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INTELIGENCI

A
EMOCIONAL

Mtra. Patricia Lizette Gonzlez Prez

CONTENIDO
INTELIGENCIA

EMOCIONAL:
Concepto
Emociones

Mensajes Tu, Mensajes Yo


Dinmica
Tcnica para evitar
discusiones

Funciones de las emociones


Ley de la economa de
Algunas causas de no tenerlas
claras
caricias
Dinmica
Antdoto de las leyes
Tipos de Emociones
Dinmica
Emociones Primarias o Bsicas
Bienestar emocional y
Emociones Secundarias

Comunicacin

Empata
Dinmica
Escucha Activa
Errores Tpicos a la hora de
escuchar
Conducta Verbal

felicidad

Vida agradable
Buena vida
Vida con sentido

Tipos de distorsiones

Cognitivas

Dinmica de autoanlisis
Duracin Aproximada 1.5 horas

Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional es un

conjunto
especfico
de
aptitudes
que
se
hallan
implcitas
dentro
de
las
capacidades abarcadas por la
inteligencia
social.
Las
emociones aportan importantes
implicaciones en las relaciones
sociales, sin dejar de contribuir
a otros aspectos de la vida.

Inteligencia
Emocional
La inteligencia emocional
comprende caractersticas
como:
Capacidad para motivarnos a
nosotros mismos
Perseverar en el empeo a
pesar de las posibles
frustraciones
Controlar los impulsos
Diferir las gratificaciones
Regular nuestros estados de
nimo
Evitar que la angustia
interfiera con nuestras
facultades
Capacidadracionales
de empatizar y confiar en los
dems

Emociones: Reacciones
complejas en que se
mezclan cuerpo y mente.
3 tipos de respuestas:
Estado mental subjetivo
(sentirse bien o mal).
Impulso a actuar que puede
expresarse o no de forma
abierta (aproximacin,
evitacin, llanto).
Cambios corporales o
fisiolgicos (sudoracin,
ritmo cardiaco).

Funciones de las emociones:


Nos ayudan a transmitir como nos sentimos.
Mecanismo regulador del comportamiento

ajeno.
Facilita la interaccin social.
Percepcin del entorno (individual).

Emociones
En ocasiones su fuerza y certeza

nos impulsan a actuar hacia una


direccin
determinada,
la
solucin es sencilla.
En otros momentos, el mensaje
emocional es mas confuso,
nuestros pensamientos creen
saber algo que la emocin no
parece secundar, en estas
circunstancias la solucin no
parece estar cerca.

Algunas causas de no tener


claras las emociones
Suma de muchas historias

confusas, sobre todo


muchas historias confusas
con un final desagradable,
nos hizo aproximarnos a
las emociones con cierto
recelo.
En el mundo emocional, o
dominamos nuestras
emociones o seremos
dominados.

Dinmica
Cuando estoy callado en un grupo me siento ......
Cuando estoy con una persona y no me habla me

siento ......
Cuando me enfado con alguien me siento ......
Cuando alguien se enfada conmigo me siento ......
Cuando critico a alguien me siento ......
Cuando alguien que est conmigo llora me
siento ......
Cuando digo un cumplido a alguien me siento ......
Cuando me dicen un cumplido me siento ......
Cuando soy injusto me siento ......
Cuando alguien es injusto conmigo me siento ......

Tipos de Emociones
Emociones bsicas: Se caracterizan por una
expresin facial universal y una forma de
respuesta estereotipada. Aparecen en los
bebs hacia los 6 meses.
Alegra
Miedo
Asco
Ira
Tristeza
Sorpresa

Tipos de Emociones
Emociones secundarias: O autoconscientes
derivadas de las primeras y condicionadas por
las normas culturales y sociales.
Requieres conciencia de la identidad personal
y aparecen entre los 2 y los 3 aos.
Vergenza
Culpa
Envidia
Empata
Orgullo

Para que nos sirven las emociones bsicas?


Sorpres
Exploraci
a
n
Se produce ante lo inesperado o
desconocido
Es la de menor duracin
Facilita focalizar la atencin para adquirir
mayor informacin sobre la situacin
novedosa y prepararnos para reaccionar
Produce conductas de
acercamiento
Motiva el aprendizaje

Para que nos sirven las emociones bsicas?


