INTRODUCCION
PROBLEMA
MARCO TEORICO
DESARROLLO DE LA TESIS
PROPUESTA
VALIDACION DE LA PROPUESTA
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
INTRODUCCION
GESTIN DEL CONOCIMIENTO
UNA NUEVA VISIN
DE UN VIEJO RECURSO DE LA ARMADA
CONTEXTO MUNDIAL
Desarrollo
cientfico
tecnolgico
exponencial
SITUACION DE LA ARMADA
Multiplicidad de estmulos y amenazas
Mayores exigencias en misiones de diversa naturaleza
Incremento de la interoperabilidad
Necesidad de incorporar nuevas competencias
Necesidad de acceder a tecnologas de avanzada
Mayor complejidad para la toma de decisiones
PROBLEMAS CENTRALES,
CONCURRENTES Y COMPLEMENTARIOS
Dificultad en el acceso a datos, informacin y conocimiento.
Existencia generalizada de conocimiento, no identificado ni
disponible.
Procesos de decisin basados en flujos de informacin
incompletos.
Falta de tiempo para profundizar anlisis ante la profusin de
informacin y datos sin clasificar.
Mantenimiento de procesos que no agregan valor a los
objetivos.
PROBLEMAS CENTRALES,
CONCURRENTES Y COMPLEMENTARIOS
Inexistencia de especialidades en el Cuerpo de Oficiales.
Adquisicin de nueva tecnologa y medios no acorde al nivel
de conocimientos y practicas.
No existe asignacin homognea.
Conocimiento patrimonio de la Armada
No se evala habilidades y competencias
Bastantes debilidades en el ejercicio profesional
No existe transmisin de conocimientos
PROBLEMAS CENTRALES,
CONCURRENTES Y COMPLEMENTARIOS
Falta de simuladores
Curso bsico a distancia solo es terico
Bastante tiempo
operativas
tareas
administrativas
versus
las
INFORMATIZACION DE LA GESTIN
EJEMPLOS NAVALES
El proceso de entrada y registro de correspondencia
contina hacindose en forma manual pese a la existencia
de PCs.
Una misma gestin se coordina por Telefona, se confirma
por mail, se adelanta por fax, se gestiona por oficio y se
ordena por mensaje naval.
La Armada ha incorporado nueva tecnologa informtica
Objetivo Gral.
Qu factores se
deben considerar
para una ptima
transmisin y difusin
de nuevo
conocimiento entre el
personal de la
Armada Boliviana
que eleve el nivel de
prcticas laboral y
mejore su
rendimiento
profesional?
Proponer polticas y
estrategias de
incorporacin de la
gestin del
conocimiento en la
Armada Boliviana,
para optimizar el
ejercicio profesional
del personal naval..
Preguntas de
investigacin
Objetivos
especficos
Hiptesis
Variable
Independiente
La formulacin e
implementacin de
polticas y estrategias para
la incorporacin de la
Gestin del conocimiento
en la Armada Boliviana,
optimizar el ejercicio
profesional del personal
naval.
La formulacin e
implementacin de
polticas y estrategias
para la incorporacin
de la gestin de
conocimiento en la
Armada Boliviana..
Variable
Dependiente
Optimizar el nivel del
ejercicio profesional
del personal naval.
Preguntas de investigacin
Qu factores dificultan la transmisin
y difusin de conocimientos entre el
personal de la Armada Boliviana que
optimice la prctica profesional
Objetivos especficos
Determinar los factores que dificultan
la transmisin y difusin de
conocimientos entre el personal de la
Armada Boliviana que optimice la
prctica profesional.
Objetivos especficos
DESARROLLO DE LA
INVESTIGACION.
GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
(GC)
DEFINICION DE CONOCIMIENTO
OBJETIVOS DE LA GESTION
DEL CONOCIMIENTO
Formular una estrategia organizacional para la
creacin, transferencia, uso y aplicacin del
conocimiento
Implantar estrategias que estn alineadas al
conocimiento como recurso
Promover la mejora continua de los procesos de la
organizacin con nfasis en la generacin y utilizacin
del conocimiento
Cerrar la brecha entre el conocimiento tcito y explicito
Seguir y evaluar los logros obtenidos con la aplicacin
del conocimiento
OBJETIVOS DE LA GESTION
DEL CONOCIMIENTO
VISION SISTEMICA
RR.HH
COMPETENCIAS PARA GC
TECNOL.
