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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

ADMINISTRACION PROFESIONAL
El Ejercicio Profesional en el Per

LOS PROCESOS ADMINSTRATIVOS APLICADOS A


ESTOMATOLOGIA
PLANEAMIENTO DE LA MISION Y OBJETIVOS EN
EL AMBITO PROFESIONAL

Dr. Alex Prez Alvarado

Analizar el ejercicio profesional en


el Per.
La Odontologa Antes

La Administracin y la
Estomatologa
Es una unidad que generalmente se encuentra divorciada
de los profesionales de la
Estomatologa,, sin
embargo en el transcurrir de la profesin encontramos la
necesidad de amalgamarlas para el desarrollo de la
profesion.
las organizaciones de carcter estomatolgico que tienen
xito han establecido su posicin en el mercado
ofreciendo sus servicios mediante una planificacin,
organizacin, direccin y control logrando un avance
significativo en relacin con otras profesiones de la
salud.

EL GERENTE ESTOMATOLOGO
En el pasado
1968
56 colegiados
1978
56 colegiados
1988
189 colegiados
1998
495 colegiados
2008
908 colegiados
2009
1581 colegiados
2010
2000 colegiados
2013
3500 colegiados
En el Peru, hay 1 dentista por 857 personas (30mill-35 mil)
En Lima, hay 1 dentista por cada 842 personas (16mill
19,000).

En el presente
la economa de libre mercado a tenido una repercusin
profunda en la profesin, los valores en la percepcin
de los pacientes ha ido variando mientras que en el
pasado se elega al estomatlogo por su prestigio, o por
ser el estomatlogo de la familia el profesional
esperaba a los pacientes en el consultorio. En la
actualidad, la atencin en los servicio de salud se viene
aplicando cambios que se han acentuado como son la
acreditacin en los servicios de salud, (hospitales,
clnicas, consultorios, etc)

En el futuro el Estomatlogo
Tendr un cambio radical de actitud frente a la competencia
futura, cambiando el pensamiento frente a los nuevos
paradigmas de la sociedad encajando de una manera
proactiva, encaminados a trabajar con los criterios de bajos
costos y de alta calidad y eficiencia, de frente a los mercados
incursionando en ellos identificando sus necesidades y dando
soluciones mediante programas de salud bucal estomatologica
y as obtener beneficios para el profesional, tener muy
establecido el criterio empresarial , capacitndose en
administracin y finanzas como valor agregado.
Aplicar mas en la investigacin de insumos en estomatologa
un campo dejado por la importacin de materiales e insumos.

Problemtica de la Odontologia
EN EL PER -EN EL SUBSECTOR PBLICO- LA PRINCIPAL CAUSA
DE CONSULTA EST VINCULADA A ODONTOLOGIA

Grupo de 5 a 14 aos: el primer y el segundo motivo de


consulta son odontolgicos, totalizando un 23.6% de las
consultas
Hombres de 15 a 49 aos: el primer y el segundo motivo de
consulta son odontolgicos, totalizando un 11.7% de las
consultas
Mujeres de 15 a 49 aos: el segundo y cuarto motivo de
consulta son odontolgicos, totalizando un 12.9% de las
consultas, siendo superados por motivos relacionados con
enfermedades del aparato genital
Hombres de 50 a 64 aos: el cuarto y quinto motivo de consulta
son odontolgicos, totalizando un 6.8% de las consultas, siendo
superados por hipertensin, enfermedades de rganos genitales
y dorsopatas

ESTADISTICAS DE LA PROFESIN
ODONTOLGICA

Nmero
Nmero
Nmero
Nmero
Nmero

de
de
de
de
de

odontlogos en el Per
34,483
odontlogos en Lima
19,100
Facultades de Odontologa en el Per 29
Facultades de Odontologa en Lima
11
nuevos colegiados al ao en Lima
3500

PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA
ODONTOLOGA
Falta de identidad profesional
Masificacin de odontlogos
Desorden acadmico de postgrado
Incremento geomtrico del empirismo
Ausencia de un programa integrado de
salud bucal hacia la poblacin.

