Herramientas de control

productividad y control de
calidad

Control de calidad y
productividad
Filosofia donde se busca
prevenir que se
produzcan defectos y
corregir los existentes ,
mediante la
implementacion de
estudios y metodos
estadisticos,
estableciendo una
cultura de calidad

Tipos de herramientas
Hoja de control
Histograma

Estratificacion

Diagrama de pareto

Diagrama de scadter

Diagrama de causa y
efecto

Grafica de control

Graficos de control

Graficos de control
Diagramas que sirven
para examinar si un
proceso se encuentra
en una condicion
estable o para
asegurar que se
mantenga en esa
condicion

Se basan en
informacion obtenida
en un determinado
intervalo de tiempo

 Un proceso es estable o
controlado cuando las unicas
causas de variacion presentes
son de tipo aleatorio
Con base en la informacin
obtenida en intervalos
determinados de tiempo, las
grficas de control definen un
intervalo de confianza: Si un
proceso es estadsticamente
estable, el 99.73% de las
veces el resultado se
mantendr dentro de ese
intervalo.

 La estructura de las grficas

contiene una lnea central
(LC), una lnea superior que
marca el lmite superior de
control (LSC), y una lnea
inferior que marca el lmite
inferior de control (LIC). Los
puntos contienen informacin
sobre las lecturas hechas;
pueden ser promedios de
grupos de lecturas, o sus
rangos, o bien las lecturas
individuales mismas. Los lmites
de control marcan el intervalo
de confianza en el cual se
espera que caigan los puntos.

Para que sirven las

graficas de control ?
- Determinar el estado de
control de un proceso.
- Diagnostica el
comportamiento de un
proceso en el tiempo.
- Indica si un proceso ha
mejorado o ha empeorado.
- Permite identificar las dos
fuentes de variacin de un
proceso.
- Sirve como una herramienta
de deteccin de problemas.

Tipos de graficas de
control
Graficas de control
variables

Graficas de control por

atributos

Tipos de graficos de
control
Graficas de control de
variables

Grfica x R
Promedios y rangos
- Grfica x s
Promedios y
Desviacin Estndar
- Grfica x R
Medianas y Rangos
- Grfica x R
Lecturas Individuales y
Rangos

Grafica de control por

atributos
- Grfica p Porcentaje de
unidades o procesos
defectuosos
- Grfica np Nmero de
unidades o procesos
defectuosos
- Grfica c Nmero de
defectos por rea de
oportunidad
- Grfica u Porcentaje de
defectos por rea de
oportunidad

La estratificacion

La estratificacion
Es un metodo
estadistico usado para
el control, analisis y
mejora de la calidad .
Consiste en clasificar
los datos disponibles
por grupos con
similares
caracteristicas
Cada grupo se llaman
estratos

Estrato
Los estratos se
definen en funcion de
la situacion particular
a estudiar

Personal
Materiales
Maquinaria y equipo
Area de gestion
Tiempo
Entorno
Localizacion
geografica

 La estratificacion
puede apoyarse en
varias herramientas
de calidad, siendo el
histograma el modo
mas habitual de
representarla

Gracias por su atencion