Intro: El estrs y la evolucin

Acompaante privilegiado de nuestra existencia y factor

determinante en nuestra evolucin
Evitar peligros, superar obstculos y alcanzar metas
Favorece la adaptacin / inadaptacin
Presente en nuestra vida diaria
Patente en el ambiente (fsico, social, familiar, laboral)
Palanca de la salud o la enfermedad

Captulo 1
El estrs y su riesgo
para nuestra salud

1. Etimologa del trmino estrs

Latn:
Latn Stringere (provocar tensin)
S XV

stress, stresse, strest, strain y streisse

Ingls:
sobre
Ingls Strain (presin o tirantez ejercida por fuerzas
un cuerpo que producen tensin o deformacin
en el mismo)

1926, Selye Stress (suma de cambios inespecficos

del organismo ante cualquier estmulo)

1996, Donalisio Lenguaje cientfico universal

2. Definicin del trmino estrs

Bernard,
Bernard 1867 Necesidad de la estabilidad del medio interno frente
a los cambios externos, ADAPTACIN.
ADAPTACIN

Cannon,
Cannon 1922 Homeostasia,
Homeostasia procesos fisiolgicos coordinados
que mantienen estable el medio interno.
Selye,
Selye 1956 Conjunto de fuerzas que regulan funciones que
afrontan las amenazas al equilibrio del organismo vivo.
McGrath,
McGrath 1970 Desequilibrio percibido como amenazante
entre la demanda y la capacidad de respuesta bajo
condiciones en la que el fracaso ante la demanda posee
importantes consecuencias percibidas .

 Lazarus, 1984 Resultado de la relacin entre el individuo y el

entorno, evaluado por aqul como amenazante, que
desborda sus recursos y pone en peligro su bienestar.
(a) Estrs es la fuerza o el estmulo que acta sobre el individuo y
que da lugar a una respuesta de tensin.
(b) Estrs es la respuesta fisiolgica o psicolgica que manifiesta
un individuo ante un estresor ambiental externo o interno.
(c) Estrs es una consecuencia de la interaccin de los estmulos
ambientales y la respuesta idiosincrsica del individuo.

OMS Conjunto de reacciones fisiolgicas, psicolgicas y

conductuales que preparan al organismo para la accin.

3. Diferenciacin eustrs / distrs

Actualmente utilizamos la acepcin ms psicologizada y grave del trmino

= bien, bueno

+ Eustrs

Vs.

= imperfeccin,
dificultad

Adecuada activacin necesaria para culminar con xito una

prueba o situacin complicada.

Adaptativo y estimulante, necesario para el desarrollo de la vida en bienestar.

Distrs

Inadecuada, excesiva o desregulada activacin psicofisiolgica

que conduce al fracaso.

Daino y desmoralizante, con resultados de sufrimiento y desgaste personal.

4. Concepto de estresor y su clasificacin

Estmulo o situacin que provoca una respuesta de estrs

BIOGNICOS

Producen cambios bioqumicos

o elctricos que disparan la
respuesta de estrs.

PSICOSOCIALES

Pueden generar estrs por

el significado que la
persona les asigna.

5. La respuesta de estrs
Selye, 1936

Tiene su origen en el Sndrome General de Adaptacin SGA

Conjunto de reacciones fisiolgicas desencadenadas por cualquier exigencia

ejercida sobre el organismo o por la incidencia de cualquier agente nocivo, llamado
estresor
Labrador, 1996

Respuesta automtica del organismo ante cualquier

CAMBIO ambiental, mediante la cual el nos preparamos para
hacer frente a las demandas

Su objetivo es prepararnos para un estado de ALERTA TOTAL,

TOTAL que ser
mantenido hasta que el estresor cese o se supere la situacin.

5.1 La importancia del cambio

Incertidumbre Control y predecibilidad
Riesgo Afecta a nuestra estabilidad
Impotencia Favorece nuestras metas
Contrarrestar la desviacin:

?
Respuesta

No control

Equilibrio
previo no
recuperado

Retroalimentacin negativa

Amplificar la desviacin:

?
control

Equilibrio
nuevo
alcanzado

Retroalimentacin positiva

5.2 Fases de la respuesta de estrs

SNDROME GENERAL DE ADAPTACIN

1 DE ALARMA
2 DE ADAPTACIN
3 DE AGOTAMIENTO

FUENTE: NTP, INSHT.

