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CLIMA ORGANIZACIONAL

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Ambiente Fsico
Espacio fsico,
condiciones de
ruido, calor,
contaminacin,
instalaciones,
maquinas, etc.

Variables Estructurales
Tamao de la
organizacin,
estructura formal,
Estilo de direccin,
polticas,
contratacin,
Reglas y normas
procedimientos,
trmites,
etc.

Variables del ambiente social


Compaerismo,
trabajo en equipo,
conflictos entre
personas o entre
departamentos,
comunicaciones,
etc.

Variables del comportamiento


organizacional
Productividad,
ausentismo,
rotacin,
satisfaccin
laboral,
tensiones y
stress, etc.


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Clima Organizacional Positivo


Logros de resultados
Compromiso,
poder,
productividad,
baja rotacin,
satisfaccin,
adaptacin,
innovacin,
Autonoma
Autocontrol
etc.

Clima Organizacional Negativo


Inadaptacin,
Alta rotacin,
Ausentismo,
Poca innovacin,
Baja productividad,
Desmotivacin
Poco compromiso
Apata al trabajo
etc

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Responsabilidad
Es la percepcin de
parte de los
miembros de la
organizacin acerca
de su autonoma en
la toma de
decisiones
relacionadas a su
trabajo.

Recompensa
Percepcin de los
miembros sobre la
recompensa recibida
por el trabajo bien
hecho.
Utilizar ms el premio
ue el castigo
Incentivar al empleado
a hacer bien su trabajo
y si no lo hace bien,
motivarlo a mejorar en
el mediano plazo.

Desafo
Corresponde a las metas
que los miembros de
una organizacin tienen
respecto a
determinados riesgos
que pueden correr
durante el desempeo
de su labor.
Ayudarn a mantener un
clima competitivo,
necesario en toda
organizacin.

Relaciones
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EJEMPLO DE CLIMA
ORGANIZACIONAL
Para aclara
r este punto
, vamos a
comparar u
na empresa
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Control de Calidad
Control de Calidad es un
resultado final de un
proceso ms grande.
Hay que tener claro que el
objetivo de un control de
calidad no es controlar, sino
hacer un producto que
cumpla los requisitos.

Diseo del Plan de Control de


Calidad

Diseo del Plan de Control de Calidad


DEFINICION

Diseo del Plan de Control de Calidad


Analizar los
riesgos

Diseo del Plan de Control de Calidad


Documentar el
Plan de
Control

EJEMPLO DE CONTROL DE
CALIDAD
Si una empresa ha de fabricar un nuevo
producto, el Plan de Control de Calidad se
establece en base a las actividades de
transformacin de las materias primas en dicho
producto. El Plan de Control de Calidad puede,
y debe, determinar la forma de realizar el
producto. Determinar, incluso, la forma de
realizar el producto sin que sea necesario
controlarlo.

EJEMPLO DE COMPETENCIA
PROFESIONAL

EJEMPLO DE COMPETENCIA
PROFESIONAL
Desempeo
directo

Evidencias de
producto

Los materiales
recibidos coinciden
con los pedidos

Pedidos de equipo,
material y/o reactivos

Los registros de
altas y bajas de
material se
encuentran al da

Sigue el
procedimiento
establecido para
realizar el inventario
y conttrol de
existencias

Cronograma de
trabajo

Hoja de ruta

Boletines analticos

Informes

Resmenes de
actividades

EJEMPLO DE MEJORA CONTINUA


ADMINISTRACION DE MEDICAMENTOS POR VIA ORAL

OPORTUNIDADES DE MEJORA

ACCIONES DE MEJORA

Falta de apego a la tcnica


administracin fuera de tiempo.
Falta de informacin al paciente.
No se cercioraba que se ingiriera el
medicamento.
No se registraba el medicamento
administrado.
Medicamentos caducados en las
gavetas.
Manejo inadecuado (fuera de su
empaque primario).

Verificacin del indicador por turno


en los servicios evaluados
Reunin con jefe de enfermeras y
supervisores de rea.
Revisin semanal de los
medicamentos, por jefe.
Fechar los envases que contienen
los medicamentos.
Capacitacin en servicio sobre el
indicador.
Reingeniera del procedimiento de
solicitud de medicamentos a la
farmacia.
Farmacia etiqueta la caducidad del
medicamento.

FICHA DE SUPERVISION I

JURISDICCION

JEFE DE CAS

CENTRO DE SALUD

FECHA

SUPERVISORA

SUPERVISADO

AREA SUPERVISADA

SITUACIONES ENCONTRADAS

EQUIPO

RECOMENDACIONES

RESPONSABLE Y
PLAZO DE
INCUMPLIMIENTO

FICHA DE SUPERVICION
ASISTENCIAL

Gua de trabajo
Manual de normatividad
Peridico mural actualizado
Censo poblacional actual
Formatos de atencin (HIS)
Historias clnicas rellenadas
Sistema informativo del centro de salud
Archivo de informes
Manejo de programas con registro de
citados y atendidos (prevencin y
promocin)
Cronograma de trabajo sustentado (fotos)

Limpieza del rea de trabajo


Cobertura de cada indicador por

programas:
rea nio (CRED, ESNI, EDA, IRA)
rea del adulto mayor (HTA, diabetes)
Manejo del plan nacional en PCT

Manejo del plan nacional en salud ocular


Enfermedades metarsenicas

EVA
TARGA

Orientacin y educacin a la comunidad

si

No

Criterios a evaluar
ADMINISTRATIVO

MOF
Reporte de enfermera

Documentos emitidos y recibidos


Fluxograma

ASIS
Carpetas de patrimonio

ROF
Verificar el Rol de trabajo

MINSA un mes de anticipacin


ESSALUD tres meses de anticipacin

Capacitacin del personal

SI

NO

COMPETENCIAS SEGN PERFIL


CAPACIDAD Y HABILIDAD DE CADA ENFERMERO
PARA BRINDAR UNA ATENCION INTEGRADA HACIA
EL PACIENTE
MEJORAR LA ATENCION EN TODOS LOS PAQUETES
BUSCAR MEJORIAS CONTINUAS HACIA LA
ATENCION MEDIANTE INDICADORES Y
COBERTURAS
BRINDAR CAPACITACIONES AL PERSONAL DE
TRABAJO
BRINDAR ORIENTACION Y CONSEJERIA A LA
COMUNIDAD