IMPORTANCIA DE LA

LOGISTICA EN
NUESTRA ERA

CONCEPTO DE LOGISTICA
LOGISTIKOS

GRECIA
LOGICA

PRIMERA CONCEPCION DE LA
PALABRA LOGISTICA
BARON ANTOINE HENRI JOMINI

Recibiendo los franceses la batalla con un

desfiladero a retaguardia y unas praderas cubiertas
de arboledas y cortados por pequeos ros y
jardines, era necesario haber echado un nmero de
pequeos puentes, abrir paso para que condujeren a
ellos y marcar con jalones las comunicaciones.
Si bien estas precauciones no hubieran evitado la
prdida de aquella batalla decisiva a los franceses,
hubieran podido salvar un gran nmero de
hombres, caones y carros de municiones que se
vieron obligados a abandonar.

1844, cuando el ingeniero, matemtico y economista

francs Jules Juvenel Dupuit, establece la idea de
asociar comercialmente los costos de inventario por
los costos de transporte.
Ya en los aos posteriores los avances conceptuales de la
logstica son atribuidos al desarrollo militar
estadounidense

1era
Guerra
Mundial

2da
Guerra
Mundial

DEFINICION DE LOGISTICA
"La logstica es una funcin operativa que
comprende todas las actividades y procesos
necesarios para la administracin estratgica del
flujo y almacenamiento de materias primas y
componentes, existencias en proceso y productos
terminados; de tal manera, que stos estn en la
cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el
momento apropiado".

Logstica en los 60s:

Distribucin Fsica
Distribucin fsica es el conjunto de actividades
relacionadas con el movimiento eficiente de producto
terminado desde el final de la lnea de produccin hasta el
consumidor. En algunos casos incluye el movimiento de
materiales desde la fuente de abasto hacia el inicio de la
lnea de produccin. Estas actividades incluyen
transportacin, almacenamiento, manejo de materiales,
empaque, control de inventarios, localizacin de plantas y
almacenes, procesamiento de la orden, pronstico de la
demanda y servicio al cliente.

El modelo de los 60s

Admon. de materiales

Distribucin Fsica
Empresa

Materia prima
Inventario Inventario
Sub-ensambles
de
de
Material en proceso
producto producto
Material de empaque en proceso terminado

Planta

Consumidor o
usuario

Almacn

Cliente

Logstica
Fuente: Professor Bernard J. LaLonde, The Ohio State University, 1968

Logstica en los 70s: Integracin

Funcional de la Distribucin
Fsica
Es la integracin de dos o ms actividades con el propsito de
planear, instrumentar y controlar el flujo eficiente de materia
prima, inventario en proceso y producto terminado desde el punto
de origen al punto de consumo. Estas actividades incluyen pero no
estn limitadas a: servicio al cliente, pronstico de la demanda,
distribucin, comunicacines, control de inventario, manejo de
materiales, procesamiento de la orden, soporte de partes y servicio,
localizacin de plantas y almacenes, abastecimiento, empaque,
devoluciones, almacenamiento, trfico y transportacin
NCPDM (1976)

Modelo de los 70s

Producto terminado
DC1

CZ1

DC2

CZ2

P1

P2

CZ3

DC3

CZ4
DC4

P3

CZ5
DC5
CZ6

Abasto

Inventario

Distribucin

Logstica en los 80s: Logstica

Integrada
Logstica es el proceso de planeacin, instrumentacin
y control eficientes, con costo efectivo, del flujo y
almacenamiento de materia prima, inventario en
proceso y producto terminado, as como de la
informacin relacionada, desde el punto de origen hasta
el punto de consumo con el propsito de satisfacer las
necesidades de los clientes
CLM, 1985

Modelo de los 80s

Materia Productos
Prima Intermedios

Producto
Terminado
FW1

CZ1

P1
FW2

CZ2

FW3

CZ3

PW1
P2

S1

PW2
P3

S2

CZ4

FW4

PW3

CZ5

FW5

CZ6

Interplantas
Inbound

Abasto

Outbound

Logstica en los 90s

Suministro
Demanda

La cadena (de)
Logstica
Valor

???????

