Escuela de la psicologa

industrial (1935-1950)
Integrantes :
Nicols Escudero
Elizabeth Moya

La escuela de la psicologa industrial:

Estudia al hombre, se preocup por la
problemtica del individuo dentro del marco
de la empresa analizando:
- Como percibe el entorno
- Que es lo que lo motiva y porque
- Que niveles de frustracin y de conflictos
generan y buscar una solucin
Objetivo: analizar el comportamiento de la
estructura dentro de la organizacin.

-Para la psicologa el individuo es la parte

mas importante del problema y centra su
atencin en l reduciendo a la
organizacin en un aspecto secundario.
-Los investigadores descubrieron que
existen tres estados de egos (yo):
El ego nio, el ego adulto y ego padre.
Por ello, segn el estado en que acte la
persona, su comportamiento ser como el
de un nio, el de un adulto o el de un
padre.

Anlisis transaccional: Berne analiza el estado

del ego.
- La relativa del nio: Acta como se siente,
sin ocultar y sin medir consecuencias.
- La relativa del padre: Acta en funcin de
como se le enseo a actuar al individuo.
- La relativa del adulto: Acta en forma
medita, luego de pensar ejercita su
decisin.
Si relacionamos el modo en el que interactan
las personas y el estado desde el cual se
comportan, las relaciones pueden ser
transacciones paralelas y transacciones
bloqueadas.

Transacciones paralelas: En la que cada

una de las partes se comunica con otra y
se contesta con lo que se estaba
esperando. Es decir, cada persona se
comunica con la otra desde un estado
particular del ego, buscando en respuesta
un estado determinado del ego de la otra
persona. Por ejemplo, una relacin jefeempleado, en la que el jefe acta desde el
ego padre y el empleado desde el ego
nio, cuando el jefe d instrucciones , la
situacin ser la esperada y no habr
conflicto.

Transacciones bloqueadas: Es cuando una

transaccin es esperada como expectativa
y la respuesta es diferente. Es decir, stas
se dan cuando una persona interacta
desde un estado del ego sin encontrar el
estado de ego esperado en la otra
persona. Por ejemplo, en una relacin jefeempleado si ambas personas estn en un
estado de ego padre, ambos darn
instrucciones y el empleado no querr
aceptarlas, generndose el conflicto.

Qu podra aplicarse hoy?

-El desconocimiento de la conducta del
individuo conlleva el manejo a travs de
modelos formales, careciendo de teoras
que permitan explicar conflictos y
actitudes.
Direccin por objetivos:
La empresa propone controlar a sus
individuos a quienes se les ha dado los
recursos para ello. El individuo es artfice
de xito o fracaso y la empresa solamente
controla los resultados: dejar operar y
limitarse a exigir resultados.

La escuela de la psicologa industrial:

Abraham Maslow, Douglas McGregor y

Frederick Herzberg, entre otros, escribieron
sobre la superacin personal de los
individuos. Su obra engendr nuevos
conceptos en cuanto a la posibilidad de
ordenar las relaciones para beneficio de las
organizaciones. Adems, determinaron que
las personas pretendan obtener algo ms
que recompensas o placer al instante. Dado
que las personas tenan formas de vida
complejas, entonces las relaciones en la
organizacin deberan sustentar dicha
complejidad.

Teora de los dos factores:

Frederick Herzberg formul la llamada teora de

los dos factores para explicar mejor el
comportamiento de las personas en situaciones de
trabajo. Este autor plantea la existencia de dos
factores que orientan el comportamiento de las
personas. La satisfaccin que es principalmente el
resultado de los factores de motivacin. Estos
factores ayudan a aumentar la satisfaccin del
individuo pero tienen poco efecto sobre la
insatisfaccin. La insatisfaccin es principalmente
el resultado de los factores de higiene. Si estos
factores faltan o son inadecuados, causan
insatisfaccin, pero su presencia tiene muy poco
efecto en la satisfaccin a largo plazo.

Teora de la jerarqua de las necesidades:

La llamada pirmide de Maslow o jerarqua de las

necesidades humanas es una teora psicolgica
propuesta por Abraham Maslow.
Maslow formula en su teora una jerarqua de
necesidades humanas y defiende que, conforme se
satisfacen las necesidades ms bsicas (parte
inferior de la pirmide), los seres humanos
desarrollan necesidades y deseos ms elevados
(parte superior de la pirmide).

Teora x y teora y:

McGregor Distingui dos hiptesis bsicas

alternativas sobre las personas y su posicin ante el
trabajo. Llam a estas dos hiptesis teora X y teora
Y.

Teora x

Teora y
Suponen que:

Suponen que:
La gente es
irresponsable, no le
gusta trabajar.
Acta en base a:
Controles estrictos,
poca delegacin.
Consecuencias:
Falta de iniciativa.

La gente es activa, le
gusta trabajar y asume
responsabilidades.
Acta en base a:
Participacin, delegacin,
comunicacin.
Consecuencias:
Trabajadores dativos, en
proceso de superacin y
desarrollo.

Teora x :

-La teora x implica personas vagas, opuestas al

cambio y crdulas. Es necesario controlarlas para
ajustarlas a las necesidades de la organizacin.
-La administracin es responsable de la
organizacin de los elementos de la empresa
productiva, dinero, personas, en beneficio de
objetivos econmicos.
-Con respecto a las personas, este es un proceso
que implica motivarlos, persuadirlos,
recompensarlos, castigarlos, es decir controlar
sus actos.
- El hombre (por naturaleza) trabaja lo menos
posible, es ambicioso, le desagrada la
responsabilidad , es un ser centrado en si mismo,
se opone al cambio.

Teora y:

-La teora y es lo contrario, las personas tienen

iniciativa, no son pasivas por naturaleza. El rol de
la organizacin es disponer las condiciones para
que las personas puedan desenvolverse de
acuerdo a sus caractersticas activas y
responsables.
-La administracin es responsable de la
organizacin de los elementos de la empresa
productiva, dinero, personas, en beneficio de
objetivos econmicos.
-La motivacin, la capacidad de asumir
responsabilidades, la capacidad de orientar hacia
las metas de la organizacin, son todos elementos
presentes en la gente.