Está en la página 1de 40
RODUCCIÓN A LA MERCADOTEC Primera Uni
RODUCCIÓN A LA MERCADOTEC
Primera Uni
¿Qué es mercadotecnia

¿Qué es mercadotecnia

https://www.youtube.com/watch?v=1sK7ZKmGRpc

Concepto de mercadote

Concepto de mercadote

En la actualidad, la mercadotecnia ha logrado un "impacto profundo" en la vida de millones de
En
la
actualidad,
la
mercadotecnia ha
logrado
un
"impacto
profundo"
en
la vida
de
millones
de
personas
porque ejerce
una
influencia notoria en sus
hábitos
de
compra,
estilos de vida e incluso
formas de trabajo.
Algunos ejemplos de ésta afirmación, los vemos en las cosas que la gente utiliza a diario:
Algunos ejemplos de ésta
afirmación, los vemos en las
cosas que la gente utiliza a
diario:
• Alimentos
• Ropa
• Películas
• Libros
• Medios que utilizan para
desplazarse
• Instituciones educativas
• Lugares de recreación
• Los políticos, etc ...
Todo lo cual, puede ser encontrado, adquirido y utilizado como resultado de una o más actividades
Todo lo cual, puede ser
encontrado,
adquirido
y
utilizado como
resultado
de
una
o
más
actividades
relacionadas
con
la
mercadotecnia.
En el caso de las empresas, el impacto ha sido mas notorio. Fue necesario adaptar su
En el caso de las
empresas, el
impacto ha sido
mas notorio.
Fue necesario
adaptar su
estructura
organizacional y
filosofía
empresarial al
concepto de
mercadotecnia,
enfocando desde
entonces su

atención en las d

id

Por otra parte, las "organizaciones" (muchas de ellas sin fines de lucro) también han sentido el
Por otra parte, las
"organizaciones"
(muchas de ellas sin
fines de lucro)
también han sentido
el impacto de la
mercadotecnia pues
se dieron cuenta que
para lograr sus
objetivos (por más
altruistas que
fueran) necesitaban
implementar
actividades de
mercadotecnia e
incluso contratar

Algunos ejemplos de esta situación, los vemos en los siguientes casos:

PARTIDOS POLÍTICOS. Para ganar la mayor cantidad de votos. ASOCIACIONES DE BENEFICIENCIA que utilizan diversas herramientas
PARTIDOS POLÍTICOS. Para
ganar la mayor cantidad de
votos.
ASOCIACIONES
DE
BENEFICIENCIA que utilizan
diversas herramientas de la
mercadotecnia (como la
publicidad) para recaudar
fondos o reclutar voluntarios.
CLUBES
SOCIALES
que
realizan
actividades
de
mercadotecnia
(como
las
Relaciones
Promoción
conse uir
Públicas
y
la
de
Ventas)
para
nuevos
socios
o
La mercadotecnia consiste en una serie de actividades que tienen el objetivo de generar y facilitar
La mercadotecnia
consiste en una serie de
actividades que tienen el
objetivo de generar y
facilitar procesos de
intercambio entre
personas, empresas y
organizaciones, con la
finalidad de satisfacer
necesidades y/o deseos.
Este sistema de actividades incluye: La investigación de mercados, las decisiones sobre el 1 producto, el
Este sistema de
actividades incluye:
La investigación de mercados,
las decisiones sobre el
1
producto,
el
precio,
la
distribución
y
la
promoción,
las actividades de venta, los
servicios
post-venta,
entre
otras muchas actividades.
2 Procesos, es decir, que de forma organizada se sigue una secuencia de pasos, que pueden
2
Procesos, es decir, que de forma
organizada se sigue una
secuencia de pasos, que pueden
ser (en términos generales):
Análisis de las oportunidade s de mercadotecn ia Investigación de mercados Selección de estrategias de mercadotecn
Análisis de
las
oportunidade
s de
mercadotecn
ia
Investigación
de mercados
Selección de
estrategias
de
mercadotecn
ia
Control
Aplicación
Selección de
tácticas de
mercadotecn
ia
Todo lo anterior se realiza para identificar las necesidades y deseos existentes en el mercado, para
Todo lo anterior
se realiza para
identificar
las
necesidades
y
deseos existentes en el mercado,
para
luego,
satisfacerlos
de
la
mejor
manera
posible.
Por
ejemplo:
Con un producto que satisfaga las necesidades o deseos de los clientes. A un precio que
Con
un
producto que
satisfaga las necesidades
o deseos de los clientes.
A
un
precio
que
éstos
puedan pagar.
Poniéndolo a su alcance
en la cantidad correcta el
lugar
correcto
y
en
el
momento correcto.
Comunicándoles
adecuada
y
oportunamente
la
existencia del producto o
servicio mediante las
En pocas palabras, se promueve el intercambio de productos o servicios de valor con los clientes.
En pocas palabras, se
promueve
el
intercambio
de
productos o servicios
de
valor
con
los
clientes.
Por supuesto que todo ese trabajo se realiza con la intención de lograr una utilidad o
Por supuesto que todo
ese
trabajo
se
realiza
con
la
intención
de
lograr
una
utilidad
o
beneficio para
la
empresa u organización.
Definición de mercadot
Definición de mercadot
La RAE la define como el “conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del
La
RAE
la
define como
el
“conjunto
de
principios
y
prácticas
que buscan el aumento
del
comercio,
especialmente
de
la
demanda”.
Mientras que Business Dictionary la determina como “el proceso gerencial mediante el cual los bienes y
Mientras que
Business
Dictionary la determina
como “el proceso
gerencial
mediante el
cual
los
bienes
y
servicios se mueven del
concepto al cliente”.

