ADMINISTRACIN DE

PERSONAL
Rotacin de Personal y Ausentismo Laboral

L.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth

I.-Rotacin de personal
El trmino Rotacin de Personal, se usa
para definir la fluctuacin de personal
entre una organizacin y su ambiente;
en otras palabras, es el inter-cambio de
personas que ingresan y salen de la
organizacin.

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Rotacin interna.
Se define como el nmero de trabajadores que

cambian de
TRANSFERENCIA:
Se entiende
el cambio estable
puesto,
sin salirpor
desta,
la empresa.

a otro puesto, no supone mayor jerarqua, ni mayor salario.

ASCENSOS: Puede considerarse como el cambio de un

trabajador a un puesto de mayor importancia y salario.

PROMOCIONES: Se entiende por stas, el cambio de

categora, consecuentemente, un incremento del salario del

trabajador, sin cambiar de puesto.
DESCENSOS: Consiste en el paso de puestos de mayor
importancia y salario, a otros, que suponen caractersticas

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Rotacin externa.
Se refiere a la entrada y salida de
personal de la organizacin, sta
secomo son: la muerte
puede dar en casos
del trabajador, jubilacin, incapacidad
permanente, renuncia del trabajador,
despido, mala seleccin e inestabilidad
familiar; entre otras.

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Ventajas de la rotacin de personal

La empresa cuenta con personal ms joven.
El personal nuevo devenga salarios menores
que el personal que tenga ms antigedad.
En el caso de retiro, el personal tendr menor
cantidad de derechos.
Permite tener trabajadores mejor capacitados.
El personal nuevo puede aportar ideas frescas.
Permite remplazar el personal que no tiene un
buen desempeo.
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Desventajas de la rotacin de
personal
El alto costo que representa. Se incurre en costos de
desvinculacin, tiempos perdidos en produccin, costos
del Proceso de Seleccin, Contratacin, Capacitacin y
costo de aprendizaje del nuevo elemento.
Falta de integracin y coordinacin del grupo de trabajo, o
del rea en la que se produce la vacante.
La imagen de la empresa puede resultar afectada con un
alto ndice de Rotacin.
Posibilidad de divulgacin de sistemas, frmulas, etc.
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Determinacin de las causas de

rotacin de personal.
La rotacin de personal no es una causa,
sino un efecto de ciertos fenmenos
producidos en el interior o exterior de
la organizacin, que condicionan la moral
y el comportamiento del personal. Por lo
tanto, es una variable dependiente de los
fenmenos internos o externos de la
organizacin.
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Fenmenos internos que podemos

mencionar

Poltica salarial.
Poltica de beneficios.
Supervisin.
Ofertas por otras organizaciones.
Relaciones humanas.
Ambiente de trabajo.
Clima organizacional.
Reclutamiento y seleccin.
Programas de capacitacin y entrenamiento.
Disciplina.
Evaluacin del desempeo.
Flexibilidad de las polticas.

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Entrevista de salida o retiro

constituye uno de los principales medios de
controlar y medir los resultados de la
poltica de Personal desarrollada por la
organizacin. A menudo, es el principal
medio utilizado para diagnosticar y
determinar las causas de la rotacin de
personal. Algunas empresas solo aplican
la entrevista de retiro a los empleados que
dimiten por iniciativa propia.
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La entrevista de retiro, debe

abarcar los siguientes aspectos:

Motivo de retiro.
Opinin del empleado acerca:
De la empresa.
Del cargo que ocupa en la organizacin.
Del jefe directo.
De su horario de trabajo.
De las condiciones fsicas del ambiente
que desarrolla su
en trabajo.
Los beneficios sociales otorgados por la organizacin.
De su salario.
De las relaciones humanas existentes en su seccin.
De las oportunidades de progreso que le brind la
De organizacin.
De la actitud de sus compaeros de trabajo.
oportunidades
que encuentra en el mercado laboral.
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Emma
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Costos de la rotacin de
personal
El Costo es el gasto econmico que representa la
fabricacin de un producto o la prestacin de un servicio.
Entre mas alto sea el costo mas alto ser el precio de

Por tanto,

venta la alternativa ms
se debe evaluar
econmica.