El Desarrollo Profesional
Practica Privada
Administracin de Servicios de
Salud
Practica profesional en la
adminstracion publica
Practica profesional en la atencion
hospitalaria minsa, essalud, otros.
Asimilado a las fuerzas Policiales y
militares
Fiscalia
Investigacin Profesional
Docente
Practica en clinicas,
ongs,municipios, colegios otros

CONCLUSIONES
La
importancia
de
la
Odontologa dentro de la
atencin sanitaria y la
gestin de los servicios de
salud en nuestro pas, lo
cual
podra
constituirse
como una oportunidad para
que
los
odontlogos
encuentren sustento lgico
para capacitarse en gestin
y marketing odontolgico e
incorporar
herramientas
administrativas
en
sus
consultorios dentales.

La Odontologa hoy

ADMINISTRACION
La administracin es una ciencia muy
antigua, las referencias bibliograficas
indican de mas de 5,000 aosA/C, la
palabra administracin viene del latn
ad = direccin tendencia, y
minister = subordinacin u obediencia , lo
que se entendera como el cumplimiento de
una funcin bajo el mando de otro, prestar
un servicio a otro.

Administracin

El significado actual de Administracin implica


lograr objetivos trazados por la organizacin
mediante la accin en todas las reas y niveles
de la organizacin aplicando los procesos de
planeacin, organizacin, direccin , y control.

IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACION
Universalidad: es imprescindible para el
adecuando funcionamiento de cualquier
organismo social.
Simplificacin del Trabajo: al establecer
principios, mtodos y procedimientos,
para lograr mayor rapidez y efectividad.
Productividad y Eficiencia: estn en
relacin directa con la aplicacin de una
buena administracin.
Bien comn: contribuye al bienestar de
la comunidad, ya que mejora las
relaciones humanas y generar empleos.

Gerente: Persona responsable


de dirigir las actividades que
ayudan a las organizaciones
para alcanzar sus metas
aplicando los principios de
planificacin organizacin
direccin control
Organizacin: Dos personas o
mas que trabajan juntas, de
manera estructurada, para
alcanzar una meta o una serie
de metas especificas.

Por que estudiar Administracin


y las Organizaciones
Recordar el pasado, Sirven para
conectar a las personas con su pasado.
Vivir el Presente, contribuyen al nivel
de vida presente de todas las personas
del mundo.
Edificar el Futuro.Las organizaciones
se perfilan hacia un futuro deseable y
sirven para que las personas tambin
lo hagan.

Teoras de la Administracin
Grupo coherente de supuestos presentados
para explicar la relacin entre dos o mas
hechos observables, nos ofrecen un enfoque
estable para entender lo que
experimentamos.

Teora de la Administracin
Cientfica
Formulado por Frederick W. Taylor y otros
entre 1890 y 1930, pretenda determinar en
forma cientfica, los mejores mtodos para
realizar cualquier tarea, as como para
seleccionar, capacitar y motivar a los
trabajadores. (1841_1925)

Teora Clsica de la
Administracin
Se preocupo por la estructura
organizacional y de encontrar
lineamientos para administrar
organizaciones complejas
como las fabricas.encabezado
por Henri Fayol

Teora Conductista:
Estudiosos de la Administracin con
estudios de sociologa, psicologa y campos
relacionados,que usan sus conocimientos
interdisciplinarios para proponer formas
mas eficaces para dirigir a las personas en
las organizaciones.

Teoria Sistemtica de la
Administracin
Aborda los problemas de la administracin
mediante la aplicacin de tcnicas
matemticas para modelarlos analizarlos y
resolverlos.

Los autores de una organizacin son:

Las Tareas
La Estructura
Las Personas
El Ambiente
La tecnologa

Cada uno de estos autores de una organizacin han


sido motivo de una teora en Administracin.

