GESTION VISUAL

PEDRO ORDOEZ
GMEZ
CONSULTOR

QU ES LA GESTIN VISUAL?

Controles o dispositivos visuales que permiten a cualquier persona

reconocer los estndares y las desviaciones de los estndares.

ESTANDARIZACIN

Uno
de
los
fundamentos
es
la
Estandarizacin.
El Estndar es una referencia que nos
indica cual es la mejor forma conocida
de realizar un trabajo
Cualquier mejora en el proceso implicar
una actualizacin del estndar.
Por eso podemos decir que sin
estandarizacin no hay mejora posible.

ESTANDARIZACION

ESTANDAR
ES

ESTANDARES

La mejor forma
conocida para
llevar a cabo
re s
a
d
un trabajo
n
Est
Procedimien
to
Regla
Norma

Instruccion
es

Segurida
d
Eficiencia

Poltica

Buen
Proceso

Buen
Resultado

OBJETIVOS DE LA GESTIN VISUAL

1. El estndar sea claro y est a la vista

2. Las desviaciones del estndar (problema)
sean evidentes
3. Podamos reaccionar con rapidez ante los
problemas
4. Sepamos qu medidas correctivas llevar
a cabo para resolver los problemas
5. Conozcamos de antemano las prioridades
6. La informacin disponible es la necesaria,
no ms; es la misma para todos y est a
la vista en el lugar donde ocurren las
cosas (en la terminologa japonesa
gemba)

PARA QU SIRVE LA GESTIN VISUAL?

Crea un entorno de trabajo estandarizado.

Las imgenes aumentan la probabilidad de
que el trabajo se realice de forma correcta e
impiden realizarlo incorrectamente.
La distribucin y condiciones del puesto de
trabajo sirven de autodiagnstico.
Proporciona a simple vista un estado visual
para reconocer fcilmente los estndares y
detectar rpidamente las condiciones
anormales.
Descentraliza el proceso de toma de
decisiones ya que involucra a todas las
personas relacionadas con dicho proceso.
Expone fcilmente el desempeo y el avance.

SISTEMAS VISUALES

Ref.: Libro La Fbrica Visual de Michel Greif

APLICACIONES VISUALES

QU ES UN SITIO DE TRABAJO VISUAL?

UN SITIO DE TRABAJO VISUAL ES AQUEL

QUE HABLA POR SI SOLO.

A CUALQUIER PERSONA LE DICE:

QU
QUIN
CMO
DNDE
CUNDO

INFORMACIN EN EL SITIO DE
TRABAJO
1. Estndares (Instrucciones de trabajo visuales,
Procedimientos)
2. Indicadores de gestin (o bien diaria, semanal)
frente al objetivo.
3. Andon (alertar problemas)
4. Observaciones a tener en cuenta en siguientes
turnos de trabajo
5. Estado de acciones en curso (sobre problemas
detectados con anterioridad)
6. Matriz de polivalencia (capacitacin del personal
para realizar los trabajos propios del puesto)
7. Indicadores de orden y limpieza
8. Medidas a tomar en el caso de desviaciones
(personas de contacto, cadena de ayuda,

CMO IMPLEMENTAMOS CON XITO LA

GESTIN VISUAL?

Diagramas, rtulos, etiquetas visibles para todas

las personas que circulan por el rea.
Uso de esquemas y plantillas comunes para
facilitar su aplicacin en toda la organizacin.
Participacin de empleados en el diseo de
ayudas visuales.
Indicaciones visuales que diferencien claramente
las condiciones normales de las anormales.
Alto consenso sobre cmo debe hacerse el
trabajo.

OBJETIVOS DEL PROYECTO

Registrar datos, analizarlos y

valorarlos,
para
tomar
decisiones y crear planes de
mejora.
Promover una comunicacin
interna robusta y eficiente para
tener procesos controlados,
estandarizados y visibles.

