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Universidad de Concepción

EL ARTE DE DISCULPASE.
Una forma de reconstruir las
confianzas.
Prof. Rodrigo Yáñez Gallardo
Departamento de Psicología

Prof. 1/29/16 No hay comparación entre lo que se pierde al intentar hacer algo y lo mucho que se pierde al no intentarlo. Rodrigo Yáñez G. Francis Bacon 2 .

3. 4. Lo expresamos de una manera no ambigua. 2. 1/29/16 Definición de disculpa: 3 . Expresamos remordimiento en una forma personal a la persona ofendida. ofreciendo restitución. Aceptamos nuestra responsabilidad por una ofensa.Es cuando: 1. Prometemos que no volverá a pasar. Prof. Rodrigo Yáñez G.

1/29/16 EL PROCESO DE SABER DISCULPARSE 4 .Prof. Rodrigo Yáñez G.

5 . RECONOCER LO QUE SUCEDIÓ. 2. las personas que rompen la confianza de otro subestiman el poder negativo de su conducta en el otro. Dicen: …. Generalmente.1. …. “solo cometí un error y no fue Prof. niega o racionaliza lo sucedido. Lo opuesto es ignorar o negar lo sucedido. “ya se le va a pasar”. 1/29/16 1. No se puede sanar una relación si se ignora. Rodrigo Yáñez G. para tanto”.

6 . 1/29/16 2. Nadie se siente bien dañando a otro por un error y/o actuando en forma poco ética. Rodrigo Yáñez G. • El transgresor es alguien que ha sido desleal consigo misma.• En la etapa anterior implicaba abrirse a conocer los hechos y los pensamientos y sentimientos de los involucrados. Prof. PERMITIR QUE LAS EMOCIONES SE EXPRESEN. Se puede sentir culpa. Ahora es el momento de abrir el corazón. remordimientos.

1/29/16 3. 7 . vergüenza. RECIBIR APOYO. Rodrigo Yáñez G. También necesita apoyo para trabajar sus propios sentimientos de vulnerabilidad. es el primero que necesita darse a sí mismo apoyo para ser capaz de ver la situación y reconocer completamente el impacto de su conducta en la otra persona.• Quien ha sido desleal. Prof. culpa.

el punto no es no caer sino en levantarse después de caído.• Uno aprende más de los errores que de los triunfos!!! Como dice el dicho. Rodrigo Yáñez G. 8 . 1/29/16 4. REESTRUCTURAR LA EXPERIENCIA. Prof.

• ¿Qué problema debo solucionar? 9 . Rodrigo Yáñez G. • Estar dispuesto a tomar acciones para superar el problema: Prof. 1/29/16 5.• Se debe determinar: • Que parte de la situación uno es responsable. • Reconocer que uno a optado al elegir el camino de reconstruir la confianza. ASUMIR LA RESPONSABILIDAD POR TU ROL.

1/29/16 . Rodrigo Yáñez G.EL PEDIR DISCULPA 10 Prof.

7 PASOS PARA DISCULPARSE. 1/29/16 1. Asumir responsabilidad: Prof. 7. Mostar empatía hacia el otro. 6. Compartir su compresión del impacto de sus acciones y las lecciones aprendidas. Avanzar: Prometer no repetir el acto que causó el problema con la persona ni con cualquier otro. 3. Rodrigo Yáñez G. aún si fue sin intención. 2. Pedir perdón: Averiguar que debe ser hecho o dicho para satisfacer la necesidad del otro para que le perdonen. Reconocer lo que sucedió: Reconoce el impacto que tuvo la conducta de uno en la otra persona. 11 . Buscar apoyo: 4. 5. Remordimientos: Permitir que los sentimientos se expresen: Demostrar que uno lamenta el daño hecho a la otra persona. • • Expresar sentir remordimiento por haber dañado al otro. Reestructurar la experiencia: Poner la experiencia en un contexto mayor. Restituir el daño hecho.

7.. 12 . Reestructurar la experiencia. 6. Responsabilidad: Asumir la responsabilidad. Remordimiento: Permitir que las emociones se expresen. Restitución: Pedir perdón y ofrecer restitución.ETAPAS EN PEDIR DISCULPAS 2. Recibir apoyo. 5. Repetición: Esperar que continúe la relación y prometer que no se va a repetir. Rodrigo Yáñez G. 4. Prof. Reconocer que sucedió. 3. 1/29/16 1.

Significa que reconoce en algún grado la víctima: -1. -Es posible que se perdone a la otra persona. No significa que se olvidará lo sucedido.Dado que la situación es incomoda para la persona herida. 1/29/16 ¿Es lo mismo aceptar una disculpa y perdonar? 13 . -3. -. Implica sumir que se quiere abordar la tarea de mejorar la relación.-Aceptar una disculpara requiere de generosidad. Ni que la relación sigue igual que antes. -5. Que el ofensor realmente comparte que le hizo un daño. -2. Es posible que se acepte la disculpa y se termine la relación. Que el ofensor hizo algo incorrecto y no tuvo derecho a herirme. es posible que ella acepte la disculpa pero solo para evitarse el mal momento Prof. Rodrigo Yáñez G. Es un compromiso de intentar llegar a un perdón: puede tomar tiempo o puede que nunca suceda. Es posible que se rechace la disculpa. Pero no implica necesariamente . . ni reconciliación. no es garantía de perdonar al otro. -4.