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Intervencin en

Crisis

Crisis
Estado temporal de trastorno y desorganizacin,
caracterizado por:
Incapacidad del individuo para abordar
situaciones particulares con los mtodos
acostumbrados para la solucin de problemas.
Potencialidad de obtener un resultado
radicalmente positivo o negativo.
Significan al mismo tiempo peligro y
oportunidad.

Crisis
Se caracteriza
por:
Ser un fenmeno limitado en el tiempo
Desenlace no predestinado al momento
del inicio
El resultado puede ser:
Mejor funcionamiento
Estado de descompensacin o
enfermedad.
Duracin: perodo crtico 4-6 semanas

Clasificacin de las crisis


asociadas al desarrollo o
normativas
Son universales y previsibles
Pueden dar lugar a cambios permanentes
en el status y funcin de los miembros.
Son aquellas relacionadas con el traslado
desde una etapa de crecimiento a otro,
desde la infancia a la senectud; cada
etapa del desarrollo se relaciona con
ciertas tareas del crecimiento, y cuando
hay interferencia en su realizacin,
probable crisis ( predecibles )

Clasificacin de
las crisis

Crisis circunstanciales o no
normativas
Tienen el carcter de inesperadas,
an cuando puedan ser frecuentes
no es posible predecir el momento
de ocurrencia.
Por ser inesperadas, literalmente
caen sobre la familia.
ASOCIADAS A SITUACIONES:
Estructurales
De desvalimiento
Desgracias inesperadas

Clasificacin de
las crisis

Estructurales
Recurrentes
Difciles de
prever
Difciles de tratar

De desvalimiento
Uno o ms miembros
dependientes, lo que amarra a la
familia a un sistema y hacia el
miembro dependiente.

Desgracias inesperadas

Generalmente aislada
Poco probable que se repita
Surge de fuerzas ajenas a la familia
Riesgo que se tienda a buscar culpables
Es menos probable que sea til como experiencia
de aprendizaje
Trastorno repentino
Lo inesperado
Calidad de urgencia; Peligro y oportunidad
Impacto potencial sobre comunidades completas

Elementos a considerar
frente a la crisis
Factores que influyen en la intensidad:
2

1
La gravedad
objetiva y
subjetiva de
la situacin
desencadena
nte

El sistema
de apoyo
social de la
persona o
familia

Las
caractersti
cas
personales.

risis
Personas en cSntomas
significativos
Sentimientos
de
Confusi
n y
ansieda
d

Cansanci
o
y
agotamie
nto

Snto
mas
fsicos

Desampa
ro
e
inadecua
cin

Desorganizacin del Funcionamiento en


Relacio
nes
laboral
es

Sociales Familia
res

FRASES QUE ESCUCHAMOS EN UNA


PERSONA EN CRISIS.
...no tengo a nadie que me ayude...
...y ahora que voy a hacer...
...mi hija siempre me acompaaba...
...es una tremenda desgracia...
...nadie me quiere...
...no se que hacer...
...necesito que alguien me ayude...
...no se si usted puede ayudarme...
...me quiero morir...
...nadie me ayuda en la casa, todo el peso me lo
llevo yo...
...a lo mejor podra llamar a mi vecina, ella
siempre me ayuda...
...tengo miedo...
...pero dgame usted que hago...

D
I
V
I
T
C
A
AD

CMO HAN VIVIDO UNA


CRISIS?.........

Cmo la recuerdan?
Qu sintieron?
Qu hicieron?
Trabajo individual y compartir
en grupos de a 3.
10 minutos cada persona para
compartir

D
I
V
I
T
C
A
Qu
AD habilidades y destrezas
debe poseer quien haga I. en
C.?

Qu importancia tiene la capacidad


de escucha y la empata en un I en
crisis?
Confecciona un listado de Habilidades
y Destrezas para la I. en C.
Cules de esas habilidades y
destrezas crees poseer?
Cules son aprendibles?

Siete caractersticas del comportamiento


efectivo ante una crisis:
1. Explorar resultados reales y solicitar
informacin.
2. Expresar sentimientos negativos y tolerar
la frustracin.
3. Pedir ayuda a otros.
4. Trabajar un problema por vez.
5. Ser consciente de lo que propicia la
desorganizacin y la fatiga, manteniendo el
control y el esfuerzo como sea posible.
6. Dominar y flexibilizar sentimientos.
7. Confiar en s mismo y en otros y ser
optimista en cuanto a los resultados.

INTERVENCIN EN CRISIS
La intervencin en crisis se define como
Un proceso de ayuda
dirigida a auxiliar a una persona o familia a
soportar un suceso traumtico
de modo que la probabilidad de debilitar sus
efectos (estigmas emocionales, dao fsico) se
aminore
y la probabilidad de crecimiento (nuevas
habilidades, perspectivas en la vida, ms opciones
vitales) se incremente.

