Curso 2009-10

PROFESORA: M Teresa Sanz de Acedo Baquedano

TEMA 3. Cognicin Social:

La forma en que
pensamos sobre
los dems

TEMA 3: COGNICIN SOCIAL: LA FORMA EN QUE

PENSAMOS SOBRE LOS DEMS
1.- Introduccin
2.- Qu es la cognicin social? Un breve repaso de su historia y los
temas de los que trata
3.- El procesamiento de la informacin social: la atencin, la conciencia,
el control y la eficacia en cognicin social
4.- La forma en que organizamos, almacenamos y recordamos la
informacin sobre los dems
4.1. Los esquemas sociales
4.1.1. La activacin de los esquemas
4.1.2. El uso de los esquemas sociales
4.2. La forma en que recordamos la informacin social

5.- La percepcin social y la formacin de impresiones

6.- La forma en que vamos ms all de la informacin social que

tenemos: la inferencia social

7.- Influyen nuestras motivaciones en la forma en que pensamos

sobre los dems?

1.- Introduccin

El objetivo de este tema es el siguiente:

Tratar de responder a cmo las
personas manejamos la
informacin que nos llega del
mundo social para conocerlo y
cmo influye en nuestro
comportamiento.

2.- Qu es la cognicin
social? Un breve repaso de
su historia y los temas de
los que trata

La definicin de Cognicin Social hara

referencia:
Al estudio de la forma en que las
personas le dan sentido a lo que
perciben en otras personas y en ellos
mismos (Fiske y Taylor, 1991).
Todos los procesos psicolgicos
implicados en la obtencin, uso,
almacenamiento y modificacin del
conocimiento acerca de las personas
(Turner, 1999).

 La Cognicin en general se
ocupara, por ej.: de analizar los
procesos mentales por medio de los
cuales prestamos ms atencin a
algunos estmulos o, recordamos
mejor cierta informacin que hemos
recibido recientemente que otra con
la que contbamos previamente.

La Cognicin Social investiga

los procesos que utilizamos a la
hora de elaborar un juicio
general y rpido sobre las
personas, como por ej.: el que
hacemos
sobre
nuestro
profesor el primer da de clase.

La Cognicin Social:
- Toma fuerza en los aos 60
- Surge en confrontacin al conductismo imperante en ese
momento
- El trmino fue introducido en la literatura en 1954 por
Bruner y
Tagiuri pero no tuvo mucha repercusin en la
comunidad cientfica

El
Elnfasis
nfasisen
enelelestudio
estudiode
delos
losprocesos
procesos
internos
internosde
delos
losindividuos,
individuos,en
enlugar
lugarde
deen
enlos
los
resultados
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de
los
losgrupos
grupos(su
(suestatus
estatusoosu
suprestigio).
prestigio).
La
Larealizacin
realizacinde
deanlisis
anlisismucho
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ms
pormenorizados
pormenorizadosrelacionados
relacionadospor
porej.:
ej.:con
conla
la
percepcin
percepcinde
depersonas.
personas.
La
Lamedicin
medicinde
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unmayor
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de
variables
variablesdependientes.
dependientes.Las
Lasevaluaciones
evaluaciones
globales
globalesque
quelas
laspersonas
personasse
seformaban
formabande
de
otras
otrasse
setratan
tratande
defragmentar
fragmentaryyanalizar
analizar
con
conms
msdetalle,
detalle,utilizando
utilizandomedidas
medidaspara
para
ello
ello(p.ej.:
(p.ej.:elelrecuerdo
recuerdoexacto
exactode
deciertas
ciertas
caractersticas).
caractersticas).

 A pesar de la perspectiva
anterior, para muchos, la
Cognicin
Social
no
respondi satisfactoriamente
a
los
dficits
que
la
Psicologa Social tena en ese
momento.

La Cognicin Social toma

heredados la mayora de los
postulados de la corriente
cognitiva que se estaban ya
desarrollando dentro de la
Psicologa Bsica.