El organismo, ante una situacin de amenaza para su equilibrio:

Se produce una respuesta fisiolgica COMN e INESPECFICA,

INESPECFICA es decir,
se producir la misma reaccin independientemente del factor causante.
Se traduce en un conjunto de cambios y de reacciones biolgicas y
orgnicas de adaptacin GENERAL ( enfermedades y trastornos ).

Fase de alarma
El organismo reacciona automticamente
preparndose para la respuesta, para la accin:

FIGHT

OR

FLIGHT

Se compone de una serie de reacciones fisiolgicas

siempre iguales, aunque de mayor a menor intensidad.
Se genera tambin una activacin psicolgica, aumentando la
capacidad de atencin y concentracin.
Es de corta duracin y no perjudicial para
el organismo

Fase de resistencia o adaptacin

Deseamos el
cambio ?

Nos resistimos
al cambio ?

El organismo intenta superar, adaptarse o afrontar la

presencia de los factores que percibe como una amenaza.
Aparece cuando el organismo no tiene tiempo de
recuperarse y contina reaccionando para hacer frente a
la situacin

Fase de Agotamiento
La agresin se repite con frecuencia o es de larga duracin y
los recursos de la persona para conseguir un nivel de
adaptacin no son suficientes.

La energa de adaptacin es limitada y pueden superarse las

capacidades de resistencia del organismo.
Entra en una fase de agotamiento (Sndrome de Agotamiento Vital), con
aparicin de alteraciones psicosomticas y somatopsquicas.
Conduce invariablemente a provocar trastornos
funcionales y la aparicin de enfermedades de
adaptacin

5.3 La respuesta de nuestro organismo

A) Respuesta fisiolgica
B) Respuesta psquica
C) Respuesta biolgica

A) La respuesta
fisiolgica
Mecanismo de defensa VITAL y necesario para la adaptacin y la
supervivencia de TODAS las especies
Bernard
que todas ellas deben poder mantener el equilibrio de su
medio interno aunque se modifiquen las condiciones del
medio externo para poder sobrevivir

Selye

conjunto de fuerzas que regulan funciones que afrontan las

amenazas para el equilibrio del organismo vivo

Cannon, propuso homeostasis para designar los procesos fisiolgicos

coordinados que mantienen constante el medio interno.

<<Las teoras sobre el estrs, lanzadas por Walter Cannon y Hans Selye,
se han convertido hoy en da en evidencia cientfica>>

Dr. Mc Ewen

Una mnima alteracin de alguno de ellos produce efectos

que son incompatibles con la conservacin de la misma

Neurocientfico de la Rockefeller University especializado en el efecto de

receptores para glucocorticoides y sus efectos en el cerebro.

En 1998 public una revisin en la revista New England Journal of Medicine

que sienta las bases sobre las consecuencias de vivir bajo estrs.

La relacin Homeostasis - Alostasis

Alostasis La habilidad de alcanzar otra vez la estabilidad a travs
de situaciones de cambio.
nivel de actividad requerido por el organismo para mantener la
estabilidad en ambientes constantemente cambiantes

Homeostasis

Pocos efectores
Rango rgido de variabilidad
Crticos para la supervivencia
Ph, Osmolaridad, Presin O2, T

Alostasis

Efectores multidireccional / sistmicos

Rango amplio de variabilidad
Conduce a la adaptacin / patologa
Hormonas, Glucocorticoides, AA, ...

Funcionamiento de la respuesta
Implica la activacin del Sistema Nervioso Vegetativo (SNV) y
del Eje Hipofisosuprarrenal (HSP):
SNV Regula el funcionamiento de los rganos internos y controla
algunas de sus funciones de manera involuntaria e inconsciente.

