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UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO

SANTA MARIA

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
INC. MARCELA CABEZAS SM.
marcecabezas@gmail.com
041-2204029

UNIDADES TEMÁTICAS:

1. Administración del Recurso Humano
 Definiciones y elementos
 Las organizaciones del RR.HH
 Características generales - Visión - misión

2. La Administración
 Modelo de administración
 La reingeniería - Cómo hacer reingeniería
 Metodología de la reingeniería

3. Dirección y Supervisión en la Organización
 La supervisión eficiente
 Responsabilidad del supervisor
 Funciones de la supervisión

Con ponderación 10% . con ponderación 30%  Clase. La planificación de la supervisión La organización Dirección – coordinación y control  5. con ponderación 60%  Trabajos prácticos.UNIDADES TEMÁTICAS:  4. Liderazgo y participación Aspectos relevantes del liderazgo Comunicación – empatía – asertividad El líder y el trabajo en equipo La evaluación se realiza sobre la base de:  Controles escritos.

Términos Humanos Experiencias previas Conocimientos Habilidades Recursos Humanos Personas Recursos Gestión de Recursos Humanos Políticas Manejo de personas Prácticas .

Época primitiva Conformación de grupos para alcanzar objetivos comunes. La organización y división del trabajo generó la necesidad de modelos para gestionar personas. . Coordinación de labores humanas.

Producción a grande escala. . Aparición del sindicalismo. Beneficios para los trabajadores. División y especialización del trabajo.Revolución Industrial Desarrollo de tecnología.

Relación entre los problemas administrativos propios de la empresa y los humanos: uno como consecuencia del otro.1940–1950: Taylor y Elton Mayo Estudios de la productividad de los trabajadores y las tecnologías. entre otros. las instalaciones. . Se entendió que los trabajadores tenían necesidades emocionales y psicológicas que debían ser tomadas en cuenta en su trabajo.

propician la miembros de Los recursos humanos pasaron a considerarse como factores importantes -imprescindibles. .En la actualidad La gestión de recursos enfoca a modelos multidisciplinarios y que participación de todos los la organización.dentro de la organización. humanos se sistemáticos.

puesto a que su labor se constituye en factor de producción en la organización. El desarrollo de los potenciales de dicho recurso.Las personas son tomadas como recursos. . se volcará luego en una mayor eficacia dentro de la empresa.

servicios o ideas en las circunstancias de mercado (…) . capacidades.Sven-Age Westphalen (2006): Conocimientos. que han sido adquiridos a lo largo de su vida y que son utilizados para la producción de bienes. competencias y otros atributos encapsulados en los individuos y en las organizaciones.

un salario . dotan a la organización de sus conocimientos y destrezas Socios de la organización Las personas son socias activas. producto de su inversión.HH. la gestión de los RR. invierten esfuerzo y perciben. se basa en 3 aspectos: Son seres humanos Reconocer a las personas como elemento importante dentro de la organización Activadores inteligentes de los recursos organizacionales Papel activo de los trabajadores.Aspectos fundamentales Chiavenato (2002).

.Las personas … ¿Recursos o socios? Personas como Recursos Empleados aislados en los cargos Preocupación por las normas y reglas Subordinación al jefe Dependencia de la jefatura Énfasis en las destrezas manuales Mano de obra Personas como Socios Colaboradores agrupados en equipos Preocupación por los resultados Atención y satisfacción del cliente Interdependencia entre colegas y equipo Énfasis en el conocimiento Inteligencia y talento Chiavenato.

Importancia La importancia de la gestión de recursos humanos estriba en el papel de la persona. . dado que ésta es el origen. Las personas son el recurso más importante de las empresas u organizaciones. según el comportamiento y la calidad de las personas es que la organización se forma o se desintegra. centro y fin de toda actividad productiva. Las organizaciones se encuentran integradas por personas que comparten su trabajo a fin de conseguir un mutuo beneficio.

sino por las personas. Hoy es difícil imaginar que una organización alcance y sostenga su eficacia sin buenos programas y actividades de gestión de los recursos humanos. .Importancia Una empresa se distingue de otra. no tan solo. se puede influenciar en los objetivos de la organización. por el producto o el rubro en el que se desempeña. A través de la gestión de los recursos humanos se puede operar con efectividad el resto de recursos.