Algunos psiclogos (europeos), defienden la aportacin

original que la Psicologa Social hace a la Cognicin. Segn
Leyens y Dardenne (1996):
- La Cognicin Social tiene un origen social ya que es
creada y reforzada a travs de la interaccin social.
- La Psicologa Social tiene un objeto social ya que se
preocupa de la cognicin de los individuos y grupos de personas,
y no de cmo percibimos, almacenamos o recordamos objetos nosociales.
- La Cognicin Social es socialmente compartida y construida,
dando lugar a una serie de procesos que realizan de forma

 Uno de los agentes que ms

influencia
tienen
en
la
construccin de la realidad social
es el contexto social en el que
vivimos.
Los estudios de Mocovici sobre
las
representaciones
sociales
apoyan esta idea.

Las representaciones sociales

son explicaciones elaboradas
colectivamente sobre distintos
aspectos sociales complejos
(p.ej.:
el
Sida)
que
los
convierten en aspectos ms
simples al compartirlos por
todas las personas dentro de
un contexto comn.

Dentro de la Psicologa Social la corriente dominante en

Europa destaca la dimensin social del conocimiento. Por
ello, se concebira la Cognicin Social:
- No tanto en la precisin y exactitud en la percepcin de la
realidad social, en la elaboracin y en el recuerdo de toda la
informacin que nos llega de ella, sino ms bien en la utilidad que
todos estos procesos aportan a los individuos y para qu les
sirven.

Estudiando la Cognicin Social obtendremos:

-

Una

mejor

comprensin

del

comportamiento

el

3.- El procesamiento de la
informacin social: la atencin,
la conciencia, el control y la
eficacia en cognicin social

El objetivo de este apartado es el

siguiente:
Analizar la forma en que
procesamos la informacin social,
es decir, cmo manejamos la
informacin que nos llega del
exterior para ser capaces de
utilizarla en el momento en que
la necesitamos.

Piense en la siguiente situacin:

-Un profesor haciendo un examen oral a sus
estudiantes. Despus de haber examinado a un gran
nmero de alumnos varones realiza el examen a una
estudiante. La calificacin que le otorga es ms alta
que al resto de sus alumnos varones.
En su opinin, la decisin de calificar a su alumna con
esta nota ha sido conscientemente tomada basndose
en un anlisis riguroso de todas sus respuestas.

HASTA LOS AOS 70

MEDIADOS DE LOS 70

La mayora de los autores asuman

que la gente era consciente de los
procesos cognitivos que estaban en
la base de su comportamiento, y
que eran capaces de controlar esos
procesos.

Se pone de manifiesto que

hay una gran variedad de
procesos mentales que se
pueden llevar a cabo sin que
exista conciencia o intencin
por parte de los sujetos.

En el ejemplo: el profesor podra

llegar a decir que en la calificacin
de su alumna no ha influido su
sexo ni el de sus compaeros
anteriores.

En el ejemplo: el profesor
podra
dar
la
mejor
calificacin a su alumna
basndose no slo en la
calidad de sus respuestas,
sino tambin en el hecho de
que
sea
mujer
y
sus
compaeros anteriores fueran
hombres.

Comohemos
hemosmencionado
mencionadoanteriormente,
anteriormente,lala
Como
investigacinsobre
sobrelalainfluencia
influenciade
de
investigacin
procesosinconscientes
inconscientescomienza
comienzaen
en
procesos
Psicologaen
enlos
losaos
aos70.
70.En
Eneste
este
Psicologa
momentose
se comienza
comienzaaadistinguir
distinguirentre:
entre:
momento

1/
1/ PROCESOS
PROCESOS

2/
2/ PROCESOS
PROCESOS

AUTOMTICOS
AUTOMTICOS

CONTROLADOS
CONTROLADOS

FIGURA 3.1.: PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE

LOS PROCESOS AUTOMTICOS Y CONTROLADOS

PROCESOS
AUTOMTICOS
Inconscientes
(Ocurren fuera de la conciencia de
los individuos)

No intencionales
Incontrolables
(No se pueden detener una vez que
se han puesto en marcha)

Eficaces
(No requieren apenas recursos
cognitivos y pueden realizarse a la
vez que otros procesos)