Primero el organismo responde mediante la va de respuesta autonmica

HSP Acta de enlace entre el sistema endocrino y el sistema nervioso.

A continuacin, responde mediante la va de respuesta neuroendcrina

Ambos sistemas excitan, inhiben o regulan la actividad de los rganos
para mantener el equilibrio interno.

Representacin de la Respuesta Efectiva

Sistema simptico-adrenal
Catecolaminas
2
Evaluacin
cognitiva +
Respuesta
fisiolgica

Estrs

Eje HSP
Glucocorticoides
3

Control
Actv. psicofisiolgica

Excitacin, atencin,
preparacin
Tiempo

Aprendizaje,
adaptacin,
supervivencia

La Respuesta Inefectiva = Carga Alosttica

Cuando el sistema es forzado a adaptarse a situaciones
adversas, se encuentra hiperactivo, pierde su regulacin y se
produce la carga alosttica.
El estado alosttico

la hiperactividad desregulada de
mediadores de la alostasis

Las respuestas del organismo para adaptarse al cambio se dan

crnicamente,
crnicamente acumulando desgaste y causando la desregulacin de
mltiples sistemas fisiolgicos:
Precio que paga el organismo por la hiperactividad constante y no regulada
Costo acumulativo de la adaptacin, que se paga a lo largo de la vida

Situacin A
Hiperactiva
Respuesta prolongada

No contraregulada o frenada
Agotadora y de alto riesgo
Resultado psicopatolgico a L/p

Respuesta
Fisiolgica /
Tensin

La respuesta al estrs
se mantiene activada

No hay recuperacin
Tiempo

Situacin B
Repetitiva
Respuesta repetida

Incesante
Consumo continuo de energa
Agotadora

Respuesta
Fisiolgica /
Tensin

La respuesta se repite incesantemente

Tiempo

Situacin C
Enfrentamiento repetitivo a la situacin
Respuesta no adaptada

Recursos insuficientes
Supera nuestros limites o capacidades

Respuesta
Fisiolgica /
Tensin

La respuesta no se adapta

Tiempo

Situacin D
No podemos responder eficientemente
Respuesta inadecuada

No aprovechamos los recursos

Funcionamiento deficiente de sistemas
Actividad compensatoria de otros

Respuesta
Fisiolgica /
Tensin

La respuesta es deficiente
Tiempo

B) La respuesta psquica
La respuesta fisiolgica est condicionada por la evaluacin cognitiva:
La evaluacin cognitiva,
cognitiva a travs de una especie de trabajo en red,
genera respuestas condicionadas por las diferencias individuales dadas
por:

Patrimonio gentico ( resistencia inmunolgica, discapacidad) y salud

Experiencias durante el desarrollo (traumas, sucesos, abusos, conflictos)
Patrones de respuesta, el aprendizaje, hbitos, estilo de vida, adicciones

motivadora

Catecolaminas

Cortisol

EVALUACIN

amenazante

Los patrones de conducta y el estrs

La manera de reaccionar previa cognicin, est ligada al grado de
vulnerabilidad psicofisiolgica y al perfil psicolgico de la persona:

1. Unos consideran importantes unas cosas que para otros resultan irrelevantes
2. Ante una misma situacin no todo el mundo recoge la misma informacin
3. La relevancia de la situacin en cuanto a cmo afecta al futuro e intereses
4. La valoracin inadecuada de las capacidades / recursos de respuesta
5. Pero todos ellos estn ligados al patrn de conducta:

rene rasgos de personalidad, actitudes, creencias, conductas

manifiestas y una determinada activacin psicofisiolgica

Esta activacin
depende de la va de
respuesta elegida

Autonmica

Patrn A

Patrn
B

Neuroendcrina Patrn C

Sujetos tipo A Respuesta excesiva

Hiperactivo, tenso, impulsivo,

impaciente, competitivo y
perfeccionista.

Sujetos tipo B Respuesta adecuada

Tranquilo, confiado, creativo,

extrovertido, cooperador, positivo,
sociable y abierto a la emocin.

Sujetos tipo C Respuesta desregulada

Obsesivo, introvertido, pasivo,

conformista, sumiso y
resignado.

