SEMANA 02

Fundamentos del
comportamiento individual

Docente : Roberto Anchorena Roggeroni

Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela de Administracin de Empresas
Programa de Pre grado regular

Personas y Organizaciones

Las
Organizaciones
modernas
valoran

Diferencias individuales.

Trato personalizado.

Para aprovechar de
cada persona sus:

Conocimientos.
Habilidades.
Competencias.
Actitudes y comportamiento.

Los diferentes supuestos sobre la naturaleza humana

Concepto
de las
Personas

Teora de la
Administracin

Caractersticas bsicas

Homo
economicus

Administracin
cientfica

Las personas responden

exclusivamente a motivos
econmicos.

Homo social

Teora de las
relaciones
humanas

Las
personas
actan
por
necesidades sociales y por estar
junto a otras personas.

Hombre
organizacional

Teora
estructuralista

Las
personas
diferentes funciones
organizaciones.

Hombre
administrativo

Teora conductista

Las personas procesan informacin

y toman decisiones.

Hombre
complejo

Teora de la
contingencia

Las
personas
son
sistemas
complejos de valores, percepciones,
caractersticas y necesidades que
operan con la finalidad de mantener
su equilibrio interno ante las
demandas que les imponen las
fuerzas del entorno.

desempean
en distintas

Visin de las personas

Personas
como
costos

Personas
como
restricciones

Personas
como
activos
(recursos)

Personas
como
capital
humano

La evolucin del rea de los RRHH

Dpto. de
Personal

Dpto. de
Relaciones
Industriales

Dpto. de
RRHH

Visin de los RRHH

Equipo de
Gestin del
Talento
Humano

Modelo para comprender el comportamiento

de los individuos en las organizaciones
Caractersticas
organizacionales

Puestos.
Diseo organizacional.
Cultura organizacional.
Valores organizacionales.
Estrategia.
Sistemas de recompensa.
Sistemas de control.

Caractersticas
individuales

Personalidad.
Aptitudes.
Habilidades.
Competencias.
Creencias.
Motivaciones

Comportamiento de
los individuos en
las
organizaciones

Principios bsicos del

comportamiento individual
Las personas:
Tienen capacidades diferentes.
Tienen necesidades diferentes y tratan de satisfacerlas.
Piensan en el futuro y eligen su comportamiento.
Perciben su ambiente en funcin de necesidades y
experiencias pasadas.
Reaccionan en forma emocional.
Se comportan y actan por muchos factores.
Las organizaciones pueden influir en el comportamiento de
las personas por dos vas:
a. Cambiar uno o varios de los principales factores.
b. Restringir las alternativas de conducta individual.

Diferencias individuales en aptitudes

Aptitud fsica
Fuerza muscular.
Resistencia cardiovascular.
Calidad del movimiento.
Aptitud cognitiva
Comprensin verbal.
Habilidad cuantitativa.
Capacidad de raciocinio.
Visualizacin espacial.
Pruebas psicolgicas
presentan 2 caractersticas
importantes:
Validez.
Precisin.

Diferencia de personalidad
entre individuos

Extrovertido ( E )
Sociable.
Gregario.
Interactivo.
Habla y despus piensa.

Juicioso ( J )
Estructurado.
Orientado al tiempo.
Decisivo.
Organizado.

De dnde obtiene la persona su energa?

Cul es la actitud de la persona hacia el

mundo exterior?

Introvertido ( I )
Callado.
Concentrado.
Reflexivo.
Piensa antes de hablar.

Perceptivo ( P )
Flexible.
Abierto.
Explorador.
Espontneo.

Sensible ( S )
Prctico.
Detallista.
Concreto.
Especfico.

Cmo observa e interpreta la persona la

informacin del mundo?

Intuitivo ( N )
Terico.
Genrico.
Abstracto.
Posibilidades.

Pensador ( T )
Analtico.
Cerebral.
Orientado por reglas.
Justicia.

Cmo evala y toma decisiones la

persona?

Sentimental ( F )
Subjetivo.
Corazn.
Circunstancias.
Piedad.

El xito organizacional se da para aquellos

que son listos, no para los apresurados; para
los que tienen tacto y no para los hostiles;
para los que son creativos, no para los que
slo son giles en la lucha competitiva.

Principales razones del aumento de la diversidad en las

organizaciones

Aumento de
la diversidad en las
organizaciones

Cambios demogrficos en la fuerza

de trabajo.

La variedad de edades, sexo, etnias,

religiones, cultura y educacin, generan
cambios en la fuerza de trabajo.

Aumento sustancial de los negocios

internacionales.

Globalizacin
de
los
negocios
y la
consecuente internacionalizacin de las
organizaciones.

Presiones competitivas.

Adecuacin de las organizaciones

a las
culturas locales de los mercados atendidos
para mantener la competitividad.

Necesidad de puntos de vista

diferentes.

Se requiere obtener todas las aportaciones

posibles y diferentes enfoques para que la
organizacin alcance el xito.

Aumento de competitividad.

Obtencin de competencias diversificadas a

fin de aumentar la competitividad
de la
organizacin.

Complejidad organizacional.

Mayor necesidad de diferenciacin

e
integracin de las personas para mantener un
sistema viable.

Beneficios de la diversidad
Mayor
probabilidad
de
encontrar
soluciones
originales, creativas e innovadoras.
Proyeccin de una imagen tica, al rechazar prejuicios
y discriminacin interna y externa.
Mayor probabilidad de obtener fidelidad y lealtad de
los asociados.
Mayor probabilidad de que los asociados estn
dispuestos a poner todo su empeo en la
organizacin.
Mayor probabilidad de que los asociados desarrollen
iniciativa, autonoma y responsabilidad.
Posibilidad de fomentar un clima de trabajo que
estimule el crecimiento de las personas.
Contribuye decisivamente a que la organizacin acte
como un verdadero agente de cambio social.

Estrategia de la Organizacin

Capacidades
Organizacionales

Flexibilidad
Innovacin
Velocidad al mercado
Actualizacin Constate
Crecimiento Sostenido

Plan Estratgico de Recursos Humanos

Atraer

Retener

COMPETENCIAS

Desarrollar

Niveles de Aprendizaje
Aprendizaje Individual
Aprendizaje Grupal
Aprendizaje Organizacional

FIN