Calidad Aplicada a la

Gestin Empresarial
Unidad 6

Modelo Kaizen
INTEGRANTES:
Ferrer Ayala Leslie
Guzmn Gmez Alberto
Lpez Martnez Fabiola
Toledo Rosales Niza

QUE ES EL METODO KAIZEN?

Elmtodo Kaizenes una herramienta de calidad proveniente de la filosofa japonesa
quebuscauna mejoracontinuadetodosaspectosdela organizacin,incluyendoalas
personasqueformanpartedeella.
Elobjetivoprimeroyfundamentalesmejorarparadaralclienteoconsumidorelmayor
valoragregado,medianteunamejoracontinuaysistemticadelacalidad,loscostes,los
tiemposderespuestas,lavariedad,ymayoresnivelesdesatisfaccin.

Maasaki Imai, creador del concepto, plantea el kaizen

como la conjuncin de dos trminos japoneses, kai,
cambio y, zen, para mejorar, luego se puede decir que
Kaizen es "cambio para mejorar", pero haciendo ms
extensivo el concepto, Kaizen implica una cultura de
cambio constante para evolucionar hacia mejores
prcticas, es lo que se conoce comnmente como
"mejoramientocontinuo".

=KAI

=ZEN

FILOSOFIA DEL KAIZEN

Todoprocesodecambiodebecomenzarconunadecisinydebeserprogresivoenel
tiempo
LacomplacenciaeselenemigonmerounodelKaizen.
Hoymejorqueayer,maanamejorquehoy!
Nodebepasarundasinquehayahechoalgunaclasedemejoramientoenalgnlugar
delaempresa

VALORES DEL KAIZEN

Orientacin al cliente.
Control Total de Calidad.
Robtica.
Crculos de Control de Calidad.
Sistemas de Sugerencias.
Automatizacin.
Disciplina en el lugar de trabajo.
TPM.
Layout.
Desarrollo de nuevos productos.
Kanban.
Just in Time.
Funcion de Perdida de Taguchi.
Poka Yoke.
Cero Defectos.
Actividades de Grupos Pequeos.

Kaizen se fundamenta en la retroalimentacin proporcionando una mejora al

procesoyproductosfinalesdelaempresa.
Kaizen es tomar acciones correctivas respecto a un punto de partida, es decir
quesepracticaKaizencuandosepretendemejoraralgoexistente.
La diferencia entre un trabajo bien realizado y Kaizen es que cada quien tiene
tareas y responsabilidades y el deber de cada persona es cumplirlas con
efectividad,elKaizenesmejorarunprocesoyaexistentecontinuamente.

La idea del Kaizen no es realizar grandes

cambios,sinoqueapartirdepequeasy
simples modificaciones, poder mejorar la
calidadyreducirloscostosdeproduccin,
el kaizen se enfoca a la gente y a la
estandarizacin de los procesos. Su
realizacin
necesita
de
equipos
interdisciplinarios conformado por los
colaboradoresdesdelosnivelesoperativos
hastalosgerenciales.

 LosinstrumentosutilizadosenelKaizenson:

PASOS PARA IMPLEMENTAR EL

KAIZEN

Antes de lanzar cualquier forma de Kaizen dentro de un ambiente de trabajo, las

decisionesacercadeunaestrategiaparaKaizendebenserdecididas.Trespasosbsicos
sonnecesarios.
Paso 1: Desarrollo e implementacin de un plan

Paso 2. Entrenando a los empleados

Paso 3. Proveer habilidades en la solucin en problemas

FORMAS DEL KAIZEN

MejorasDiarias
CrculosdeCalidad
EventosKaizen
Sistemasdesugerencia

MEJORAS DIARIAS
Lasmejorasdiariassonpequeas,cambiosdaadaconcebidosy
completadosporcadaempleado.

CRCULOS DE CALIDAD
Los crculos de calidad empezaron en Japn hace casi 40 aos. La idea de aquel
entonces y de hoy es la de controlar y dirigir la fuera de ideas creativas de todos los
empleadosconelpropsitodehacermejoras.Debidoalxitodeloscrculosdecalidad,
lospasesalrededordelmundoloshanimplementado.

EVENTOS KAIZEN
Un evento Kaizen es usualmente utilizado para comenzar a saltar a los procesos de
produccinesbelta.Eleventopuedellevarseacaboenunperiodode5dasconungran
arreglo de procesos de produccin esbeltos exitosamente implementados al final del
evento.

SISTEMAS DE SUGERENCIA
Formato de sugerencias
Fecha:____________ Nombre:____________________
Me gustara mejorar:____________________________
_______________________________________________________
___________
______________________________________________
Describe el rea del problema :_____________________
______________________________________________
Realiza un dibujo de la
condicin presente:

Realiza un dibujo con la

situacin mejorada:

Firma del empleado_________________ Fecha:_______

Se discuti con el empleado: si
no
Fecha:_______
Firma del gerente___________________ Fecha:_______
Categoria:____Se uso la idea:___No se uso la idea:____

El sistema de sugerencias es un
proceso formal. Cuando un empleado
tiene una idea para mejorar un
proceso, una forma de sugerencia es
completa.Bsicamente,lapersonaque
realiza la sugerencia debe claramente
explicar el problema y ofrecer una
solucinconvincente.

Para lograr una efectiva implementacin de Kaizen resulta indispensable contar con el
apoyo de todo el personal, quien tambin debe tener una participacin activa realizando
sugerenciasacercadeloscambiosqueseannecesariosrealizar,yaqueelcompromisoes
imprescindiblesisequierequelasmejorasresulten,ademsdelapoyoylacolaboracin
delagerencia.

MUCHAS
GRACIAS