Gestin y Liderazgo

Estrategia de la Organizacin
Flexibilidad

Capacidades
Organizacionales

Innovacin
Velocidad al mercado
Actualizacin Constate
Crecimiento Sostenido

Plan Estratgico de Recursos Humanos

Atraer

Retener

COMPETENCIAS

Desarrollar

Liderazgo

Cultura Organizacin
2

Liderazgo

Que es?
(segn el diccionario)

Liderazgo = Condicin de Lder

Lder = Director, Jefe o conductor de un Grupo social.

Liderazgo

Es el proceso mediante el
cual los administradores
tratan de influir sobre sus
colaboradores para que
logren metas de trabajo
prefijadas
4

Liderazgo y Gerenciamiento

Gerenciamiento:
Administracin
Recursos

de:

Materiales

Tiempo
Personas

(como director, no
como inspirador).
Planes de accin
5

Liderazgo y Gerenciaminto

Liderazgo:
Definir

Visin

Establecer
Influir

Planes

sobre las Personas

Los lderes son el recurso bsico y ms

escaso de cualquier empresa.
Estadsticas de los ltimos aos lo demuestran
en forma concreta: la mayora de los fracasos
empresarios pueden atribuirse a un liderazgo
ineficaz.
Peter Druker
7

Se nace Lder

Se asocia al liderazgo con el carisma

Con atributos personales innatos

No hay criterio de efectividad

Se aprende a ser Lder

Esta basado en la efectividad del lder

3 atributos del lder efectivo

trabajo

El liderazgo es un

El liderazgo se asume como una

responsabilidad y no un privilegio
Genera confianza en sus seguidores
Peter Drucker

Estilos de Liderazgo
De acuerdo a cmo es que los administradores
dirigen:
Centrado en las
Personas:
Democrtico- PermisivoParticipativo
No est orientado a la
Productividad
Tiende a satisfacer a las
personas y la cohesin del
grupo

Centrado en la Tarea:
Autocrtico- RestrictivoDistante
Est orientado a la
Productividad
No satisface a las personas
pero estructura la tarea e
impacta + en la cohesin del
grupo
10

El fenmeno del liderazgo ha sido abordado por

distintas teoras
Cada una de ellas hace foco en las distintas partes de
la relacin lder - subordinado
Motivacin

Tarea

Comunicacin
Lder

Situacin
Contexto

Subordinado
11

Se Aprende a ser Lder

Kouzes/Posner
5 Practicas de Liderazgo efectivo
1.

Provocar el cambio.

2.

Inspirar una Visin Compartida

3.

Dejar actuar a otros

4.

Mostrar el Camino

5.

Motivar desde el corazn

(Kouzes

/Posner The Leadership Challenge)

12

Se Aprende a ser Lder

Kouzes/Posner
1.

Provocar el cambio.

2.

10 Compromisos

Buscar Oportunidades de Cambio, Innnovacin y

Crecimiento.
Experimentar, tomar riesgos, aprender de los
errores.

Inspirar una Visin Compartida

Establecer la visin del futuro

Enlistar a otros en esa visin a travs de sus valores,
ideales e intereses.
13

Se Aprende a ser Lder

Kouzes/Posner
3.

4.

10 Compromisos

Dejar actuar a otros

Generar CONFIANZA y colaboracin.

Dar Empowerment a la gente, darles libertad, tareas

desafiantes y proveerles soporte

Mostrar el Camino

Dar el ejemplo, que el accionar sea consistente con

los valores de los seguidores.

Obtener pequeos triunfos que permitan generar

compromiso y promuevan el crecimiento.
14

Se Aprende a ser Lder

Kouzes/Posner
5)

10 Compromisos

Motivar desde el corazn.

Reconocer logros individuales consistentes con

el logro mayor

Celebrar los logros del equipo

15

El Lider como Motor de la cultura organizacional

Edgar Schein
El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de
una empresa:
Genera Comportamientos Grupales
Determina Normas
Determina los Valores dominantes de calidad y/o
servicio
16

El Lider como Motor de la cultura organizacional

Edgar Schein
Promueve una Filosofa que orienta las polticas
Condiciona las Reglas de progreso y aceptacin
Genera el ambiente o el Clima

Cultura y liderazgo son dos caras de una

misma moneda
17

Liderazgo Situacional
Esta teora se basa en:
1. La cantidad de direccin :Conducta de Tarea
2. La cantidad de apoyo socioemocional:Conducta
de Relacin = comunicacin bilateral y apoyo
del lder),
3. La situacin especfica.
4. El nivel de madurez de los seguidores o grupo.
18

Liderazgo Situacional
El xito estar dado en la aplicacin de un
estilo de liderazgo en la situacin apropiada

19

Liderazgo Situacional
Alta

Conducta de
Relacin

Participar:

Persuadir:

Comparte ideas y
ayuda en la toma de
decisiones.

Explica decisiones
y aclara dudas.

E3

E2

E4

E1

Delegar:

Baja

Traslada la
responsabilidad de la
toma de decisiones y
su ejecucin.

Estilo efectivo
de liderazgo

Dirigir:
Da instrucciones
y supervisa.

