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AUTORIDAD Y

ASERTIVIDAD

Para ser un
verdadero lder

La Autoridad
Auctoritas

significa sostener para

crecer.
La autoridad puede ser de tres tipos:
Autoritaria, Permisiva o Democrtica
La forma de utilizarla puede producir tres
tipos de personalidad: Insegura y sumisa,
Agresiva, Asertiva.

La autoridad es importante pues:

Fundamenta la construccin psquica.


Regula el egocentrismo.
Orienta la construccin de criterios y hbitos.
Ofrece seguridad y proteccin

Los graves efectos de su crisis son:


Deteriora el papel de la autoridad
Perjudica la formacin de la persona para una
vida adulta provechosa.
Inhabilita a los jvenes de hoy para educar las
generaciones siguientes.

MANEJOS INADECUADOS
DE LA AUTORIDAD
La Autoridad
Afirmacin
inefectiva
Pregunta
Ruego
Ignorar la
desobediencia
El chantaje afectivo
Ser condescendiente
Dejar hacer

Maneras hostiles o
agresivas:
Grito
Formas de disminuir
Amenazas sin
contenido
Penitencias excesivas
Castigos fsicos o
Psquicos.
La sobreproteccin

MANEJO ASERTIVO DE LA
AUTORIDAD
Hablar

claro
Coherencia con el lenguaje no verbal.
Motivar desde la argumentacin,
no desde el temor o la culpa.
Ser tierno y firme.
Manejar las discusiones.
Fortalecer las buenas conductas.
Respaldar las palabras con hechos.

QU ES LA
ASERTIVIDAD?
La asertividad es una
forma de
comunicacin y
seguridad en si mismo
que permite
autoafirmar los
propios derechos, sin
dejarse manipular y
sin manipular a los
dems.

PARA QU SIRVE LA
ASERTIVIDAD?
Para mejorar las relaciones
interpersonales.
Para comunicarse ms afectiva
y efectivamente.
Para aumentar la autoestima y la
seguridad en s mismo.
Para respetar la diferencia.
Para alcanzar mayor paz interior.

TIPOS
PERSONA
NO-ASERTIVA

No defiende
los derechos e
intereses
personales.
Respeta a
los dems,
pero no se
respeta a s
mismo.

PERSONA
ASERTIVA

Conoce sus
propios
derechos y
los defiende,
respetando a
los dems.
No va a
ganar, sino a
llegar a un
acuerdo.

PERSONA
AGRESIVA

Defiende en
exceso los
derechos e
intereses
personales,
sin tener en
cuenta los de
los dems.

COMPORTAMIENTOS DE LA
PERSONA NO-ASERTIVA

Volumen de voz bajo, poca fluidez verbal,


inseguridad, bloqueos, tartamudeos,
vacilaciones, silencios, utilizacin de
muletillas (esto no?).

Huida del contacto ocular, cara tensa,


dientes apretados o labios temblorosos,
manos nerviosas, onicofagia, postura tensa
e incmoda.

Frecuentes quejas de otros (Fulano no me


comprende y se aprovecha de mi"...)

PATRONES DE PENSAMIENTO
DE LA PERSONA NO-ASERTIVA
Consideran

que as evitan molestar u


ofender a los dems. Son personas
"sacrificadas.

"Lo

que yo sienta, piense o desee, no


importa. Importa lo que t sientas,
pienses o desees.

"Es

necesario ser querido y


apreciado por todo el mundo.

Constante

sensacin de ser
incomprendido, manipulado, no tenido
en cuenta.

SENTIMIENTOS DE
LA PERSONA NOASERTIVA

Impotencia, pues gastan mucha energa


mental pero no logran concretar sus
propsitos.

Frecuentes sentimientos de culpabilidad,


ansiedad y frustracin.

Baja autoestima y desconfianza en si


mismo.

Deshonestidad emocional (no manifiestan


sus sentimientos y a veces, no los
reconocen ni ante s mismos) .

CONDUCTA NOASERTIVA

Prdida de autoestima.
Tiende a estancarse por
temor al riesgo.
Prdida de aprecio de las
dems personas (a veces).
Falta de respeto de los
dems (explotado).
Poca eficacia comunicativa.
Resentimientos y culpas.

LA
PERSONA AGRESIVA

Volumen de voz elevado.

Habla demasiado precipitada y de forma


tajante.

Interrupciones abruptas.

Utilizacin de insultos y amenazas.

Contacto ocular retador.

Cara y manos tensas.

Postura que invade al otro.

Tendencia al contra ataque.

PENSAMIENTO
DE LA PERSONA
AGRESIVA

"Ahora slo yo importo. Lo que t


pienses o sientas no me interesa.