LOGSTICA en los 90s

Es el proceso de planeacin, ejecucin y control eficiente y
efectivo del flujo y almacenamiento de bienes, servicios y la
informacin asociada, desde el punto de origen al punto de
consumo, con el propsito de satisfacer las necesidades de
los clientes
Council of Logistics Management (1995)

1960
Fragmentacin

INTEGRACIN DE
ACTIVIDADES

Pronstico de la Demanda
Adquisiciones
Requerimiento de Materiales
Planeacin de la Produccin
Inventario de Producto en Proceso
Almacenamiento
Manejo de Materiales
Empaque
Inventario de Producto Terminado
Planeacin de la Distribucin
Procesamiento de rdenes
Transportacin
Servicio al Cliente

1980
Integracin Parcial

2000
Integracin Tota

Administracin de Materiales
Logstica
Distribucin

ETAPAS EN LOGSTICA
Evolution of Conceptual Approaches to
disigning Business Logistics Systems. R. F.
Poist (Transportation Journal 26)
Prelogstica: sistemas de transportacin
Logstica: enfoque de Costo Total, sistemas de
distribucin.
Neologstica: enfoque sistmico, relacin con
reas funcionales. Supply-Chain Management

LAS ACTIVIDADES
LOGSTICAS
DEPENDEN DE:
PRODUCTOS OFRECIDOS
TAMAO DE LA EMPRESA
MERCADO PROVEEDOR Y COMPRADOR
ESTRUCTURA DE COMUNICACIONES
(TRANSPORTE E INFORMACIN)

REGULACIONES GUBERNAMENTALES
CULTURA

ACTIVIDADES LOGSTICAS
TRANSPORTACIN
INVENTARIOS
PROCESAMIENTO DE RDENES Y PROGRAMACIN
DE ENTREGAS
ABASTECIMIENTO
ENVASE, EMPAQUE, EMBALAJE
ALMACENAMIENTO
MANEJO DE MATERIALES
INFORMACIN (CAPTURA, PROCESAMIENTO,
ALMACENAMIENTO)

ACTIVIDADES LOGSTICAS
ACTIVIDADES CLAVE:agregan mayor
valor. Se aplican a cualquier empresa
SERVICIO AL CLIENTE
TRANSPORTACIN
ADMINISTRACIN DE INVENTARIOS
PROCESAMIENTO DE DENES

ACTIVIDADES LOGSTICAS
SE REPITEN EN CADA SUBSISTEMA
Proveedores

Abastecimiento

Produccin

Distribucin
Clientes

ACTIVIDADES LOGSTICAS
ACTIVIDADES DE SOPORTE
ALMACENAMIENTO
MANEJO DE MATERIALES
ABASTECIMIENTO
ENVASE, EMBALAJE Y EMPAQUE
MANTENIMIENTO DE LA INFORMACIN
COOPERACIN CON PRODUCCIN

PROCESOS QUE AGREGAN

VALOR
PRODUCCIN
AGREGA VALOR DE USO
MERCADOTECNIA
AGREGA VALOR DE POSESIN
LOGSTICA
AGREGA VALOR DE LUGAR Y DE
TIEMPO

El papel de la logstica
La logstica representa un segmento de la economa
importante y en crecimiento ($700 billones anuales en USA).
Juega un papel crtico en el comercio internacional.
La compaas, cada vez ms, ven a la logstica como un
elemento crucial en su estrategia corporativa.
Si las empresas modernas tratan de satisfacer las demandas de
los clientes, en cuanto a: Respuesta oportuna,
Personalizacin, Calidad y Valor, entonces deben unir,
efectiva y eficientemente, su cadena de abasto global (global
supply chain).

Ingeniera Logstica y Logstica

de Negocios
La Logstica de Negocios est ms enfocada
a la administracin de los procesos logsticos
y sus relaciones con otras reas funcionales.
La Ingeniera Logstica se ocupa del
diseo de los procesos, de los modelos de
decisin y el software para resolver
problemas operativos que surgen de la
instrumentacin de las actividades logsticas

Cul debe ser el perfil de los

profesionales en logstica?
Habilidades: de planeacin, analticas, de solucin de
problemas y conocimiento de tecnologas de
informacin.
Personalidad: flexibilidad, adaptabilidad, una fuerte
tica de trabajo y compromiso con el servicio a clientes.
Capacitacin en universidades: en compras,
inventarios, transportacin, tecnologa, ingeniera
industrial, matemticas, administracin y
mercadotecnia.

