Está en la página 1de 88

Los 7 hbitos de la gente

altamente efectiva
Hbito

Descripcin

Hbito de la
responsabilidad
Empezar con un fin
Hbito del Liderazgo
en mente
personal
Establecer primero
Hbito de la
lo primero
administracin personal
Pensar en
Hbito del benficio
ganar/ganar
mutuo
Procurar primero
Hbito de la
comprender y
comunicacin efectiva
Hbito de
Sinergizar
interdependencia
Hbito de la mejora
Afilar la sierra
continua
Proactividad

Resultados
Libertad
Sentido de vida
Priorizar lo importante
vs. Lo urgente
Bien comn Equidad
Respeto Convivencia
Logros Innovacin
Balance Renovacin

PRIMER HBITO:

SEA PROACTIVO
PRINCIPIO DE LA VISIN PERSONAL

Modelo Reactivo

Estmulo

Respuesta

Modelo Proactivo

Estmulo

Libertad
Interior
de Elegir

Autoconciencia
Imaginacin

Conciencia Moral

Respuesta

Voluntad
Independiente

PRIMER HBITO: SEA PROACTIVO


Este hbito de efectividad representa la
posibilidad de asumir nuevos desafos en un
ambiente
de
libertad
individual
y
responsabilidad social de la persona humana.
Este es el hbito de la conciencia y conducta de
responsabilidad, el que resulta determinante en
cada
persona
para
comprender
sus
realizaciones y frustraciones, sus retos y sus
respuestas, sus ambiciones y sus logros.

Algunos ejemplos ilustrativos sobre lo que


constituye el hbito de la responsabilidad:
Acepte nuevos retos que lo desafen a cuestionar y
romper su precaria seguridad para desarrollarse
cada vez ms.
Supere con decisin y valor las barreras internas y
externas que le impiden actuar en forma proactiva.
Acte con suma responsabilidad en su trabajo
como un camino inteligente para progresar.
Reafirme da a da la responsabilidad que tiene
sobre su propia vida.

SEGUNDO HBITO:

EMPIECE CON UN FIN EN


MENTE
PRINCIPIO DEL LIDERAZGO PERSONAL

El CENTRO
DE VIDA

Sabidura

Seguridad

CENTRO

Poder

Gua

FACTORES
La seguridad representa nuestro
sentido

de

identidad,

la

vala,

nuestra

nuestra
base

emocional, nuestra autoestima,


nuestra fuerza personal bsica (o
la ausencia de ella).

Por gua se entiende la fuente de


direccin en la vida. Circunscritos
por nuestro mapa (nuestro marco
de referencia interno que nos
interpreta lo que sucede afuera)
estn las normas, principios o
criterios implcitos que da tras da
gobiernan nuestras decisiones y
acciones.

La sabidura es nuestra perspectiva


de la vida, nuestro sentido del
equilibrio, nuestra comprensin del
modo en que se aplican los diversos
principios y partes, y de las
relaciones que establecen entre s.
Abarca el juicio, el discernimiento,
la comprensin. tenderemos a
repetir errores anteriores.

El poder es la capacidad o
facultad de actuar, la fuerza y
potencia para realizar algo. Es la
energa vital para elegir y decidir.
Incluye tambin la capacidad para
superar hbitos profundamente
enraizados y cultivar otros
superiores, mas efectivos.

LOS CENTROS ALTERNOS DE VIDA


Todos tenemos un centro, aunque por lo general
no lo reconozcamos como tal. Tampoco
reconocemos sus efectos omnmodos que inciden
en todos los aspectos de nuestras vidas.
Examinemos brevemente varios centros o
paradigmas nucleares tpicos para comprender
mejor como afecta a estas cuatro dimensiones
fundamentales y, en ltima instancia, al flujo vital
que emana de ellas.

