El anlisis del

ambiente
dinmico de
Marketing:
Macro-Ambiente.
Micro-Ambiente
SESIN 3

El Ambiente del Marketing consiste en las fuerzas

incontrolables que rodean a la compaa.

La empresa debe partir del ambiente de la

mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y
detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia est
compuesto por todos los actores y las fuerzas que
afectan la capacidad de la empresa para realizar
transacciones efectivas con el mercado meta. El
ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede
dividir en Microambiente y el Macroambiente.

EL
MICROAMBIENTE

El Microambiente tiene cinco componentes. En primer

lugar est el ambiente interno de la empresa (sus
departamentos y niveles de administracin) pues afecta
las decisiones que se toman respecto a la administracin
de la mercadotecnia. El segundo componente son las
empresas que fungen como canal para la mercadotecnia
y que contribuyen a crear valor; los proveedores y los
intermediarios para la comercializacin (intermediarios,
empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios
de mercadotecnia, intermediarios financieros).

El tercer componente est

formado por los cinco tipos de
mercados en los que puede
vender la empresa: los
mercados de consumidores, de
productores, de revendedores,
de gobierno y los
internacionales. El cuarto
componente son los
competidores de la empresa. El
quinto componente esta
formado por todos los pblicos
que tienen inters o influencia,
presentes o futuros, en la
capacidad de la organizacin
para alcanzar sus objetivo.

LA COMPAA

En la realizacin de los planes de mercadotecnia, el

encargado de esta actividad en una empresa debe
interrelacionarse con todo el resto de divisiones de la
compaa, o sea con los altos ejecutivos de la misma, con
los departamentos de finanzas, investigacin, desarrollo,
compras, fabricacin, contabilidad, etc. Todos estos
departamentos trabajando juntos, forma el microambiente.

PROVEEDORES
Los

recursos necesarios para que una

empresa opere se obtienen de los
proveedores, para que esta produzca
sus ptoductos y servicios.

LOS INTERMEDIARIOS

Son instituciones que

facilitan el flujo de
artculos y servicios
y ayudan en la
promocin y venta
de los productos,
entre la empresa y
los mercados finales.

LOS CLIENTES
Es necesario analizar los mercados de los
clientes, porque cada tipo tiene caractersticas
especiales. Estos se podran dividir en cinco:
Mercados de consumidores
Mercados industriales
Mercados de revendedores
Mercados gubernamentales
Mercados internacionales

LA COMPETENCIA
Los

competidores influyen activamente

en la eleccin de mercados de una
empresa, en los intermediarios de la
mercadotecnia, en los proveedores, en la
mezcla de productos.

LOS PUBLICOS
Un

pblico es cualquier grupo que tiene

un inters real o potencial en la
capacidad de una organizacin para
lograr sus objetivos, o que pueda tener
repercusiones en ella

EL
MACROAMBIENTE

 El

Macroambiente de la
empresa est compuesto por
las fuerzas que dan forma a
las oportunidades o presentan
una amenaza para la empresa.
Estas fuerzas incluyen las
demogrficas, las econmicas,
las naturales, las tecnolgicas,
las polticas y las culturales.

AMBIENTE DEMOGRAFICO

La Demografa es el estudio
de las poblaciones humanas
en cuanto a dimensiones,
densidad, ubicacin, edad,
sexo, raza, ocupacin y otras
estadsticas. Esto involucra a
las personas, y por ello que es
importante su anlisis, para
los mercadlogos porque
pueden existir cambios como
crecimiento en alguno de los
grupos en que se podran
resumir las poblaciones

AMBIENTE POLTICO Y
LEGAL

El sistema poltico es un aspecto amplio que abarca las

normas e instituciones por medio de las cuales se gobierna
una nacin. Este consiste en un conjunto interactuante de
leyes, agencias gubernamentales y grupos de presin que
influyen y limitan la conducta de organizaciones y personas
en la sociedad.
Las fuerzas polticas y legales son aspectos que influyen
mas en las actividades de la mercadotecnia de una
empresa que en cualquier otra rea de sus operaciones .

AMBIENTE SOCIALO CULTURAL

Las fuerzas sociales influyen en la estructura

y en la dinmica de sus individuos y grupos y
en sus problemas ms importantes. Como la
influencia en los valores bsicos, las
percepciones, preferencias y comportamiento
de la sociedad.

AMBIENTE ECONOMICO Y
TECNOLOGICO

Las fuerzas econmicas del medio influyen en la forma

de reaccionar de los consumidores ante las decisiones de
la mercadotecnia de una empresa, en otras palabras, las
condiciones de la economa son una fuerza significativa
que afecta el sistema mercadotcnico de cualquier
empresa, ya sea comercial o no lucrativa.

IMPACTO DEL AMBIENTE EN LA TOMA DE DECISIONES MERCADOLOGICAS

El presente anlisis ha sido realizado con el fin de

conocer los lineamientos que permitirn realizar y
evaluar con frecuencia las decisiones que a diario
toman las Empresas. Sobre todos las reas que la
forman, partiendo del hecho que de estas decisiones
dependan del xito o fracaso de la misma organizacin
o del departamento de donde se trata la toma en
discusin. Conociendo que la situacin actual del pas
se encuentra en incertidumbre en las proyecciones de
la empresa que son imprevisibles por los factores
econmicos, polticos, sociales que mundialmente se
encuentran afectando a las economas de los pases.

IMPACTO DEL AMBIENTE EN LA TOMA

DE DECISIONES MERCADOLOGICAS
La

toma de decisiones no es un tema del cual se pueda

ejercer con menor conocimiento, por lo que es muy
importante que todo gerente o persona que desempee
puestos similares es necesario que antes de tomar una
decisin efecte un anlisis de las variables externas e
internas que puede afectar al desarrollo normal de las
actividades de una empresa o negocio.
Por tal motivo es necesario el buen estudio de los temas
que presentamos como son los objetivos, importancia,
caracterstica de la toma de decisiones que son parte
importante en su efecto que pueda tener.