Escuela del Ministerio Pblico

Intervencin en crisis
con vctimas de delitos
Expositora: Olivia Morn Nez
Psicloga Jurdica y Forense
Panam, 28 de junio de 2013.

Las crisis en
nuestra vida

Ayuda para
recuperars
e

Crisis

Desequilib
rio

Intervenci
n

Alivio del impacto

Reactivar las
actividades
afectadas por la
crisis.
Influir en el
funcionamien
to psquico
de una
persona

ES
DECIR

Las
evaluacione
se
Intervencio
nes

Vctimas
del delito

Porque
Sistema penal acusatorio:

ENTONCE
S

En ese marco de
accin,
la
psicologa jurdica,
tiene
un
importante aporte
que
hacer,
especialmente en
lo que se refiere a
la intervencin en
crisis.

Ni los recursos de adaptacin ni los mecanismos de defensa u

QU
OCURRE
EN LAS
CRISIS

Crisis

En conclusin
la crisis es
Que sobrepasa
La
los recursos y
interpretacin
los
de un evento o
mecanismos de
situacin como
afrontamiento
una dificultad
una
intolerable. No es el evento de
persona.
por s mismo lo
que
causa
la
crisis, sino cmo
percibe
el
individuo
el
evento.

Desvalid

Persona en
situacin de crisis

Evento peligroso:

CARACTERSTICAS DE LAS CRISIS

CARACTERSTICAS DE LAS CRISIS

Fases de
las
crisis

Se experimenta o no
la crisis
Disponibilidad de los apoyos en la situacin:

Base terica de la intervencin en crisis

Lindemann
Caplan
N. Parad
D. Kaplan
Jacobson
L. Rapaport

M. Strickler
P. Sifineos.
Slaikeu: Modelo
de intervencin
en crisis

Ruiz
Snchez

Imbernn
Gonzlez

Cano
Snchez

Idea de que existe un

equilibrio que involucra
varias fuerzas y que
mantiene
la
homeostasis
ante
la
presencia
de
un
conflicto psquico.
Los
patrones
de
procesos
psicolgicos
no son estticos, sino
que estn en constante
cambio desde que una
persona nace hasta que
muere. Estos procesos
forman un continuo que
puede ser comprendido
ms fcilmente si se
hace
un
examen
transversal en diversos

ESCUELA
SICOANALTICA

Escuela Cognitivista
ptos
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llo.
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r
r
desa

Eric Lindemann

Sus
aproximaciones
sobre
el
mantenimiento de la salud mental y
la prevencin de la desorganizacin
emocional permitieron el desarrollo
de las tcnicas de intervencin en
crisis, basadas en el estudio sobre
una
comunidad,
donde
se
observaron
las
reacciones
y
disturbios emocionales de gente que
haba
vivido
situaciones
de
desastre.

1.-La capacidad de la persona

para tolerar el estrs y
la
ansiedad, sin perder el equilibrio.
2.-El grado que tiene la persona para
reconocer la
realidad y enfrentar los
problemas.
3.-El repertorio de mecanismos
que tiene la persona y
que
mantienen
su
equilibrio
biopsicosocial.

Manejo de
la crisis

1.TRANQUILIZAR, DAR APOYO A LA PERSONA Y FORMAR UNA

ALIANZA

Otras reglas
No aconsejar.
No ponerse de
ejemplo.
No enfatizar lo
positivo.
No minimizar el
hecho.
No bromear ni usar
la irona.
No dramatizar.
No engaar a la
vctima ni fingir.

No favorecer
el culparse.
No actuar
defensivament
e.
No propiciar
/favorecer
dependencias
de la vctima
con usted.

2. EVALUAR LA SEVERIDAD DE LA CRISIS Y EL ESTADO DE LA

VCTIMA:

Recoger

3. ASEGURAR LA SEGURIDAD DE LA VCTIMA

Historia de violencia

Y DE TERCEROS:

4. DESARROLLAR UN PLAN DE ACCIN:

Primeros auxilios psicolgicos

5. SEGUIMIENTO:

Verificar el estado de la vctima y reforzar su esfuerzo.

Objetivos de la
intervencin en
crisis

Vctima del
delito

Efectos de la
victimizacin
Impacto
emocional

Impacto
econmico

Impacto
fsico

Impacto emocional
Sentimientos de incapacidad de defensa, sumisin y
desolacin.
Dificultad para articular y ordenar ideas.
Evasin de su realidad a travs de recuerdos y
vivencias del pasado.
Examen de su vida y evaluacin de sus relaciones
familiares y sociales ante la incertidumbre.
Estados de
depresin.

ansiedad,

angustia,

desesperanza


Impacto fsico

Incremento de la adrenalina, del ritmo cardaco,

hiperventilacin.
Estremecimientos, llanto, aturdimiento y sensacin de
estar paralizada.
Funcionamiento
en
cmara
lenta,
presenta
resequedad en la boca, potencializa los sentidos
particulares, respuestas de enfrentamiento o huida.
Prdida del control ocasionalmente sobre sus
funciones intestinales, reacciones que pueden
repetirse en un momento posterior.
Lesiones,

mutilaciones

corporales,

con

secuelas


Impacto econmico

Pago de asesores jurdicos y de crisis.

Gastos
de
tratamientos
mdicos,
psicolgicos o psiquitricos.
Licencias laborales prolongadas.
Gastos funerarios, cuando hay prdida
de vidas.
Su percepcin de inseguridad le lleva a
tomar medidas preventivas, que le
generan ms gastos.

Atencin
victimolgica

Oportuna y eficaz Criterios: Amplia cobertura, calidez, trato digno, sensib

a. Respuesta inmediata.

VERTIENTES
DE LA
ATENCIN
VICTIMOLG
ICA

Consideraciones finales

por lo que se recomienda llevar a cabo un cuidadoso diagnstico psicolgico de sta a
efecto de conocer el significado que le asigna al evento e identificar las vulnerabilidades
emocionales que presenta; es decir, si existe una predisposicin para desarrollar trastorno
por estrs postraumtico u otros trastornos.

stos aparecen para mantener controlados emocionalmente el dolor y el sufrimiento que
le genera la victimizacin, de otra manera sera intolerable la experiencia delictiva.

Es decir, el dao psicolgico se manifiesta a nivel fsico generando, por ejemplo, episodios
depresivos; alteraciones en la capacidad para desarrollar funciones de autocuidado;
ausencia de relajacin; insomnio; cambios patolgicos, tanto en la identidad como en las
relaciones sociales, y la repeticin del dao a travs de la revictimizacin; pesadillas y
escenas retrospectivas (flashbacks), pudiendo tambin presentarse signos de
pensamientos suicidas.

por lo que es importante que el apoyo psicolgico incluya atencin para su adaptacin a
los nuevos roles, propiciando la reapertura de los canales de comunicacin, tanto en el
seno de la familia como hacia el exterior.

1. Cada vctima vive el delito de diferente

Consideracio
nes finales

POR
ESO

5. La atencin psicolgica que

se brinde a quien la solicita
deber ser en todo momento
en un marco de respeto a su
dignidad y a sus derechos
humanos.
El interventor debe perseguir
el objetivo de empoderar a las
vctimas para que tomen sus
propias decisiones y, en la
medida de lo posible, retomen
su proyecto de vida.

Muchas
gracias