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ESTUDIO DE IMAGEN Y

POCESIONAMIENTO DEL INSTITUTO DE


EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO
PRIVADO HUANCAYO

ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
LAURA LUNA RUTHBETZA

DEFINICIN DEL PROBLEMA


O CARENCIA DE POSICIONAMIENTO DE MARCA EN
EL MERCADO Y EN LA MENTE DE SUS
CONSUMIDORES
JUSTIFICACIN
O Es fundamental para el xito de cualquier organizacin,
conocer el posicionamiento que tiene su marca en el
mercado y en la mente de sus consumidores; saber
quines son sus competidores potenciales; y as poder
preparar sus estrategias y lograr ser el lder en el
mercado.
O Es por ello que surge la necesidad de hacer un estudio
de mercado, respecto a qu especula el mercado con
relacin al Instituto Huancayo.

OBJETIVO
O Determinar cul es el posicionamiento del
Instituto Huancayo en el mercado,
investigando qu institutos que prestan los
mismos servicios de Educacin en Salud,
estn en competencia; y cul es el instituto
de Educacin en Salud que el mercado
presume ideal para demandar sus servicios.
HIPTESIS
O La posicin del Instituto Huancayo en la
mente de los consumidores es pequesima,
porque la marca no es conocida.

TIPO DE INVESTIGACIN
O Es una investigacin cuantitativa y su naturaleza es
descriptiva, permite al investigador a predecir el
comportamiento del consumidor, mediante la tcnica de
encuestas; los resultados son descriptivos y pueden ser
generalizados.

METODOLOGA
UNIVERSO:
O Est conformado por todos los institutos de educacin
superior, pblicos y privados de la provincia de Huancayo,
Departamento de Junn Per; que actualmente ofrecen
servicios de educacin en salud.
MUESTRA:
O Se eligi al El instituto de Educacin Superior
Tecnolgico Privado HUANCAYO.

INSTRUMENTO DE INVESTIGACIN
O Para llevar a cabo el estudio de mercado, se

elabor un cuestionario con un total de 11


preguntas. Los datos se obtuvieron de la
entrevista personal que se efectu a 20 jvenes
de la Ciudad de Huancayo, egresados de
secundaria que an no cursan estudios superiores.

TRABAJO DE CAMPO
O La encuesta se aplic directamente a los jvenes que
eligieron como lugar de estudios superiores un
Instituto que preste Servicios de Educacin en
Salud; en los casos que los jvenes eligieron como
lugar de estudios superiores una Universidad y/o un
instituto, y adems de haber elegido un instituto y no
eligieron una carrera referente a Enfermera Tcnica
y/o Fisioterapia y Rehabilitacin, fueron sustituidos
por otros jvenes de la Ciudad de Huancayo, segn lo
establecido en la metodologa.
PROCESAMIENTO DE DATOS
O Se obtuvo un concentrado de respuestas en Excel, de
los datos obtenidos se disearon tablas y grficas.

CONCLUSIONES
O La marca incluye todas las cosas que el consumidor piensa,
siente y experimenta (desde lo tangible hasta lo intangible,
social o psicolgico) y que, bien gestionada, sita la marca en un
lugar destacado en la mente del consumidor, formando parte de
la lista corta de marcas que ste emplea en su eleccin.
O La marca es un activo estratgico para las empresas, que es
mucho ms que un smbolo, un logo o un lema, y que su valor
radica en la habilidad para ganar un espacio exclusivo y positivo
en la mente de los consumidores; y as lograr un posicionamiento
en el mercado.
O Ese espacio privilegiado en la mente del consumidor no se
consigue de la noche a la maana, sino a travs de inversiones
para conseguir una calidad adecuada, innovaciones para que los
servicios se adapten a los tiempos, inversiones en comunicacin
y distribucin, pero sobre todo, habiendo sido coherente con la
promesa hecha al consumidor, para que ste no quede
defraudado.

RECOMENDACIONES
O Se recomienda que se considere que la marca del
instituto, no es algo secundario; tampoco no es slo un
logo y publicidad, y que los servicios podran prescindir
de ellas. El instituto debe conocer el propsito
fundamental de su marca, el valor estratgico que sta
puede aportar a la institucin.
O El instituto Huancayo, es la nica institucin que
presta servicios de Fisioterapia y Rehabilitacin;
debera tomar en cuenta esto para posicionarse en el
mercado.
O El segmento de mercado del instituto Huancayo son
personas con un bajo nivel de recursos, el marketing
debera ser dirigido hacia ellos. Tambin a los posibles
consumidores, ms les interesa la calidad de enseanza
de las instituciones.