IDENTIFICAR LOS DESPERDICIOS

DEFINIR LOS INDICADORES

1.

Seleccionar datos a medir

2.

Toma
de
datos:
Quin?, Cundo?

3.

Registro de datos

4.

Seleccin de indicadores

5.

Exhibicin de resultados

6.

Estandarizar indicadores seleccionados

7.

Tcnicas de anlisis

8.

Sinergias, benchmarking

Dnde?,

Cmo?,

UBICAR EL LUGAR ADECUADO

Buscar el espacio
apropiado, para
hacer el
seguimiento de los
niveles de
desempeo, llevar
a cabo reuniones
diarias y para
realizar las
sesiones de
solucin de
problemas y de
mejoramiento

EJEMPLOS

EJEMPLO:

QU DEBEMOS MEDIR

DEFINICIN DE MEDIDAS, OBJETIVOS Y ALARMAS DE

CRCSP

La Gestin Visual de CRCSP asegura que cada

miembro de la empresa sabe y conoce el grado
de desempeo de su proceso. La gestin visual
destaca los problemas y genera el inmediato
proceso de solucin de problemas. Asimismo, al
notar tendencias, el equipo puede responder de
manera proactiva.

ESTABLECIMIENTO DE METAS

Cuando se formula las metas, se

recomienda considerar lo siguiente:
Estn alineadas con las metas empresariales de la
organizacin y las necesidades de sus clientes.
Las metas deben ser razonables, aunque sea un
desafo lograrlas, eso motiva. Si se fijan metas
demasiado fciles
es un desperdicio de
esfuerzo.
Las metas y objetivos
fijados debern ser
aprobados y firmados
por la gerencia.

FIJACIN DE ALARMAS

Una alarma seala que se ha detectado la

necesidad de resolver un problema. Cuadros
visuales de indicadores de desempeo de CRCSP, o
incidentes como repetidas fallas, o quejas de
clientes, incidentes de inseguridad, etc. pueden ser
Ejemplos de alarmas:
configurados como alarmas.

DESPLIEGUE VISUAL DEL DESEMPEO

Un sistema de gestin visual bien aplicado es un

instrumento muy poderoso, ya que fomenta el
sentido
de
propiedad,
enfoque
centrado,
transparencia, solucin de cualquier problema y
por lo tanto mejoramiento continuo.

El material visual deber ser

simple y ordenado para que
el equipo pueda concentrar
su atencin en asuntos de
importancia.

QUE INFORMACIN DEBEMOS MOSTRAR

La informacin es muy variada. La clave es

encontrar la forma de mostrar toda la
informacin crtica especfica. Tablas de
Control de CRCSP.
Tablas semanales de control 5S.
Relaciones cliente-proveedor.
Innovaciones y proyectos de mejora
La idea principal es la siguiente:

Juntos observamos > Juntos

actuamos > Juntos Aprendemos

MEDICIN DEL DESEMPEO

MEDICIN DEL DESEMPEO

MEJORA CONTINUA

VENTAJAS DE LA GESTIN VISUAL

El personal desea saber cmo se estn

desempeando; y el tablero de puntaje
provee retroalimentacin inmediata.
El proceso de medir es la base de toda
mejora.
El tablero de puntaje motiva e inspira al
equipo.
El tablero de puntaje focaliza al equipo en lo
que es importante.
El gerente o lder
conoce cuando se
necesita su ayuda.
La gestin de
tendencias con alarmas
asegura que se logren

CONCLUSIONES

La palabra clave de la gestin

visual es GESTION
No se trata de colorear, ni
encartelar la oficina, el taller, la
fabrica.
Si solo tenemos la fabrica o la
oficina ordenada y visual cuando
viene una visita importante .
Qu mensaje estamos dando a los
trabajadores?
Hay
que
seleccionar

PREGUNTAS

Muchas
gracias
Contactos: 996321362 RPM:
#526353