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REBOTE DE LA INFORMACIN
Y
RUMOR
REBOTE DE LA INFORMACIN
TIPOS
Rebote de la
Informacin
TIPOS
Rebote de la
Informacin
FUNCIN
Rebote de la
Informacin
INTENCIONAL NO INTENCIONAL
Cuales quiera que sea el origen de esta informacin y el canal
por el cual viaje esta informacin, esta tendr como principal
funcin generar OPININ PBLICA (es decir, estar de acuerdo o
en desacuerdo sobre dicho mensaje) en un determinado
segmento del mercado.
EL RUMOR
publicidad gratuita?
LA PUBLICIDAD
tradicional
LA PUBLICIDAD
tradicional
INVESTIGACIN
de la IBM
INVESTIGACIN
de la IBM
EL RUMOR
Te cuento
EL RUMOR
te cuento
sentimos cuando
ste un familiar,
tenemos delante
guapa modelo al
EL RUMOR
te cuento
EL RUMOR
te cuento
EJEMPLO:
Supongamos que mientras esperan el vuelto en la bodega, Doa Llamona
le cuenta a Doa Escuchona un inconveniente que tuvo con su banco:
-Hace poco llam al Banco porque haba un cobro de S/. 65 en mi tarjeta
que no reconoca, me contest un joven pero bien amable, pareca mi hijo,
le cont mi problema y despus de un rato me devolvi la llamada
dicindome que lo sentan mucho y que ya me haban abonado el dinero
mientras me enviaban una explicacin formal a mi casa.
-Ah si? Qu banco? , Pregunta Doa Escuchona
-El ABC, responde ella.
Este suceso tuvo ms impacto en Doa Escuchona que si hubiera visto un
comercial en televisin ?, cuando tenga que decidir por un banco, cules
sern sus opciones preferidas?.
El delicioso
RUMOR
El delicioso
RUMOR
El delicioso
RUMOR
Por otro lado la materia prima del chisme o noticia debe ser
interesante y nica.
En el ejemplo anterior, doa Llamona nunca hubiera contado la noticia si
el hecho no hubiera sobrepasado sus expectativas, tal como sucedi.
Por tanto ejecutar acciones suficientemente interesantes que
sean motivo de ser contadas son una poderosa herramienta para
generar impacto de marca, y los testimonios reales representan casi una
venta segura.
RUMOR
dnde y quin
http://www.diablomotor.com/2008/04/page/6/
http://www.sportbusinessonline.com.ar/notas.php?nota_id=222
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