PROCESOS
CONTROLADOS

Conscientes
Intencionales
Controlables
Necesidad de recursos

 La concepcin ms clsica consideraba que

los procesos automticos y controlados eran
claramente distintos entre s y, en cierta
medida, excluyentes.
PRIMERA

En los aos 80 algunos autores ponen de

manifiesto que la mayora de esos procesos
compartan caractersticas de las que se haban
presupuesto para unos o para otros.
La mayora de los autores se han centrado en
dos de las caractersticas de los procesos
automticos:
SEGUNDA

- su carcter inconsciente: los sujetos

parecen no tener conciencia de los factores
que influyen en sus juicios. Estudios sobre:
percepcin subliminal y efecto de la mera
exposicin.
- su eficacia: el hecho de que su

Cules son las causas de que tengamos todas

estas reacciones automticas?
No hay una respuesta clara a esta pregunta, sin
embargo, algunos autores proponen que la
experiencia (si tenemos la misma reaccin ante un
mismo objeto, construiremos una asociacin muy
fuerte entre ese objeto y nuestra reaccin ante l) es
uno de los principales determinantes de que los
procesos se conviertan en automticos (Bargh,
1997).

4.- La forma en que

organizamos, almacenamos y
recordamos la informacin
sobre los dems

Dentrode
delalaCognicin
CognicinSocial
Socialparecen
parecen
Dentro
haberdominado
dominadodos
doslneas
lneasde
de
haber
investigacindiferentes:
diferentes:
investigacin

1/
1/ Aquellas
Aquellas que
que
ponen
ponen el
el acento
acento en
en
los
los procesos
procesos de
de
formacin
formacin de
de
impresiones
impresiones yy la
la
percepcin
percepcin (lo
(lo
veremos
veremos en
en el
el
siguiente
siguiente apartado)
apartado)

2/
2/ Aquellas
Aquellas que
que ponen
ponen
el
el nfasis
nfasis en
en los
los
procesos
procesos de
de memoria
memoria yy
los
los factores
factores que
que influyen
influyen
en
en la
la adquisicin,
adquisicin,
representacin
representacin yy
recuerdo
recuerdo de
de informacin
informacin
sobre
sobre personas.
personas.

Un ESQUEMA puede ser definido como:

Una estructura cognitiva
independiente que representa el
conocimiento abstracto que
tenemos acerca de un grupo de
estmulos que tienen algo en
comn y que incluye sus
atributos y las relaciones que se
establecen entre ellos.
Por ejemplo: es probable que los adolescentes, cuando se
enfrentan al primer da de instituto, tengan un esquema
de esa situacin.

FIGURA 3.2.: PRINCIPALES FUNCIONES DE LOS

ESQUEMAS

FUNCIONES

EJEMPLO

Clasificacin

Incluir dentro de un mismo grupo a todas las

personas blancas y diferenciarlas de las
personas de color.

Inferencia de
caractersticas

Acabamos de conocer a un andaluz del que

no tenemos ninguna informacin y le
asignamos directamente el rasgo de ser
amante de su tierra.

Dirigen la atencin y la
interpretacin de
personas y situaciones

Una mujer llorando en una boda lo hace por

alegra, sin embargo en un funeral es
probable que lo haga por tristeza.

Comunicacin

Podemos decir a un amigo que hemos visto

un skinhead por la calle sin especificar nada
ms, y l comprender el tipo de persona

FIGURA 3.3.: TIPOS DE ESQUEMAS

NOMBRE

DEFINICIN

Esquemas de
personas

Conocimiento individualizado que tenemos

acerca de determinados individuos (p.ej.: mi
mejor amigo).

Esquemas de roles

Conocimiento sobre los comportamientos de

individuos que juegan determinados roles
sociales dentro de nuestro entorno (p.ej.: un
mdico).

Los scripts, guiones

o esquemas de
sucesos

Conocimiento sobre eventos y situaciones (p.ej.:

todos los jvenes saben lo que significa salir de
botelln).