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Objetivos Contribuye a alcanzar las metas de la organización y realizar su misión Suministrar empleados motivados a la organización capacitados y Aumentar la satisfacción laboral. la autorrealización de las personas en su trabajo Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo Ayudar a sostener unas políticas éticas y una conducta de responsabilidad social .

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Esencialmente Esencialmentede deservicios servicios donde sus funciones donde sus funcionesvarían varían dependiendo de la organización dependiendo de la organización aalalaque quepertenece pertenece Asesora Asesoraaalos losgerentes gerentes yytiene tienelalafacultad facultadde dedirigir dirigir las operaciones de los departamentos las operaciones de los departamentos Esta Estaencargado encargadode delas lasrelaciones relaciones yylalanegociación negociacióncon conlos losmiembros miembros que laboran en la empresa que laboran en la empresa. . .

Dominar las Ser imparciales y innovadoras objetivos en sus técnicas de la tratos y normativa decisiones hacia laboral en la los trabajadores teoría y aplicarla de la empresa a la empresa en sin dejarse la práctica. Así capacitación como como también la también promoción de los remuneraciones mismos. . influenciar por sus posiciones jerárquicas. salariales e incentivos. Capacidad Motivar a los perspicaz e trabajadores de la intuitiva empresa con el fin destinada a la de ampliar y selección mejorar su adecuada del rendimiento laboral personal a los diseñando diferentes programas de puestos de formación y trabajo .

Desarrollar Desarrollaryymantener manteneren enelel personal personalde delalaempresa empresaelel cumplimiento cumplimientode delos los objetivos objetivos de delalaorganización organizacióncon con habilidad y motivación habilidad y motivación Fomentar Fomentareleldesarrollo desarrollo individual individualde decada cadauno unode de los lostrabajadores trabajadoresyyapoyar apoyar sus susaspiraciones. Lograr Lograreficiencia eficienciayy eficacia eficaciacon conlos los recursos humanos recursos humanos yycontribuir contribuiralaléxito éxito de delalaempresa empresa . aspiraciones.

Reducir al máximo la tensión que la sociedad pueda generar sobre la organización y estar preparados ante los desafíos y retos que se presenten Cumplir y obedecer las obligaciones y normas legales .

Dpto. Dpto. Administrativo/ Administrativo/ Laboral Laboral Dpto.HH. Selección Selección Servicio Serviciode de Salud Salud Laboral Laboral Comunicación Comunicación Dpto. RR. Desarrollo Desarrollo RR. Dpto.HH Director Director RR. Prevención Prevención Riesgos Riesgos Laborales Laborales Dpto. Dpto.Dpto. Dpto. Formación Formación .HH.HH RR. Dpto.

Formación • • • • Políticas de formación. Beneficios sociales. Administrativo/ Laboral Administración de personal • • • • • • El contrato de trabajo. La fiscalidad en el ámbito laboral Convenio colectivo. óptimas necesarias para este departamento. Gestión de la formación Evaluación de la formación. Plan de formación anual. Dpto. . Selección Director Director Es Eslalapersona personaaacargo cargodel deldepartamento departamento de RR.HH . • • • Sistemas de selección de personal.Dpto. depende directamentedel delgerente gerente oodirector directorgeneral generalde delalaempresa empresa yyse caracteriza por cumplir se caracteriza por cumplirlas lascualidades cualidades óptimas necesarias para este departamento. Seguridad Social La retribución. Proceso de Incorporación a la empresa Bienvenida. Relaciones Laborales Dpto. depende directamente de RR.HH .

Acciones de prevención.HH. Sistemas de optimización de la actividad laboral El clima laboral y la cultura de empresa. Sistemas de evaluación del desempeño. Prevención Riesgos Laborales Comunicación Dpto. Sistemas de planificación de RR. • • • • • • Definición de puestos. • • • Realizan planes de comunicación interna y externa se pueden hacer uso de las TICS Análisis de riesgos.HH. .Dpto. Reconocimientos médicos Desarrollo RR. Aplicación de la legislación Servicio de Salud Laboral • • Servicios de urgencia.