TEORA

DE
SISTEMAS
CURSO
COMPLEJOS
Teora General de Sistemas

Ing. Luis Prez Godoy

El Enfoque Reduccionista
Antecedentes:
Parte del mtodo cientfico, junto con el
pensamiento filosfico griego.
Su aplicacin fue ms difundida en las
ciencias naturales de la cultura
occidental.
Bajo este enfoque se crearon los
principales conceptos a lo largo de la
historia.

El Enfoque Reduccionista

Definicin:
Metodologa a travs del cual se estudia un fenmeno
complejo a travs del anlisis de sus elementos o partes
componentes.
Tiende a la subdivisin cada vez mayor del todo, y al
estudio particular de esas subdivisiones (Ej. Sistemas
de una Bicicleta).

Los Sistemas de una Bicicleta

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Es una herramienta que permite
la explicacin de los fenmenos
que suceden en la realidad y
que permite hacer posible la
prediccin de la conducta futura
de esa realidad, a travs del
anlisis de las totalidades y las
interacciones internas de estas
y las externas con su medio
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El Enfoque Sistmico
Antecedentes:
Orgenes informales, basados en prcticas empricas.
Casos de Karl Marx para su estudio de la historia y su
devenir y De Chardin con su postulado acerca de la
evolucin del hombre como un ente viviente y su interaccin
y ubicacin con su entorno.
Orgenes formales, surgidos con los trabajos del alemn
Ludwig Von Bertalanffy acerca de la Teora General de
Sistemas (TGS) en 1925 y publicados entre 1950 y 1968. El
enfoque sistmico es una rama de la TGS.

El Enfoque Sistmico
Definicin:
Metodologa basada en una forma ordenada y cientfica
de aproximacin y representacin del mundo real, y
simultneamente, como una orientacin hacia una
prctica estimulante para formas de trabajo
transdisciplinario.
Se distingue por su perspectiva integradora, donde se
considera importante la interaccin y los conjuntos que
a partir de ella brotan (un automvil desde la
perspectiva de una bicicleta).

Ejemplo los sistemas de un automovil

Principales
Principales Propiedades
Propiedades Macroscpicas
Macroscpicas de
delos
losSistemas
Sistemas
1. Caja Negra: Es un elemento que es estudiado desde el
punto de vista de las entradas que recibe y las salidas que
produce, sin tener en cuenta su funcionamiento interno.
Ejemplo:
En una empresa el sistema contable es caja negra para el
Gerente Finaciero
2. Entropa: Es el grado de desorden que existe sobre el
conjunto de sus partes.
Ejemplo:
-Perdida de informacin de un negocio
- Caida del servidor de correo
- Inoperatividad de un semaforo crtico
3. Equifinalidad: Propiedad que afirma que hay muchos
caminos para llegar al mismo resultado y no slo una forma
mejor que las dems.
Ejemplo:
-Todos los caminos conducen a Roma
- Los problemas matematicos puden resolver de diferente
formas

Principales
Principales Propiedades
Propiedades Macroscpicas
Macroscpicas de
delos
losSistemas
Sistemas

4. Homeostasis: Propiedad mediante la cual

es permisible regular el ambiente interno para
mantener una condicin estable y constante.
Ejemplo
-Sistema de refrigeracion de un motor de carro
- Sistema del cuerpo humano
5. Homomorfismo: Propiedad mediante la cual
es posible afirmar que dos sistemas son
compatibles en toda su estructura relevante.
Ejemplo:
-El organigrama de una empresa es una
representacin de la empresa
- El plano del rea de produccin representa a
la planta

Principales Propiedades Macroscpicas de los Sistemas

6. Isomorfismo: Propiedad mediante la cual es
posible afirmar que dos sistemas son anlogos en
cuanto a estructura se refiere.
Ejemplos:
- Un corazn artificial es isomorfo al rgano real
- Las reproducciones de originales
- La labor que realiza un ser humano y las imita con
un robot
7. Retroalimentacin: Seala que una cierta
proporcin de la seal de la salida de un sistema se
redirige de nuevo a la entrada.
Ejemplos:
- Los sistemas de control en el proceso de
produccin
- Las alarmas establecidas en cualquier proceso
- Un sistema de calefaccin

Principales Propiedades Macroscpicas de los Sistemas

8. Recursividad: Se argumenta que cualquier actividad
que es aplicable al sistema lo es para el suprasistema o
el subsistema.
Ejemplo:
Ejemplo:
- Una empresa matriz de un banco posee filiares con
las mismas actividades
-En sistemas a los diferentes mdulos de una
aplicacin
9. Sinergia: Seala que si al analizar una de las partes
de un sistema aisladamente sta no da una explicacin
relacionada con las caractersticas o la conducta de
ste. Tambin se dice que existe sinergia cuando el
todo es ms que la suma de las partes.
Ejemplo:
Las partes de un automovil, en conjunto un automovil
produce mayor funcionalidad.
Las letras solas, diferente cuando se las agrupa en
palabras y frases.

Clasificacin de los Sistemas

Definidos bajo la perspectiva del observador y, aunque no exclusiva s,
de su propio inters
1. Segn su definicin:
1.1 Reales: Se presume
una existencia
independiente del
observador (una nueva isla).
1.2 Ideales: Poseen
construcciones simblicas
(el lgebra).