PORTAL INTRANET CICLO DE CONOCIMIENTO
PROCESOS
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
ESTRUCTURA
ESTRATEGIA
ORG. -ORGANIZATIVA
ESTRATEGIA DE GC
OBJETIVOS GENERALES
CAMBIAR
PROPENDER
FACILITAR
MEJORAR
LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
PONDERANDO EL
CAPITAL
INTELECTUAL
AL TRABAJO
COLABORATIVO Y A
LA TRANSFERENCIA
DEL CONOCIMIENTO
HACIA LA
ORGANIZACIN
EL CRECIMIENTO
PROFESIONAL
CON LAS
CONVERSIONES DE
CONOCIMIENTO
TACITO Y EXPLICITO
LOS PROCESOS
DECISORIOS
Y
LA EFICIENCIA
DE NUESTRO
ACCIONAR
. Aprendizaje prctico
. Experiencias
. tica y valores
. Estrategia
. Doctrina
. Tcticas y procedimientos
LA IMPLEMENTACION DE
LA GC EN LA ARMADA
METODOLOGIA DE IMPLEMENTACION
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
CICLO DEL
CONOCIMIENTO
RR.HH. + TECNOLOGIA
CULTURA
EFECTO EXPONENCIAL
K = (P + I)
K = conocimiento organizacional
P = capacidad de las personas (para interpretar, entender y utilizar
la informacin)
I = informacin
S = propensin a compartir (share)
PROPUESTA
ANTECEDENTES
El conocimiento que el personal adquiere dentro de la
Institucin es propiedad de Armada Boliviana, por tanto su
valor pblico le faculta a trasmitirlo a nuevas generaciones
con valor agregado en un nuevo conocimiento.
La Armada debe proporcionar los adecuados medios
navales que permita el correcto ejercicio profesional y de
acuerdo a asignacin homognea.
La estructura organizacional debe responder a las
necesidades operativas que la Armada tiene por mandato
constitucional, para ello el conocimiento debe ser claro y
concreto, de manera de evitar tergiversaciones doctrinales
que impidan una adecuada interoperabilidad de medios y
recursos humanos.
ANTECEDENTES
Necesariamente se debe generar informacin para que
luego de ser procesada y evaluada se convierta en
conocimiento en el ejercicio del cargo funcional asignado,
para ello la investigacin debe ser tarea natural del
personal naval.
Se debe emplear adecuadamente el internet, ms an con
la puesta en funcionamiento del satlite Tpac Katari, para
efectivizar el Intranet y reducir el uso excesivo de medios
para hacer llegar un mismo documento a destino.
ANTECEDENTES
Crear inventarios de conocimiento permite capturar este ltimo
en elementos que se pueden almacenar, catalogar y reutilizar,
de forma que en el futuro sea posible volver a emplearlos en
cualquier proceso institucional y empresarial. Esto constituye
una fuente importante de reduccin de costos, adicionalmente a
las posibilidades que brinda el mejorar la calidad de los
productos o servicios obtenidos y brindados.
Una adecuada administracin del conocimiento facilita el
establecimiento
de
procedimientos
muy
rpidos
de
comunicacin, relacionados con manuales de procesos y
procedimientos, formacin de empleados, informacin oportuna,
que permiten alcanzar una organizacin ms flexible y con
mayor capacidad de reaccin y de adaptacin al entorno.
ANTECEDENTES
POLITICAS
1. Establecer en la Armada Boliviana la Gestin del Conocimiento,
cuyo conjunto de procesos de orden cultural y tecnolgico garantice
adquirir, generar, almacenar, compartir y utilizar el conocimiento
para mejorar la efectividad y calidad en el cumplimiento y desarrollo
de las funciones y/o misiones asignadas a las Unidades,
Organismos y Reparticiones Navales.
2. Incorporar en la Armada Boliviana la evaluacin por competencias
de manera de incentivar la capacitacin y especializacin del
personal como un medio para elevar los niveles calidad y
efectividad del trabajo desarrollado en el cumplimiento de las
funciones asignadas y asegurar la Gestin del Conocimiento.
3. Mejorar e incorporar nueva tecnologa informtica en la Armada
Boliviana de manera de garantizar el funcionamiento del intranet,
wikis, blogs y redes sociales como el medio que permita el
funcionamiento y aplicacin de la gestin del conocimiento en la
Armada Boliviana
POLITICAS
4. Incorporar en los manuales correspondientes de la
Armada Boliviana, procesos clave en la gestin del
conocimiento la recuperacin, adquisicin, creacin y
transmisin de conocimiento.