Piensan que si no se comportan de esta


forma son vulnerables.

Lo sitan todo en trminos de ganar


perder , bueno malo.

Pueden darse las creencias: "hay gente


mala y vil que merece ser castigada" o "es
horrible que las cosas no salgan como
a m me gustara que saliesen".

PERSONA
AGRESIVA

Ansiedad creciente por la sensacin de falta de


control.

Soledad, sensacin de incomprensin , culpa y


frustracin.

Baja autoestima. Si no, no se defenderan


tanto.

Enfado cada vez ms constante y que se


extiende progresivamente a ms personas y
situaciones.

Honestidad emocional: expresan lo que


sienten y "no engaan a nadie, pero son
muy agresivos.

LA
CONDUCTA AGRESIVA

Generalmente
rechazo o huida
por parte de los
dems.

Aumenta
en
otros
agresividad.

Culpa y malestar.

los
su

PASIVO-AGRESIVO
Persona callada
y no-asertiva en
su
comportamiento
externo,
pero
con
grandes
dosis
de
resentimiento
en
sus
pensamientos y
creencias.

CARACTERSTICAS
DEL
PASIVO-AGRESIVO
Intenta que las otras
personas se sientan
mal, sin ser
culpables.
Utiliza: ironas,
sarcasmos e
indirectas.

COMPORTAMIENTOS DE
LA
PERSONA ASERTIVA
Fluidez

verbal, seguridad, sin bloqueos ni


muletillas.
Mirada directa, pero no desafiante.
Relajacin corporal y comodidad postural.
Expresin

honesta y adecuada de
sentimientos,
tanto
positivos
como
negativos (defensa sin agresin).

PATRONES DE
PENSAMIENTO
DE LA PERSONA ASERTIVA

Conocen

y creen en
unos derechos para s y
para los dems.

Sus

convicciones son
"racionales.

SENTIMIENTOS DE
LA PERSONA ASERTIVA
Buena

autoestima.
No se sienten inferiores ni
superiores a los dems.
Satisfaccin en las relaciones.
Respeto por uno mismo.
Sensacin de control
emocional.

CONSECUENCIAS DE LA
CONDUCTA ASERTIVA
Frenan

o desarman a la persona que les


ataque.

Aclaran

equvocos.

Los

dems se sienten respetados y


valorados.

La

persona asertiva suele ser considerada


"buena", pero no "tonta.

LA PERSONA ASERTIVA

Sabe decir "no" o mostrar


su postura hacia algo sin
desconocer las posturas
del otro.

Sabe pedir favores y


reaccionar ante un ataque.

Sabe expresar
sentimientos positivos y
negativos.

COMPONENTES NO VERBALES
DE LA COMUNICACIN
ASERTIVA

La mirada
La Sonrisa
La expresin facial
La postura corporal
Los gestos
El contacto fsico

La distancia / proximidad
La apariencia personal
La latencia de respuesta
El volumen, el timbre, la
fluidez, la claridad y la
velocidad al hablar.
Duracin y

DERECHOS ASERTIVOS
Ser

tratado con respeto y dignidad.


Tener y expresar los propios sentimientos y
opiniones.
Ser escuchado y tomado en serio.
Juzgar mis necesidades, establecer mis
prioridades y tomar mis propias decisiones.
Poder decir NO sin sentir culpa.

DERECHOS ASERTIVOS

Pedir lo que quiero, dndome cuenta de que


tambin mi interlocutor tiene derecho a decir
no.
Poder cambiar.
Poder equivocarme.
Pedir informacin y ser informado.
Obtener aquello por lo que pagu.
Decidir no ser asertivo.

DERECHOS ASERTIVOS
Ser independiente.
Tener xito.
Decidir qu hacer con mis propiedades,
cuerpo, tiempo, entre otros, mientras no se
violen los derechos de las otras personas.
A gozar y disfrutar.
El derecho a mi descanso, aislamiento,
siendo asertivo.
El derecho a superarme, an superando a
los dems.

CMO EDUCAR PARA


LA ASERTIVIDAD?
Forma directa:

1.

Dilogo: ensear el qu y el cmo.


Role Play (ensayar situaciones).

Forma indirecta:

2.

Reforzar conductas correctas.


Modelamiento.

TCNICAS DE ASERTIVIDAD
PARA LAS DISCUSIONES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Disco rayado.
Banco de niebla.
Aplazamiento asertivo.
Tcnica para procesar el
cambio.
Tcnica de Ignorar.
Acuerdo asertivo.
Pregunta asertiva
Tcnica de extincin
Tcnica de compromiso viable

GRACIAS