AyC
B

Situaciones - que originan trastornos en nuestro organismo

Situaciones + que facilitan la adaptacin y fortalecen nuestra salud

Las respuestas conductuales necesarias para el ajuste, que

intervienen en la alostasis, son beneficiosas a corto plazo pero
resultan dainas a largo plazo.

conductas riesgosas
antisociales de agresin y hostilidad

Vs

conductas de autoproteccin
sociales de cooperacin y conciliacin

C) La respuesta biolgica
Provoca cambios cardiovasculares, musculares, energticos, plaquetarios e
inmunolgicos, preparndonos para la lucha, que no siempre se produce.
Fase de tensin inicial

Activacin general y comn, en la que las

alteraciones son fcilmente remisibles.

Fase de tensin crnica

Los sntomas son permanentes hasta

agotarnos, desencadenando la enfermedad.

Carga alosttica

En las dos se producen cambios a nivel fsico y psquico (conductual,

anmico, emocional).

Sntomas de la fase de tensin inicial / normal

Fisiolgicos

Reflejos
nerviosos

Aumento de la presin arterial y el ritmo cardaco

Constriccin de vasos sanguneos de la periferia
Coagulacin de la sangre
Aumento en la actividad cerebral y fuerza muscular
Sudoracin excesiva
Morderse las uas
Apretar las mandbulas
Tamborilear con los dedos y apretar los puos
Tocarse la cara y el cabello
Agitar las piernas y mirar hacia todos lados

Trastornos fisiolgicos de la fase de tensin crnica

Sistema respiratorio

Hiperventilacin, asma y tos.

Sistema cardiovascular

Infarto, hipertensin, taquicardia y arteriosclerosis.

Sistema inmunolgico

Desarrollo de cncer y enfermedad infecciosa, enfermedades

autoinmunes e inflamatorias por inhibicin.

Sistema endocrino

Hipertiroidismo e hipotiroidismo.

Sistema digestivo

Diarreas, estreimiento y vmitos.

Dermatolgicos

Dermatitis, cada del cabello, urticaria y rubor facial.

Neurolgicos

Cefaleas, tics nerviosos, migraas y jaquecas.

En el cerebro (atrofia, muerte neuronal).

Sexuales

Impotencia, eyaculacin precoz y alteracin de la libido.

Energticos

Sndrome de agotamiento vital (fatiga)

Aumento del colesterol y obesidad visceral

Aumento de glucemia

Riesgo grave para personas diabticas.

Trastornos psicolgicos de la fase de tensin crnica

La patologa psicolgica adquiere una mayor gravedad debido a que
su origen es ms complejo y abstracto que el de la patologa
biolgica.
Sistema motor Temblores, hablar rpido, tartamudeo, voz entrecortada,

conductas impulsivas, risas nerviosa, etc.

Ansiedad, miedo, hostilidad, desnimo, impaciencia, tristeza, irritabilidad,
depresin, explosiones emocionales, frustracin, trastornos de la
personalidad...
Sistema
cognitivo
Fatiga
Mental

Insomnio, preocupacin, indecisin,, desorientacin, olvidos,

incertidumbre, ambigedad del anlisis de la situacin, falta de

control y concentracin, etc.

Captulo 2
El estrs laboral y los
riesgos psicosociales

1. El estrs en el mundo competitivo actual

El progreso de las empresas est muy influenciado por las condiciones
del entorno. Exige tener en cuenta factores previsibles y cambiantes:

La globalizacin de las economas Nuevos mercados y oportunidades de expansin.

La demanda de los clientes Nuevas modas, tendencias y gustos.
La innovacin y el cambio tecnolgico Nuevos enfoques y sistemas de trabajo.
La naturaleza de la competencia Aparicin de nuevas empresas competitivas.
El mercado requiere de empresas competitivas, con capacidad de responder
desarrollando estrategias que les permitan alcanzar la mxima eficacia.

La gestin de los RRHH es una de las estrategias clave para la competitividad.

Indispensable para lograr objetivos encaminados a alcanzar la mayor
productividad y el B econmico y social.