Esquemas del yo

Conocimiento sobre nosotros mismos, ms

complejo y variado que el del resto de los
esquemas. Forman parte del autoconcepto de las

En general podemos decir que:

-Los esquemas son estructuras abstractas con las
cuales rellenamos las lagunas cognitivas que
poseemos, es decir, utilizamos ms el conocimiento
previo que poseemos que la informacin inmediata que
nos llega de nuestro medio.
Nuestros esquemas y creencias acerca de otras
personas o incluso sobre nosotros mismos, pueden
con frecuencia condicionar nuestro comportamiento.
Un ejemplo de esto es el Efecto Pygmalin (ver
Cuadro 3.1. de la pg. 103 del libro).

FIGURA 3.4.: RAZONES POR LAS QUE SE ACTIVAN

LOS ESQUEMAS
Razones relacionadas con los estmulos:
Son obvias (p.ej.: no se activa el esquema fiesta cuando estamos en una
reunin de trabajo) y no han recibido demasiada atencin en la investigacin.

Razones relacionadas con el contexto:

1) Saliencia o caractersticas del contexto en el que aparece el estmulo que
hacen que ste sea diferente de los dems y por tanto ms probable de
ser incluido dentro de un esquema especfico.
2) Priming o activacin reciente de ese mismo esquema en el pasado. Su
procedimiento bsico se muestra en la Figura 3.5. (pg. 108)

Razones relacionadas con el perceptor:

1) Accesibilidad crnica: esquemas que por distintas cuestiones individuales
se encuentran muy frecuentemente accesibles en ciertas personas.
2) Objetivos y metas de las personas pueden activar/inhibir ciertos esquemas.

FIGURA 3.6.: TIPOS DE ESQUEMAS SOCIALES QUE RESULTAN

FCILMENTE ACTIVADOS

TIPOS DE ESQUEMAS

EJEMPLO

Con referencia a grupos de personas ni

demasiado generales ni especficos,
sino de carcter intermedio.

Mujer profesional en lugar de mujer

solamente o mujer mdico.

Con referencia a roles ms que a

rasgos.

Mdico en lugar de amable o

inteligente.

Con referencia a caractersticas

fcilmente observables.

Esquemas relativos a grupos que se

distinguen por el color de la piel, la
edad, la apariencia fsica, etc.

Con referencia a grupos

comparativamente distintivos en un
contexto.

Una mujer entre muchos hombres.

Esquemas sobre uno/a mismo/a.

La raza para una persona racista.

Congruentes con nuestro estado de

nimo.

Esquema de una situacin de

cmara oculta cuando estamos de
broma y solamente nos acontecen
calamidades.

FIGURA 3.6.: FACTORES QUE DIFICULTAN LA ACTIVACIN DE

ESQUEMAS SOCIALES

FACTORES

EXPLICACIN

Complejidad atributiva

Grado en el cual las personas utilizan

explicaciones complicadas del comportamiento de
los dems.

Necesidad de cognicin

Grado en el que a las personas les gusta e invierten

tiempo en procesar informacin sobre los dems y
pensar sobre ellos mismos.

Orientacin hacia la
incertidumbre

Preferencia por recabar informacin adicional

sobre un tema.

Dependencia de otros

Situaciones en las que los individuos no controlan

directamente algunos aspectos de su vida
importantes sino que son otros los que controlan
por ellos.

Necesidad de justificar
los juicios y evaluaciones
ante terceras personas

Situaciones en las que los individuos no son los

ltimos responsables de la evaluacin de los
dems, sino que tienen otros superiores a los que

4.2. LA FORMA EN QUE RECORDAMOS LA INFORMACIN SOCIAL

Los modelos clsicos sobre Lo que almacenamos son
memoria en general, y que han sido proposiciones (p.ej.: el nio
aplicados a los modelos de memoria lloraba, el nio no llevaba
de personas en particular (Hastie, puesto su chupete, etc.) que
1988; Wyer y Carlston, 1994), estn formadas por ideas (p.ej.:
establecen que nuestra memoria se nio, chupete, llorar, etc.)
estructura en forma de una red relacionadas ms o menos entre
asociativa de proposiciones.
s.
El recuerdo consiste en la En los modelos de redes
activacin
de
unos
nodos asociativas
aplicados
a
determinados que expanden su personas se postula que la
activacin a otros, a travs de las informacin inconsistente con
asociaciones que guardan con nuestra impresin general de
ellos.
una persona y con nuestras
expectativas se recuerda mejor
Por ejemplo: el nodo nio podra que la consistente (se le presta
activa el nodo chupete, por que ms atencin).
hay una fuerte relacin entre ellos.

