UNIVERSIDAD CRISTIANAN AUTONOMA DE NICARAGUA

UCAN MASAYA
FACULTAD DE CIENCIAS MEDICAS
LIC. PSICOLOGIA CLINICA
MODULO DE ETICA PROFESIONAL
TEMA:
Aspectos ticos en la relacin de los mdicos y usuarios del rea de
consulta externa del Hospital Gaspar Garca Laviana de Rivas durante el
periodo del 07 de marzo al 07 de Abril del 2016
TUTORA:
LIC. Carla Cruz
Autoras
Bustos Baldizn Ana Gabriela
Crdoba Ramos Xochilt Alejandra

INTRODUCCION

La tica se caracteriza por resaltar los valores morales y los deberes

que cada profesional tiene que alimentar en cada momento de
realizar sus labores.
Los problemas de falta de tica moral y profesional en las unidades
de salud pblicas son problemas que han venido surgiendo con el
paso del tiempo y debido a estos problemas, cada da parecen ir
incrementndose su magnitud, lo ms comn entre los usuarios es
la falta de credibilidad a estos profesionales de la salud, las
denuncias continuas.
La finalidad de este estudio est basado principalmente en la toma
de conciencia por parte de profesionales y la sensibilizacin para
generar un cambio en el cumplimiento del cdigo tico en todo
momento y ser mejores en nuestra profesin

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Aspectos ticos en la relacin de los mdicos y

usuarios del rea de consulta externa del Hospital
Gaspar Garca Laviana de Rivas durante el periodo del
07 de marzo al 07 de abril 2016.

HIPOTESIS
la gran afluencia de pacientes es el factor
determinante para que los mdicos no cumpla los
requisitos que le exige la tica moral y profesional
con los usuarios?

ANTECEDENTES
La idea de una tica mdica existe desde los tiempos precristianos en
que el griego Hipcrates, nacido en el ao 460 antes de Cristo, habl de
los deberes ticos de los mdicos y los plasm en lo que se conoce como
el juramento hipocrtico.
De tica se public en el siglo 5 con el ttulo de Formula Comits
Archiatrorum, El primer cdigo al cual siguieron escritos de mdicos
musulmanes como IshaqibnAli al-Rahal [que escribi el primer libro de
tica mdica La conducta del mdico].
En 1847, la American Medical Asociacin adopta su primer cdigo tico
que se inspira en la tica mdica catlica.

A partir de entonces, la tica tiene una importancia creciente en la

medicina contempornea lo cual ha llevado a la creacin de comits de
tica institucionales que se encargan de evaluar y vigilar cualquier
experimento en que participan seres humanos.

OBJETIVO GENERAL
Valorar la falta de los valores ticos y morales existentes en la
relacin de los mdicos hacia los usuarios del arrea de consulta
externa del Hospital Gaspar Garca Laviana de Rivas en el periodo
del 07 de marzo al 07 de abril del 2016.
OBJETIVO ESPECIFICO

Identificar las principales causas que conllevan a la falta de

aplicacin de los valores ticos y morales por parte de los
mdicos.

Describir las principales consecuencias que ocasiona este

problema a los usuarios.

Sensibilizar al personal mdico sobre la importancia de practicar

la tica con sus pacientes.

JUSTIFICACION
Esta investigacin la realizamos con el propsito de identificar y dar a
conocer la falta del cumplimiento de la tica moral y profesional que
existe por parte de los mdicos en el hospital Garca Laviana de Rivas
hacia los usuarios de este mismo centro asistencial.
La falta de tica que conlleva a una mala atencin viene a inhibir la
confianza puesta por los usuarios hacia los mdicos
Debido a estos factores nace la necesidad de investigar a fondo que
est pasando, cuales son las causas, consecuencias que tiene esta
accin por parte de los mdicos y de qu manera poder corregir su
actual conducta hacia los usuarios.

Es importante que cada uno de nosotros conozcamos las carencias

existen de tica en las reas laborales dentro de la sociedad y como
futuros profesionales debemos romper el estigma y fortalecer el buen
cumplimiento de nuestra tica moral y profesional en cada rea de

Material y mtodo
Tipo de estudio: Descriptivo de corte transversal
Universo: 45 Mdicos que laboran en el hospital Garca Laviana de
Rivas
388 pacientes que acudieron a consulta.
Muestra: 17Mdicos de consulta externa ,Debido a la gran afluencia
de pacientes se toma el 20% de ellos, siendo un total de 78 pacientes.
Unidad de anlisis: Hospital Garca Laviana de Rivas
Instrumentos: Se realiza estudio mediante la Entrevista y tcnicas de
observacin a mdicos y paciente de consulta externa del Hospital
Garca Laviana de Rivas.
Procesamiento y revisin de la informacin
Revisin de entrevistas aplicadas.