LOS CENTROS ALTERNOS DE VIDA


Seguridad
Familia
Dinero
Trabajo

Cnyuge
Sabidura

PRINCIPIOS

Uno mismo
Iglesia

PoderAmigos
Enemigos

Gua
Posesiones
Placer

LOS CENTROS ALTERNOS DE VIDA


Al centrarnos en el Espejo Social, estamos
permitiendo que las circunstancias y las
opiniones de los dems nos guen y controlen,
por lo tanto:
Si nos concentramos en las bases alternativas
del trabajo, placer, amigos, enemigos,
cnyuges, familia, uno mismo, iglesia, etc.,
nos debilita, por lo tanto:

Si carecemos de seguridad y
autoestima, tendemos a ser
emocionalmente dependientes de
otros.
Si carecemos de sabidura,
tenderemos a repetir errores
anteriores.
Si carecemos de poder, tenderemos a
reflejar lo que nos pasa y a
reaccionar ante la condiciones
externas y nimo interno.

LOS CENTROS ALTERNOS DE VIDA


Al centrarnos en Principios correctos, nos
volvemos ms equilibrados, organizados.
Tambin adquirimos sentidos de administracin
del conjunto de todos los aspectos de nuestra
vida entre ellos; el tiempo, el talento personal,
el dinero, las propiedades, nuestras relaciones,
nuestra familia, nuestro cuerpo.

SI NOS BASAMOS EN PRINCIPIOS


OBTENDREMOS:
Seguridad, cuando nos sentimos amenazados por
el cambio, comparaciones o crticas.
Gua, para descubrir nuestra misin, definir
nuestro rol y disear pautas y objetivos.
Sabidura, para aprender de nuestros errores y
perseguir el constante perfeccionamiento.
Poder, para comunicar y cooperar incluso bajo
condiciones de estrs y cansancio.

EMPIECE CON UN FIN EN MENTE


Este hbito de efectividad refleja el liderazgo
personal y satisface plenamente la necesidad
de encontrar un sentido a la propia existencia.
Este es el hbito de la primera creacin o
creacin mental, el que resulta esencial en
cada

persona

para

comprender

cumplimiento de su misin existencial.

el

Algunos ejemplos ilustrativos sobre lo que es el


hbito del liderazgo personal:
Decida y acte iluminndose con su propia visin
de futuro.
Dirija su vida previendo su derrotero futuro.
Contraste sus decisiones y acciones con su misin
personal y realice los ajustes que correspondan.
Acepte que su vida tiene un sentido pero
reconozca tambin que es usted quien tiene que
descubrirlo.
Lidere su vida trazando el rumbo que recorrer
hoy y maana.

TERCER HBITO:

ESTABLEZCA PRIMERO LO
PRIMERO
PRINCIPIO DE LA ADMINISTRACIN
PERSONAL

MATRIZ DE LA ADMINISTRACIN DEL TIEMPO


IMPORTANTE

Prevencin, actividades de CP

Crisis

Construir relaciones

Problemas apremiantes

Reconocer nuevas
oportunidades

Proyectos cuyas fechas


vencen

Planificacin, recreacin

URGENTE
Interrupciones, algunas llamadas

Trivialidades, ajetreo intil

Correo, algunos informes

Algunas cartas

Algunas reuniones

Algunas llamadas telefnicas

Cuestiones inmediatas, acuciantes

Perdidas de tiempo

Actividades populares

Actividades agradables

III

II

NO IMPORTANTE

NO
URGENTE

IV

TERCER HBITO: ESTABLEZCA


PRIMERO LO PRIMERO
Este hbito de efectividad interpreta la idea de la
administracin personal, y su aplicacin
inteligente posibilita que las personas puedan
encontrar la diferencia entre lo importante y lo
urgente para ser ms efectivas. Este es el hbito
de la segunda creacin o creacin fsica, el que
resulta bsico para comprender la calidad de las
decisiones y acciones en el da a da.

Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hbito


de la administracin personal:
Defina en forma prioritaria los objetivos y
metas que deber alcanzar en el corto, mediano
y largo plazo.
Decida sobre aquello que no es urgente pero s
importante en su vida . . . y determine actuar en
consecuencia.
Precise sus roles y objetivos, esfurcese por
cumplirlos . . . y renuvelos.

