacional,
asegurando la
calidad.

Metodologa de
implementacin

ilia

1. ISO
9000
Fundamentos
y
vocabulario.
2. ISO 9001 Requisitos y nica
contractual.
3. ISO 9004 Directrices para la
mejora
del
desempeo
no
contractual.
4. ISO 19011 Auditorias, Sistemas
de calidad y ambientales.

1. Diagnostico
2. Formacin inicial
3. Gestin de procesos
4. Documentacin
de los elementos del
sistema