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Solucin de Controversias

Decisiones del Gobierno Corporativo


Postura ante las Controversias

Controversia

Conflicto: definicin algunos elementos polos


opuestos, intereses opuestos, malestar.
Choque de intereses
Origen: personal, laboral, de negocios,
contractual, de normas jurdicas, de normas y
reglamentos, de departamentos, de cargos,
etc.
Consecuencias: fsicas, psquicas, econmicas,
morales, polticas, legales, etc.

Tipos de Conflictos

Personales
Empresariales
Sociales
Polticos
Nacionales
Internacionales
Mundiales

Escenario del Conflicto:

Intra Corporativo: Conflicto en las lneas de


mando del gobierno corporativo
Fuera del Corporativo: situaciones externas
que afecta la corporacin o sociedad en
donde se ejerce el gobierno corporativo.
Ejemplo: rescisin de contratos, nulidad de
contratos, incumplimiento de contratos,
deudas y obligaciones del grupo social,
desprestigio comercial.

Solucin de Controversias
Medios Tradicionales

Tribunales y Juzgados
Proceso Judicial
Instancias Administrativas del Estado.
Aquellas situaciones en que las partes
involucradas en el conflicto no tengan
disposicin y voluntad de acuerdo a la ley.

Solucin de Controversias
Medios Alternativos

mbito Interno: Negociacin, Mediacin,


Conciliacin, imposicin de criterio personal
investido de autoridad.
Autoridad: la autoridad proviene del
conocimiento de la actividad empresarial,
formacin acadmica, edad, experiencia,
posicin econmica.
mbito Externo: negociacin, mediacin,
conciliacin, arbitraje.

Negociacin

Slo las personas


nicamente las partes involucradas en el conflicto.
Voluntaria
Proceso establecido (plazos, planificacin, objeto,
desarrollo, participantes)
Preparacin: qu vamos a negociar
Discusin no impone voluntad
Intercambio de posturas, intereses (ganar-ganar)
Acuerdos
Resolucin de la negociacin: a qu me obligo.
(documentado)

Mediacin

Un tercero
Mediador experto en la materia
Promueve el dialogo.
No propone soluciones.
Explica la controversia.
Caractersticas esenciales del mediador.
Las partes resuelven.

Conciliacin

Un tercero.
Conciliador
Promueve el dialogo
Propone formas ecunimes para resolver el
conflicto.
No obliga con la propuesta
Las partes resuelven.

Arbitraje

Tercero que resuelve


Arbitro o Tribunal Arbitral
Ley de Arbitraje. Modelo UNCITRAL
(no aplica para asuntos laborales, arbitraje laboral regulado en
el Cdigo de Trabajo especficamente).
Proceso Arbitral
Clausula compromisoria
Iniciacin de las actuaciones arbitrales
Demanda arbitral
Nombramiento de rbitros, excusas y recusacin
Periodo de pruebas
Laudo arbitral
Ejecucin del laudo arbitral
Recurso de revisin