Establezca un modelo de conducta que le


permita ser plenamente interdependiente.
Efectivice sus resultados
previamente
la
jerarqua
obligaciones.

definiendo
de
sus

Trabaje y compromtase diariamente sobre


su victoria privada.
Practique a diario el uso de su planificador
(agenda) para marcar da a da la diferencia.

CUARTO HBITO:

PIENSE EN GANAR / GANAR


PRINCIPIO DEL LIDERAZGO
INTERPERSONAL

CUARTO HBITO: PIENSE EN


GANAR/GANAR
Este hbito de efectividad ejemplifica el beneficio
mutuo y ayuda poderosamente a encontrar el
equilibrio en las relaciones humanas con un sentido
de bien comn y equidad. Este es el hbito que
posibilita el logro de satisfacciones compartidas
entre todas aquellas personas que participan en un
proceso de negociacin.

Algunos ejemplos ilustrativos sobre el


hbito del beneficio mutuo, son los
siguientes:
Piense que si trata al otro como a usted
mismo le gustara ser tratado, estara
sembrando la semilla del ganar / ganar.
Acepte el hecho de que tanto usted como
los dems pueden y deben resultar
beneficiados en una negociacin.
Negocie actuando con integridad, madurez
y mentalidad de abundancia.

Decida aquello que favorezca el bien comn


y la equidad.
Acte pensando
beneficiarse.

en

que

todos

deben

Cultive una filosofa de vida ganar / ganar en


la vida familiar, laboral y social.
Estimule la inteligencia del equipo de trabajo
aportando una filosofa y conducta sustentada
en ganar / ganar.

QUINTO HBITO:

PROCURE PRIMERO
COMPRENDER Y DESPUS
SER COMPRENDIDO
PRINCIPIO DE COMUNICACIN MPATICA

QUINTO HBITO: PROCURE PRIMERO


COMPRENDER Y DESPUS SER
COMPRENDIDO
Este hbito de efectividad describe la
comunicacin efectiva y conviene aplicarlo a los
efectos de desarrollar los beneficios de la
inteligencia emocional y obtener un clima social
de respeto y convivencia armoniosa.
Este es el hbito que sustenta la necesidad de
comprender con empata al otro para despus ser
comprendido y poder edificar relaciones
interpersonales ms constructivas.

Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hbito


de la comunicacin emptica:
Aprenda mentalmente a ponerse en los zapatos del
otro para empezar a comprenderlo.
Pregntese si la calidad de su comunicacin con
las personas aporta el respeto necesario y
posibilita una convivencia armoniosa.
Reconozca que para comprender al otro deber
aprender a escucharlo . . . con la mente abierta.
Entienda al otro para comunicarse, primero, y
encontrar juntos una solucin efectiva, despus.

Comprtese con la necesaria firmeza y


seguridad frente a los dems para ser
escuchado.
Realice depsitos constantes y positivos en la
cuenta bancaria emocional de los dems.
Aprenda a establecer una comunicacin
emptica escuchando y dejndose escuchar.

SEXTO HBITO:

SINERGICE
PRINCIPIO DE COOPERACIN CREATIVA

SEXTO HBITO: SINERGICE


Este

hbito

de

efectividad

implica

la

interdependencia y es el producto social de


individuos,

familias,

equipos

de

trabajo

organizaciones bien integradas, productivas y


creativas. Este es el hbito que fundamenta los
logros sinrgicos del trabajo en equipo,

vale decir de aquellos equipos en los que el


resultado del colectivo es mayor que la
simple suma de sus integrantes.
Tambin podra afirmarse que el cociente
intelectual del equipo es mayor que el
promedio

del

cociente

intelectual

de

aquellos que participan en su composicin.

La sinergia es un producto resultante de la


calidad de las relaciones internas y externas
de

calidad

singular.