Asc
Rechazo
o
Produce respuestas de escape o evitacin
ante estmulos desagradables o perjudiciales
para la salud
Prepara al organismo para que repela los
estmulos dainos
Potencia hbitos saludables e higinicos
Se aplica tambin a normas
culturales
La expresin facial previene a los
dems

Para que nos sirven las emociones bsicas?


Alegr
Afiliacin
a la predisposicin hacia la
Aumenta
interaccin social
Contribuye a la conducta afiliativa y
a estrechar los vnculos afectivos con
los dems
La sonrisa es la expresin universal
que
indica
que
deseamos
relacionarnos amistosamente
Incrementa la capacidad de disfrute
y facilita la apertura hacia la
exploracin
Ayuda a recuperarse de emociones
negativas y es un antdoto contra el
estrs
Favorece los procesos cognitivos de

Para que nos sirven las emociones bsicas?


Tristez
Reintegraci
a
Ralentiza
los procesosn
cognitivos y motores con el fin de
permitir una evaluacin ms
cuidadosa de la fuente del
problema y una profunda
reflexin del fracaso que produjo
Apacigua
las reacciones de
esta
emocin
agresin por parte de los dems
La expresin de tristeza genera
en los dems empata, apoyo y
ayuda
Sirve para estrechar lazos
sociales

Para que nos sirven las emociones bsicas?


Ira

Autodefen
sa

Movilizar y mantener altos niveles de


energa

Eliminar obstculos que impiden


alcanzar los objetivos o metas y que
generan frustracin

La
expresin
previene
la
confrontacin, informndole a los
dems que su conducta nos perjudica
y que no estamos dispuestos a
aceptarlo
Su principal funcin es empeorar las
cosas y aumentar la posibilidad de

sentir ms ira

Para que nos sirven las emociones bsicas?


Protecci
Miedo
n
Protegernos de las
situaciones que amenazan la
supervivencia o el bienestar a
travs de conductas de
evitacin o escape
Tiende a producir visin de
tnel focalizando la atencin
en las posibles amenazas
Es el recurso emocional ms
antiguo y potente
Facilita los vnculos sociales
ayudando a la defensa colectiva y
colaborar en la huda

Y qu pasa con las emociones secundarias?


Vergenza: Se produce como resultado de
una evaluacin negativa del Yo, una
situacin de exposicin al juicio de los
dems, riesgo de desaprobacin o una
amenaza al autoconcepto.
Provoca un sentimiento negativo que
produce:
-Inhibicin o deseo de escape
-Confusin mental
-Fsicamente se manifiesta un
encogimiento, rubor....

Y qu pasa con las emociones secundarias?


Culpa: Se produce a partir de una evaluacin
negativa de una conducta o la desaprobacin que
hacemos de nosotros mismo por haber transgredido
una norma moral (personal o social).
Provoca:
-Un sentimiento de dolor relacionado con
la persona a la que hemos hecho dao
(empata).
-Activacin mental en torno al suceso
-Fsicamente

produce inquietud

Su funcin es motivar la reparacin del


dao. Anticipar la culpa ayuda a
preservar las relaciones
interpersonales.

Y qu pasa con las emociones secundarias?


Orgullo: Se produce como resultado de una
evaluacin positiva de una accin concreta
(accin, pensamiento o sentimiento) en
relacin con una norma o meta. Implica
satisfaccin
y alegra.
Provoca:
-Un estado positivo que se intenta
prolongar
-Fortalecimiento de la autoestima
Su funcin es el desarrollo
psicolgico y bienestar subjetivo.
Motiva nuevos comportamientos
similares.

Comunicacin
La falta de comunicacin satisfactoria y de calidad
puede acarrear efectos en nuestro bienestar psicolgico
y fsico
Una buena comunicacin puede ser una buena
tctica para afrontar el estrs (apoyo social)
Es un proceso complejo, dinmico y bidireccional
donde se transmite informacin explcita e implcita
Lo que quiero decir
Lo que digo
Lo que oyen
Lo que retienen
Lo que comprenden
Efectos reales

Zona de
prdidas o
distorsiones

Empata
Capacidad de sentir las emociones que otros

individuos estn experimentando, as como


comprender aquello que piensan respecto a su
mundo.
No es una fusin total de los interlocutores.
Ayudar a la persona a contemplar su propia emocin
desde la distancia de un observador.

Cuando el ser humano es

capaz de dar el salto final


y orientarse hacia una
empata
en
la
que
realmente se convierte en
un
observador,
no
enredndose
en
los
sentimientos
de
su
interlocutor, descubrimos
a un ser humano con un
nivel ptimo de salud
mental
que
adems,
manifiesta
unas
relaciones
sociales
satisfactorias.