4.2. LA FORMA EN QUE RECORDAMOS LA INFORMACIN SOCIAL

El
almacenamiento
de
informacin sobre los dems
se suele hacer gracias a dos
dimensiones generales:

El tipo de informacin que

almacenamos sobre los dems se
encuentra normalmente en forma
de rasgos de personalidad (p.ej.:
inteligente, educado, perezoso, etc.) 1) La sociabilidad o capacidad para
relacionarse e interactuar con otros
que se abstraen de las distintas
(amabilidad, simpata, etc.)
situaciones en que interactuamos
2) La
competencia
(inteligencia,
con ellas.
efectividad)

Los
comportamientos
se
almacenan teniendo en cuenta su
objetivo o funcin.

La apariencia fsica se
almacena atendiendo a tipos
de informacin concreta.

Por ejemplo: el comportamiento

Ana estudia para aprobar el
examen
se
almacenara
en
nuestra memoria teniendo en
cuenta el objetivo de Ana que era
superar el examen.

La informacin sobre los

dems podemos almacenarla:

1) Persona a persona (son sujetos

importantes para nosotros)
2) En grupos (primeros encuentros
con extraos)

5.- La percepcin social y la

formacin de impresiones

5. LA PERCEPCIN SOCIAL Y LA FORMACIN DE

IMPRESIONES

PRIMERA

* Desde el primer momento en que conocemos a

alguien, inferimos a partir de su apariencia y su
comportamiento,
algunos
rasgos
de
su
personalidad y del tipo de persona que es. Nos
formamos unas IMPRESIONES sobre ellas.
Nuestras primeras impresiones: muchas
veces son poco certeras, porque estn basadas
en informaciones incompletas.

SEGUNDA

Son relevantes: porque influyen de manera

importante en las impresiones posteriores.
Pueden ser modificadas: ya que cuando
vamos conociendo mejor a una persona nuestra
imagen va cambiando.

DESDE LA PSICOLOGA SOCIAL

HAN SURGIDO

MODELOS
Para tratar de explicar la
manera en que nos
formamos estas
impresiones:

1) El modelo gestltico de
Asch
2) Los modelos de

SESGOS
1) Efectos de orden:
primaca y recencia
2) Positividad y negatividad
3) Los estereotipos
4) Las teoras implcitas de
la personalidad (TIP)
5) Apariencia fsica
6) Enjuiciamiento social

EL MODELO DE ASCH O MODELO DE LOS RASGOS CENTRALES

El tipo de informacin
La informacin que recibimos de
percibida puede dividirse:
los otros se organiza de forma que
da lugar a una impresin nica y
coherente, como un todo, ms all 1) Los rasgos centrales: aquellos que
tienen una influencia mayor sobre
de la suma de rasgos.
Este modelo est enmarcado
dentro de la concepcin gestltica.

Asch
realiz
numerosos
experimentos,
corroborando
la
funcionalidad de uno y otro tipo de
rasgos.
Por ejemplo: las palabras fro y
afectuoso (rasgos centrales) y las
palabras corts y descorts
(rasgos perifricos).

la
impresin
formemos.

final

que

nos

2) Los rasgos perifricos: siendo ms

secundarios en las impresiones.

El que un rasgo sea central

o
perifrico
depende
fundamentalmente
del
contexto en el que se
encuentre, entendiendo por
contexto el resto de rasgos
que conocemos de la persona
sobre la que nos estamos
formando la impresin.

LOS MODELOS DE COMBINACIN LINEAL

Los modelos de combinacin
lineal explican la formacin de
las impresiones a partir de la
integracin secuencial de la
informacin recibida sobre
una persona.

La informacin percibida de la
persona de la que pretendemos
formarnos una impresin tiene
un carcter evaluativo.
La impresiones sern ms
evaluativas que descriptivas,
tendrn
una
actitud
favorable/desfavorable.