El enfoque tradicional tiene tres defectos:

Demasiado inventario: acumulacin de inventario en
cada nodo, sin relacin con la demanda real
Reaccin lenta: procesos complicados que impiden
reaccionar a cambios en la demanda
Un mismo tamao para todos: mismo nivel de
inventario para productos con demanda voltil y no
voltil, distribudos por los mismos canales.

CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA DE LA FIRMA
ADMIN. DE
RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO

G
E
N

EXTERNA

SERVICIO

M
AR

LOGSTICA

MERCADOTECNIA

INTERNA

OPERACIONES

LOGSTICA

M
AR
GE
N

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS: Log. Externa,
Operaciones, Log. Interna ,
Mercadotecnia,
Servicios
ACTIVIDADES DE SOPORTE:
Infraestructura de la Firma,
Recursos Humanos, Desarrollo
Tecnolgico, Abastecimiento.
DAN VALOR AL PRODUCTO Y GENERAN

LA LOGSTICA COMO
SISTEMA
LOS OBJETIVOS SOLO SE ALCANZAN
CON LA INTEGRACIN DE LAS
DIFERENTES REAS FUNCIONALES
COSTO TOTAL: TRANSPORTACIN,
ALMACENAMIENTO, INVENTARIOS,
PROCESAMIENTO DE RDENES,
SISTEMAS DE INFORMACIN

LA LOGSTICA EN LA
EMPRESA
VENTAJA COMPETITIVA Y LOGSTICA
Liderazgo en costos: reduciendo el costo
logstico total

Diferenciacin: mejorando servicio al cliente y

posicionndose como proveedor de alta calidad

Enfoque (en costos o en diferenciacin):

permitiendo la entrada a nichos de mercado a travs
de funciones que agregan valor de lugar

LOGSTICA Y REAS
FUNCIONALES
LOGSTICA
PRODUCCIN

MERCADOTECNIA

Control de calidad Localizacin de Transportacin

Planta
Inventarios
Programacin de
Adquisiciones Procesamiento de
Diseo de
rdenes
Produccin
producto
Almacenamiento
Tiempos de
Manejo de
Mantenimiento de produccin
Materiales

Servicio al
Cliente
Precio
Empaque
Localizacin de
Distribuidores
Nivel de
Servicio

Promocin
Investigacin de
Mercados
Mezcla de
Productos
Fuerza de Ventas

Equipo
Diseo
delDE
VALOR
Proceso
USO
Planeacin de la

VALOR DE LUGAR Y TIEMPO

VALOR DE
POSESIN

PRODUCCIN Y LOGSTICA
LOCALIZACIN DE PLANTA: nmero de
instalaciones y localizacin geogrfica
ADQUISICIONES: factores que afectan costo
total (calidad, cantidad, proceso)
DISEO DE PRODUCTO: afecta proceso de
estiba, transportacin, manejo de inventarios.
TIEMPOS DE PRODUCCIN: afectan
inventarios, tiempos de distribucin, desabasto

MERCADOTECNIA Y
LOGSTICA

SERVICIO AL CLIENTE: necesidades de

almacenamiento
PRECIO: afecta demanda
EMPAQUE: mercadotecnia - presentacin
logstica - proteccin
DISTRIBUIDORES: acercar el producto al cliente
(valor de lugar)
NIVEL DE SERVICIO: probabilidad de disponer
del producto cuando se requiere

LOGSTICA Y SERVICIO AL
CLIENTE
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO PARA
SATISFACER LA DEMANDA (HASTA
SERVICIO POSTVENTA)
PARA LA FIRMA: FUENTE DE
DIFERENCIACIN
PARA LOGSTICA: RESULTADO DE
TODAS LAS ACTIVIDADES
LOGSTICAS