El factor humano y la Gestin de la prevencin

Generar y mantener altos niveles de motivacin, facilita un
ambiente laboral propicio para la consecucin de los objetivos
de la organizacin.
En el logro de la competitividad, debe ponerse especial nfasis en los
RRHH y en la PRL dando respuesta a dos exigencias:

Favorecer la salud global de los trabajadores

Mejorar la eficiencia econmica de la organizacin productiva
La participacin y el compromiso de los trabajadores genera un clima de
confianza que facilita el objetivo de la calidad y la productividad.
Con ello conseguimos que los trabajadores aprecien que el triunfo
de la organizacin no se pretende a su costa, sino con ellos.

2. El estrs laboral u ocupacional

Estudios realizados por la AESS y el INSHT han demostrado que
existen claras conexiones entre trabajo y estrs.
Comisin
UE

Conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiolgicas y

del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del
contenido, la organizacin o el entorno de trabajo
LA ENFERMEDAD DEL SIGLO XXI

OIT

Esta enfermedad es un peligro para las economas de los pases

industrializados y en vas de desarrollo. Resiente la productividad, al
afectar la salud fsica y mental de los trabajadores

3. El estrs y los riesgos psicosociales

G. Villalobos, Toda condicin que experimenta el hombre al relacionarse con su
1999.
medio y con la sociedad. Constituye un riesgo cuando se convierte en

algo nocivo para el bienestar del individuo o cuando desequilibran su

relacin con el trabajo o con el entorno

Los factores psicosociales contribuyen a causar y agravar el estrs e influir

en los resultados de las medidas de curacin y rehabilitacin:
Informe del Comit Mixto OIT / OMS

interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfaccin en el trabajo,

las condiciones de su organizacin, las capacidades del trabajador, sus
necesidades, su cultura y su situacin personal fuera del trabajo ,
todo lo cual, a travs de percepciones y experiencias, pueden
influir en la salud y en el rendimiento en el trabajo .

4. Tipos de estrs y estresores laborales

Existen dos tipos de estrs laboral: el episdico y el crnico,
crnico se pueden
presentar cuando el trabajador se encuentra sometido a:
Situaciones que dependen de los factores de riesgo que las generan, son
los denominados estresores psicosociales:

Estresores del ambiente fsico

Estresores del puesto y contenido del trabajo o la tarea
Estresores organizacionales
Estresores organizacionales relacionales (interpersonales)
Estresores relacionados con la persona (extraorganizacionales)

4.1 Estresores del ambiente fsico

-La iluminacin No es lo mismo trabajar en turno nocturno que en el diurno.
-El ruido Trabajar con alarmas o ruidos continuamente, puede afectar no slo

al odo, sino al desempeo del trabajo: satisfaccin, productividad, etc .

-Ambientes contaminados La percepcin de los riesgos, puede producir

mayor ansiedad en el profesional, repercutiendo en el rendimiento y en el bienestar

psicolgico.
-La temperatura A veces trabajar en un ambiente caluroso / fro genera un

tremendo disconfort. ( estrs trmico ).

- Vibraciones o exposicin a productos txicos, condiciones de
higiene, radiaciones, exponibilidad,
exponibilidad etc.

4.2 Estresores del puesto y contenido del trabajo

Trabajo repetitivo: El trabajador se convierte en autmata y le provoca fatiga y

monotona en el trabajo, muy relacionado con los accidentes.

Ritmo de trabajo: El tiempo de realizacin del trabajo con poca autonoma para

adelantar o atrasar su trabajo.

Ambigedad del Rol: Falta de claridad en las funciones desempeadas por el

trabajador, dada por la no identificacin del alcance y los lmites del cargo.
Identificacin del producto: Falta de claridad en la importancia de su trabajo

para el producto final o en las actividades de la empresa.

Responsabilidad elevada: Grado de implicacin del trabajador en relacin con

las personas, el producto y el equipo de trabajo.

