Teora y

proceso de
comunicacin

UNIVERSIDAD
AUTONOMA
DEL BENI
"JOS
BALLIVIAN"
Postgrado:
Maestra en
Educacin
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Mtodos y
Medios en el
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Comunicacin es entre otras cosas, compartir

experiencias; intercambiar ideas; asimilar
conceptos que otros emiten e infundir, a su
vez, las ideas propias en las mentes ajenas;
transmitir
y
recibir
pensamientos,
sensaciones, actitudes; operar cambios,
mutuamente; sentir emociones y ser capaz de
hacerlas sentir a otros. Podra decirse, en
suma, que comunicacin es dar y recibir
conocimientos.

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Elementos del proceso de comunicacin

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En la forma ms simple de comunicacin, (comunicacin

interpersonal) que es la que se da cuando dos personas
charlan, los elementos que conforman el proceso de
comunicacin son una fuente, un mensaje y un
destinatario.

Fuente
Es la persona que quiere comunicar una
idea o experiencia a otra

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Mensaje
Es la idea o experiencia que
va a ser comunicada.

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Destinatario
Es la persona(s) a quien la fuente
quiere comunicar su mensaje.

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Cdigo
Es un conjunto de smbolos que
utiliza la fuente para hacer llegar
su mensaje hasta el destinatario.

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Canal
Es el elemento mediante el
cual se enva el mensaje

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Transmisor
(Codificador)
Es el mecanismo o aparato que
dispone la fuente para convertir
su mensaje en seal.

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Receptor
(decodificador)
Es el aparato y/o mecanismo de
que dispone el destinatario
para captar y transformar esa
seal en mensaje

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Caractersticas de los
elementos del proceso
de comunicacin

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Fuente
Habilidad para comunicar
Intentar comunicarse es algo muy
diferente de haberse comunicado.
Casi todos
los seres humanos
pueden comunicarse; pero no todos
saben hacerlo eficientemente; por lo
tanto es aqu donde la habilidad que
tenga la fuente para comunicar
juega un papel importante para
realizar una buena comunicacin.

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Hablar, escribir, mostrar, demostrar,

no son dones naturales. Son
habilidades que se adquieren con la
experiencia y de estas destrezas
depende en buena parte el xito del
comunicador en su intencin de
comunicar.

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Las habilidades de la fuente para comunicar

determinan la fidelidad de la comunicacin;
ellas tienen influencia sobre la fuente misma
para realizar sus propsitos e intenciones, y
particularmente influyen en su capacidad para
cifrar los mensajes por medio de los cuales
expresan sus intenciones.

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Si vamos a escribir nuestros

mensajes, o lo vamos a hacer
en forma verbal, necesitamos
un "adecuado" conocimiento
del vocabulario para expresar
nuestras ideas.

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Actitud
La actitud respecto del tema o
contenido del mensaje que se desea
comunicar tiene gran importancia ya
que afecta la forma en que se
presenta.

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Conocimiento
Nadie puede comunicar bien algo que no
conoce, no sabe o no entiende. El dominio
de un tema a comunicar es un factor
determinante para que haya buena
comunicacin. El buen comunicador (el
docente) debe documentarse al mximo,
tanto en el tema como en los aspectos y
caractersticas del destinatario.

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Nivel socio-cultural
El sistema sociocultural en que se desenvuelve
cada individuo tiene una importancia definitiva
en la conducta de ste.
La gente de las distintas clases sociales, se
comunica diferente, igual sucede con gente de
diversas culturas. Las mismas palabras, se
emplean con sentidos diversos de acuerdo con
el sistema social o cultural del emisor y
receptor.

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Mensaje
En el mensaje es importante considerar el
contenido en trminos de inters, tanto de
la fuente como del destinatario; las
decisiones que tome la fuente para saber
especficamente qu es lo que se va a
comunicar y el por qu se va a comunicar.

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La seleccin del cdigo es un factor

determinante en el proceso de comunicar y
en el efecto de la comunicacin. El buen
comunicador adapta su lenguaje a la
persona con la cual pretende comunicarse.

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Lamentablemente, no siempre ajustamos

nosotros nuestro cdigo al de aquellas
personas que tratamos de comunicarnos por el
contrario cometemos el error de tratar que los
otros se pongan forzosamente al nivel de
nuestro cdigo.

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Canal
Los canales o medios de comunicacin se
clasifican desde dos puntos de vista: el nmero
de destinatarios que alcanzan y el nmero de
sentidos que estimulan. Segn los destinatarios
que alcanzan son interpersonales, grupales y
masivos; segn los sentidos que afectan
pueden ser visuales, auditivos o audiovisuales

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La seleccin del canal debe ser cuidadosa y est

limitada por varios factores. Tenemos que ver
cules canales estn disponibles, el costo de uso
de ellos y las preferencias del receptor. Otros
determinantes de la seleccin de los canales son:
por cules canales tendremos el mayor impacto,
cules canales son los ms adaptables al
contenido del mensaje

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Destinatario
Debemos considerar las mismas caractersticas de
la fuente ya que el destinatario, en la comunicacin
de retorno automticamente pasa a ser fuente.
Tambin se debe tener presente que el conocimiento
de estas caractersticas tanto por la fuente como por
el receptor facilitar el proceso de comunicacin en
cualquiera que sea la direccin que se presente.

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Problemas de la
comunicacin
Es bastante difcil que una persona
entienda perfectamente a otra, todos
tenemos
conocimientos,
habilidades,
hbitos capacidad- opiniones, intereses,
necesidades, aspiraciones valores- que
afectan la comunicacin.

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Generalmente aceptamos algunos conceptos y

rechazamos otros, creemos en algunas cosas
y dudamos o no creemos en otras;
normalmente, como miembros que somos de
una sociedad, nuestra conducta est regida
por la presin que sobre cada uno de nosotros
ejerce la conducta de los dems

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El ruido
Tcnicamente hablando y observando
el proceso de la comunicacin humana
puede definirse ruido, en nuestro
concepto,
como
todos
aquellos
factores que dificulten o impidan la
recepcin
y/o
comprensin
del
mensaje

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Ruidos semnticos:
Aquellos que se producen cuando el cdigo
utilizado por la fuente, es desconocido para el
destinatario.

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Ruidos de influencia:
Aquellos producidos por el procesamiento o
manipulacin del mensaje, determinados
estos por algunas caractersticas
socioculturales y an por el estado anmico
tanto de la fuente como del destinatario.

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Ruidos tcnicos:
Son los ruidos producidos por limitaciones fisiolgicas,
fsicas o mecnicas en el sistema de transmisin,
hombre-mquina (si interviene)-hombre.

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Es muy importante notar que el ruido puede

originarse en cualquiera de los elementos del
proceso de comunicacin y que es la causa de
dos problemas fundamentales: la distorsin y la
interferencia.

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La distorsin
adulteracin de
mensaje

puede definirse como la

la forma o el significado del

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Se produce interferencia en la comunicacin

cuando algn obstculo dificulta o impide la
recepcin del mensaje

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Efectos de la
comunicacin
Aunque se afirme que una persona al
establecer una comunicacin puede
pretender solamente expresarse, sin
ser objetiva e imparcial, en el
entendido de que no se trata, de
ejercer ninguna influencia sobre su
interlocutor, realidad es lo contrario.

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Lo que importa saber es que el

efecto
de
una
comunicacin
depende
de
muchos
factores
aunque unos puedan predominar
sobre
otros
en
determinados
momentos o circunstancias.

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Gracias

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