Fuera

de

los

conceptos

de

diccionario,

compañías y expertos

tienen

sus

propias

definiciones.

"La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar
"La mercadotecnia
es
una
función de la organización y
un conjunto de procesos para
crear, comunicar y entregar
valor a los clientes, y para
manejar las relaciones con
estos últimos, de manera que
beneficien a toda la
organización " ...
"La
mercadotecnia
es
un
proceso
social
y
administrativo
mediante
el
cual
grupos
e
individuos
obtienen lo que necesitan y
desean a través de generar,
"La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de
"La mercadotecnia es un sistema total de
actividades de negocios ideado para planear
productos satisfactores de necesidades,
asignarles precios, promover y distribuirlos a
los mercados meta, a fin de lograr los objetivos
de la organización“
El término mercadotecnia significa "guerra". Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es
El término mercadotecnia significa
"guerra". Ambos consultores,
consideran que una empresa debe
orientarse al competidor; es decir,
dedicar mucho más tiempo al análisis
de cada "participante" en el
mercado, exponiendo una lista de
debilidades y fuerzas competitivas,
así como un plan de acción para
explotarlas y defenderse de ellas.
al
jack
RIES
TROUT

Sistema total

de las
de
las

actividades que incluye un conjunto de procesos

mediante los cuales se

identifican

necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.

https://www.youtube.com/watch?v=fHOn2Q28-

tw

Algunos Conceptos Erróneos Acerca de la Mercadotecnia :

Algunos Conceptos Erróneos Acerca de la Mercadotecnia:

Pese a que el impacto de la mercadotecnia ha logrado cambiar la vida de las personas
Pese
a
que
el
impacto
de
la
mercadotecnia
ha
logrado
cambiar
la
vida de las personas
y
el
estilo
de
dirección
de
las
empresas
y
organizaciones,
todavía
existen
algunos
conceptos
erróneos
acerca
de
lo
que
significa
realmente
y
su
LA MERCADOTECNIA ES SINÓNIMO DE VENTA. Es un porque terrible error la venta es una consecuencia
LA MERCADOTECNIA ES
SINÓNIMO DE VENTA.
Es
un
porque
terrible error
la venta es una
consecuencia o resultado
de las actividades de
mercadotecnia.
Concepto
erróneo:
LA MERCADOTECNIA ES SINÓNIMO DE PUBLICIDAD Es un error conceptual porque la publicidad es una de
LA MERCADOTECNIA ES
SINÓNIMO DE PUBLICIDAD
Es
un
error conceptual
porque la publicidad es
una
de
las tantas
herramientas
que
tiene
la mercadotecnia, como
también lo es
la fuerza
de ventas, las relaciones
públicas,
telemercadeo, etc.
el
Concepto
erróneo:
LA MERCADOTECNIA ES NECESARIA CUANDO YA EXISTE UN PRODUCTO PARA OFRECER AL Es erróneo porque en
LA
MERCADOTECNIA ES
NECESARIA
CUANDO
YA
EXISTE
UN
PRODUCTO
PARA
OFRECER
AL
Es erróneo porque en la
MERCADO
práctica
la
mercadotecnia empieza
sus actividades antes de
que exista un producto
pues
participa
activamente en la
identificación
de
necesidades y/o deseos
para luego buscar la
manera de satisfacerlos
mediante un producto o
Concepto
erróneo:
LA MERCADOTECNIA REPRESENTA UNA SERIE DE ITEMS QUE TERMINAN SIENDO UN GASTO PARA LA EMPRESA Erróneo
LA MERCADOTECNIA
REPRESENTA UNA SERIE
DE ITEMS QUE TERMINAN
SIENDO UN GASTO PARA
LA EMPRESA
Erróneo
porque la
mercadotecnia
tiene
el
objetivo de entregar
valor y satisfacción a los
clientes pero
de
una
forma
rentable
para
la
empresa. Por lo tanto, la
mercadotecnia
no
representa un gasto sino
una inversión.
Concepto
erróneo:
CONCLUSIO NES La mercadotecnia ha logrado un fuerte "impacto" en la vida de millones de personas,
CONCLUSIO
NES
La
mercadotecnia
ha
logrado
un
fuerte
"impacto" en
la
vida de
millones
de
personas,
empresas
y
organizaciones,
cambiándoles
definitivamente su estilo
de
vida
y
forma de
trabajo; todo lo cual, se
puede evidenciar en los
productos
y
servicios
que
utilizan
y
en
las
actividades
que
Por otra parte, la importancia de la mercadotecnia puede ser visualizada no solo en el desempeño
Por otra parte, la importancia de
la mercadotecnia puede ser
visualizada
no
solo
en
el
desempeño
de
sus
actividades,
sino
también
en
lo
que
éstas
generan
(empleos,
movimiento
económico,
estándares
de
vida
más elevados,
empresas
mas
competitivas, etc
...
).