USUARIO (1)

Segn la enciclopedia universal ilustrada, usuario viene del latn usuarius y

dice: aplicase al que tiene derecho de usar la cosa ajena con cierta
limitacin.
El diccionario prctico del espaol dice que usuario es el que usa
ordinariamente una cosa, el cliente habitual de un servicio pblico o
semipblico o la persona que puede utilizar con limitaciones una cosa
ajena.
Segn algunos autores el usuario es el ser humano que por su estructura
ontolgica exige o puede exigir satisfacer ciertas necesidades que emanan
de su ser especfico. Las necesidades que le interesan a la bibliotecologa
son las de informacin documental.
Para Lancaster, usuario es un miembro de la comunidad especfica a la cual
una determinada unidad de informacin esta destinada a servir y debe
considerarse que abarca tanto a los usuarios potenciales como a los reales.
El glosario de la ALA define al usuario como la persona que usa los
materiales o los servicios de una biblioteca.
Buonocore lo define como aquellos que habitualmente utilizan uno o ms
servicios, adems explica que el usuario es la persona que hace un uso
intensivo, asiduo y activo no solo del servicio de lectura, sino tambin de
otros que suele proporcionar la biblioteca como es el de: fotocopia,
bibliografas especializadas, etc.

USUARIO (2)
Amaya dice que usuario es la persona que utiliza los servicios de una
biblioteca con el fin de resolver sus necesidades de informacin, no
importando el nivel de investigacin que stas requieran.
El usuario puede ser definido de diferentes formas, pero de hecho es la
persona que acude a la biblioteca para satisfacer una necesidad de
informacin a travs de los servicios bibliotecarios y de informacin que se
brindan en esa institucin informativa.
El usuario es una parte fundamental de cualquier biblioteca, ya que es el
motor que echa a andar todas las actividades que se realizan en ella. Sin el
usuario no existira la biblioteca, ya que esta unidad desde su origen fue
creada con el propsito de satisfacer una necesidad del hombre, la de
conservar y transmitir para las generaciones futuras sus ideas, hechos y
conocimientos.
De esta forma se puede decir que El usuario es el origen y fin de la
actividad bibliotecaria, es el que motiva el proceso informativo con su deseo
de satisfacer una necesidad de informacin y slo con la satisfaccin de esta
se culmina el proceso e inicia nuevamente.

USUARIO (3)
Cmo se identifica al usuario?
-Lugar donde est ubicado:

-Cantidad

Institucin pblica o privada.

-Caractersticas especficas:
Idioma
que
domina
comprende.
Actualidad con que necesita
la informacin.
Habilidades en el manejo de
recursos y fuentes
informativas.
Experiencia en su campo.
Conocimientos dentro de su
campo, etc.

Comunidad rural o urbana.

o

-Actividad a las que se dedica:

Profesional
Investigacin
Docencia
Comercial
Agrcola
Industrial
Algunas otras
-Si es potencial o real con respecto
a alguna biblioteca.

BIBLIOGRAFA
Enciclopedia universal ilustrada
Bilbao: Espasa Calpe, c1929. Vol. 66; p. 26.

europeo-americana.

Diccionario prctico de la lengua espaola.

Grijalbo, 1988. p.1002.

Barcelona.

RENDN ROJAS, Miguel ngel. Bases tericas y

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de Investigaciones Bibliotecolgicas, 1997; p. 80-81.
LANCASTER, F. W. Evaluacin y medicin de los servicios
bibliotecarios. Mxico: UNAM, Direccin General de Bibliotecas, 1983.
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ALA, 1983; p. 361.
BUONOCORE, Domingo. Diccionario de bibliotecologa.
Buenos Aires. Marymar,1976; p.419-420.
AMAYA RAMREZ, Miguel ngel. Evaluacin de la
satisfaccin de los usuarios en la recuperacin de la informacin en
bases de datos en CD-ROM: el caso de la biblioteca central de la
Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Mxico : El autor, 1997; p.
22. Tesis (licenciado en Bibliotecologa) UNAM. Facultad de Filosofa
y Letras. Colegio de Bibliotecologa.