Conducta de Tarea

Alta
20

Liderazgo Situacional
Los cuatro estilos bsicos de liderazgo son
Dirigir

Persuadir
Participar
Delegar

Qu factor determina el uso de un estilo especfico

por parte del lder?
21

Liderazgo Situacional
El NIVEL DE DESARROLLO
del seguidor ante una situacin especfica define el
estilo que el lder debe utilizar.
Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud
para realizar una tarea.
No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que
son desiguales
22

Liderazgo Situacional
A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience
a aumentar en el logro de una tarea especfica, el
lder debe empezar a reducir la conducta de tarea
y a aumentar la de relacin.

Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto, el lder

debe disminuir la conducta de tarea y tambin la
de relacin.
23

Liderazgo Situacional
El lder cambia su estilo de acuerdo al grado de
desarrollo que tiene el subordinado.
Supone que lder debe poseer tres caractersticas:
Flexibilidad
Diagnstico
Consenso
24

Liderazgo Situacional
Nivel de Desarrollo

Estilo de Liderato Adecuado

D1
Poca competencia
Mucho inters
D2
Alguna competencia
Poco inters
D3
Mucha competencia
Inters variable

E1

E3
APOYAR: elogiar, escuchar y dar
facilidades

D4
Mucha competencia
Mucho Inters

E4
DELEGAR: dar la posibilidad
de la toma 25de decisin

DIRIGIR : estructurar, controlar y

supervisar
E2
INSTRUIR: orientar y
ayudar

Liderazgo Situacional
Alta

Conducta de
Relacin

Participar:

Persuadir:

Comparte ideas y
ayuda en la toma de
decisiones.

Explica decisiones
y aclara dudas.

E3

D3

D2

E2

E4

D4

D1

E1

Delegar:
Traslada la
responsabilidad de la
toma de decisiones y
su ejecucin.

Baja

Estilo efectivo
de liderazgo

Dirigir:
Da instrucciones
y supervisa.

Conducta de Tarea

26

Alta

Teora Camino- Meta

La Efectividad del lder es funcin de qu tanto sus
interacciones con los subordinados ayudan a stos a
identificar qu es lo que hay que hacer , a sentirse
motivados para hacerlo y a hacerlo de hecho
El lder tiene xito cuando:
Clarifica Metas
Aumenta las recompensas para los subordinados que
las logran.
Allana el Camino para lograrlas

27

Teora Camino- Meta

Esta teora se centra en la forma en que los lderes pueden

influenciar en la motivacin, fomentando la disponibilidad y el
atractivo de las recompensas y la relacin en que el desempeo
necesariamente lleva a la obtencin de ella
Caractersticas de la Tarea
Conducta
del
Liderazgo

Efecto del
Lder en la
Motivacin
y la
Satisfaccin
28

Caractersticas de los Subordinados

Relaciones entre Liderazgo y Comunicacin

El Efecto Pigmalion o Profeca Auto cumplida
...Pigamalion fue un prncipe de la mitologa grecoromana que esculpi en marfil la estatua de la mujer
ideal. Tan bella y perfecta fue su creacin que la
fuerza de su amor por ella, permiti que cobrara
vida ...
La expectativa de un evento puede llevar a
causarlo
29

Merton: Profeca de Auto-realizacin

El Efecto Pigmalion: La teora de los cuatro

factores
Los Supervisores comunican sus expectativas a los
empleados tanto de manera verbal, como no verbal,
mensajes que pueden influenciar en forma positiva o
negativa

30

Rol del Lder

Las funciones fundamentales del Lder:

Liderar el Proceso de Aprendizaje Organizacional

(Senge)
Facilitar el Desarrollo Personal y Profesional de los
miembros de la Organizacin

31

Rol del Lder

Capacidades organizativas del Lder (Lawler):

Foco en la Calidad
Velocidad de respuesta
Actitud innovadora
Foco en los requerimientos del entorno
Capacidad para generar alianzas
Administracin del cambio permanente
Aprendizaje
Administracin del desarrollo Organizacional
Administracin de los costos Organizacionales
32

Rol del Lder

Necesidad de generar una cultura tal que la GENTE

posea y perciba (Maguire):

Una Visin compartida

Informacin compartida
Responsabilidad compartida

33

Rol del Lder

GENTE implica (Maguire):

Sentimientos
Actitudes
Relaciones

La Administracin adecuada de los aspectos

relacionados con los Sentimientos, Actitudes y
Relaciones de la GENTE constituye uno de los
elementos ms valiosos de la Organizacin.
34

Rol del Lder

El miembro de la Organizacin busca (Maguire):

Reconocimiento (una parte lo percibe a travs de su

remuneracin)
Oportunidades (personales y profesionales)
Informacin (sentirse tratado como una persona)

35

Lder y Equipo

Los Procesos debern estar a cargo de Equipos (no

de un grupo de personas). La constitucin de
Equipos se basa en:

Credibilidad
Respeto
Apertura
Confianza
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Lder y Equipo

Bases para generar sentido de pertenencia:

Qu se espera de m?
Qu es lo que obtengo?
Quin me da soporte en caso de problemas?

Definicin alterna de Lder:

Es a quien se acude cuando ocurren cosas que no

deban ocurrir
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