Los Procesos Administrativos

Planificacin
Organizacin
Direccin
Control

Planificion
Proceso para establecer objetivos y un curso de
accin adecuado para alcanzarlas.
Implica que:
La organizacin obtenga y comprometa los recursos que se
requieran para alcanzar los objetivos.
Los miembros de la organizacin desempeen actividades
congruentes con los objetivos.
El avance hacia los objetivos pueda ser controlado y medido
para ser corregido si fuese necesario

Planificacin
El primer paso consiste en elegir las metas
de la organizacin, luego establecer las
metas para cada una de las sub. unidades de
la organizacin como divisiones ,
departamentos etc., definidas estas se
establecen programas para alcanzar las
metas de manera sistemtica
La planificacin produce una imagen de las
circunstancias futuras deseables

Organizacin
Proceso para comprometer a dos o mas personas para que
trabajen juntas de manera estructurada, con el propsito
de alcanzar un objetivo o una serie de metas.
Diferentes Objetivos tienen
diferentes estructuras.
(diseo organizacional)
La organizacin produce la estructura de las relaciones de
una organizacin
Otro aspecto de la organizacin consiste en buscar a
personal nuevo para que se unan a la estructura de las
relaciones
( integracin del personal)

DIRECCION
Proceso para dirigir e influir en las actividades de
los miembros de un grupo o una organizacin
entera, con respecto a una tarea.
Las relaciones y el tiempo son fundamentales para
las actividades de la direccin.
Los gerentes dirigen tratando de convencer a los
dems de que se les unan para lograr el futuro que
surge de los pasos de la planificacin y la
organizacin.

CONTROL
Proceso para asegurar que las actividades
reales se ajustan a las actividades
planificadas. con los siguientes elementos
bsicos:
Establecer estndares de desempeo
Medir los resultados presentes
Comparar estos resultados con las normas
establecidas
Tomar medidas correctivas cuando se
detectan desviaciones.

La Misin, la Visin y objetivos


en el mbito profesional
Misin:
Razn de ser de la organizacin u
institucin
Tiene propsitos
Identifica servicios
Expresa logros

Mision
Construir la misin del establecimiento de
salud es una tarea muy importante, porque
representa la ultima y mas elevada
aspiracin hacia la cual todos los esfuerzos
deben estar encaminados.
Se debe lograr el consenso y total
identificacin con la misin por parte de
todos los miembros del establecimiento.

La Mision
Como debemos formular la mision?
Cual es la naturaleza de nuestra organizacin?
cul es nuestra poblacin objetivo?cules son
nuestros propsitos para ella?cual es el compromiso
con nuestra comunidad y nuestro pas?que beneficio
esperamos y para quienes?
Que valores vamos a practicar para sustentar nuestra
cultura organizacional?
Cual es el nivel de calidad que queremos en nuestros
productos y servicios?

La Misin

En que negocio estamos?


En que negocio debemos estar en el futuro?
Cuales son nuestros servicios principales?
Quienes son nuestros clientes?
Que importancia se le da al personal?
Como se pretende servir mejor al cliente?
Cual es la imagen que se quiere proyectar?

Consideraciones
1.- Clientes
2.- Productos y servicios
3.- Mercados
4.- Tecnologia existente que usamos
5.- Interes por la supervivencia, crecimiento y
rentabilidad
6.-Filosofa
7.-Concepto de si mismo
8.- Como se proyecta la imagen publica
9.-Interes por el personal
10.-Calidad inspiradora

La Mision
Misin del CS Manuel Bonilla Callao
Brindar atencion integral con calidad, equidad ,
solidaridad, eficiencia a nuestros usuarios actuales
y potenciales de la Provincia Constitucional del
Callao, ofreciendo adecuados servicios
asistenciales, preventivo promocionales y
recuperativos con equipos de trabajo lideres e
innovadores con la participacion de la comunidad,
para satifacer sus necesidades en salud y mejorar
la calidad de vida.

