EL ORGANIGRAMA

Representacin grafica de la estructura

organizacional de una empresa

ORGANIGRAMAS
El organigrama puede describirse
como un instrumento utilizado por las
ciencias administrativas para anlisis
tericos y la accin practica.

Finalidad Del Organigrama

Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no,

que se realizan en la empresa debidamente asignados

por rea de responsabilidad o funcin.

Representa las diferentes unidades que constituyen la

compaa con sus respectivos niveles jerrquicos.

Muestra una representacin de la divisin de trabajo,

indicando:
A. Los cargos existentes en la compaa.
B. Como estos cargos se agrupan en unidades
administrativas.
C. Como la autoridad se le asigna a los mismos

CONTENIDO DEL ORGANIGRAMA

1. Ttulos de descripcin condensada de las
actividades. Esto incluye generalmente el
nombre de la compaa y la actividad que se
defina.
2. Nombre del funcionario
3. Fecha de formulacin.
4. Aprobacin (del presidente, vicepresidente
ejecutivo, consejo de organizacin, etc.).
5. Leyenda (explicacin de lneas y smbolos
especiales)

ORGANIGRAMA
Es una representacin grfica de la estructura organizativa de una Empresa, y sus
departamentos. En algunos casos, tambin de las personas que las dirigen.

Presidente o
CEO
Chief Executive
Officer

Gerentes 1

Gerente 2

Gerente 3

Organigrama de Ejemplo

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACION

Esta estructura consiste, como su nombre lo indica, en
crear departamentos dentro de una organizacin; esta
creacin por lo general se basa en las funciones de
trabajo desempeadas, el producto o servicio ofrecido, el
comprador o cliente objetivo, el territorio geogrfico
cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en
productos.
El mtodo o los mtodos usados deben reflejar el
agrupamiento que mejor contribuira al logro de los
objetivos de la organizacin y las metas de cada
departamento.

Departamentalizacin
Base sobre la cual los empleos se agrupan para el logro de metas
organizacionales.
Tipos de Departamentalizacin
Funcional: Marketing, Produccin, Finanzas
Geogrfica : Regin centro, norte, este, etc.
Por Productos : Industria Automotriz Autos, Pick-ups, etc.
Por Procesos : Mantenimiento, Expedicin, Despacho.
Por clientes : Mayoristas, Minoristas, etc.
Por Proyectos
Matricial: reas de Mantenimiento o Ingeniera

DEPARTAMENTALIZACIN FUNCIONAL
Agrupamiento de los trabajos de acuerdo a un esquema lgico. Plan que agrupa a los
trabajadores en unidades manejables, que pueden ser de distinto tipo. La
departamentalizacin funcional: se caracteriza por agrupar actividades o trabajos
similares. Una compaa que est organizada funcionalmente, separa el trabajo sobre la
base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un
determinado resultado final

VENTAJAS DE DESVENTAJAS DE LA
DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL
Ventajas
Eficiencia a travs de la

especializacin
Un mejor uso de los

conocimientos funcionales
Diferencia y delega las

decisiones de operacin diaria

Desventajas
Promueve una estrecha

especializacin y potencia conflictos

entre las funciones
La toma de decisiones es ms lenta
Dificulta la coordinacin y las

decisiones entre las distintas funciones

Genera un conflicto entre la lnea y el

staff.

Mantiene el control centralizado

de las decisiones estratgicas

Limita el desarrollo interno de los

directivos generales

DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA
Esta se da ya que algunas compaas encuentran que sus operaciones se adaptan de
una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geogrficas
determinadas donde su empresa tiene cobertura, como las grandes cadenas de hoteles,
compaas telefnicas, entre otras, que estn divididos y organizados sobre la base de
su ubicacin. La ventaja principal de este tipo de departamentalizacin es la capacidad
de responder eficientemente a las caractersticas de los clientes o del entorno que
singularizan un rea geogrfica.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
DEPARTAMENTALIZACIN GEOGRAFICA
Ventajas
Se pueden desarrollar mejor
las estrategias especficas
diseadas para cada regin.
Hay un mejor conocimiento del
entorno cultural de la regin que
puede ser muy
importante a la hora de hacer di
stinciones de diseo del product
o o servicio, as como de otros
atributos.
En materia de cubrimiento, se
facilita la respuesta en el menor
trmino a los requerimientos del
mercado.

Desventajas
El control se hace ms difcil.
La toma de decisiones
en aspectos administrativos
se toma lenta.
Los costos d administracin y
operacin se elevan
considerablemente.
El tener que laborar con
personal de diversas culturas no
facilita el establecimiento de la
cultura organizacional y la
operacionalizacion de la visin y
la misin corporativas.

DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTO

Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios; esta forma de
organizacin es empleada en las grandes compaas donde cada unidad que maneja
un producto se le denomina divisiones estos poseen subunidades necesarias para su
operacin. Las actividades se agrupan en torno a un producto o grupo de productos.
Este enfoque es aplicable en la medida que la cantidad de productos aumenta y se
diferencian entre ellos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
DEPARTAMENTALIZACIN POR PRODUCTO
Ventajas
Mejora la coordinacin entre las

divisiones que tienen preocupaciones

estratgicas y entornos similares.

Desventajas
Establece otro nivel de

direccin entre las divisiones y

la organizacin.

Estrecha relacin entre la direccin y

el control estratgico en
organizaciones muy diversificadas
Facilita la planificacin del negocio en

profundidad y diferenciada dentro de

la organizacin
Canaliza los sistemas de medicin

control hacia diferentes unidades de

negocio.

Puede aumentar una

competencia no deseada por

los recursos escasos de la
organizacin.
El rol directivo de la unidad

estratgica puede ser difcil de

definir.