Innovacin tecnolgica: Percibida como amenazante debido a la falta de control

por los trabajadores que delata una falta de apoyo para su aprendizaje.
Sobrecarga y falta de trabajo: Lo ideal es el equilibrio entre las exigencias de la

organizacin y la capacidad de los integrantes.

Promocin y desarrollo profesional: Las aspiraciones no se corresponden con

la realidad por falta de valoracin de mritos.

Horas extras: Realizar una jornada ms larga que la establecida.
La carga mental de trabajo: Grado de movilizacin de energa y capacidad

mental que el profesional pone en juego para desempear la tarea.

4.3 Estresores de la organizacin

Cambios en la organizacin: Cambios que supongan por parte del trabajador

un gran esfuerzo adaptativo que no es facilitado por la empresa.

Gestin de Personal:
Personal Malas estrategias de gestin de los RRHH en la empresa.
Formacin: Falta de entrenamiento o de aclimatacin previo al desempeo de

una determinada tarea.

Conflicto de rol:
rol Resistencia a hacer algo que se le pide, porque difiere de sus

valores o considera que no es tarea suya.

Polticas de ascensos y desarrollo:
desarrollo Falta de estrategias que garanticen la

promocin profesional dentro de la empresa.

Estabilidad laboral: Las garantas de permanencia en la empresa.

Insuficiente remuneracin
Clima de la organizacin:
organizacin Atmsfera particular propia condicionada por su

esquema productivo, puede ser tensa, relajada, cordial o no, etc.

Estilos gerenciales:
gerenciales Estructuras de mando rgidas e impersonales, con alta

supervisin que imposibilitan participar en las decisiones.

Falta de participacin:
participacin Se restringe o no se facilita la iniciativa, la toma de

decisiones o la consulta a los trabajadores.

Metas no racionales:
racionales Metas inalcanzables en los tiempos prefijados para ello.

4.4 Estresores relacionales de la organizacin

El problema deriva de las relaciones y grupos que se establecen en el
trabajo tanto con superiores y subordinados como con compaeros de trabajo.
Los riesgos derivados de las relaciones dependern de:
1) La comunicacin formal e informal:
informal Favorecen los contactos, reducen el

aislamiento del trabajador o permiten la ejecucin normal del trabajo.

2) Las relaciones basadas en conductas de hostigamiento o acoso moral:

Implican una comunicacin hostil y amoral, de manera sistemtica.

3) Sentimiento de pertenencia:
pertenencia Falta de pertenencia que se traduce en una falta de

inters en el trabajo y una mera identificacin con la organizacin.

4) Sentimiento de cohesin y conflicto grupal:
grupal Falta de apoyo por parte de los

compaeros o la directiva y crculos de poder de la empresa.

4.5 Estresores relacionados con la persona

Se plantean fuera del mbito de la empresa y comprenden los factores
familiares, polticos, sociales y econmicos que inciden sobre el individuo.

Estarn condicionados a las

Personalidad, introversin, condicin fsica,
caractersticas de cada persona
aspiraciones, formacin y conocimientos adquiridos.

La incidencia de los factores laborales es mayor que la de los familiares;

la relacin entre el mbito laboral, el familiar y el social es evidente.
1. Procesos relacionados con el rol: Resulta incompatible el desempeo del rol

laboral y el familiar.
2. Procesos de desbordamiento:
desbordamiento Experiencias y cambios producidos que desbordan
el mbito familiar y alcanzan el laboral y a la inversa.
3. Procesos de socializacin: Valores, actitudes y habilidades adquiridos en la familia
influyen en los comportamientos y actitudes de las personas en el trabajo y viceversa.

5. La accin preventiva sobre la persona

Una accin eficaz ser dotar al trabajador de tcticas de afrontamiento
de estrs, as como de tcnicas o actividades de transformacin de
distrs en eustrs (activas o pasivas).
pasivas
EUSTRESORES

EXT

Variables personales y/o ambientales - pasiva o activamente

buscadas - que refuerzan el bienestar psicofsico del sujeto y sus
defensas ante las situaciones de desajuste .

Act:
Act Actividades diversas practicadas de forma emptica y no competitiva.

