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EL FACILITADOR

QUIEN ES EL FACILITADOR?
ES
ES
ES

El capacitador es aquel que conduce, dirige y lidera el


Proceso Educativo.
Como facilitador no es el del lder que dirige al grupo
adonde cree que deba de ir; sino, ayuda a comprender
mejor su propia situacin y a tomar decisiones bien
cimentadas sobre cmo mejorar determinadas
situaciones.
El capacitador tiene por misin ser un FACILITADOR DEL APRENDIZAJE,
de all que en adelante al referirnos al capacitador lo llamaremos
FACILITADOR

Globalmente se trata de desempear un rol de facilitacin, de ayuda y apoyo,


brindando informacin, ejemplos y guiando la prctica

ROL DEL FACILITADOR


Se encarga de prever que los
requerimientos logsticos

Realizar la retroalimentacin individual


y/o grupal de los participantes

Realizar el monitoreo
permanente de los
participantes

Conducir el
proceso educativo

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
DEL FACILITADOR
La funcin ms importante de un
facilitador es el desarrollo de procesos de
aprendizaje; es decir de animar a
compartir conocimientos, habilidades,
experiencias e ideas y ayudar a la gente a
que descubran sus potencialidades y vean
las cosas de manera diferente

RESPONSABILIDAD DEL FACILITADOR


CON LOS PARTICIPANTES

Identific
ar los
temas
de
importa
ncia
para los
grupos

Expresar
sus
problem
as.

Analizar
sus
problema
s

Identific
ar las
posibles
solucion
es

Seleccio
nar las
opciones
apropiad
as

Elaborar
un plan
para
implemen
tar las
solucione
s
identifica
das y
acordadas

Evaluar el
resultado
del plan.

QUE NO DEBE HACER UN


FACILITADOR
Corregir
al grupo

Aconsejar o
sugerir lo
que debe
hacer el
grupo

Hacer
suposicione
s acerca de
cul es la
respuesta
correcta

Proporciona
r
informacin,
fcilmente

Subestimar
el potencial
de los
participante
s en su
grupo

COMO SER UN BUEN


FACILITADOR?
Al facilitador se lo debe ver en el
mismo nivel que los participantes y
no como una autoridad. La
informacin debe fluir del
facilitador al grupo y viceversa. Al
compartir y recibir informacin, el
facilitador y el grupo
permanecern en el mismo nivel.
Evidentemente, saber escuchar es
esencial.

ACTIVIDADES Y COMPETENCIAS
DEL FACILITADOR

Establecer objetivos.
Mantener y estimular autoestima.
Acordar procesos y agendas.
Resumir lo sucedido.
Sugerir procesos sinergnicos.
Diagramar sistemas y acciones.
Hacer preguntas apropiadas.
Facilitar la toma de conciencia.
Resumir lo sucedido.
Confrontar incongruencias e
inconsistencias.
Evaluar y transferir aprendizajes.
Utilizar poder legtimo.
Estimular participacin.
Identificar puntos de "palanca"
dinmica.
Comprobar entendimiento.
Generar reflexin y auto-correccin.
Reconocer cualidades.
Ligar experiencias.
Promover autenticidad

COMPORTAMIENTO DEL
FACILITADOR
Clar
ifica
r

Escu
char
y
resp
onde
r

Posic
ionar
se

Influen
ciar
Disear
participat
ivamente
Integrar
procesos

"Bench
markin
g"

CUALIDADES Y HABILIDADES
DEL ROL DEL FACILITADOR
CUALIDADES

HABILIDADES

CONGRUENCIA

LA COMPRENSIN EMPTICA

TOLERANCIA

LA ESCUCHA ACTIVA

EMPATA

LA ASERTIVIDAD

ACEPTACIN

LA COMUNICACIN INTERPERSONAL

VALORACIN POSITIVA

EL AUTOCONTROL EMOCIONAL
EL MANEJO DE CONFLICTOS Y LA
NEGOCIACIN

CLIMAS PARA EL
FACILITADOR
Climas defensivos

Climas tolerantes

Juicio

Descripcin

Control

Orientacin

Rigidez

Flexibilidad

Certeza

Problematicidad

Distancia

Relacin

Superioridad

Paridad

Subordinacin

Autoridad de servicio

PARA DIRIGIR A LOS


PARTICIPANTES Y
MANTENERLOS MOTIVADOS

El primer da converse por lo menos una vez con cada


participante.
Aprenda muy rpidamente el nombre de cada participante.
Use un lenguaje coloquial y muy sencillo y tenga un trato
horizontal con ellos.
Verifique con frecuencia si los participantes tienen algn
problema.
No abandone la sala innecesariamente.
Para mantenerlos atentos, mientras hacen alguna lectura o
escuchan alguna disertacin, haga preguntas con frecuencia.
Evite preguntas que puedan ser respondidas con un Si o un NO.
Son adecuadas las preguntas abiertas, o sea aquellas que
empiezan con QUE, POR QUE, COMO, EN QUE.
Primero haga la pregunta, despus haga una PAUSA, no se
responda usted mismo las preguntas. Luego pida a alguien que
la responda o escoja a una persona para que lo haga. Si varias
personas desean contestar al mismo tiempo, asigne turnos.
Exprese su reconocimiento por las respuestas adecuadas.
Use el contacto visual para establecer relaciones con todos los
participantes.

PARA MENTENER AMENA Y


CONCENTRADA UNA SESION EDUCATIVA
Haga amenas sus presentaciones.
En las ayudas audiovisuales no use textos, cuadros o
grficos muy recargados.
No de la espalda por mucho tiempo a los
participantes.
Al comienzo de una discusin escriba la pregunta en
un rotafolio o en la pizarra.
Aliente a todos a participar.
No deje que varios participantes hablen a la vez.
Agradezca a los que hacen comentarios breves y
dirigidos al punto en discusin.
Al conversar con un participante agchese o sintase
para estar a su mismo nivel.
No conteste las preguntas con mucha prisa.

PARA DAR REALIMENTACIN INDIVIDUAL


Y DIRIGIR UNA DISCUSIN GRUPAL

Si hace realimentacin individual a un participante y ste ha


respondido una pregunta en forma equivocada, hgale otras
preguntas para determinar por qu cometi el error.
Una vez identificada la causa del error ayude al participante
a encontrar la respuesta correcta.
Refuerce siempre los trabajos bien hechos por los
participantes. Antes de dirigir una discusin grupal, una prctica
clnica, una prctica de campo o de realizar la realimentacin
individual de los participantes revise las guas o pautas
correspondientes.
Al dirigir una discusin de grupo trate que todos participen; anote en
la pizarra las ideas claves que d cada participante.
No tiene que conocer todas las respuestas de todas las preguntas.