La Asertividad

La Conducta Asertiva
1. Capacidad compleja por emitir conductas que son reforzadas
positiva o negativamente y al mismo tiempo no emitir aqullas
que son castigadas o extinguidas por los dems.
2. Es la conducta que permite que una persona acte en base a
sus intereses o sus necesidades, expresar cmodamente
sentimientos honestos, defenderse sin ansiedad inapropiada o
bien ejercer tus propios derechos sin negar los de los dems.

En la prctica SER ASERTIVO es:

1. Ser capaz de decir "no".
2. Ser capaz de pedir un favor o peticin si as lo requieres.
3. Ser capaz de expresar tanto los sentimientos positivos como los
negativos de manera adecuada.
4. Ser capaz de comunicarse adecuadamente.
5. Ser capaz de expresar tu opinin.
6. Ser capaz de mantener los propios derechos.

Cuando nos comunicamos asertivamente adems del lenguaje

verbal tenemos que hacer servir adecuadamente una serie de
elementos para que el conjunto expresado resulte hbil socialmente:
Contacto de los ojos.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Inflexin y volumen de la voz.

Uso de las manos.
Expresividad del rostro.
Fluidez en el habla.
Postura.
Distancia fsica.

En general podemos decir que existe una falta de

habilidades sociales o asertividad en la conducta humana
probablemente por algunas de las siguientes causas:
1. La comunicacin asertiva se bloquea por un exceso de
ansiedad condicionada a la situacin interpersonal.
2. El sujeto no ha sido entrenado en habilidades sociales
para actuar adecuadamente.
3. La falta de autoestima o bien confianza en uno mismo
genera poca habilidad en el trato interpersonal.
4. La mayora de personas poco asertivas tienen en
comn un tipo de pensamiento rgido, poco flexible, que
funciona en trminos de blanco o negro que les
impiden resolver adecuadamente los problemas que se
le presentan.
5. Tenemos tres estilos de comportamiento frente a
cualquier situacin interpersonal: Asertivo o hbil
socialmente, agresivo y pasivo o no asertivo.

Asertividad o hbil social

La persona Asertiva
Conoce y defiende sus propios derechos, respetando a los dems.
Habla con fluidez y seguridad, su contacto ocular es directo pero
no desafiante. Se halla cmodo posturalmente y relajado.
Es capaz de discrepar abiertamente, de pedir aclaraciones sin
ofenderse o exaltarse. Sabe decir no y acepta los errores.
Sus patrones de pensamiento son racionales lo cual le permite ser
flexible y tolerante.
Dispone de una buena autoestima, se muestra satisfecho en sus
relaciones interpersonales y siente respeto tanto por s mismo
como por los dems. Da la sensacin de saber controlar sus
emociones.

Las consecuencias de la conducta asertiva son:

1. Aclaran equvocos.
2. Los dems se sienten valorados y respetados.
3. Frenan o desarman a la persona que les ataca.

Agresividad

La persona Agresiva
1. Defiende de manera excesiva sus propios derechos o
necesidades sin pensar en los dems. Carece de habilidades
adecuadas para afrontar determinadas situaciones.
2. Su volumen de voz es elevado, es impulsivo, precipitado, insulta,
amenaza, se muestra tajante, interrumpe a menudo, poco
educado, grosero.

Su contacto ocular es desafiante, su postura invade el espacio del

otro, se muestra tenso.
Piensan que slo importan ellos, que mostrar inters por los dems es
mostrarse vulnerable a los ojos de los dems. Todo lo sitan en
trminos de ganar o perder.
Los sentimientos que afloran son: ansiedad incontrolada y creciente,
soledad, incomprensin, frustracin, falta de control, baja autoestima
(si no, no se defenderan tanto), irritacin constante.
Las consecuencias en este caso para las personas agresivas por su
estilo de comportamiento son:
1. Generalmente los dems les rechazan o les temen.
2. Se produce como un crculo vicioso al forzar hostilidad por parte
de los dems y as aumentar ellos cada vez ms su agresividad.

Pasiva o no asertiva

La persona no Asertiva o Pasiva

No defiende sus propios derechos, deja que la pisoteen. Respeta a los
dems pero no a s mismo.
1. Su habla es poco fluida, con un volumen de voz bajo, puede
incorporar silencios o titubeos en su conversacin dando la
sensacin en quien escucha de ser una persona insegura en cuanto
a su actuacin y a su expresin.
2. Suele huir del contacto ocular, mantiene baja su mirada. Puede
mostrarse tenso, con una postura incmoda.
3. Suelen quejarse a terceras personas de la incomprensin a la que
son sometidos pero jams directamente al que se aprovecha de
ellos.
4. Son personas "sacrificadas", que evitan molestar u ofender a los
dems.
5. Se sienten: impotentes, baja autoestima, frecuentes sentimientos de
culpabilidad, frustrados, ansiosos.

A la larga las consecuencias de una conducta no asertiva o pasiva en

la persona que lo realiza son:

1.
2.
3.
4.

Prdida de autoestima
Prdida del aprecio de las dems personas.
Falta de respeto de los dems.
Como no exteriorizan su opinin ni preferencia a menudo
presentan problemas de tipo somtico como forma de manifestar
las grandes tensiones que sufren.
5. Pueden
tener
repentinos
estallidos
de
agresividad,
desmesurados, incontrolados como fruto de la acumulacin de
tensin y hostilidad.