LOGSTICA Y SERVICIO AL
CLIENTE
ANTES DE LA ORDEN: polticas y
procedimientos de entrega, de transportacin,
fechas y formas de pago
CON LA ORDEN: niveles de inventario y
factores que afectan tiemposc confiabilidad y
condiciones de entrega
DESPUS DE LA VENTA: servicios de
soporte, garantas

LOGSTICA Y SERVICIO AL
CLIENTE
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO:
orden completa y precisa
TIEMPO DE CICLO: tiempo en trnsito,
ensamble y embarque

VENTAS Y SERVICIO AL
CLIENTE
ES 6 VECES MAS CARO DESARROLLAR UN
NUEVO CLIENTE QUE MANTENER UNO
EXISTENTE
LOS RECURSOS INVERTIDOS EN EL
SERVICIO SON FINANCIERAMENTE MAS
RENTABLES QUE LA INVERSIN EN
PROMOCIN Y DESARROLLO DE NUEVOS
CLIENTES

PRONSTICOS Y LOGSTICA
IMPORTA LA NATURALEZA TEMPORAL
Y ESPACIAL DE LA DEMANDA PARA:
LOCALIZAR LOS NODOS DE LA
CADENA
BALANCEAR LOS NIVELES DE
INVENTARIO
ADECUAR LOS RECURSOS DE
TRANSPORTE

PRONSTICOS Y LOGSTICA

LA METODOLOGA PARA REALIZAR

PRONSTICOS DEPENDE DE LA
NATURALEZA DE LA DEMANDA
REGULAR O ESTACIONARIA
ESTACIONAL
ERRTICA O ALEATORIA
DEPENDIENTE O INDEPENDIENTE

PRONSTICOS Y LOGSTICA
PROBLEMAS TPICOS
PRODUCTOS O SERVICIOS NUEVOS
No hay informacin histrica: recurrir a
mercadotecnia, productos similares, modelos
exponenciales
DEMANDA ERRTICA
Pedidos infrecuentes, demanda dependiente de otro
producto.No conviene reaccionar rpido en
productos de baja demanda

QUE ES UNA CADENA

DE SUMINISTRO?

Cadena de Suministro

La cadena de suministro se refiere a las actividades y procesos

que involucran a clientes y proveedores para que la mercanca
sea producida y distribuida en las cantidades correctas, a los
lugares correctos y a tiempo con el fin de satisfacer los niveles
de servicios requeridos por el consumidor.

Cadena de Suministro
La cadena de abastecimiento incluye todas las empresas que
participan en la produccin, distribucin, manipulacin,
almacenaje y comercializacin de un producto y sus
componentes.
Intervienen los agentes:
proveedores,
fabricantes,
distribuidores,
transportistas,
detallistas:

LA CADENA LOGSTICA
Proveedores

Plantas

Almacenes
Centrales

Almacenes
Regionales

Clientes

La cadena de suministro se extiende desde el cliente de tu

cliente hasta el
proveedor de tu proveedor.

Departamentos de gestin de cadena de suministro

Ejemplo de cadena de suministro

Considere que el cliente entra a una tienda Wal Mart para
comprar un detergente, la cadena de suministro empieza con el
cliente y su necesidad de detergente, la siguiente etapa es la
tienda Wal Mart que visita, Wal Mart llena sus estantes con
inventarios que pudieron haber sido suministrados desde un
almacen de productos terminados, o por un distribuidor que
emplea productos proporcionados por terceros, el distribuidor a
su vez es abastecido por el fabricante, digamos P&G (Procter &
Gamble) la planta de P&G recibe la materia prima de varios
proveedores quienes a su vez fueron abastecidos por otros
proveedores de niveles mas bajos por ejemplo los empaques
pudieron ser recibidos de empaques Tenneco mientras que este
proveedor recibe de otros proveedores la materia prima para
fabricar este empaque.

Ejemplo de cadena de suministro

Compaa
maderera
P&G

Fabricante
quimicos

Fabricante
papel
CEDIS
WM

productos
plasticos

TENNECO

WAL
MART

CLIENTE

OBJETIVOS DE LA SCM
1. La Cadena de Suministro debe ser rentable, esto
es, debe buscar que las operaciones mantengan
costos acorde a lo presupuestado y a la vez, se
busquen ahorros sostenibles en el largo plazo ms
que procurar ahorros puntuales que solo beneficien
a una parte de la cadena y solo por una sola vez.

OBJETIVOS DE LA SCM
2. Se debe buscar la especializacin, aqu es
importante contar con expertos (de preferencia
globales) en cada tramo de la cadena, por ejemplo,
si mis operaciones son dbiles en el manejo de
almacenes, buscar al experto en ese tema y
asignarle esa responsabilidad o aprender de ellos
para hacer de ese eslabn una operacin robusta y
rentable.

OBJETIVOS DE LA SCM
3. La Cadena de Suministro debe ser sensible a los
cambios que ocurren en el mercado, y debe
adaptarse rpidamente a esos cambios, buscando
en todo momento satisfacer de manera constante
las necesidades que los consumidores demandan
de los productos o servicios que adquieren.

OBJETIVOS DE LA SCM
4. Debe tener visibilidad sobre lo que ocurre en todo
momento dentro de sus procesos, desde que el
cliente coloca su orden, cuando sta es
manufacturada y embarcada y en general debe
poseer cuanta informacin sea necesaria para no
perder de vista lo que ocurre en las operaciones a
lo largo de toda la Cadena.

OBJETIVOS DE LA SCM
5. Debe buscar su integridad, es decir, buscar unir el
todo en un solo concepto de eficiencia en el
desempeo de la cadena de suministro, no sesgar
ni tratar a los diferentes eslabones de manera
aislada sino integrarlos y buscar la seguridad en
todos sus procesos correlacionados, seguridad en
su manejo, en la calidad y precisin de la
informacin que fluye en todos sus canales.

OBJETIVOS DE LA SCM
6. La Cadena de Suministro debe facultar a los
diferentes proveedores para tomar decisiones y
puedan cumplir con el desempeo y los resultados
presupuestados. A cada proveedor se le deben
hacer ver los beneficios y las consecuencias al
alcanzar o no los objetivos programados y deben
proporcionrseles los elementos de autogestin
necesarios para alcanzar esos resultados.

OBJETIVOS DE LA SCM
7. La Cadena de Suministro debe ser sustentable,
hoy en da el cambio climtico y la racionalizacin
de los recursos naturales comienza a tornarse en un
problema de carcter mundial, donde se busca
proteger y conservar el entorno en el que se
desarrollan las operaciones, por lo que se deben
proponer acciones verdes que contribuyan a
proteger el medio ambiente.

CADENA DE SUMINISTRO
La cadena de suministro es la red de
organizaciones conectadas e interdependientes
trabajando juntas en forma cooperativa para
controlar, manejar y mejorar el flujo de materiales
e informacin desde los proveedores hasta los
usuarios finales.

Eslabones en la cadena:
En una empresa productora, el tiempo que lleva terminar
un producto depende en gran parte del suministro de
materias primas, de elementos de ensamblaje o de
piezas sueltas en todos los niveles de la cadena de
produccin. El trmino "cadena de suministro" hace
referencia a todos los eslabones de esa cadena.
Proveedores Transporte - Empresa - Clientes

Comunicacin

OBJETIVOS DE LA CADENA

o Proveer un adecuado servicio al consumidor final.

o La Entrega de productos en forma confiable y
oportuna (tiempo, lugar y calidad)
o Capacidad de entrega de la variedad de productos
necesaria (diferente gestin cada producto)
o Balance adecuado
o Aumentar la capacidad de los participantes para tomar
decisiones, formular planes y delinear la
implementacin de una serie de acciones orientadas a:

OBJETIVOS DE LA CADENA

- Mejora de productividad del sistema logstico

operacional.
- Incremento de niveles de servicio al cliente.
- Implementar acciones de mejora en la
administracin de operaciones y desarrollo de
relaciones duraderas de gran beneficio con
proveedores y clientes

Caractersticas de la Cadena de suministro

: Es dinmica ya que implica un flujo constante de
informacin, productos y fondos entre las diferentes etapas.
El cliente es parte primordial de las cadenas de suministro y
el propsito fundamental de estas es satisfacer sus
necesidades.
Una cadena de suministro involucra flujos de informacin,
fondos y productos. Una cadena de suministro tpica
puede abarcar varias etapas que incluyen: clientes,
detallistas,
mayoristas/distribuidores,
fabricantes,
proveedores de componentes y materias primas.