5. Incorporar en la Armada Boliviana el valor exponencial
del conocimiento que consiste en K = (P + I) s (K =
conocimiento organizacional, P = capacidad de las
personas (para interpretar, entender y utilizar la
informacin), I
= informacin y S = propensin a
compartir.
5. Reducir el exceso de sistemas para el envo de
correspondencia por un mismo objeto.
ESTRATEGIAS
Antes y durante la incorporacin
1. Conformar un equipo multidisciplinario con responsabilidades especficas
para la incorporacin de la Gestin del Conocimiento en la Armada
Boliviana, de manera de asegurar la dotacin de recursos humanos
altamente capacitados y actualizados acorde a los medios navales
disponibles, para el adecuado funcionamiento.
2. Programar y desarrollar una agenda de incorporacin de la gestin del
conocimiento en las siguientes fases: Primera fase: nfasis en la
transformacin del conocimiento tcito y explcito, nfasis en lo tecnolgico,
desarrollo de bases de datos. Premisa: Disponibilidad del conocimiento
Segunda fase: nfasis en el intercambio de conocimiento tcito, el mismo
slo puede ser obtenido por la interaccin entre las personas. Premisa:
Creacin de espacios para el intercambio de conocimiento.
Tercera fase: Todo grupo tiene un bagaje de conocimiento. Los nuevos
conocimientos se desarrollan de manera colectiva, a partir del aporte
voluntario y equitativo de las diferentes visiones. Espacios permanentes de
construccin colectiva. Premisa: El conocimiento no se gestiona, lo que se
gestiona es el espacio y las condiciones para su intercambio y creacin.
ESTRATEGIAS
3. Organizar cursos de capacitacin para el personal que trabaja en la
implementacin de la gestin del conocimiento centrando la atencin en
aspectos que definen el aprendizaje y los resultados a los que lleva ste en
la Institucin, interaccin de elementos tales como: Estructura organizativa,
la cultura, el liderazgo, mecanismos de aprendizaje, actitudes de las
personas, capacidad de trabajo en equipo y otras.
4. Asegurar factores condicionantes del aprendizaje: compromiso de toda la
Armada Boliviana y en especial de sus lderes, comportamientos y
mecanismos de aprendizaje en todos los niveles jerrquicos, desarrollo de
las infraestructuras necesarias que aseguren el adecuado funcionamiento y
favorezcan el aprendizaje y el cambio permanente del conocimiento.
5. Incorporar en la estructura organizativa de la Armada Boliviana, sus
manuales de funciones y procedimientos considerando la responsabilidad
personal de compartir y hacer explcito el conocimiento para la
organizacin, crear las condiciones para que la perspectiva individual sea
efectiva y que de origen a los procesos, la cultura, la tecnologa y los
sistemas que permitan recuperar, analizar, sintetizar, aplicar, valorar y
diseminar el conocimiento.
ESTRATEGIAS
6. Incorporar en el Departamento VI del CGAB el Proceso de
Explicitacin: valores del nuevo conocimiento organizacional,
humano, estructural, relacionar el nuevo conjunto de prcticas,
criterios, valores de comunicacin y capacitacin.
7. Establecer la metodologa de incorporacin de la gestin de
conocimiento
con las siguientes etapas: crear la cultura,
capacitar RR.HH, adquirir tecnologa, establecer el ciclo del
conocimiento propiamente dicho y finalmente establecer un nuevo
aprendizaje organizacional.
ESTRATEGIAS
8. Crear inventarios de conocimiento permite capturar este ltimo en
elementos que se pueden almacenar, catalogar y reutilizar, de
forma que en el futuro sea posible volver a emplearlos en cualquier
proceso institucional y empresarial. Esto constituye una fuente
importante de reduccin de costos, adicionalmente a las
posibilidades que brinda el mejorar la calidad de los productos o
servicios obtenidos y brindados.
9. Una adecuada administracin del conocimiento facilita el
establecimiento de procedimientos muy rpidos de comunicacin,
relacionados con manuales de procesos y procedimientos,
formacin de empleados, informacin oportuna, que permiten
alcanzar una organizacin ms flexible y con mayor capacidad de
reaccin y de adaptacin al entorno.
ESTRATEGIAS
10. Incorporar en el plan de incorporacin los siguientes aspectos:
Establecer una organizacin responsable de la Gestin del Conocimiento
(GC) en la Armada.