DINMICA: DICEN DE
Mi (personas
MI
especiales) dicen de

Mi padre dice
mi de
....mi que .....
Mi madre dice de mi que .....

Mi(s) hermano(s) dicen de mi


que .....
Mis amigas (os) dicen de mi
que .....
Mi jefe dice de mi que .....
Mis compaeros dicen de mi
que .....

Escucha Activa
Cmo podemos mostrar que estamos
escuchando?
Asumiendo una postura activa:
Contacto visual y expresin facial
Movimiento de cabeza afirmando o
negando
Tono y volumen de voz adecuados
Utilizando expresiones como te entiendo,
ya veo...
Reformulando o utilizando expresiones que
resumen lo que acaba de decir el otro

si no entiendo mal lo que quieres


decir es...
Evitando interrupciones y juicios
Haciendo preguntas
Manteniendo una postural corporal reposada y de
apertura

Errores tpicos a la hora de escuchar


Antes de que el otro lo solicite, incluso antes de que
termine de hablar, emitimos un consejo.
Expresiones de desaprobacin, tanto verbales como no
verbales
Rplicas que ignoran lo que la otra persona acaba de
decir (dilogo de sordos)
Adivinar lo que le pasa al otro antes de darle tiempo a
que nos lo cuente
Emplear los estereotipos (imgenes preconcebidas de un
grupo de personas) o prejuicios (evaluacin desfavorable
de una persona o grupo)
Preparar respuestas defensivas o contraataques

Conducta Verbal
Comunica ideas o da informacin
sobre:
hechos
opiniones y actitudes
acuerdos o desacuerdos
sentimientos
persuacin

Permite pedir y demandar informacin, razonar y


argumentar
Depende del contexto: tema de discusin, situacin,
rol de los interlocutores y los objetivos
Una buena comunicacin requiere contenidos explcitos y
claros

"Mensajes TU"

"Mensajes YO"

Se trata de expresiones vagas y


generalizadas en relacin con la
conducta o actitud del otro:

Manifiestan nuestros
sentimientos sin implicar ni
culpabilizar a nadie:

siempre estas...

1.- Empiezan con Yo

tu nunca...

yo me siento mal...

Ya ests otra vez...

a m me molesta...

Estos mensajes obstaculizan la


comunicacin porque:

2.- Continan con cuando


para informar de forma
concreta de la situacin que
suscita ese sentimiento

-llevan implcito un reproche


-no informan
-producen en el otro que se
ponga a la defensiva
-son negativos porque conllevan
distorsiones, generalizaciones,
etiquetacin

3.- Terminan con Me gustara


que la prxima vez... para
solicitar un cambio de conducta
concreto
Estos mensajes tambin son
efectivos para expresar
sentimientos agradables como:
me encanta tu sentido del
humor, me alegro...

DINMICA- MENSAJES
Siempre me haces enojar

con tus tonteras


Ya vas a empezar a

fastidiar? Me avisas
cuando termines
Tu nunca haces nada bueno

por mi

Tcnica para evitar discusiones


1.- Desarme: reconocer algo verdadero en
lo que dice la otra persona aunque no se
est de acuerdo.
2.- Empata: ponerse en lugar de la otra persona
intentando ver el mundo a travs de su punto de
vista.

Empata de pensamiento: parafrasear las palabras de la


otra persona.

Empata de sentimiento: reconocer el probable estado


emocional de la otra persona a partir de lo que est
Indagacin: platear preguntas para
diciendo.

3.comprender mejor los sentimientos de la otra


persona.
4.- Bsqueda de soluciones: encontrar
soluciones negociadas en las que ambos cedan
en parte y obtengan satisfaccin en otra.

Ley de economa de caricias


1. No des caricias
positivas
2. No aceptes caricias
positivas
3. No pidas caricias
positivas
4. No te des caricias
positivas
5. No rechaces caricias
negativas

Antdoto de las leyes


1. Da caricias
positivas
2. Acepta caricias
positivas
3. Pide caricias
positivas
4. Date
abundantes
caricias
positivas
5. Rechaza las

DINMICA-CARICIAS
POSITIVAS
EN UN CIRCULO, ALGUIEN ESTAR AL

CENTRO
Y
EL
RESTO
DE
LOS
PARTICIPANTES LE DIR ALGO POSITIVO.
AL TERMINAR, PASA OTRA PERSONA AL
CENTRO Y ASI CONSECUTIVAMENTE.