Bases Tcnicas para la intervencin en


crisis normativa de la familia
Predominio de la

actitud educativa y
de entrega de
informacin
Re-estructuracin
cognitiva
Dar opciones

alternativas, sin dar


instrucciones

Preparacin para la

crisis: tcnicas de
gua anticipatoria
Permitir expresin

emocional
Apoyar proceso de

toma de decisiones

Bases tcnicas para la


intervencin en crisis no
normativas
Permitir
expresin
emocional
Dar la
informaci
n tcnica
necesaria.

Dar
tiempo
suficiente
Involucrar
a la
familia en
la
resolucin
de su
crisis.

Conocer
las
etapas de
las crisis
Moviliza
la red de
apoyo
social.

Fases de la crisis

1. Explosi
n o
expresi
n

2.
Negaci
n

3.
Intrusin
4.Translabo
racin
5.Consumac
in

2 CLASIFICACIN DE
INTERVENCIN EN CRISIS: UN
MODELO AMPLIO
1 ayuda psicolgica Terapia en crisis
Minutos a horas
Mdicos,
abogados,
profesoras,
enfermeras
En ambientes
comunitarios:
casa, escuela,
Cesfam
Restablecimiento
inmediato del
enfrentamiento:
apoyo, vincular
5 componentes

Semana meses
Psicoterapeutas y
asesores
psicolgicos
Clnicas consultas
instituciones
Resolucin de la
crisis: enfrentar,
integrar,
disposicin al
futuro
Terapia
multimodal:
conductual,

INTERVENCIN DE PRIMER ORDEN


1

Cinco componentes de la Primera Ayuda


Psicolgica

2
3
4
5

Qu hacer y qu no hacer en
la Primera Ayuda Psicolgica
HACER
CONTACTO

DIMENSIONES
DEL
PROBLEMA

Escuchar
cuidadosamente
Reflejar sentimientos y
hechos
Comunicar aceptacin
HACER
Formular preguntas abiertas
Pedirle a la persona que sea
concreta
Evaluar la mortalidad

HACER
POSIBLES
SOLUCIONES

Estimular la inspiracin
sbita
Abordar directamente los
obstculos
Establecer prioridades

NO HACER
Contar su propia
historia
Ignorar hechos o
sentimientos
NO
HACER
Juzgar o
tomar
partido
Atenerse a preguntas
de s/no
Permitir abstracciones
continuas
Ignorar signos de
NO HACER
peligro

Permitir la visin en tnel


Dejar obstculos
inexplorados
Tolerar una mezcla de
necesidades

Qu hacer y qu no hacer en
la Primera Ayuda Psicolgica
HACER
ACCIN
CONCRET
A

SEGUIMIEN
TO

Tomar una medida a un


tiempo
Establecer objetivos
especficos a corto
plazo
Confrontar cuando sea
necesario
Ser directivo, si y slo si
debe serlo
HACER
Realizar un contrato
para el re-contacto
Evaluar etapas de
accin

NO HACER
Intentar resolver todo
ahora
Hacer decisiones
obligatorias a largo plazo
Ser tmido
Retraerse de tomar
responsabilidad cuando
sea necesario
NO HACER
Dejar detalles al aire, o
suponer que el
paciente continuar
con la accin sobre el
plan bajo su propia
responsabilidad

D
I
V
I
T
C
A
AD

ENSAYO !!!

Vamos a ejercitar
los 5 componentes
de la primera
ayuda
psicolgica

D
I
V
I
T
C
A
D
A
Antecedent

CAS
O

es
Javier(17
aos) hijo menor estudiante de 3
medio, regular rendimiento escolar, sin
actividades
extraprogramticas,
buenas
relaciones con compaeros de colegio, pero
sin redes de apoyo en el barrio. Pololea con
Andrea
desde hace 10 meses y en las
ltimas semanas han estado discutiendo,
terminando y volviendo.
Jos: (46 aos) padre de la familia, viudo
hace 5 aos ( esposa, madre de sus hijos
muere de cncer al estmago) desde este
hecho deja de beber( alcohlico por 15 aos)
y se dedica a cuidar a sus hijos. Mantiene
buena relacin con familiares, pero su actitud

D
I
V
I
T
C
A
AD

HECHOS

Javier pelea con su polola y sale con unos

amigos a tomar para pasar las penas, es da de


semana y vuelve tarde sin avisar a su casa, all
lo espera su padre quien lo reta y sermonea por
su conducta irresponsable ya que no va a
permitir que sea un alcoholico.
Al acostarse se inunda de ira y pena que decide
quitarse la vida agarrndo un cuchillo
hacindose un corte en el estmago, bota
mucha sangre pero al parecer no logra su
objetivo.
Al otro da se levanta muy temprano y le pide a
Sofa (su hermana) que le ayude a limpiar la
pieza y las sbanas para que su pap no se
entere, luego se va rpidamente al colegio.

D
I
V
I
T
C
Preguntas sobre el caso
A
D
A
1. Cul es la crisis?
2. Qu tipo de crisis esta
presente en este caso?
3. Cales son los sntomas
asociados a la crisis
posibles de identificar en
esta familia?
4. Qu tipo de intervencin
se debe realizar y por qu?