As,

la

sinergia

intrapersonal es consecuencia de la prctica


de los tres primeros hbitos que propician la
victoria privada o maestra personal; en tanto

que la sinergia interpersonal es el resultado


de la prctica de los tres segundos hbitos
que generan la victoria pblica o maestra
interpersonal.
Otra manera de enfocar la sinergia
interpersonal es considerarla como un
producto de la mentalidad de abundancia, la
cuenta bancaria emocional y el esfuerzo por
procurar primero comprender.

Un ejemplo notable de sinergia son los


crculos

de

calidad

productivos y creativos.

comprometidos,

Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hbito


de la interdependencia, son los siguientes:
Sinergice

actuando

con

proactividad,

competitividad y creatividad en su equipo


de trabajo.
Seleccione la tercera idea superior en los
grupos humanos en los que participe.

Alcance nuevos logros y propicie la innovacin en


su propia familia.
Suprese a s mismo para desarrollar cada una de las
dimensiones de su personalidad y lograr una mayor
sinergia interna.
Acte proactivamente para ayudar a la formacin de
un equipo de trabajo bien integrado y productivo.

Acepte la diversidad como una fortaleza del


equipo de trabajo que se necesita explotar
con inteligencia, creatividad y sensibilidad.
Intgrese a un equipo de trabajo sumando
y multiplicando esfuerzos para alcanzar los
objetivos del grupo en forma sinrgica.

SEPTIMO HBITO:

AFILE LA SIERRA
PRINCIPIO DE AUTORRENOVACIN
EQUILIBRADA

Se denomina a este hbito afilar la sierra por


aquella historia que relata acerca de un
leador que se encuentra en pleno bosque
tratando con mucho afn de derribar rboles
con su hacha. Sin embargo, no le pasa por sus
mientes que su hacha tambin requiere ser
afilada cada cierto tiempo para que recupere
su filo y pueda seguir brindando un buen
servicio.

Pues eso es precisamente lo que acontece


con las personas cuando no son capaces de
hacer un alto en el camino de su vida para
recuperar nuevas energas con el descanso
reparador, la lectura de estudio, la ayuda
solidaria al prjimo o la meditacin. Las
personas requerimos renovacin en todas y
cada una las dimensiones de nuestra
personalidad: fsica, mental, socio-emocional
y espiritual.

SEPTIMO HBITO: AFILE LA SIERRA


Este hbito de efectividad interpreta la mejora
continua y ofrece un horizonte de superacin
personal en todas y cada una de las reas de
nuestra personalidad. Este es el hbito que
permite entender el mejoramiento personal en las
dimensiones fsica, mental, socio-emocional y
espiritual.

LAS 4 DIMENSIONES DE LA RENOVACIN


Fsica
Ejercicio, nutricin,
control del estrs
Mental
Leer, visualizar,
planificar, escribir

Emocional / Social
Servicio, empata, sinergia,
seguridad intrnseca

Espiritual
Clasificacin de los
valores, compromiso
con los valores, estudio
y meditacin

Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hbito


de la mejora continua, son los siguientes:
Descanse plcidamente las horas que
necesita para reponer sus energas fsicas y
mentales.
Lea, estudie y reflexione . . . todava sigue
siendo una de las maneras ms inteligentes
de informarse, educarse y cultivarse.

Mejore todo lo que realiza, siempre existir


la posibilidad de mejorar.
Alimntese en forma nutritiva y sana para
estar siempre en buena forma.
Ofrzcase a s mismo la posibilidad de
renovarse en todos las dimensiones de su
personalidad.
Cultive una vocacin de servicio sirviendo
a los dems con amor.

Interdependencia
PPC... y DSC
5

Sinergice
Victoria
Pblica

Piense en
ganar/ganar
4

Afile
la
sierra

Independencia
3
Primero lo
primero

Victoria
privada

1
Sea Proactivo

2
Empiece con un
fin en mente

Dependencia

La sinergia de los hbitos


de la efectividad personal y
organizacional.

Se establece muy claramente que los hbitos


de la efectividad personal y organizacional
deben ser aplicados en forma integral,
interrelacionada y secuencial. Los siete
hbitos

de

la

efectividad

personal

organizacional deben ser aplicados en forma


integral para propiciar precisamente su
sinergia.