La Misin
Misin de la Escuela de Estomatologa:
Formar profesionales cientficamente preparados,
tcnicamente capaces y socialmente sensibles para
contribuir a resolver los problemas de salud bucal
de la comunidad.
Contribuir a mejorar la salud bucal en la poblacion
peruana mediante la planificacin, ejecucion y
evaluacin de programas preventivo
promocinales
Fomentar la investigacin y la extension
universitaria buscando la excelencia.

La Mision
MISIN FACULTAD DE ANTIOQUIA
La Facultad de Odontologa est
comprometida con la comunidad a formar
un hombre odontlogo integral con
presencia crtica y capacidad de emprender
transformaciones; a conquistar, fomentar,
cultivar, generar y transmitir conocimientos
con criterios de excelencia acadmica; y en
la prestacin de servicios que sean
respuesta autntica a sus necesidades
concretas, particularmente para el manejo
del componente bucal del proceso salud enfermedad.

Dr. Salvador del Rio Herrera


Centro Comercial Plaza Palmas, Plazuela de las
Flores F11 Tampico Tamaulipas Mxico
tels. (1) 2 13 99 10 y 2 13

MISIN:
Lograr las sonrisas ms agradables en
nuestros pacientes.Para ello utilizamos
los productos de ms alta calidad y con la
tecnologa mas avanzada en odontologa.
Que nuestras restauraciones sean en lo
posible las ltimas en nuestros queridos
pacientes, para ello dedicaremos nuestro
mayor esfuerzo en acciones preventivas.

Consultorio odontolgico Integral


ODONTOLOGIA INTEGRAL
NUESTRA MISION ES : OFRECER NUESTRA
ATENCION ODONTOLOGICA PARA NIOS
JOVENES Y ADULTOS.
PROFESIONALES,EMPLEADOS,ESTUDIANTES,EJE
CUTIVOS. AMAS DE CASA,EMPRESAS PERSONAS
DE NUESTRO PAIS Y EXTRANJEROS RESOLVER
TODOS SUS PROBLEMAS ODONTOLOGICOS .
BRINDANDO UNA ATENCION CON
SEGURIDAD,CONFIANZA,RESPONSABILIDAD
,CALIDAD,HONESTIDAD,CRITERIO,TALENTO
HUMANO RESPETO,LOS MEJORES
CONOCIMIENTOS UNA EXCELENTE ATENCION.

BENEFICIOS DE LA MISION
Por la orientacin de las acciones hacia una
misma direccin dando soporte a la cultura
organizacional.
Conocer el marco de valores que identifica al
establecimiento de salud
La seleccin de actividades que debe realizar tu
establecimiento de salud
Identificar y relacionar las actividades que
contribuyan mas directamente a su logro.

Una vez que obtenga


el nombre de un
consultorio
odontolgico, llmelos
y pdales una
declaracin de misin
o folleto que indique
los antecedentes
educativos y
profesionales del
dentista. Si se siente
satisfecho con la
informacin, fije una
inicio

La Visin
Imagen mental de un futuro posible
deseable, realista, concreto, creible cargada
de emocin y fuerza de atraccin
Brinda direccionalidad
Herramienta vital para la direccin
innovadora del consultorio

Componentes de La Visin
Valores fundamentales, : Calidad,
responsabilidad, reciprocidad, eficiencia,
libertad etc.
Imagen sugerente a futuro: El yo ideal de la
organizacin

La Visin

Que quiero?
A quien dirigirme?
Para que estoy?
A donde quiero ir?
Como quiero ir?
Cuando lo lograre?