Poner en marcha acciones de comunicacin tendientes a incorporar este
proceso al comportamiento del personal de la Armada.
Desarrollar un Ciclo de Gestin del Conocimiento en la Armada.
Incorporar, optimizar o reemplazar aquellos componentes de la estructura
tecnolgica necesarios para soportar el proceso de Gestin del
Conocimiento.
Incorporar a los planes de formacin y capacitacin del personal de la
Armada, la temtica de la Gestin del Conocimiento y la Tecnologa de la
Informacin (TI).
Difusin de un Plan de Comunicacin Institucional.
Modificacin de Planes de Instruccin y Formacin de la Armada.
Completamiento del RICNA.
Programa presupuestario para la incorporacin y funcionamiento de la
Gestin del Conocimiento.
Estudio de incentivos y competencias en la Gestin del Conocimiento.
ESTRATEGIAS
Incorporar en el plan de incorporacin los siguientes aspectos:
Elaboracin de un Mapa del Conocimiento.
Determinar procedimientos y controles.
A nivel de Unidades de la Armada, conformar organizaciones de Gestin del
Conocimiento en su rea.
Proponer las acciones para motivar al personal.
Identificar ejemplos de Gestin del Conocimiento en el mbito laboral de la
Armada Boliviana.
Identificar necesidades de contenido y funcionalidad no satisfechas por el
portal de Intranet.
Elaborar el sitio web de cada destino, con nfasis en lecciones aprendidas,
mejores prcticas e inclusin de trabajos de inters profesional.
Disear el portal de la INTRANET.
Crear el sitio WEB Gestin del Conocimiento en el portal de la Armada
Crear foros de discusin y herramientas para sitios web
Incorporar WEBMAIL y Mensajera Instantnea
Relevamiento electrnico de datos de la RICNA
Desarrollo del Centro de Educacin Virtual y e-learning.
Capacitacin en lenguajes de desarrollo de software.
ESTRATEGIAS
Normalizacin de herramientas de software en uso.
Modernizar y redisear la estructura de la RICNA (orientada a la Gestin del
Conocimiento).
Redisear la intranet (orientada a funcionalidades de trabajo ms
colaborativo).
Definir el Sistema Integrado de Gestin Naval.
Informar, ensear, aprender y comprender la Gestin del Conocimiento.
Identificar el capital intelectual y los expertos en su mbito de trabajo.
Asegurar al menos una estacin de trabajo en Intranet.
Evaluar la relacin ms conveniente de la Estacin de Trabajo en Intranet /
Internet.
Desarrollar el sitio web de cada Unidad Dependiente, agenda y correo.
Organizar y compartir el conocimiento tcito en explcito, lecciones
aprendidas y mejores prcticas.
Generar el proceso que permita su re-uso dentro de la organizacin.
Crear nuevo conocimiento.
Aprobar la firma electrnica.
ESTRATEGIAS
11. Restructurar el Departamento VI del CGAB de manera de lograr la
mayor funcionalidad en la aplicacin de la gestin del
conocimiento, crear nuevas Divisiones con funciones especficas.
12. Implementar la evaluacin por competencias en cada gestin para
que los resultados obtenidos permitan efectuar la seleccin del
personal que conformar las comisiones de la gestin de
conocimiento de cada unidad dependiente de la Armada Boliviana
13. Disear e implementar una metodologa adecuada de recopilacin
evaluacin, almacenaje y difusin de nuevo conocimiento dentro
la Armada Boliviana.
14. Reestructurar la Direccin de Instruccin y Adiestramiento,
asignndole nuevas funciones respecto a la gestin del
conocimiento y evaluacin por competencias.
ESTRATEGIAS
15. Establecer en la direccin de ciencia, tecnologa y comunicaciones
el proceso para transmitir y recepcionar la gestin del
conocimiento a travs de intranet.
16. Fortalecer la Direccin de Doctrina Naval, que tendr entre sus
funciones evaluar, almacenar y transmitir el nuevo conocimiento
generado en la institucin
17. Fortalecer la Direccin de Instruccin y Adiestramiento como el
medio para la recoleccin de nuevos conocimientos del personal
de instructores en las diferentes especialidades, implementar la
evaluacin por competencias en las Unidades Navales
18. Fusionar tareas de la Direccin de Instruccin, Operaciones
Navales, Infantera de Marina, Propulsin con los resultados de la
instruccin impartida
ESTRATEGIAS
19. Conformar un gabinete de evaluadores en la Direccin de Doctrina
Naval, capacitadores, recopiladores de conocimiento en las
grandes, pequeas, reparticiones y organismos navales.
