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Curso

Toma de decisiones gerenciales

Profesor

Sergio Cuervo

Grupo 02: Vanesa Garca - Sam Leung - Renato Neira - Patricia Puo

Big Data

Big Data

McKinsey define el trmino Big Data como


"conjuntos de datos cuyo tamao va ms all de la
capacidad que las herramientas de base de datos
pueden capturar, almacenar, gestionar y analizar".
Gartner define como Informacin de gran
volumen, velocidad y variedad que exige formas
innovadoras y rentables de procesamiento para
mejorar la visibilidad y la toma de decisiones".

Big Data

Big Data y la toma de decisiones

Luminar y
Entravision

Luminar

Luminar es una compaa dedicada a la analtica


y la creacin de modelos de mercadeo. Se
enfoca en ayudar a sus clientes en crecer y ser
ms eficientes.
Implement el primer sistema de Big Data /
Hadoop en los Estados Unidos dedicado al
mercado Latino.
El equipo de Luminar est compuesto por
analistas y cientficos de datos con experiencia
en la cultura latina.
Los segmentos clave a los que apunta son:
Retail,
Consumo
masivo,
Banca,
Entretenimiento, Automvil, Publicidad.
Las oficinas corporativas de Luminar se
encuentran en Denver, Colorado y Ciudad de
Mxico. Luminar es una subsidiaria de

Entravision

Empresa de medios que apunta al


mercado de Latinos Estadounidenses.
Tiene activos diversos que incluye
estaciones de TV, radio y plataformas
online, mvil y social.
53 estaciones de TV
48 estaciones de radio
Las estaciones de TV estn en 19 de los
50 marcados hispanos en EEUU.
109 webs locales con millones de
visitantes.
EVC est ubicada estratgicamente en
los mercados hispanos de alta densidad
y rpido crecimiento.

Los latinos son el mercado de ms rpido crecimiento es EEUU

Cmo se realizaba marketing al segmento de los hispanos

El enfoque anterior no responde las preguntas del negocio

Por qu Entravision decide apostar por Big Data?

Convertirse en una organizacin basada en datos.


El marketing de consumidores hispanos no era
representativo.
Sinergia de Luminar con las operaciones existentes.
Nueva fuente de ingresos.

Al ser Entravision una empresa de medios (TV y radio)


con presencia en los principales mercados de los
Estados Unidos, la analtica debera ser una
competencia esencial en sus operaciones.
Entravision ya usaba datos cuantitativos y cualitativos
como soporte de las necesidades internas y externas
de anlisis del desempeo (Sinergia).
Anlisis de respuesta a campaas.
Anlisis del mercado y segmentacin.

Beneficios esperados de Big Data

Habilidad para atender a los clientes de forma ms precisa en toda la cadena


de valor.
Migrar de un enfoque de slo emisin de contenido y comunicaciones a un
enfoque de analtica.
Identificar oportunidades de crecimiento en el mercado hispano.
Mejorar las mediciones de las inversiones en el mercado hispano como el
ROI.
Ayudar a acelerar el crecimiento de los clientes.
Ofrecer a sus clientes un enfoque de publicidad integral para que puedan
llegar a su publico objetivo con ms precisin.

Transformacin de la manera de enfocar el negocio y las necesidades de


marketing.

Aprovechar las herramientas de Big Data en las unidades internas de la


empresa.

Toma de decisiones basada en datos

Las decisiones basadas en datos son


mejores decisiones, as de simple.
Utilizar Big Data permite que los
gerentes tomen decisiones basadas en
evidencia en lugar de intuicin. Por
esta razn tiene el potencial de
revolucionar la administracin.
Harvard Business Review
Octubre 2012

Latencia en la toma de decisiones

Conclusiones y Recomendaciones

En el caso de Entravision la actividad que le otorga mayores mrgenes de


ganancia es la publicidad que ofrece a travs de la TV y la radio orientado al
pblico latino en Estados Unidos. Al respecto era necesario implementar el
proyecto de Luminar ya que su modelo de negocio exiga el uso del Big Data
para que sus acciones publicitarias sean efectivas y as ampliar su cartera de
clientes.
El uso del Big Data da a las empresas una visin de 360 sobre el
comportamiento del cliente y as predecir sus futuras acciones otorgando a
sta informacin suficiente para planear y tomar decisiones estratgicas.

Conclusiones y Recomendaciones

Permite obtener en tiempo real visibilidad de las operaciones, experiencias


de los clientes y as poder generar fidelidad del pblico objetivo o detectar
comportamientos anmalos en los clientes incentivados por la
competencia y as poder cambiar la estrategia o decisiones futuras que
aseguren el crecimiento sostenible de la empresa.
Estados Unidos es el pas donde est ms desarrollado el uso de Big Data
con un 74% de las compaas utilizndolo, en Japn el uso de esta
tecnologa es del 61%, en Espaa lo utilizan un 62% de la empresas, en el
Per son pocas las empresas que han comenzado a utilizarlo como por
ejemplo Telefnica, Mapfre y Microsoft, pero se cree que la tendencia a

Referencias

Parker, S. y Chandrasekhar, R. ( 2015 ) . Luminar : leveraging big data


using corporate entrepreneurship. Recuperado de la base de datos de
Richard Ivey School of Business.
Surma, J. (2011). Business intelligence and value-based management. En
Business Intelligence : making decisions through data analytics ( pp. 103 126 )
Surma, J. (2011). Advanced business analysis. En Business Intelligence:
making decisions through data analytics ( pp . 67 - 90 ) .
McAfee, A. y Brynjolfsson, E. (octubre,2012). Big data : the management
revolution . Harvard Business Review, 90 (10) pp. 60 - 68.

Gracias

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