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NATURALEZA DEL

MARKETING

Existe marketing
En cualquier
momento una unidad
social intenta
intercambiar algo de
valor con otra
unidad social

La esencia del
marketing
crear valor para el
consumidor

Comprende todas
las actividades
Que facilitan
cualquier
intercambio con el
propsito de
satisfacer
necesidades y
deseos humanos
En Marketing
"Valor"hace
referencia; al valor
percibido por los
clientes acerca del
satisfactor vs. el
sacrificio de
adquirirlo

VERTIENTES DEL
MARKETING
FILOSOF
ICA

Parte del hecho que todo lo que se


produca se venda.
Ajustado al avance y desarrollo
permite considerar al cliente como el
elemento mas importante.

TECNICA

Maneja las diferentes herramientas


que conforman al MKT.
Investigacin de Mercados,
Marketing Mix,
Mtodos Cuanti-cualitativos de
evolucin de mercados, etc.

Vertient
e
analtica

Vertient
e
estratgi
ca.
Vertient
e tctica

Estudia los aspectos que influyen en el


proceso de intercambio de la empresa:
situacin interna, el mercado, la
competencia y factores del entorno.
Aporta conocimiento para el diseo de
estrategias de marketing adecuadas y
toma de decisiones
Permite el diseo de la planificacin de
marketing a medio y largo plazo.
Fijan los objetivos de marketing, las
estrategias y el diseo del plan de
marketing.
Rene las directricesestratgicas de la
empresa y los cursos de accin para
lograr los objetivos previamente
fijados.
Designa las acciones concretas que se
realizara para logar los objetivos a
corto plazo y que se suelen considerar
marketing operativo.
Utiliza los instrumentos del
MarketingMix

DIFERENCIA ENTRE
VENTAS Y MARKETING

ENFOCADO AL
CLIENTE
Primero determina
qu desea el
consumidor y luego
cmo producir y
distribuir con
utilidad el producto
Destaca
necesidades del
mercado.
Orientacin externa
Es la experiencia
Esta estudiando lo
que demanda el
mercado
marketing es prever

MARKETING

VENTAS

ENFOCADAS AL
PRODUCTO
Primero se fabrica
el producto y luego
se calcula como
venderlo con
utilidad
Destaca
necesidades de la
empresa
Orientacin interna.
Es el producto
est interesado en
el cumplimiento de
lo que el cliente
solicitdel departamento de
El objetivo

cmo el mercado se conformar en el futuro y estar


preparados para hacer los oportunos cambios de diseo
en su oferta.

EL MERCADO Y EL
INTERCAMBIO

Entendemos
por mercado

Comprend
e
En un sentido
econmico
general
Se pueden
identificar y
definir los
mercados
Existe
mercado

Cualquier lugar fsico o no al que


asisten las fuerzas de oferta y
demanda
para
realizar
la
transaccin
(intercambio)
de
bienes
y
servicios
a
un
Personas, hogares,
determinado
precio. empresas e
instituciones
que
tiene
necesidades a ser satisfechas con
los productos de los ofertantes
Grupo
de
compradores
y
vendedores que estn en un
contacto
lo
suficientemente
prximo
para
realizar
las
transacciones
En funcin de los segmentos que
los conforman es decir los grupos
especficos
compuestos
por
individuos
con
caractersticas
homogneas
En todas partes donde quiera que
las personas cambien bienes o
servicios por dinero

MERCAD
O

INTERCAM
BIO
MKT

MERCAD
O

CONDICIONES PARA EL
INTERCAMBIO

SISTEMA DE INTERCAMBIO EN
EL MARKETING

11

QUE ES
MARKETING?

PLANEACION ESTRATEGICA
DE LA ADMINISTRACIN DEL
MARKETING

La planeacin estratgica
esta conformada por dos
etapas

SEGMENTACIN

LAS 4 P`S DEL


MKT