2. Segn su origen:
2.1 Naturales: Los que no
fueron transformados por el
hombre (el sistema solar).
2.2 Artificiales: Los que
fueron diseados o
transformados por el hombre
(un motor).

Clasificacin
de los
Clasificacin
deSistemas
los Sistemas

3. Segn su relacin con el

medio ambiente:
1.1 Cerrados: Los que no
tienen aparente
intercambio de materia
con el entorno (una
piedra).
1.2 Abiertos: Los que
tienen intercambio de
materia, energa e
informacin con el
entorno (un rbol).

Clasificacin
de los
Clasificacin
deSistemas
los Sistemas
4. De acuerdo a la clasificacin de Checkland *1:
4.1 Sistemas Naturales: Creados por la naturaleza sin
intervencin humana.
4.2 Sistemas Diseados: Diseados por el hombre como parte del
mundo real.
4.2.1 Abstractos: Son conceptuales (el lenguaje, la religin)
4.2.2. Concretos: Son tangibles (un automvil, un edificio)
4.3 Sistemas de Actividad Humana (SAH): Describen al ser
humano de manera epistemolgica, a travs de lo que hace
(sistema de ventas).
4.4 Sistemas Culturales: Formados por una agrupacin de
personas (una familia, clubes, comunidad, nacin)

*1 Nacido 1930 en Birmingham, Reino Unido. Profesor de Sistemas de la Universidad de

Lncaster. Desarrollador de la Metodologa de Sistemas Blandos

Modelo
Definicin.- Un modelo es la representacin simplificada de un sistema
de la REALIDAD, que no necesariamente incluye todos los aspectos
y variables de dicho sistema real. Depende del arte y ciencia de la
modelacin para incluir tal o cual variable del mundo real en el
modelo. Se utilizan distintos tipos de lenguajes.
Tipos.A. Modelos Fsicos.- Son representaciones fsicas de la realidad: Los
tneles de viento donde se ensayan los aviones, maquetas,
reducciones a escala, etc.
B. Modelos Abstractos.- Son representaciones de tipo verbal,
matemtico o grfico: modelos economtricos, planos, dibujos, etc.
Los modelos sirven para:
1. Conocer el sistema bajo estudio.
2. Aprender acerca de lo que acontece con el sistema.
3. Predecir su probable comportamiento.
4. Actuar sobre una posible accin futura.
5. Optimizar los costos y beneficios.
21

SIMULACIN:
Definicin .- Construido el modelo, el proceso de ensayar en l una
alternativa se llama simular. El conjunto de alternativas que se
definen para su ensayo constituye la simulacin.
Entonces, la simulacin de sistemas es un arte, ciencia y tcnica de
aplicacin de modelos. Entonces la simulacin involucra dos facetas:
1. Construir el modelo y
2. Ensayar diversas alternativas con el fin de elegir y adoptar la mejor
en el sistema real, de modo que sea la ptima.
P
a
r

m
e
t
r
o
s

Entrada

Salida

Entrada

INFERENCIA

Salida

P
a
r

m
e
t
r
o
s
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VENTAJAS DE LA SIMULACIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Adquirir una rpida experiencia a muy bajo costo y sin riesgos.

Identificar en un sistema complejo aquellas reas con problema
(2cuellos de botella)
Un estudio ordenado y estructurado de alternativas, imposibles
de logar en un sistema real.
Utilizarse en training para gerentes/ejecutivos. Un modelo de
juego de empresas les permite probar sus medidas en el
modelo y ver sus resultadosluego del proceso de simulacin.
Ensayar estrategias para ganar, faceta donde primero se
emple la simulacin.
No tiene lmite en cuanto a las complejidadades. Todo sistema,
por complejo que sea, puede ser modelizado, y sobre ese modelo
es posible ensayar alternativas.
Puede ser aplicada para diseo de sistemas nuevos en los que
se quieren comparar alternativas muy diversas.

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ENFOQUE DE LA TGS A UN SITEMA SOCIAL ORIENTADO

A UN PROPSITO BSICO

PROPSITO
INFORMACIN
DEL ENTORNO

SIST. DIRECTIVO
GESTIN

RECURSOS

SIST.
OPERATIVO

INFORMACIN
DE CONTROL

REGULACIN
BIENES Y/O
SERVICIOS

AMBIENTE EMPRESARIAL

AMBIENTE SOCIAL
24 24

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS Y SUS PROCESOS

ELEMENTOS DE
ENTRADA DEL
ENTORNO

OBJETIVOS DE LA
EMPRESA

4. EVALUACION Y
CONTROL

1. PLANEACIN Y
ORGANIZACIN
* VISION
* MISION

VALORES DEL NEGOCIO (VN)

1. CRITERIOS: Eficacia,

Los cuatro
procesos
secuenciales del
negocio estn
en funcin de la
visin, misin y
los VN

Eficiencia
Confidencialidad, Integridad, Etc
2. ACTIVOS: Clientes,
Productos,
3. SOPORTE Y
Datos, Aplicativos,
Personal,
MANTENIMIENTO
2. ADQUISICIN E
etc

IMPLEMENTACIN

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SALIDAS