Bienestar emocional y felicidad


Martin Seligman (2000) identifica tres
principales tipos de felicidad:
1. Vida agradable: Bienestar que nos invade al
disfrutar de la comida, del sexo, de la bebida, e
incluso, de una buena pelcula. El efecto de esta
felicidad dura poco.

Bienestar emocional y felicidad


2. Buena vida: Es la felicidad que nace en cada uno
cuando disfrutamos haciendo algo en lo que somos
buenos, o incluso talentosos. Se trata de
identificar estos dones y de saberlos usar.

Bienestar emocional y felicidad


3. Vida con sentido: Es la mejor felicidad porque
es la que ms dura. Se trata de encontrar
aquello en lo que realmente creemos y de poner
todas nuestras fuerzas a su servicio. Las obras
de caridad, la militancia poltica, sonrer al
vecino, todo vale.

Tipos de distorsiones
1. TODO/NADA
La persona valora lo que le sucede a partir de
categoras absolutas: o es blanco o es
negro.
El pensamiento todo/nada es perfeccionista.
Todo cuanto hace debe ser perfecto, de lo
contrario piensa que ha fracasado.
Esta comida es un desastre
Mi mam no me quiere porque no quiere jugar
conmigo

Tipos de distorsiones
2. GENERALIZACIN EXCESIVA
La persona toma un acontecimiento negativo
que le ha ocurrido puntualmente y lo
generaliza, como si ste se tuviera que repetir
siempre.
Es un pensamiento
derrotista.
Empiezan con frases como nunca, siempre,
todos, nada....
Nada me sale bien

Tipos de distorsiones
3. FILTRO MENTAL O ABSTRACCIN
SELECTIVA
La persona ante cualquier situacin, centra su
atencin en un aspecto negativo y se olvida
de los positivos. En consecuencia acaba
viendo
la
situacin
como
si
fuera
absolutamente negativa.
Ve los comportamientos positivos como lo
normal.
He perdido la paciencia, no soy una buena
madre
No me lo he pasado bien en el cumpleaos
porque he roto un vaso

Tipos de distorsiones
4. CONCLUSIONES
PRECIPITADAS
La persona tiende a llegar a conclusiones
negativas sin que haya datos objetivos que las
justifiquen.
Lectura del pensamiento: suponer sin pruebas
que los otros piensan:
Seguro que no van a querer jugar conmigo
Error del adivino: esperar que las cosas
salgan mal sin tener pruebas suficientes.
Transformar una posibilidad en un hecho
cierto:
No me va a salir bien el dibujo

Tipos de distorsiones
5. MAGNIFICACIN/MINIMIZACIN
La persona tiene tendencia a aumentar sus
fracasos y a disminuir sus xitos de una manera
desproporcionada.
Cuando mide sus defectos, errores, carencias o
fracasos los exagera, haciendo que cualquier fallo
parezca
imperdonable.
Es terrible
no haber sabido todas las
respuestas, soy un mal estudiante
Cuando mide sus logros, xitos, cualidades o
triunfos los disminuye, haciendo que cualquier
logro parezca insignificante.
Tampoco tiene tanto mrito haber sacado un 9 en
el examen, era muy fcil

Tipos de distorsiones
6. ENUNCIACIONES <Debera> <Tengo que>
Pretendemos animarnos a hacer cosas
utilizando expresiones de obligacin, pero lo
nico que conseguimos es un fuerte
sentimiento de culpa y frustracin.
Debera caerle bien a todo el
mundo
Tengo que tener ms paciencia

Tipos de distorsiones
7. ETIQUETACIN
La persona hace una evaluacin global a
partir de sus defectos y errores.
Soy torpe
Soy un tonto
Soy un bueno para nada

Tipos de distorsiones
8. PERSONALIZACIN
Consiste en relacionar todo lo que pasa a
nuestro alrededor con nosotros mismos.
El jefe tiene mala cara porque est enojado
conmigo
Cree que todo cuanto sucede es por su culpa,
aunque no haya intervenido en ello.
Tiene problemas por mi culpa
Hemos perdido el partido por mi culpa

DINMICA DE

AUTOANLISIS
Qu distorsiones cognitivas
son las que he tenido yo
ltimamente?