Actv. de transformacin + (resolucin de conflictos, reforzamiento,

afrontamiento). Pas:
Pas Relajacin psicofsica (Jacobson y S., meditacin, relajacin).
Act:
Act Fuerzas salutognicas de la persona ( personalidad resistente, tolerancia,

INT

sentido de la coherencia, autoestima, autoeficacia), que mejoran la adaptacin.

Pas:
Pas Terapias farmacolgicas (controlan o inhiben reacciones fisiolgicas).

6. La accin preventiva en la organizacin

La accin deber ser ejercida de manera individual y colectiva,
colectiva mediante
un plan de accin preventivo global integrado (personal-ambiente-empresa).
Aspectos a
tener en cuenta

Controles mdicos.
Capacitacin del personal.
Establecer prioridades a niveles organizacionales.
Concienciacin de los peligros de la sobreestimulacin e
infraestimulacin laboral y la incidencia de los turnos rotativos.

Los programas de prevencin y control del estrs laboral deben partir de una evaluacin
multidimensional del proceso( factores personales, interpersonales y organizacionales
que intervienen en la generacin del estrs laboral).

El estudio del estrs laboral requiere el dilogo social y el

conocimiento (investigacin)
investigacin del funcionamiento del estrs, as como sus
consecuencias para la salud e instrumentos para su prevencin.
Los instrumentos de evaluacin que resultan ms tiles son:
Listas de control: Evalan contenido y organizacin del trabajo, las relaciones
sociales y condiciones de trabajo y empleo.
Indicadores bioqumicos: Miden de las respuestas fisiolgicas (orina, saliva).
Cuestionarios: Sobre problemas de salud ocasionados por el estrs.
Sistemas de registro: Evalan el absentismo o la incapacidad laboral.

Captulo 3

El estrs laboral en la normativa comunitaria

1. Legislacin aplicable en materia de PRL

El Consejo de la UE adopt en 1989 la DM 89/391/CEE relativa a la aplicacin
de medidas para promover la mejora de la seguridad y salud laboral.
Espaa como Estado miembro adopt la DM a travs de la Ley de
PRL 31/1995,
31/1995 debido al compromiso de armonizacin de polticas
en materia de SS laboral adoptado en el Acta nica.
nica

El objetivo es preservar y promover la mejora de la

Seguridad y Salud en el trabajo,
Evitar los trastornos y la Enfermedad Profesional:
producida debido a un riesgo derivado del trabajo.

2. Obligaciones para el Empresario

DM 89/391/CEE

! A TODOS LOS RIESGOS !

Garantizar y preservar la SS de TODOS los trabajadores en el entorno laboral.

Actualizarse de los progresos tcnicos y cientficos sobre el diseo de puestos.
As como de los nuevos riesgos y medidas de proteccin para la SS en el trabajo.
Adaptar el trabajo a la persona.
LPRL 31/1995

! COLECTIVA e INDIVIDUAL !

Elegir equipos y mtodos de trabajo ADECUADOS al trabajador.

Planificar la prevencin buscando un conjunto coherente que integre en ella:
La tcnica, la organizacin, las condiciones de trabajo y las relaciones sociales.

 Cual es el problema ?
En Espaa todava no es posible luchar contra el estrs:
La LGSS tipifica las EP segn la clase de riesgo o actividad que las producen,
No existe ninguna enfermedad profesional producida por riesgos psicosociales.

Actualmente slo estn reconocidas las producidas por agentes qumicos,

biolgicos o fsicos, as como enfermedades infecciosas, parasitarias o sistmicas.
En septiembre de 2003, el Consejo adopt una nueva Recomendacin
2003/670/CEE relativa a la lista europea de Enfermedades Profesionales:
El progreso ha revelado nuevas EP,
EP as como tcnicas para su prevencin, e
insta a los Estados a la investigacin e intercambio de informacin con la AESS

En particular a los trastornos de carcter PSICOSOCIAL

3. El Convenio de Hostelera de las IB

En su Art. 28 hace referencia a la gestin de PRL y establece derechos y
obligaciones tanto para el empresario como para los trabajadores:

