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UNIVERSIDAD DEL CALLAO

FACULTAD INGENIERIA MECANICA-ENERGIA

W .EDWARDS DEMING
LA MEJORA CONTINUA DE PROCESOS
PDCA-PHVA
Trabajo de Gestin de Produccin
EXPOSITOR : Tinco Tinco, Juan Manuel
Tinco Alejo, Carlos Enrique
PROFESOR :Ing. Rubn Francisco Prez Bolvar
LIMA-PERU
2015

MEJORA CONTINUA

OBJETIVOS:
Controlar los procesos (los resultados).
Anlisis e identificacin de fallas (causas).
Planes de acciones preventivas y correctivas;
reduccin de costos de no calidad.
Involucrar al personal: identificacin con el trabajo,
la formacin, el reconocimiento, el trabajo en equipo.
Trabajo ms seguro y difcil, organizacin de los
puestos de trabajo, eliminando las operaciones
pesadas y peligrosas.
Mantener los equipos y recursos en buenas
condiciones.

El CICLO DE MEJORA CONTINUA PDCA


(RUEDA DE DEMING)

A pesar de ser conocido por Deming, su principal


impulsor, en realidad fue definido por Shewhart,
quien lo considera como:
un proceso metodolgico elemental, aplicable en
cualquier campo de la actividad, con el fin de
asegurar la mejora continua de dichas actividades.

D
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RUEDA DE DEMING

Significa aplicar un proceso que se realiza a travs de


una accin cclica que consta de (4) fases fundamentales:

Planificar (Plan)
Hacer (Do)
Verificar (Check)
Actuar (Act)

CICLO PHVA-MEJORA CONTINUA


El PHVA se puede describir brevemente como :

ACTUAR
Tomar acciones para mejorar
continuamente el desempeo de
los procesos.

PLANIFICAR
Establecer los objetivos y
procesos necesarios para
conseguir resultados, de
acuerdo con los requisitos del
cliente, los legales aplicables y
las polticas de la entidad.

VERIFICAR
Realizar el seguimiento y la
medicin de los procesos y los
productos y/o servicios respecto
a las polticas, los objetivos y los
requisitos para el producto y/o
servicio, e informar sobre los
resultados.

HACER
Implementar los procesos.
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LAS FASES DE LA MEJORA CONTINUA


PDCA
PLANEAR (PLAN)

PASO 1 : Definir y Analizar la


Magnitud del Problema

Posibles tcnicas a usar : Pareto,


Hojas de verificacin, Histograma
Grafica de control

PASO 2 : Buscar todas las


posibles causas

Observar el problema: lluvias de


ideas, diagrama de Ishikawa

PASO 3 : Investigar las causas


mas importante
A

PASO 4 : Determinar las medidas


correctivas

Herramientas a utilizar : Pareto ,


Diagrama de dispersin , Diagrama
Ishikawa

LAS FASES DE LA MEJORA CONTINUA


PDCA
HACER (DO) :
Significa hacer, aplicar lo que se ha determinado en el
plan.
Para ello, se deben preparar varios Test o pruebas,
indicando como deben desarrollarse,
y explicarlo a las personas que hayan de llevarlos a
cabo.
Formacin del personal que deba aplicar las
soluciones propuestas.
A

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LAS FASES DE LA MEJORA CONTINUA


PDCA
VERIFICAR (CHECK):
Es necesario controlar si lo que se ha definido se
desarrolla correctamente.

Lo primero que debe hacerse es fijar


qu vamos a controlar
cundo lo haremos
y dnde se piensa controlar

La fase verificar controla las causas criticas


La calidad ( producto), Maquinaria que opera en forma
programada.
A

Resultado obtenido
Calidad del Producto, Mayor Productividad, Costos
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LAS FASES DE LA MEJORA CONTINUA


PDCA
ACTUAR (ACT) : Estandarizar
La fase Actuar sirve para normalizar la solucin y establecer
las condiciones que permiten mantenerlo.

Dos situaciones pueden darse:

Se ha alcanzado el objetivo
No se ha alcanzado el objetivo

Alcanzado el objetivo

Normalizar las medidas correctivas ( procesos


operaciones, procedimiento)
Verificar si las medidas correctivas normalizadas se
aplican correctamente y si resultan eficaz.

LAS FASES DE LA MEJORA CONTINUA


PDCA
No se ha alcanzado el objetivo

Examinar todo el ciclo desarrollado para identificar


errores.
Empezar un nuevo ciclo PHVA

Volver
a empezar
A

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PREGUNTAS
1.- Para que sirve el ciclo PDCA
El Ciclo de mejora continua PDCA se utiliza para llevar a
cabo la mejora continua y lograr de una forma sistemtica
y estructurada la resolucin de problemas.
2.- Explicar la Rueda Deming y Describir sus partes

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PREGUNTAS
3.- Que nos puede aportar el ciclo de Deming.?
Deming aporta

Precio

Competitividad

Mercado

Costo
Productividad

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PREGUNTAS
4.- Qu herramientas se utiliza en un Proyecto de
mejora continua.
Las siguientes herramientas son:
Hojas de Coleccin de datos
Diagrama de Pareto
Diagrama de causa y Efecto
Grficos
Grficos de Control
Histogramas
Diagrama de dispersin
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CONCLUCIONES
La mejora continua tiene por objetivo optimizar los
procesos mediante la reduccin de costos, el
aumento de la produccin, y el incremento de la
calidad del producto y la satisfaccin del cliente; en
este enfoque estn basadas las mejoras
propuestas ante los problemas ms relevantes
determinados en el diagnstico de la situacin
actual de la empresa.

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VIDEO PHVA

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