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Sesin 6
El Empaque
Definicin, Clases y Funciones
Etiqueta.
Servicios de Apoyo
EMPAQUE
Es parte fundamental del producto, porque
adems de contener, proteger y/o preservar el
producto permitiendo que este llegue en ptimas
condiciones al consumidor final, es una poderosa
herramienta de promocin y venta.
Clases de Empaque
1. EMPAQUE O ENVASE PRIMARIO
Contiene al producto en su presentacin
individual o bsica dispuesto para la venta de
primera mano.
A este grupo pertenecen las bolsas plsticas,
botellas, sistema tetra-pack, enlatados y
frascos entre otros.
2. EMPAQUE SECUNDARIO
Es un complemento externo que agrupa varias muestras de empaques
primarios, su funcin es resguardarlo en cantidades que simplifiquen su
distribucin y almacenamiento.
Pertenecen las cajas de cartn, canastas, bandejas y cajas agujereadas
(lugs), entre otros.
2. EMPAQUE SECUNDARIO
Funciones
Proteccin
Facilitar
el uso
y forma
Materiales
Color y texto
ETIQUETA
Sirve para identificarlo, describirlo, diferenciarlo, dar un
servicio al cliente y por supuesto, tambin para cumplir
con las leyes, normativas o regulaciones establecidas
para cada industria o sector.
Objetivos de la Etiqueta:
Servicios de Apoyo
Aquellos que aumentan de valor al producto, mejoran la atencin y la
satisfaccin de los clientes .
Servicios de Apoyo
Los servicios tradicionales
- Crdito o financiamiento
- Entrega e instalacin
- Reparaciones y repuestos
- Asesora tcnica
Compras on line.
Verificar sus estados de cuenta de
viajero frecuente.
ACTIVIDADES: