CONCEPTOS IMPORTANTES

DE LA ADMON.
ADMON. Y TEC. DE MANTENIMIENTO
ING. PASCUAL GABRIEL PECH BORGES

LOS PRINCIPALES..
Existen 4 herramientas importantes a conocer

para una administracin efectiva. Estos son:

1. Benchmarking
2. Outsourcing
3. Empowerment
4. Reingeniera

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Nivel de calidad: El valor creado sobre un

producto, teniendo en cuenta su precio y los

costes necesarios para su fabricacin y venta.
Productividad: Las empresas comparan
cunto producen y cunto consumen para
obtener esa cantidad con el objetivo de
comparar eficiencia en los procesos.

BENCHMARKING
Def.- Es el proceso mediante el cual se

recopila informacin y se obtienen nuevas

ideas, mediante la comparacin de aspectos
de tu empresa con los lderes o los
competidores ms fuertes del mercado.
Objetivo General.- Tomar como referencia a
los mejores y adaptar sus mtodos, sus
estrategias, dentro de la legalidad. Por
ejemplo, puedes adaptar las mejores prcticas
en atencin y servicio al cliente.

TIPOS DE
BENCHMARKING
Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por

numerosos departamentos y/o divisiones, en las que es muy

comn compara los niveles alcanzados dentro de la misma
organizacin.
Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva,
comparando algunos aspectos con los competidores ms
directos o con los lderes del mercado sobre un cierto producto.
Normalmente, es el tipo de benchmarking ms complicado de
llevar a cabo dada la limitada informacin que las empresas
ofrecen sobre sus procesos.
Funcional: Consiste en compararse con empresas que no
pertenecen a tu misma industria; con este consigues la ventaja
de obtener la informacin necesaria al no ser competidor de la
empresa.

OUTSOURCING
O Subcontratacin
Def.- Proceso en el cual una organizacin

contrata a otras empresas externas para que

se hagan cargo de parte de su actividad o
produccin.
Muchas empresas subcontratan en el rea de
informtica, recursos humanos, contabilidad y
administracin de activos e inmuebles. Otras
tambin lo hacen en el soporte tcnico al
usuario y la gestin de llamadas telefnicas,
manufactura e ingeniera.

VENTAJAS Y
DESVENTAJAS
VENTAJAS.Permite reducir costos de manufactura y

equipo.
Coloca ms recursos humanos y tecnologa a
disposicin de la empresa.
Da la posibilidad a la empresa de responder y
adaptarse rpidamente a los cambios del
negocio.
Permite a la empresa enfocarse en las reas
claves de su negocio.
Permite a la empresa a ser ms competitiva.

DESVENTAJAS.Los costes del outsourcing pueden terminar siendo mayores de

lo previsto.
El cambio de empresa proveedora puede resultar econmica y
productivamente negativo.
Existe la posibilidad de perder el control sobre la produccin.
La empresa contratante puede ver su trabajo copiado y su
negocio perjudicado.
Puede contribuir a la explotacin y a la deshumanizacin del
trabajador.
En el offshore outsourcing (subcontratacin de servicios para
una empresa en otro pas, a fin de encontrar mano de obra ms
barata), hay una mayor probabilidad de despidos de los
trabajadores.

EMPOWERMENT
Def.- Quiere decir potenciacin o

empoderamiento que es el hecho de delegar

poder y autoridad a los subordinados y de
conferirles el sentimiento de que son dueos
de su propio trabajo.
Herramienta estratgica que fortalece el que
hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo
en equipo y que permite que la calidad total
deje de ser una filosofa motivacional, desde
la perspectiva humana y se convierta en un
sistema radicalmente funcional.

PRINCIPIOS DEL EMPOWERMENT

Estas premisas deben ser promovidas por la

direccin, en cascada y en todos los niveles, estas

son:
Responsabilidad por reas o rendimientos
designados.
Control sobre los recursos, sistemas, mtodos,
equipos.
Control sobre las condiciones del trabajo.
Autoridad (dentro de los limites definidos) para
actuar en nombre de la empresa.
Nuevo esquema de evolucin por logros.

IMPORTANCIA DEL EMPOWERMENT

Se impulsa la autoestima y la confianza
El personal participa en la toma de decisiones
Se puede medir el rendimiento de los empleados
El trabajo se convierte en un reto, no en una carga
Se reconoce a las personas por sus ideas y esfuerzos
Los trabajadores tienen mayor control sobre su trabajo

Integrar el
Empowerment

Empresa con
Empowermen
t

Equipos de
Trabajo

Habilidades
Interpersonal
es

Relaciones

Responsabilida
d y Autoridad

Mejorar
Calidad

Controlar
Conflictos

Disciplina

Diversidad

Auditoria de
Calidad

Resolver
Problemas

Compromiso

Reto

Seleccin de
Lder

Evaluar
Diferencias

Rendimiento
Significativo

Rotacin de
Puestos

Apoyar a
compaeros

Poder para
toma de
Decisiones

Organizacin
Interna

Ayuda en toma
de Decisiones

Cambios de
asignaciones
de Trabajo

Planificacin

Participar en
reuniones

Atencin a
Proyecto hasta
Concluir

Comunicar
Ideas
Organizarse

DESARROLLA
R LIDERAZGO

IMPLANTACIN

REINGENIERIA
Primero.
Ingeniera.Aplicacin de los conocimientos cientficos a la

invencin, perfeccionamiento y utilizacin de la

tcnica industrial.
Entonces..
Reingeniera.Enfoque que analiza y modifica los procesos
bsicos de trabajo en el negocio: mayor rapidez,
mayor cantidad, mayor calidad, menores costos,
mayores ganancias.

Las 7 bases de la
Reingeniera
1. Habilidad para orientar el proceso de

reingeniera de acuerdo con una metodologa

sistemtica y amplia.
2. Administracin coordinada del cambio para
todas las funciones del negocio que se vean
afectadas por: competencia, regulacin,
tecnologa y mejoras internas.
3. Habilidad para evaluar, planificar e
implementar el cambio sobre una base
continua.
4. Habilidad para analizar el impacto total de

5. Habilidad para visualizar y simular los

cambios propuestos.
6. Habilidad para utilizar estos modelos sobre
una base continua.
7. Habilidad para asociar entre s todos los
parmetros administrativos de la compaa.

TAREA 4
En equipos responder las siguientes

preguntas:
1.- Cul es la importancia de estos
elementos dentro de la Administracin?
2.- Cundo es necesario implementar estos
elementos?
3.- Qu se necesita para aplicarlos en las
empresas?
4.- TRAER UN VIDEO EXPLICATIVO (1 POR
EQUIPO) DE LOS CONCEPTOS VISTOS
FECHA DE ENTREGA: 01/09/2015