20. Conformar un gabinete de evaluacin del conocimiento aplicado a
las necesidades de la Armada, quienes informaran los
requerimientos que cosas aprender, practicar y difundir.
21. Crear un archivo central del conocimiento, donde se desprendan
los reglamentos aprobados, se efecten coloquios, seminarios,
que incentiven la investigacin de nuevos procedimientos en la
ciencia naval
22. Recopilar todos los informes de los becados, analizarlos, revisar
planes, implementar correcciones, efectuar simulacros, juegos de
guerra en las diferentes especialidades y periodos de instruccin
ESTRATEGIAS
23. Elaborar un modelo de informe de fin de gestin de cada cargo que extraiga
los conocimientos adquiridos en el ejercicio del mismo para su evaluacin,
mejoramiento y difusin como nuevo conocimiento
24. Establecer en los manuales de funciones que nadie debe ser relevado de
su cargo sin que elabore el informe de la competencia profesional
desarrollada
25. Durante la asignacin de cargos funcionales, elaborar el reglamento de
funciones donde se incorporen competencias a alcanzar.
26. Reestructurar la foja de conceptos para que la misma sea orientada a la
evaluacin de competencias.
27. Establecer un sistema de evaluacin por competencias donde el inmediato
superior evale lo que anteriormente haca, y promocionar la asignacin de
nuevos cargos con el requisito de haber cumplido funciones intermedias al
cargo a asumir.
ESTRATEGIAS
28. Efectuar la revisin de todos los planes de estudio de las Escuelas
de Formacin, Capacitacin y Especializacin en base a las
materias y temas a impartir de la evaluacin resultante de la
gestin del conocimiento y evaluacin por competencias.
29. Reducir el exceso de sistemas y mtodos para el envo de
correspondencia por el mismo objeto implementando la firma
electrnica para el envo por Intranet, esto reducir gastos y
optimizar los tiempos de transmisin y recepcin.
VALIDACION DE LA
PROPUESTA
SOPORTE DE TI
Herramientas
de gestin
Herramientas
colaborativas
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
1. La diversidad de necesidades ocupacionales, la falta de
asignacin homognea, innovaciones tecnolgicas aceleradas,
bastantes reformas y cambios en el proceso enseanzaaprendizaje que han modificado muchos procesos y no han ido a
la misma velocidad de difusin entre el personal, dificulta la
transmisin y difusin de conocimiento en la Armada Boliviana de
manera eficiente.
2. La falta de ejercicios ribereos, fluviales, martimos en gabinete,
seminarios, conferencias y talleres para intercambiar aspectos
profesionales, impide que el personal de cuadros en los diferentes
escalafones sea actualizado y se transmitan nuevos
conocimientos de la ciencia naval.
CONCLUSIONES
3. Evaluaciones objetivas, ptimas condiciones de empleo de los
medios navales, aprobada doctrina que oriente la prctica de la
ciencia naval acorde a nuestra idiosincrasia institucional, dotacin
de medios suficientes para la transmisin y difusin de
conocimientos, adecuado plan de carreras que asegure una
asignacin homognea coherente, adecuadas prcticas tanto en
gabinete como en el espacio geogrfico, permiten mejorar las
habilidades y competencias adquiridas durante el ejercicio laboral.
4. La Gestin del conocimiento definida como un conjunto de datos
interpretados en un contexto significativo que convertidos en
informacin, luego de ser autenticados, validados y procesados,
en funcin de la experiencia de cada individuo, permite transformar
el conocimiento en accin para alcanzar un objetivo determinado.
CONCLUSIONES
5. La gestin del conocimiento entendida como el conjunto de
procesos mediante los cuales se adquiere, genera, almacena,
comparte y utiliza el conocimiento para mejorar la calidad en el
cumplimiento y desarrollo de las funciones y/o misiones de una
organizacin, permite a la Armada Boliviana mejorar su prestigio
institucional como generadora de conocimiento dentro el mbito de
las FF.AA.
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIN GENERAL
Aprobar e implementar la Gestin del conocimiento en la Armada,
para retomar el sitial que anteriormente posea como generadora de
conocimiento a nivel de las Fuerzas Armadas.
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