Objetivos
En el proceso de Planificacion Estrategica
en Salud, la elaboracin de objetivos se
basa en los problemas identificados,
priorizados y explicados

Objetivos de la UAP
Desarrollar en el estudiante conocimientos, habilidades y
destrezas en el campo de la Estomatologa
Proporcionar a los estudiantes los elementos teoricos,
prcticos , metodolgicos y de investigacin para evaluar
y manejar eficazmente los problemas de salud bucal de
nuestra poblacin
Capacitar a los alumnos cientficamente y
metodolgicamente para valora el estado de salud
individual y colectivo de la poblacin bajo su
responsabilidad y seleccionar los niveles de prevencion,
para el control de las enfermedades bucales.

Objetivos
Luego de haber delimitado y explicado con
claridad los problemas prioritarios de salud
y haber desarrollado el anlisis estratgico,
es preciso dar respuestas (soluciones) a tales
problemas, definir que resultados queremos,
donde se va a ejecutar y en que periodo se
esperan lograr.
tales respuestas son los OBJETIVOS

Elige el camino......Gracias

Trabajo para la practica


Nombre de su empresa, consultorio etc.
Identificacin de los Problemas que se
pueda presentar para instalar un consultorio
dental por lo menos 10 , realizar la
priorizacion segn la trascendencia,
beneficio , costos (apreciacin inversa)
Realizar su misin y visin de su clnica o
consultorio.

Clnica Dental Odontologa Familiar, inicia con la visin de


ofrecer servicios odontolgicos de altura. La clnica cuenta
con un consultorio completamente equipado que se encuentra
ubicado en San Francisco de Heredia, Costa Rica.
MISION Brindar al paciente una atencin de alta calidad, en
un ambiente agradable y de conciencia social. Utilizando
nuevas tcnicas en los tratamientos, as como la ms alta
tecnologa con el fin de hacer ms placentera su visita al
dentista. Los doctores realizarn sus procedimientos con
cautela; alcanzando as el xito de estos."
VISION Convertirnos en una clnica que logre la lealtad de
sus pacientes por medio de un excelente trato y
procedimientos de alta calidad. Estando siempre a la
vanguardia con respecto a los avances tecnolgicos y nuevas
tcnicas que reduzcan las incomodidades en los pacientes.

San Francisco, Heredia


Costa Rica
(506) 560-1004

MISION

NUESTRA MISION ES PRESTAR SERVICIOS DE SALUD ORAL,


CON ATENCIN OPORTUNA PERSONALIZADA ,
HUMANIZADA , INTEGRAL Y SOLUCIONAR EN PARTE LA
PROBLEMATICA ODONTOLGICA EN LA QUE SE
ENCUENTRA NUESTRO PAS, USANDO LOS MEDIOS
DIAGNOSTICOS MAS PRECISOS Y DESARROLLANDO LOS
TRATAMIENTOS OPORTUNOS PARA CADA CASO.

MISION SERVICIOS DONDE ESTAMOS? PACIENTES PLANES


DE CREDITO
CONCEPCION - CHILE
CHILE
(41) 791440

Nuestra Misin
El staff de mdicos especializados que laboran en ella, as como todo el
personal en su conjunto, trabajamos con el objetivo comn de brindar un
servicio de calidad, con precios muy convenientes, en un ambiente amplio,
moderno y agradable.
Nuestra Visin
Generar confianza en nuestros pacientes satisfaciendo sus requerimientos en
un tiempo optimo, reduciendo al mnimo el stress que puede significar una
visita al odontlogo, utilizando mtodos de relajacin y distraccin, de tal
manera que cada paciente concluya su tratamiento a su entera satisfaccin y
sea l mismo quien nos recomiende a personas de su entorno y as se forme
una cadena continua de clientes satisfechos.
Aconsejar al paciente respecto a los cuidados personales de su boca,
resultando as que las visitas posteriores al odontlogo sean por problemas
menores, como corresponde a una boca sana y una correcta higiene, con
peridicas y preventivas revisiones en el consultorio.
Dir: Calle Los Pinos 280 Camacho, La Molina. Lima - Per . Tlf. :
992757560 (511) 437 7526 E-mail: Informacin general:
informes@clinicadentalzegarra.com / Citas: citas@clinicadentalzegarra