ADMINISTRACIN BASADA EN ESTNDARES

Ing. M.A. Armando Pokus Yaquin

Material Original 12Manage.com

CONTROL

Palancas de Control (Simons, Roberto)

PALANCAS DE CONTROL

Se conceptualizan como el marco dentro

del cual los Gerentes de las grandes
compaas pueden manejar la tensin que
surge entre la Creacin de Valor y el
control del mismo, siendo esto ltimo la
gestin y medicin de ese valor!

DEFINICIN DE LAS PALANCAS DE CONTROL

Se definen como cualquier

Rutina procedimiento, basados en la
informacin formal de la compaa
Mecnica usada por la administracin
Forma de mantener cambiar patrones en
el comportamiento organizacional

LAS PALANCAS DE CONTROL

CONTROLES INTERNOS
Los acostumbrados controles que una compaa utiliza para
salvaguardar sus activos y para asegurar el mantenimiento de
sus registros e informacin.
Estn formados por
Sistemas
Estructuras
Personal
Realizan su funcin y adicionalmente deben identificar y
neutralizar la duplicacin, lo innecesario y lo errado

SISTEMAS DE CREENCIAS

Con la finalidad de controlar el compromiso

entre
La Visin
La Misin
Principios y valores
Los Credos
Los propsitos

LMITES FRONTERAS

De manera que las definiciones de Territorio

de cada participante estn claras a travs
de:
Cdigos de conducta
Planeacin estratgica
Compras y contrataciones
Procedimientos

SISTEMAS DE CONTROL Y DIAGNSTICO

Eficacia y eficiencia de lo que se debe hacer

y se hace son sus metas. Para ello hay que
Establecer mediciones
Estndares
Incentivos
remuneracin

SISTEMAS DE CONTROL INTERACTIVO

Se usan esencialmente para
Comprobar que las nuevas ideas sigan el curso
trazado
Para utilizar lo recin aprendido
Para posicionar a la organizacin de cara al futuro
EN OTRAS PALABRAS

RETROALIMENTACIN

DE QUE MANERA UTILIZAMOS ESTAS

PALANCAS PARA MEJORAR LA
GESTIN DE LA ORGANIZACIN?

SE RECOMIENDAN LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

1.

La Alta Gerencia ( Yo en mi nivel) ha

comunicado nuestros principios, valores y
credos, de manera clara para que los
colaboradores los entiendan, los adopten y
los practiquen?

2.

Los Gerentes en mi organizacin han

identificado claramente las acciones y
comportamientos que NO se permiten?

3.

Son los Sistemas de Control y Diagnstico

adecuados para supervisar las variables
crticas del desempeo?

4.

Son Interactivos los Sistemas de Control?

Estimulan la participacin, contribucin y el
aprendizaje?

5.

La relacin costo valor de los controles

internos es la adecuada?

LABORATORIO SESIN 1

Individualmente, cada participante responder

las 5 preguntas, de tal manera que pueda
establecer el estatus de su organizacin en
estos aspectos y preparar una presentacin
que contenga un plan para solventar las
debilidades que encuentre. Esta presentacin
se llevar a cabo en la prxima sesin.