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DIAGNOSTICO

ESTRATEGICO
DIAGNOSTICO INTERNO

QUE ES DIAGNOSTICO INTERNO?

ES EL ANALISIS PARA DETERMINAR LAS FORTALEZAS Y


DEBILIDADES DE:
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FINANCIEROS
RECURSOS TECNOLOGICOS
RECURSOS PRODUCTIVOS
RECURSOS COMERCIALES

LOS CUALES SON LOS RECURSOS FUNDAMENTALES

PCI

MATRIZ
(PERFIL DE
CAPACIDAD INTERNA)

PARA QUE SE USA?


LA MATRIZ PCI PARA LOGRAR UN
ANALISIS CONFIABLE DE
FORTALEZAS Y DEBILIDADES.

COMO SE UTILIZA?
EL PCI ES UN MEDIO PARA ANALIZAR
FORTALEZAS Y DEBILIDADES QUE SE
PRESENTAN EN LA PARTE INTERNA
DE UNA UNIDAD EMPRESARIAL, DE
ACUERDO A LA RELACION DE
OPORTUNIDAD Y AMENAZA QUE
PRESENTA EN LA PARTE EXTERNA.

DE QUE TRATA LA MATRIZ PCI?


CALIFICA EN QUE GRADO SE ENCUENTRAN LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DANDOLES VALORES DE
BAJO, MEDIO O ALTO.

SE INICIA POR:
SE ELABORA DIAGNOSTICO DE CADA GRUPO FUNCIONAL DE LA EMPRESA
CUANDO LA EMPRESA ES GRANDE SE HACE UN MUESTREO.
CUANDO LA EMPRESA ES PEQUEA SE PUEDEN VINCULAR A TODOS LOS EMPLEADOS O POR
DEPARTAMENTOS A ANALIZAR.
SE UTILIZA METODO DE ENTREVISTA O ENCUESTA
SE RECOPILAM DATOS Y SE CREA LA MATRIZ DE PCI.

COMO SE ELABORA LA MATRIZ PCI?

SE TIENEN EN CUENTA LOS SIGUIENTES PASOS:

SE ELABORAN CUATRO COLUMNAS , DISTRIBUYENDO LA PRIMERA PARA LOS ELEMENTOS


ENCONTRADOS, LA SEGUNDA PARA FORTALEZAS, LA TERCERA PARA DEBILIDADES Y LA CUARTA
PARA EL IMPACTO.

LAS COLUMNAS DOS, TRES Y CUATRO SE SUBDIVIDEN CADA UNA EN TRES COLUMNAS PARA LA
CALIFICACION DE B, M, A.

EN LAS FILAS SE ACOMODAN LOS ELEMENTOS ENCONTRADOS EN EL DIAGNOSTICO.

EN LAS FILAS SE ACOMODAN LOS ELEMENTOS ENCONTRADOS EN EL DIAGNOSTICO.

SE PROCEDE A CALIFICAR LOS ELEMTOS ENCONTRADOS DANDOLES ESCALA SI ES FORTALEZA O


DEBILIDAD.

SE PROCEDE A VALORAR EL IMPACTO QUE GENERA.

SE INTERPRETA Y ANALIZA EL RESULTADO DE LA MATRIZ.

Matriz PCI de la capacidad Gerencial


Factores
Capacidades
Imagen corporativa
Responsabilidad social
Uso de planes estratgicos

Fortalezas
Alto

Bajo

Alto

Bajo

Alto

Medio

Bajo

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

Sistemas de tomas de
Decisiones
Sistemas de coordinacin
Evaluacin de gestin

Medio

Impacto

Evaluacin y pronstico del


Medio
Velocidad de respuesta a
condiciones cambiantes
Flexibilidad de la estructura
Organizacional
Comunicacin y control
Gerencial
Orientacinempresarial
Habilidad para atraer y retener
personal creativo
Habilidad para responder a la
Tecnologacambiante
Habilidad para manejar la
Inflacin
Sistemas de control

Medio

Debilidades

X
X
X

X
X
X
X

POSIBLES CATEGORIAS DE ANALISIS

VARIABLES

Tipo, cantidad, formacin profesional, competencia


(entendida como el mximo nivel de especialidad requerido
en la organizacin, institucin o centro de trabajo),
experiencia, grado de motivacin/actitudes, nivel de
Recursos humanos (algunos autores lo identifican
satisfaccin, sistema de remuneraciones y compensaciones
como el Factor Humano de la organizacin)
(evaluacin y valoracin del desempeo), promocin,
seguridad y estabilidad en el empleo, productividad, clima
organizacional, nivel de conflicto, sistema de capacitacin y
desarrollo, comunicacin, etc.
Cantidad y calidad del espacio, cantidad y calidad del
Recursos fsicos/materiales
mobiliario, cantidad y calidad del equipo asignado,
mantenimiento, seguridad, limpieza, etc.
Sistema contable-presupuestal, flexibilidad en el manejo de
Recursos financieros/presupuestales
recursos internos/externos, estructura de costos y gastos,
distribucin del ingreso, fuentes de financiamiento, etc.
Los propios de la naturaleza de la organizacin. En el caso de
Recursos tecnolgicos/tcnicos
una institucin educativa pueden ser: tecnologa educativa,
material de apoyo y modalidades educativas.
Proceso de toma de decisiones, sistema de planeacin,
Proceso gerencial
sistema de evaluacin y control, sistema de informacin,
grado de cumplimiento de metas, etc.
Las variables tambin dependen de la naturaleza de la
Procesos sustantivos (segn la organizacin tendrn organizacin; para la misma institucin educativa se refiere
el
nombre de los servicios que proporcionen, en el
a: necesidad que satisface, reputacin e imagen,
TOMADO COMO EJEMPLO DE LA REVISTA VIRTUAL MEXICANA REENCUENTRO
caso de una institucin educativa son los procesos
accesibilidad, calidad, investigacin y publicaciones, niveles
acadmicos)
acadmicos o modelo acadmico, satisfaccin de los