Existen tres modelos de este tipo:

1) El modelo suma (Triandis y Fishbein, 1963): la impresin global

es la suma de las diferentes caractersticas percibidas (Tabla 3.1.)
2) El modelo promedio (Anderson, 1965): deber calcularse la media
aritmtica de los valores asociados a los distintos rasgos que
componen la impresin global (Tabla 3.1. pg. 119)
3) El modelo de la media ponderada (Anderson, 1968): igual que el
modelo promedio pero el valor de cada rasgo debera ser
multiplicado por su importancia relativa (Tabla 3.1.)

ALGUNOS SESGOS EN LA FORMACIN DE

IMPRESIONES
TIPOS DE SESGO

Efectos de orden:
Primaca y Recencia

Positividad y Negatividad

DEFINICIN
-Efecto de primaca: los primeros
elementos tienen un mayor peso
sobre la impresin que los elementos
posteriores.
- Efecto de recencia: la informacin
final produce un mayor impacto sobre
la impresin general.
-Sesgo de positividad: cuando no
tenemos suficiente informacin y
tendemos a asumir una visin
positiva de los dems.
- Sesgo de negatividad: la informacin
negativa atrae nuestra atencin y
adquiere una importancia

ALGUNOS SESGOS EN LA FORMACIN DE

IMPRESIONES
TIPOS DE SESGO

Los Estereotipos

Las Teoras Implcitas de

la Personalidad (TIP)

DEFINICIN
- Las impresiones que nos formamos
sobre una persona estn fuertemente
influidas por los estereotipos que
poseemos de los diferentes grupos
sociales.
- Las teoras implcitas de la
personaliadad: son las creencias que
cada persona tiene acerca de qu
rasgos o caractersticas aparecen
unidos en las personas y por qu.
- Por ejemplo: cuando sabemos que
una persona es voluntaria en una
ONG, con frecuencia pensamos que

ALGUNOS SESGOS EN LA FORMACIN DE

IMPRESIONES
TIPOS DE SESGO

DEFINICIN

Apariencia Fsica

- Las investigaciones demuestran que

la apariencia fsica juega un papel
importante a la hora de formarnos las
primeras impresiones de los dems
(sean stas positivas o negativas).

Enjuiciamiento Social

- En general, las personas nos

formamos impresiones para hacer
juicios sobre los dems: si son malas
o buenas personas, amigables, etc.

6.- La forma en que vamos ms

all de la informacin social que
tenemos: la influencia social

FIGURA 3.7.: SESGOS Y HEURSTICOS EN

INFERENCIAS SOCIALES
TIPOS DE SESGOS Y
HEURSTICOS

EJEMPLO DE
APLICACIN

Ignorancia de las
probabilidades previas
de un hecho

Utilizar como ejemplo a seguir el caso

concreto de un conocido que salv su vida
en un accidente a pesar de no llevar puesto
el cinturn en lugar de la probabilidad
conocida de muertes por ese motivo.

Establecimiento de
juicios de covariacin

En la estimacin de la probabilidad de que

una mujer sea atractiva y tenga un bajo
cociente intelectual, considerar bsicamente
los casos en los que estos dos sucesos se
dan a la vez sin considerar aquellos en los
que se dan de forma separada.
Sobreestimar la relacin entre pertenecer a

FIGURA 3.7.: SESGOS Y HEURSTICOS EN

INFERENCIAS SOCIALES
TIPOS DE SESGOS Y
HEURSTICOS

EJEMPLO DE
APLICACIN

Heurstico de
representatividad

Estimar que una persona es homosexual en

virtud de todas las caractersticas que
comparte con los homosexuales que
consideramos tpicos, sin tener en cuenta
otro tipo de informacin.

Heurstico de
disponibilidad

Estimar la probabilidad de contraer una

enfermedad como muy alta por la
informacin recibida recientemente en los
medios de comunicacin sobre ella.

Heurstico de anclaje y
ajuste

Utilizar el juicio previo de una persona para a

partir de l emitir un veredicto ms severo o
leve en un juicio.

7.- Influyen nuestras

motivaciones en la forma en que
pensamos sobre los dems?