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GESTION ESTRATEGICA Alex Zúñiga Espinoza Ing. Civil Industrial Ingeniero de Proyectos - DDPE E-mail: alex.zuniga@usm.cl

GESTION

ESTRATEGICA

Alex Zúñiga Espinoza Ing. Civil Industrial Ingeniero de Proyectos - DDPE E-mail: alex.zuniga@usm.cl

I.Enfoque sistémico

II. Concepto de organización

I. Enfoque Sistémico (S.A.)

El concepto de sistema abierto tiene su origen en la biología, en el estudio de la dependencia y adaptación de los seres vivos al ambiente. Esto se extendió con rapidez a otras disciplinas científicas como la psicología, sociología y la administración.

del
del

Un sistema abierto describe las acciones e interacciones de un organismo vivo

dentro

ambiente que lo rodea.

¿Por qué se utiliza el concepto de sistema abierto?

Se utiliza el concepto de sistemas porque proporciona una manera más completa y contingente de estudiar la complejidad de las organizaciones y la administración de sus recursos.

SISTEMA:

Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Los sistemas reciben entradas y proveen salidas.

Con este concepto no solo se visualizan los factores ambientales internos y externos como un conjunto integrado, sino también las funciones de los sistemas que lo componen.

 
Proceso Proceso Resultado Resultado
 

Proceso

Proceso

Resultado Resultado
   
 

Resultado

Resultado

Proceso Proceso Resultado Resultado
 
 

Recursos

Recursos

materiales

materiales

Maquinaria y equipos

Maquinaria y equipos

Materias primas

Materias primas

Tecnología y proceso

Tecnología y proceso

Energía eléctrica y

Energía eléctrica y

combustible

combustible

EMPRESA

 
 

Recursos

Recursos

humanos

humanos

Personas y servicios

Personas y servicios

Empleados contratados

Empleados contratados

 
 
 

Capital e inversiones de

Capital e inversiones de

terceros.

terceros.

Préstamos y

Préstamos y

financiamiento.

financiamiento.

Créditos y cuentas por

Créditos y cuentas por

cobrar

cobrar

 

Recursos

Recursos

financieros

financieros

 

Recursos de

Recursos de

mercadotecni

mercadotecni

a a

Pedidos de clientes

Pedidos de clientes

Investigación de

Investigación de

mercado

mercado

Informaciones del

Informaciones del

 
 

mercado

Estándar de vida población. geográficas y climatológicas. Densidad de población. Estándar de vida geográficas y climatológicas.

Estándar de vida

población.

geográficas y

climatológicas.

Densidad de

población.

Estándar de vida

geográficas y

climatológicas.

Densidad de

II. Concepto de Organización

La vida de las personas se compone de una infinidad de interacciones con otros individuos y organizaciones. El ser humano es eminentemente social e interactivo, vive en relación constante con sus semejantes. Por sus limitaciones individuales, los seres humanos se ven obligados a cooperar entre sí, a formar organizaciones para lograr ciertos objetivos que la acción individual y aislada no alcanzaría.

II. Concepto de Organización La vida de las personas se compone de una infinidad de interacciones
Una organización es un sistema de actividades Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas
Una organización es un sistema de actividades
Una organización es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas de dos o más
conscientemente coordinadas de dos o más

personas.

Una organización existe solo cuando se cumple lo siguiente: A fin de alcanzar un objetivo común…
Una organización
existe solo cuando
se cumple lo
siguiente:
A fin de
alcanzar un
objetivo
común…
Dispuestas a
contribuir en una
acción conjunta…
Hay personas
capaces de
comunicarse
Una empresa es una
Una empresa es una
organización, institución o
organización, institución o
industria, dedicada a
industria, dedicada a

actividades o persecución de

actividades o persecución de

La complejidad de las organizaciones

Hay

una

variedad

enorme de

organizaciones y en la medida que éstas rinden frutos tienden a crecer, mediante el aumento del número de individuos y de recursos.

Para administrar ese volumen de personas se produce, a su vez, un aumento de niveles jerárquicos.

A

medida

que

dichos

aumentan,

objetivos

dirección

las

personas

individuales)

y

(con

sus

niveles

(con

la

sus

alta

objetivos

organizacionales) se alejan poco a poco.

La complejidad de las organizaciones Hay una variedad enorme de organizaciones y en la medida que
La complejidad de las organizaciones Hay una variedad enorme de organizaciones y en la medida que

Algunos ejemplos de organizaciones:

Empresas industriales

Bancos

y

entidades

financieras Escuelas y universidades Tiendas y comercios Iglesias Hospitales y laboratorios Empresas periodísticas Empresas de auditorías Cine y teatro Restaurantes Etc.

Algunos ejemplos de organizaciones: • Empresas industriales • Bancos y entidades financieras • Escuelas y universidades
Algunos ejemplos de organizaciones: • Empresas industriales • Bancos y entidades financieras • Escuelas y universidades
Algunos ejemplos de organizaciones: • Empresas industriales • Bancos y entidades financieras • Escuelas y universidades

Características de las organizaciones complejas:

COMPLEJIDAD:

A las grandes organizaciones se les llama organizaciones

Las organizaciones

se

diferencias complejas.

de

los

grupos

por

su

complejidad estructural, la cual se refiere a la existencia de

distintos niveles horizontales y verticales dentro de ella.

A medida que se divide el trabajo, aumenta la complejidad

horizontal de la organización…

Características de las organizaciones complejas: COMPLEJIDAD: A las grandes organizaciones se les llama organizaciones Las organizaciones
Características de las organizaciones complejas: COMPLEJIDAD: A las grandes organizaciones se les llama organizaciones Las organizaciones

Complejidad horizontal:

división del trabajo

Características de las organizaciones complejas: COMPLEJIDAD: A las grandes organizaciones se les llama organizaciones Las organizaciones
…y conforme surgen nuevos niveles jerárquicos para un mejor control y regulación, aumenta la complejidad vertical

…y conforme surgen

nuevos niveles

jerárquicos para un

mejor control y

regulación, aumenta

la complejidad vertical

…y conforme surgen nuevos niveles jerárquicos para un mejor control y regulación, aumenta la complejidad vertical

ANONIMATO:

Se da importancia a las tareas y operaciones, no a las

personas. Lo importante es que la operación se realice, sin

importar quien lo haga.

RUTINAS ESTANDARIZADAS:

Para los procedimientos y canales de comunicación.

TENDENCIA A LA ESPECIALIZACION Y DIVERSIFICACION

DE FUNCIONES

Tiende a separar las líneas de autoridad formal de aquellas

de competencia profesional o técnica.

TAMAÑO:

El tamaño es un elemento final e intrínseco de las grandes

organizaciones, pues resulta de la cantidad de participantes y

de las áreas que forman su estructura organizacional.