Saber hasta que nivel de rotacin de personal puede

una organizacin soportar sin verse muy afectada, es un
problema que cada organizacin debe evaluar segn
sus propios clculos e intereses.
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Costos primarios de la rotacin de

personal
Se relacionan directamente con el retiro de cada
empleado y su reemplazo por otro, son
cualitativos.
1.- Costos de reclutamiento y seleccin
2.- Costos de registro y documentacin
3.- Costos de ingreso
4.- Costos de la desvinculacin
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Costos secundarios de la rotacin

de personal

Abarcan aspectos
y
caractersticas
intangibles
cualitativas, se
lo
refieren
a colaterales
efecto
de la s
s
inmediatos
rotacin.
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Costos terciarios de la rotacin de

personal

Son efectos
colaterales

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Costo por
inversiones extra en
el
personal
mercado de trabajo)
(alterac
in del

Prdidas en los
negocios (afectacin
en calidad de los
servicios e imagen
de la empresa)

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Causas de la rotacin de personal

Puede haber infinidad de causas que provocan rotacin de
personal en una empresa, esto puede depender de su tamao,
giro, ubicacin geogrfica, etc. Segn estudios recientes las
causas posibles imputables a las empresas son las siguientes:
Contratacin masiva provoca mal reclutamiento.
Mala capacitacin del personal nuevo.
Falta de integracin de los objetivos del empleado con los de
la empresa.
Bajos salarios.
Condiciones de trabajo desfavorables.
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Posibles soluciones de la rotacin

de personal
Posibles soluciones dependiendo el
problema de cada empresa
pueden ser:
Hacer una planeacin estructural de los mtodos de seleccin de
personal.
Definir las caractersticas que debe reunir el personal
seleccionado.
Capacitar en forma adecuada al personal.
Calcular salarios justos en base a las funciones del personal.
Integrar adecuadamente al personal nuevo con todas las reas
de la empresa.
Conjuntar los objetivos de la empresa con los del personal.
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Entrevista de ajuste
Esta entrevista debe prepararse con una
pltica con el
supervisor inmediato, para conocer la
conducta
y
Conviene hacer
notar al trabajador
que ingresa ya en
eficiencia
del empleado,
ellos puntos
definitiva como
empleado:durante
repetirle
periodo
prueba. anterior y brindarle la
fundamentales
de ladeentrevista
posibilidad de preguntar muchas cosas que quiz
entonces, no poda conocer.
Pedirle informes sobre como encuentra su trabajo,
jefes, ambiente fsico, etc., que pasan inadvertidas
para quienes tienen tiempo trabajando.
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II.-Ausentismo laboral
Es el trmino empleado para referirse a la falta o inasistencia
de las personas, a un trabajo o tarea ya programada.
Es un ndice que debe llevarse para conocer la moral o el
entusiasmo de los trabajadores.
Ausentismo voluntario
(ausencias no anticipadas por el
empleado).

Ausentismo involucrado
(ausencia que esta fuera del control
del empleado)
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Causas del ausentismo.

Causadas por la organizacin:
1. La deficiente supervisin
2. La sper especializacin de las
tareas.
3. La falta de motivacin y estmulo.
4. Las desagradables condiciones de
trabajo.
5. La escasa integracin del empleado
en la organizacin
6. El impacto psicolgico de una
direccin deficiente.

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Causadas por los trabajadores:

1.
2.
3.
4.

Enfermedad comprobada.
Enfermedad no comprobada.
Razones familiares.
Retardos involuntarios por fuerza
mayor.
5. Faltas voluntarias por motivos
personales.
6. Dificultades y problemas financieros
7. Problemas de transporte.
8. Baja motivacin para trabajar
9. Escasa supervisin de la jefatura
10. Poltica inadecuada de la
organizacin
11. Lejana de la empresa.
12. Accidentes de trabajo.
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Sus principales medios son:

Llevar ndices de ausentismo y retrasos,
clasificados por causa.
La disciplina adecuada.
Los premios.
El control de salud.
La resolucin de conflictos.
Entrevista o encuestas de actitud.
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