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Es una aplicacin de software que

automatiza e integra tanto los procesos


del manejo de un negocio as como la
produccin y distribucin.
Los sistemas ERP unen y sincronizan
todas las operaciones de la compaa
incluyendo: Recursos Humanos, finanzas
manufactura y distribucin, as como
tambin debe permitir conectar a la
empresa con sus clientes y proveedores

Los ERP ofrecen una interfaz con el


usuario para ejecutar las transacciones de
la empresa y bases de datos centralizada
para almacenar toda la informacin.
Los ERP son considerados como la
evolucin natural de los sistemas de
planeacin de recursos de manufactura
(MRP & MRP II). Se Posicionan como la
integracin de los diferentes sistemas de
informacin en todas las reas de las
empresas.

Principales tareas de apoyo:

Control, gestin y
planeacin de los
recursos financieros
Planeacin de
Productos
Aprovisionamiento de
Materiales
Manejo de Inventarios
Interaccin con
Proveedores

Proveen Servicio a
Clientes
Seguimiento de
rdenes
Manejo de Recursos
Humanos
Gestin de costos de
distribucin y
manufactura.

Los ERP hacen fluir la informacin a lo largo y


ancho de la empresa proveyendo una sola visin
de la informacin.
Facilita el intercambio de datos entre las
divisiones de la corporacin
Provee prcticas de negocio probadas en un solo
sistema de informacin.
Cada mdulo del sistema trabaja individualmente,
pero al mismo tiempo en coordinacin e
integracin con el resto de mdulos que
conforman el ERP completo.

FALP
UOY
CO
J OO
N
CA
O NL T R TR
O
A
A
TR Z L
OGE AB D E
L AS I
DTIOO LI D C O
ND AD ST
O
EDE
LAC
CAAL
ID
D
EAND
A

Informacin
Programacin
Planeacin
y control
de Compras
de losal da de Inventarios

despachos
Inventario
Consolidado
en lnea
SERVICIO
ALSimulacin
Escenarios
de
Seguimiento
a compras
e
DESPACHO
CLIENTE

importaciones
Manejo
dede
mltiples
y
PLANEACION
Manejo
politicasbodegas
de Inventario
ubicaciones
Manejo
Calificacin
de Rutas
de
deProceso
proveedores
Manejo
de productos sustitutos y

Control
calidad del
Manejo
deoptimo
mtiplesdeunidades
de producto
a
costo
Manejo
Manejo
de Herramientas
ende
elplan
proceso
consolidado
de
(Inspeccin)
medida
compras Optimizacin de la inversin de
Programacin de
la produccion
Control
de los productos compuestos
Control
de
Lotes/Seriales
inventarios
PRODUCCION
(kits)de produccin
Optimizacin de los recursos

Manejo
de polticas
de Inventario
Programas
cumplibles
Control de costo
de Garantas
Consolidado de requerimeintos
de materiales
Seguimiento
a las quejas y
Control de los recursos
de planta
reclamos
Control de los desperdicios, mermas y
APROVISIONAMIENTO
Control a devoluciones
retrabajos
RECEPCION

ALMACENAMIENT

PRODUCCION

APROVISIONAMIENTO

FALP
UOY
CO
J OO
N
CA
O NL T R TR
O
A
A
TR Z L
OGE AB D E
L AS I
DTIOO LI D C O
ND AD ST
O
EDE
LAC
CAAL
ID
D
EAND
A

PLANEACION
SERVICIO AL
CLIENTE

RECEPCION

DESPACHO

ALMACENAMIENT

SISTEMA ANALITICO
SISTEMA COLABORATIVO

SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA CRM
SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP

PROCESOS DE NEGOCIOS

COMERCIO
ELECTRONICO
ADMINITRADOR
DE
BODEGAS

PREVENTA

CLIENTES

CAMPAAS
MERCADEO

VENTA
COMERCIA
L

COMPRAS
INGENIERIA
DE
PRODUCTO

INVENTARIO

PORTAL

POSTVENTA
GESTION
DEL
SERVICIO

CUENTAS
POR
PAGAR

CUENTAS
POR
COBRAR

CRM

MANUFACTUR
A
PROGRAMACION
DE
PRODUCCION

PLANEACION
DE
PRODUCCION

INTELIGENCIA
DE
NEGOCIOS

CONEXION
SISTEMA A
SISTEMA

PORTAL

CONTROL
DE
CALIDAD

FINANZAS

CONSOLIDACION
FINANCIERA

CONTABILIDAD

COSTOS
MANTENIMIENTO

PROVEEDORES

PRONOSTICOS
DE
DEMANDA

Supply Chain Management

Advanced Planning and Scheduling


Warehouse Management System
Demand Planning
Business Process Management
Transport Management System
E-Procurement
Suplier Relationship Management.
CRM, otros.

Disminuye los costos de produccin y de


gestin de inventario
Mejora el servicio a los clientes
Planea y pronstica la demanda de producto
Permite anticipar los costos.
Asegura que los materiales requeridos estn
disponibles cuando se necesitan.

Mejorar

el flujo de procesos
Reducir Inventarios
Datos ordenados, mejor anlisis
Informacin al cliente adecuada y
validada

Las Plantas tienden a ser ms eficientes


Se mejora el proceso y tiempos de entrega
Se reducen los tiempos de espera
Incrementa la precisin del Inventario.
Reduce el inventario work-in-process
Se aumentan las ventas por un mejor servicio
al cliente.
La empresa obtiene mayor competitividad en
forma sostenible.

Se tiene una inversin inicial alta


Incertidumbre (software)
Aunque se trata de tecnologa lo ms
importante son las personas.
Que el sistema no se ajuste con los cambios
del negocio
A los empleados les son asignadas
responsabilidades ms grandes

Costos de Implementacin
Costos internos y de Consultora
Costos de Mantenimiento
Personal de soporte ( HW + Comunicac. )
Servicios de terceros ( Tcnicos y funcionales )

Plataforma tecnolgica ( TCO )

Mayor Visibilidad
Bajan los costos totales en la cadena de
suministro
Acortan los tiempos de produccin
Reduce el Inventario al mnimo
Coordina demanda, abastecimiento y produccin
Mejora la calidad del producto
Incrementa la confiabilidad de las fechas de
entrega comprometidas.

FACTORES CRTICOS DE EXITO


Personas

-Compromiso de Todos los Trabajadores


-Entrenamiento
-Capacidad Competitiva
-Disposicin al Cambio

Informtica
System

Actividades

Planeacin
Tcnicas
Infraestructura HW-SWCalidad y Exactitud Comunicaciones
Informacin

Organizacin
Organization

Estructura Organizacional
Funciones Negocio
Procesos, polticas
Delegacin, apoyo
Plan Implementacin

Actividades
Procedimentales

Calidad y exactitud
Informacin

Costo total de implementacin


Dficil de decir cuando se recupera la
inversin
Impacto Poltico y cultural
Dependencia en proveedores
El xito depende en gran medida del
compromiso de la alta gerencia.
Re-ingeniera

Reduce errores en las pedidos, facturacin y


envio.
Disminuye los tiempos de espera Lead
Times.
Incrementa la calidad
Incluye al cliente en el proceso Extranets

SAP
Infor Global Solutions
Oracle
Microsoft
Otros ERP de Nicho (QAD, MFGpro, IBS, ..)
Los Locales
No todos los ERPs son iguales.
Pero todos pueden intentar hacer lo mismo