RETOS COMPETITIVOS EN LA

ARH
INGENIERIA
INDUSTRIAL
MBA, Ing. CIP Hitalo Gutirrez Romero

Cada maana en frica sale el Sol y se levantan las

gacelas. Saben que debern correr ms rpido que el
len mas veloz, o morirn.
Pero cada maana, tambin se levantan los leones,
saben que debern correr ms rpido que la ms lenta
de las gacelas o morirn de hambre.
El dilema no es si eres len o gacela: la verdad es que
cada maana cuando salga el Sol, tendrs que correr
ms y mejor.

El reto de la administracin
de recursos humanos

En las organizaciones de hoy las personas son

mas importantes que nunca.
En muchas economas de rpido crecimiento puede ser
ms fcil tener acceso al dinero y a la tecnologa que a
las personas buenas. La ventaja competitiva pertenece
a las empresas que saben como atraer, seleccionar,
utilizar y desarrollar el talento.
Ed Gubman : The Talent
Solution

El reto de la administracin
de recursos humanos

Administracin de
Recursos Humanos

Es
el
proceso
de
administrar el talento
humano para lograr los
objetivos
de
la
organizacin.

El reto de la administracin
de recursos humanos

Por qu estudiar administracin de recursos

humanos?
Para trabajar con las personas de manera eficaz es
necesario entender el comportamiento humano y
conocer los diversos sistemas y practicas de lo que se
puede disponer cuando el objetivo sea generar una
fuerza de trabajo capacitada y motivada.

El reto de la administracin
de recursos humanos

Dado que las habilidades, el conocimiento y las

capacidades de los empleados estn entre los
recursos ms caractersticos y renovables a los que
una empresa puede recurrir, su administracin
estratgica es ms importante que nunca.
Usted puede obtener capital y construir edificios, pero
para construir un negocio se requieren personas.
Thomas J. Watson Fundador
de IBM

El reto de la administracin
de recursos humanos
Marco general para la administracin de recursos
humanos
RETOS
COMPETITIVOS

RECURSOS
HUMANOS

Globalizacin

Planeacin

Tecnologa
Administracin del
cambio
Capital humano
Nivel de
responsabilidad
Contencin de
costos

Reclutamiento
Proceso de empleo
Diseo de puestos
Capacitacin/desar
rollo
Evaluacin
Comunicaciones
Compensacin
Beneficios
Relaciones
laborales

INQUIETUDES
DE LOS
EMPLEADOS
Diversidad de
orgenes
Distribucin de la
edad
Cuestiones de
genero
Seguridad laboral
Nivel de educacin
Derechos de los
empleados
Cuestiones de
privacidad

Retos competitivos y
administracin
de
humanos
Serrecursos
global.

Adoptar la nueva tecnologa.

Administrar el cambio.
Administrar el talento o capital humano.
Responder al mercado.
Contener los costos.
Estas tendencias rebasan las cuestiones de las
personas per se, pero todas se enfocan en la necesidad
de desarrollar una fuerza de trabajo capacitada y flexible
para competir en el siglo XXI.

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
1. Ser global

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
Reto
2. Adoptarhumanos
la nueva tecnologa

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
Reto
2. Adoptarhumanos
la nueva tecnologa
Trabajo de
contacto

Trabajadores del
conocimiento

En que las responsabilidades aumentan para incluir una

variedad mas rica de actividades como la planeacin, la
toma de decisiones y la solucin de problemas.

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
Reto
2. Adoptarhumanos
la nueva tecnologa
Influencia de la tecnologa en
administracin de recursos humanos

la

- Uso principal sistema de informacin de recursos

humanos
- Las organizaciones determinadas a mejorar la
productividad y reducir los costos encuentran en los
recursos humanos un buen sitio para empezar.