Caractersticas de la Cadena de suministro

: Cada etapa de la cadena de suministro se conecta a travs
del flujo de productos, informacin y fondos.
El diseo apropiado de la cadena de suministro depende de
las necesidades del cliente como de las funciones que
desempean las etapas que abarca.

Retos de las cadenas de suministros en un

entorno global:
1. Reaccionar frente a los cambios imprevistos.
(Disponibilidad de piezas, canales de distribucin,
transporte, impuestos y cambios monetarios.)
2. Utilizar las ltimas tecnologas informticas y de
transmisin, para planificar y gestionar la llegada de
componentes a las fbricas y el envo de productos
acabados a los clientes.

Retos de las cadenas de suministros en un

entorno global:
1. Reaccionar frente a los cambios imprevistos. (Disponibilidad
de piezas, canales de distribucin, transporte, impuestos y
cambios monetarios.)
2. Utilizar las ltimas tecnologas informticas y de
transmisin, para planificar y gestionar la llegada de
componentes a las fbricas y el envo de productos acabados
a los clientes.
3. Emplear a especialistas locales que se encarguen de los
impuestos, transporte, aduanas y cuestiones polticas.

En esta cadena no se puede identificar a ciencia cierta cul es

el punto final, ya que mientras para unos est llegando a
ste, para otros apenas es la mitad de la cadena, en el
entendido que a medida de que siga avanzando en ste
proceso, el producto ir incrementando su valor, a lo que se
conoce como proceso de valor agregado, si no se agrega
valor, entonces ste eslabn se eliminar. .

El propsito fundamental es sincronizar las

funciones de una empresa con las de sus
proveedores a fin de acoplar con la demanda del
Cliente el flujo de:
Materiales.
Servicios.
Informacin.

Problemas de la administracin de la cadena de suministro:

Configuracin de una red de distribucin: nmero y
localizacin de proveedores, instalaciones de produccin,
centros de distribucin, almacenes y clientes.
Estrategia de la distribucin: centralizado contra
descentralizado, envo directo, muelle cruzado, tire o empuje
de las estrategias, logstica de terceros.

Problemas de la administracin de la cadena de suministro:

Informacin: integra los sistemas y los procesos a travs
de la cadena de suministros para compartir la informacin
valiosa, incluyendo seales de demanda, pronsticos,
inventario y transporte.
Gerencia de inventario: cantidad y localizacin del
inventario incluyendo las materias primas, productos en
proceso y mercancas acabadas.

Problemas de la administracin de la cadena de suministro:

Informacin: integra los sistemas y los procesos a travs
de la cadena de suministros para compartir la informacin
valiosa, incluyendo seales de demanda, pronsticos,
inventario y transporte.
Gerencia de inventario: cantidad y localizacin del
inventario incluyendo las materias primas, productos en
proceso y mercancas acabadas.

Problemas de la administracin de la cadena de suministro:

Informacin: integra los sistemas y los procesos a travs
de la cadena de suministros para compartir la informacin
valiosa, incluyendo seales de demanda, pronsticos,
inventario y transporte.
Gerencia de inventario: cantidad y localizacin del
inventario incluyendo las materias primas, productos en
proceso y mercancas acabadas.

Beneficios de la administracin de la cadena de

suministro:
Lealtad de los clientes: Consiguiendo mayores niveles de
eficiencia en los procesos productivos es posible mejorar el
servicio al cliente en trminos de precio, tiempo de entrega,
condiciones de compra, etc., lo cual se refleja en el
comportamiento del cliente ante la empresa y sus productos,
mejorando el posicionamiento en su mente, alcanzando de
esta manera mayor capacidad de retener clientes.

Beneficios de la administracin de la cadena de

suministro:
Entrada a nuevos mercados: Solo es posible afrontar la
competencia internacional si se tiene la capacidad para
hacerlo, si se tienen precios y procesos competitivos. sta
competencia no slo se presenta cuando las empresas se
inmiscuyen en procesos de exportacin sino cuando nuevos
entrantes internacionales incursionan en los mercados
domsticos.

Beneficios de la administracin de la cadena de

suministro:
Liderazgo de mercado: Una vez obtenida la lealtad de los
clientes y teniendo la capacidad de atraer a los nuevos, ser
posible pensar en liderar el mercado, al fin de cuentas es el
cliente el que define a los lderes.

Beneficios de la administracin de la cadena de

suministro:
Nuevas relaciones comerciales y competitivas: La
tendencia es hacia la competencia y las alianzas, en orden de
disminuir costos y generar mayores tamaos de mercado.

Starbucks
Segn Rebecca Larson, profesora asistente de negocios en la Universidad
Liberty, Starbucks se asoci con las libreras Barnes y Nobles en 1993
para colocar cafeteras en sus sucursales, beneficiando a ambos minoristas.
En 1996, Starbucks se asoci con Pepsico para embotellar, distribuir y
vender la popular bebida a base de caf Frappacino. Una alianza entre
Starbucks y United Airlines se tradujo en que el caf se ofreca en los
vuelos con el logo de Starbucks en las tazas y una asociacin con Kraft
Foods resulto en que el caf de Starbucks se comercializara en los
supermercados. En 2006, Starbucks form una alianza con la NAACP
(sigla inglesa de la Asociacin Nacional para el Desarrollo de la Gente de
Color), con el nico propsito hacer avanzar los logros de la compaa y
de la NAACP en relacin a la justicia social y econmica.

Hewlett Packard y Disney

Hewlett-Packard y Disney tienen una alianza de muchos aos,
comenzando en 1938, cuando Disney compr ocho
osciladores para usarlos en el diseo de sonido de Fantasia de
los fundadores de HP Bill Hewlett y Dave Packard. Cuando
Disney quera desarrollar una atraccin virtual llamada
Mission: SPACE, Disney Imagineers y os ingenieros de HP se
basaron en la arquitectura de HP, los servidores y estaciones
de trabajo para crear la atraccin tecnolgicamente ms
avanzada de Disney.

Hewlett Packard y Disney

Hewlett-Packard y Disney tienen una alianza de muchos aos,
comenzando en 1938, cuando Disney compr ocho
osciladores para usarlos en el diseo de sonido de Fantasia de
los fundadores de HP Bill Hewlett y Dave Packard. Cuando
Disney quera desarrollar una atraccin virtual llamada
Mission: SPACE, Disney Imagineers y os ingenieros de HP se
basaron en la arquitectura de HP, los servidores y estaciones
de trabajo para crear la atraccin tecnolgicamente ms
avanzada de Disney.

Hewlett Packard y Disney

Hewlett-Packard y Disney tienen una alianza de muchos aos,
comenzando en 1938, cuando Disney compr ocho
osciladores para usarlos en el diseo de sonido de Fantasia de
los fundadores de HP Bill Hewlett y Dave Packard. Cuando
Disney quera desarrollar una atraccin virtual llamada
Mission: SPACE, Disney Imagineers y os ingenieros de HP se
basaron en la arquitectura de HP, los servidores y estaciones
de trabajo para crear la atraccin tecnolgicamente ms
avanzada de Disney.

Principios para la gestin de la cadena de

suministros:
Principio No. 1: Segmente a sus clientes basado en las
necesidades de servicio de los diferentes grupos y adapte
la cadena de suministros para servir a estos mercados
rentablemente.
Principio No. 2: Adece la red de logstica a los
requerimientos de servicio y a la rentabilidad de los
segmentos de clientes.

Principios para la gestin de la cadena de

suministros:
Principio No. 3: Est atento a las seales del mercado y
alinee la planeacin de la demanda en consecuencia con
toda la cadena de suministro, asegurando pronsticos
consistentes y la asignacin ptima de los recursos.
Principio No. 4: Busque diferenciar el producto lo ms
cerca posible del cliente.

Principios para la gestin de la cadena de

suministros:
Principio No. 4: Busque diferenciar el producto lo ms
cerca posible del cliente.
Principio No. 5: Desarrolle una estrategia tecnolgica
para toda la cadena de suministros.
Principio No. 6: Adopte mediciones del desempeo para
todos los canales.