Empresario

Trabajadores

Garantizar su salud y seguridad en el trabajo

Adoptar medidas preventivas necesarias
Vigilancia peridica de la salud
Condiciones de trabajo ( alojamiento, manutencin y aseo )
Observar y cumplir la LPRL
Adoptar las medidas propuestas
Normas higinico-sanitarias en el trabajo
Consulta y participacin para la evaluacin de riegos
Formacin e informacin sobre los riesgos

Creacin de un rgano paritario que fomente la investigacin, desarrollo y

promocin de acciones para la mejora de la salud y seguridad laboral

Captulo 4
Las consecuencias
del estrs laboral

1. El dao producido por el estrs laboral

Son evaluables en la salud de las personas, las empresas y la economa:
Estrs organizacional

El impacto causado por el estrs en las

empresas y se traduce en:

Accidentes y Enfermedades P Bajo rendimiento y descenso de la productividad.

Bajas y Ausencias Contratacin no prevista y cambios en los objetivos.
Comunicacin ineficiente Crea conflictos sociales y daa la estabilidad del equipo.
Detrimento del producto final Mala imagen corporativa, prdida de clientes.
Aumento costes Sanciones econmicas y prdidas generales.

Max B

2. Anlisis de los efectos del estrs

En Espaa es difcil cuantificar el impacto econmico debido a la
escasa y poco fiable informacin de la que disponemos:

Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales MTAS

Instituto Nacional para la seguridad e Higiene en el Trabajo INSHT
Organizaciones Sindicales ( UGT,
UGT CCOO )
Agentes sociales y entidades tcnicas de investigacin
Para dar una visin ms amplia y transparente debemos acudir a los
estudios e investigaciones realizadas por instituciones europeas:

La Agencia Europea para la SS, la OIT o la OMS,

OMS organizaciones
relacionadas con la salud y seguridad en el trabajo

Estudios y encuestas realizadas

Fundacin Europea para La
Mejora de las Condiciones de
Vida y de Trabajo 96-00

OMS, 2001

OIT, 2001

28 % tiene problemas de estrs

50-60 % de bajas estn vinculadas al estrs

Factor determinante de trastornos depresivos

4 causa de las enfermedades en todo el mundo
En el 2020 2 causa, seguida cardiopata isqumica
El coste representa 3 % del PIB de la UE
Coste Anual 20.000 mill

Eurostat, La situacin social

en la Unin Europea 2002

Espaa es el 4 pas europeo con ms accidentes,

115 siniestros por cada 100.000 trabajadores.
La europea es de 90 accidentes.

3. La hostelera balear
El Convenio de Hostelera cumple con las exigencias de la LPRL en
materia de proteccin de la salud de los trabajadores. A pesar de ello:
Institut de Salut Laboral

FECOHT (siniestralidad 94-02)

(Boletn de Salud Laboral)

Sector de mayor siniestralidad:

siniestralidad
De 28.808 Accts,
Accts el 57,4 %
Hostelera:
Hostelera
Leve 52,89 %
Grave / Muy G.
G 0,73 %
Mortales 0,01 %

Sectores + : Islas 10,51 % / Estado 43,59 %

Tasa + del sector: 48,56 %, superior a la estatal.
30,06 % Sobreesfuerzo y 27,19 % Cada y golpes.

A que es debida la siniestralidad?

Estas cifras no reflejan la realidad, sino unas malas condiciones
de trabajo derivadas de un sector inadaptado y opaco.

ndices de calidad, jornada partida, escasa posibilidad de promocin, poca estabilidad

contractual, horas extras no remuneradas, sobrecarga fsica y mental,
la estacionalidad y la gran inversin en capital humano.
Adems, el Registro de Siniestralidad est sobredesproporcionado debido a
que se utiliza como un cajn desastre.

Falta de control del empresario / representantes en Salud Laboral

Desconocimiento o Inadecuacin de las empresas de la ley PRL
No existe Planificacin de la prevencin (SGPRL)
Misin y Visin empresarial arcaicas Meramente econmica Max B

Conclusiones