 CRITERIOS DE INCLUSIN: PERSONAS QUE ASISTIERON AL HOSPITAL GARCA

LAVIANA DE RIVAS EN EL PERIODO DEL 07 DE MARZO AL 07 DE ABRIL 2016.

CRITERIOS DE EXCLUSIN: PACIENTES QUE NO ACUDIERON A CONSULTA

DURANTE LAS FECHAS DE ESTUDIO.
VARIABLE POR OBJETIVO:
CAUSAS
CONSECUENCIAS
POSIBLES SOLUCIONES.

RESULTADOS
Fig1. En el rea de consulta externa del Hospital Gaspar Garca Laviana se estudiaron 17
mdicos que equivale al 18% de los mdicos en estudio. En esta misma rea se estudiaron
78 pacientes que equivalen al 82% de nuestra investigacin obteniendo de estos dos
grupos sociales un 100% de las personas en estudio.

TOTAL DE PERSONAS EN ESTUDIO

Fig.1

MEDICOS

18%

PACIENTES

82%

* Fuente. Registro de atencin del rea de Consulta externa del Hospital Gaspar
Garca Laviana de Rivas.

En la figura 2, se muestra las principales causa que conlleva a los mdicos a

no brindar un servicios satisfactorio para con su paciente

CAUSANTES DE LA FALTA DE ETICA

ESTRS

14%

Falta de
Vocacion

21%
64%

Falta de
Tolerancia

F
Fig.2

Fig. 2- se obtuvo que un 14% de los mdicos equivalente a 3, muestra falta de

tolerancia hacia su paciente, siguiendo un 22% con falta de vocacin equivalente a 5
de ellos, teniendo un mayor porcentaje del 64% por estrs equivalente a 9 mdicos .
* Fuente. Encuesta realizadas a Mdicos

Los resultados en esta grafica muestra que un 15% equivalente a 12 de los

pacientes que ha perdido la credibilidad de la profesin del ser MEDICOS, la
mayora de ellos representada en 85% equivalente a un 66 de los pacientes estn
inconformes y molestos por la mala clida de la atencin medica brindada por
estos mismos.
Consecuencias de la falta de etica en la atencion
hacia los pacientes

15%

Perdida de
Credibilidad
enojo de los
Pacientes

85%

* Fuente, entrevista a los pacientes en el Hospital Gaspar Garca

Laviana de Rivas

CONCLUCIONES
En su mayora los mdicos consideran que existe un gran ndice
elevado de las personas que quieren pasar consulta en esta
unidad de salud por lo que a ellos se les dificulta dar tantas
consultas durante medio da que es lo estipulado en esta unidad
de salud. Es una situacin que da a da se les escapa de las
manos porque tambin hoy en da podemos determinar que la
gente se enferma ms.

Por otro lado estn los pacientes que se quejan de la mala

atencin y la falta de tica por parte de los mdicos, admiten
estar molestos con los mdicos porque ellos sienten que los
atienden de mala gana o simplemente por no dejar. La
poblacin se siente insegura porque no creen que estn siendo
atendidos a como debe ser.

RECOMENDACIONES
Nuestras recomendaciones van dirigidas al MINSA, el gobierno, las
universidades y poblacin en general.

Promocionar la buena atencin hacia los pacientes mediante talleres que

repasen la importancia de implementar la tica.

Realizar supervisiones peridicas al personal de salud que atiende el

rea de consulta externa.

 Concientizar a los pacientes de la fatiga que puede estarse

generando a los mdicos con tantos pacientes que atender.

Incentivando a cultivar la cualidad de la paciencia para que tanto

mdicos como pacientes no se estresen.

Abrir plazas que generen nuevos ingresos de mdicos que laboren

para minimizar la carga de trabajo.

Disear una evaluacin que permita medir si el estudiante tiene

vocacin para ejercer la medicina de esta manera estara evitando
que un profesional no ejerza bien su trabajo.

ANEXOS
HOSPITAS GASPAR GARCIA LAVIANA DE RIVAS

Imag.1

La imagen N1 muestra el rea de Consulta

Externa del Hospital Gaspar Garca Laviana de
Rivas, en el cual se observa en esta toma
algunos de los pacientes atendidos en esta
rea.

img
2

img
3

Imagen N2.N3 Se aprecia el inicio de la elaboracin de las

encuetas aplicadas a los pacientes que asistieron al hospital
Gaspar Garca Laviana de Rivas.

Al realizar las encuestas algunos de los pacientes

adems de brindar informacin de la atencin
brindada por los mdicos, hicieron mencin que las
enfermeras de igual manera no los atienden bien.
Imagen N4, N5.

img4

img
5

GRACIAS POR SU ATENCION