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
Reto
2. Adoptarhumanos
la nueva tecnologa
Influencia de la tecnologa en
administracin de recursos humanos

la

Aplicaciones ms comunes de los sistemas de informacin de

recursos humanos
Nmina
76.7%
Administracin de prestaciones 57.1%
Registro de prestaciones
Reclutamiento, rastreo del solicitante
Capacitacin y desarrollo
Servicio de trabajadores

41.4%
39.1%
31.6%
18.4%

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
3. Administrar
el cambio
-La tecnologa y la globalizacion son slo dos de las
fuerzas que impulsan el cambio en las organizaciones y
en la administracin de recursos humanos.
- En la actualidad, ser capaz de administrar el cambio se
ha convertido en un tema de suma importancia para el
xito de cualquier empresa.

Las empresas exitosas desarrollan una cultura

de cambio continuo.
Rosabeth Moss Kanter

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
3. Administrar
el cambio
- Dado el ritmo del comercio actual, las organizaciones
rara vez pueden permanecer inmviles por mucho
tiempo.
- En los ambientes muy competitivos, donde la
competencia es global y la innovacin es continua, el
cambio se convierte en una competencia central de las
organizaciones.

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
3. Administrar
el cambio
Cambio
reactivo

El cambio que ocurre

despus de que las
fuerzas externas ya han
afectado el desempeo.

Cambio
proactivo

Cambio iniciado para

sacar ventaja de las
oportunidades clave.

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
3. Administrar
el cambio
Administracin del cambio mediante los
recursos humanos
- La mayora de las razones principales por las que los
esfuerzos de cambio pueden fallar recae
cuestiones de recursos humanos:

en las

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
3. Administrar
el cambio
Administracin del cambio mediante los
recursos humanos
1. No establecer un sentido de urgencia.
2. No crear una coalicin poderosa para guiar los
esfuerzos.
3. La falta de lideres con visin.
4. La falta de lideres que comuniquen la visin.
5. Declararse victorioso demasiado pronto.
6. No fijar los cambios en la cultura corporativa.

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
3. Administrar
el cambio
Las organizaciones que han tenido xito en la ingeniera
del cambio por lo general desarrollan en su planeacin
de administracin del cambio estos elementos clave:

Vinculan el cambio a la estrategia del negocios.

Crean beneficios cuantificables.

Comprometen

los

empleados,

clientes

proveedores calve.

Integran los cambios de conducta requerida.

Guan de manera clara, inequvoca y consistente.

Se comunican de manera continua y personal.

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
4. Administrar
el talento

o capital

humano
- la idea de que las organizaciones compiten mediante
las personas destaca el hecho de que el xito depende
cada vez ms de la capacidad de una organizacin para
administrar el talento o capital humano

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
4. Administrar
el talento
humano
Capital
humano

o capital

Describe
el
econmico
conocimiento,
habilidades
y
capacidades
de
empleados.

valor
del
las
las
los

El valor de estos activos no se refleja de manera

directa en el balance general de una empresa, sin
embrago tienen un enorme efecto en el desempeo de
la organizacin.

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
4. Administrar
el talento

o capital

humano
Si observa nuestros semiconductores y los
funde para silicio, eso significa una fraccin
diminuta de los costos. El resto es intelecto y
errores.
(Gordon Moore, Intel.)

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
4. Administrar
el talento

o capital

humano
La capacidad de una organizacin para
aprender y traducir con rapidez ese aprendizaje
en una accin es la mxima ventaja
competitiva de los negocios.
(Jack Welch, General
Electric.)

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
4. Administrar
el talento

o capital

humano
Las empresas exitosas del siglo XXI sern
aquellas que hagan los mejores trabajos de
captura, almacenamiento y apalancamiento de
lo que saben sus empleados.
(Lew Platt, Hewlett Packard.)

Retos competitivos y
administracin
de
recursos
humanos
Reto
5. Responder
al mercado
- Cumplir con las expectativas de los clientes es esencial
para cualquier organizacin.
- Gestin de la Calidad Total