DEPARTAMENTALIZACION POR PROCESO

Este gnero de departamentalizacin consiste en agrupar actividades y grupos humanos por
cada una de las partes en que se puede subdividir la parte de procesamiento o transformacin
el que a su vez hace parte del proceso productivo, por ejemplo en una empresa productora de
autos el proceso de transformacin es tan grande y tan complejo que se hace necesario la
divisin del trabajo en muchas reas especializadas, como diseo, troqueles, soldadura,
motores, chasis, frenos, electricidad, pintura, etc.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
DEPARTAMENTALIZACIN POR PROCESO
Ventajas
Usar tecnologa altamente

especializada
Aprovechar las habilidades
especializadas de los
trabajadores
Se simplifica la capacitacin por
tratar solo asuntos puntuales y
propios de la especializacin
Facilita la supervisin y la
coordinacin intradepartamental,
aunque la dificulta a nivel
interdepartamental.

Desventajas
Dificulta la coordinacin

interdepartamental, aunque la facilite

intradepartamental
La responsabilidad de la eficiencia
empresarial no la manejan los
administradores de los niveles inferiores
al perderse en el manejo altamente
especializados de lo operativo
Los gerentes generales, muchas veces
no entienden los procesos tcnicos y
por lo tanto se les dificulta tomar
decisiones
Las personas se robotizan y pierden el
sentido de la totalidad al convertirse en
piezas operativas rutinarias.

DEPARTAMENTALIZACIN POR CLIENTE

La organizacin estructura sus actividades para interactuar con un grupo de clientes,
empresas grandes o personas naturales ej. Bancos.
La ventaja es que permite el uso de especialistas altamente adiestrados para tratar con
un cliente o grupo de clientes; pero requiere de una sofisticada funcin de integracin de
las distintas actividades de los departamentos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
DEPARTAMENTALIZACION CLIENTE
Ventajas
Se llega de mejor manera al
consumidor obteniendo un
feedback inmediato y distintivo.
Las necesidades y expectativas de
los clientes pueden ser satisfechas
de una mejor manera, ya que se
pueden ofrecer productos y/o
servicios de conformidad con las
exigencias del cliente.
Se obtiene un conocimiento ms
especializado en trminos de
aprendizaje organizacional
Se pueden medir y analizar mejor
los resultados del trabajo
direccionado

Desventajas
La coordinacin
entre departamentos puede resultar
infructuosa y al igual que en otro
tipo de departamentalizacin, el
trabajo en equipo se hace difcil por
las competencias internas que crea.
Se pueden generar desperdicios y/o
subutilizacin de los equipos,
los recursos humanos y la
capacidad global de la compaa

DEPARTAMENTALIZACION POR PROYECTO

La departamentalizacin por proyectos constituye una forma no muy comn de organizar
las actividades en una compaa .Podramos decir que es propia de organizaciones
dedicadas a contratar por proyectos con otras empresas y/o con el estado, como en el
caso de la construccin de obras, y en empresas dedicadas al outsourcing empresarial.
Se considera como proyecto a una serie de actividades que de manera coordinada se
desarrollan en torno a la consecucin de un resultado especfico. Por lo tanto una
organizacin cualquiera puede crear una unidad de proyecto cuando desee abrir una
nueva oficina, un punto de venta, desarrollar un nuevo producto o resolver un problema
especfico
Ttulo
del diagrama
DIRECCIN

PROYECTOS
ESPECIALES

PROYECTOS
GUBERNAMENTALES

PROYECTOS
PRIVADOS

PROYECTOS
PROYECTOS
LOGSTICOS
LOGSTICOS

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
DEPARTAMENTALIZACION POR PROYECTO
Ventajas
Concentran la energa y el conocimiento
especfico de la organizacin para el
logro efectivo de los resultados
esperados del proyecto.
Facilita al gerente la exigencia de
resultados y el control de las
operaciones ya que se manejan
recursos especficos y presupuestos
determinados.
Posibilita la resolucin de problemas
particulares y contingenciales sin alterar
de raz la estructura de la organizacin

Desventajas
El personal asignado al proyecto
puede ver afectado su desempeo
tradicional por la atencin que debe
centrar en el proyecto.
Se puede crear rivalidad entre los jefes
de departamento y el jefe de proyecto con
relacin a la asignacin de recursos, pues
cada uno defender su plan de trabajo
para el logro de sus objetivos.
Se puede percibir, por parte del personal
asignado al proyecto, el carcter temporal
del mismo, como definitivo.
Tambin este personal experimenta el
conflicto de la dualidad en la dependencia
jerrquica, toda vez que en muchos
momentos no saben a quien obedecer, si
al jefe de proyecto o al jefe del
departamento.

ORGANIZACIN MATRICIAL
Hay presiones del medioambiente: La fuerte competencia puede requerir de esfuerzos
de mercadotecnia importantes, que debido a la diversidad de productos de la
organizacin, no puedan ser bien llevados por la funcin de mercadotecnia.
Cuando es necesario procesar grandes volmenes de informacin, el diseo matricial
genera relaciones laterales que aumenta la capacidad de procesamiento de la
organizacin. Cuando existe una presin sobre los recursos compartidos

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
DEPARTAMENTALIZACION MATRICIAL
Ventajas
Flexibilidad, los equipos pueden
crearse , redefinirse y disolverse
casi en forma continua,
permitiendo a la organizacin
reaccionar rpidamente.
Motivacin y Compromiso
Desarrollo personal
Desarrollo de los recursos
humanos
Cooperacin
Planificacin de la Direccin

Desventajas
Confusin de poder y autoridad
Problemas grupales
Costos