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Coaching,

consultora y
comunicacin de
apoyo.

Importancia de una
comunicacin efectiva
Relaciones interpersonales positivas
Generan energa positiva.
Fomentan la cooperacin.
Habilidad de comunicacin:establecer y fortalecer
relaciones positivas.
Desventajas:exceso de informacin,

Importancia
Comunicacin moderna.
Exactitud en la comunicacin :mensajes claros y precisos.
Comunicacin inexacta

para aprovechar al mximo la comunicacin


electrnica,es necesarioa aprender a comunicarse mejor
cara a cara
Rosen (1998)

Comunicacin de apoyo
Cuando se necesita corregir el comportamiento
Dar retroalimentacin negativa
Sealar errores.
Busca fomentar una relacin positiva entre los
comunicadores para resolver algn problema.

Atributos de la comunicacin de
apoyo
1. Congruente, no incongruente
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Descriptiva, no evaluativa
Orientada al problema, no orientada a la persona.
Valida, no invalida
Especifica, no global.
Conjuntiva, no disyuntiva.
Directa o propia, no indirecta o impropia.
Escucha de apoyo, no una escucha unilateral.

Qu es el coaching?
Mtodo de ayudar.
Entrenamiento
Una tcnica de desarrollo

Objetivos y beneficios
busca construir habilidades como comunicacin, resolucin de
problemas, trabajo en equipo o ventas.
mejorar caractersticas personales como impacto o asertividad.
___________________________________________________________
utiliza las ms modernas tcnicas de comunicacin. Trabaja
todas las reas bsicas de la vida, como es la profesin,
economa personal, vida familiar, pareja, salud, espritu y
relaciones personales.

El Coaching est dirigido a toda persona que quiera mejorar en cualquier


rea de su vida o incluso en todas y que quiera cambiar.
El Coaching conoces las ltimas estrategias para alcanzar el xito y
atraer todo lo que siempre deseaste.

Implementacin del coaching

Dar asesora e informacin


Capacitacin para mejor desempeo
Cuando se desarrolla nuevo proyecto
Cuando cambiamos de actividades
Cuando se est en vas de transicin
Cuando se desarrollar nuevas habilidades
Nuevos procedimientos

consultora
Orientacin
Ayuda a reconocer y a resolver problemas relacionados
con su nivel de comprensin ,sus emociones o si
personalidad.
Se enfoca en las actitudes.

Se necesita dar orientacin en vez de coaching cuando


surgen problemas de personalidad, actitudes defensivas u
otros factores vinculados con las emociones.
Actitud defensiva
Desacreditacin
Resistencia al cambio

Modelos de consultoria

Estrategias bsicas de cambio


El coaching es adecuado para problemas de aptitud, y la
estrategia del directivo sera: Puedo ayudarle a hacer
esto mejor.

La consultora es adecuada para problemas de actitud, y


la estrategia del directivo sera: Puedo ayudarle a
reconocer que hay un problema

El consultor, por lo general, tiene experiencia en


determinados campos y le dice al cliente qu es aquello
que debera hacer, mientras que el coaching se centra en
el cliente para que sea ste quien ofrezca las respuestas.
Un coach puede aportar su experiencia, dejando siempre
que sea su cliente quien tome la decisin.