Los hbitos tambin se encuentran entre s


interrelacionados, lo que tambin favorece su
sinergia interna. La secuencia de los hbitos
establece, primero, el logro de la victoria
privada, bsicamente por la prctica de los tres
primeros hbitos de la efectividad; y, despus,
la victoria pblica, fundamentalmente por la
prctica de los tres segundos hbitos.

El sptimo hbito debe practicarse en todo


momento por cuanto ayuda a mejorar
sustantivamente todas las dimensiones de la
personalidad: fsica, mental, socio-emocional
y espiritual. La clave de la efectividad de los
siete hbitos reside precisamente en su
aplicacin
secuencial.

integrada,

interrelacionada

Las Personas y los


Lderes Centrados en
Principios.

Opciones de Liderazgo

Proceso del Poder


USTED
Opcin de
Liderazgo
Poder
Coercitivo

Poder
Utilitario

Poder centrado
en principios

Miedo

Equidad

Honor

Control
temporal
reactivo

Influencia
funcional
reactiva

Influencia
proactiva
sostenida

Poder Coercitivo, se sigue a los lderes por


miedo, temen lo que les puede ocurrir, si no
hacen lo que se les pide. El lder que controla
a los dems por medio del miedo descubrir
que su control es reactivo y temporal,
desaparece cuando desaparece el lder.

Poder Utilitario, que indica que se sigue a


los lderes por los beneficios que se pueden
obtener de ellos.
En este caso el lder los conduce al
individualismo y no al trabajo en equipo y la
eficacia del grupo.

Poder Centrado en Principios, el que se


basa por que los seguidores tienden a creer
en ellos y en lo que estn tratando de llevar a
cabo.
Son personas en las cuales se confan y a las
cuales se respetan y honran. Y los dems los
siguen porque eso es lo que desean, quieren
creer en ellos y en sus causas, quieren hacer
lo que el lder decide.

El Liderazgo Centrado en
Principios
Centramos nuestra vida y nuestro liderazgo
de organizaciones y personas en ciertos
principios que constituyen verdaderos nortes
Para que las personas avancen hacia la
supervivencia y estabilidad depende del grado
en que reconozcan y vivan con principios
bsicos como: La rectitud, equidad, justicia,
integridad, honestidad y confianza.

Al centrarnos en Principios
correctos
Nos volvemos ms equilibrados, organizados,
firmes y arraigados.
Tambin adquirimos sentidos de administracin
del conjunto de todos los aspectos de nuestra vida,
entre ellos: el tiempo, el talento personal, el
dinero, las propiedades, nuestras relaciones,
nuestra familia, nuestro cuerpo.

Si nos basamos en principios obtendremos:


Seguridad, cuando nos sentimos amenazados por
el cambio, comparaciones o crticas.
Gua, para descubrir nuestra misin, definir nuestro
rol y disear pautas y objetivos.
Sabidura, para aprender de nuestros errores y
perseguir el constante perfeccionamiento.
Poder, para comunicar y cooperar incluso bajo
condiciones de estrs y cansancio.

Que sucede cuando el Lder se


concentra en principios?
Si un Lder se concentra en los principios,
confiere a quienes los comprenda el poder de
actuar, sin tener que estar conducindolos,
evalundose, corrigindolos o controlndolos
constantemente.

No es una fe ni una obediencia ciega, ni


estamos tratando con robots.
Es por el contrario, un compromiso consciente,
voluntario de todo corazn, totalmente libre.
Es la marca de la calidad, la distincin y la
excelencia en todas las relaciones.
Se basa en el honor: el lder honra al seguidor
y este opta libremente por colaborar, por que
tambin honra al lder.

Con el poder centrado en principios queda de


manifiesto el autocontrol.
El poder se origina cuando los seguidores
persiguen que sus lderes son honorables y por
eso se confan e inspiran en ellos, creen
firmemente en sus metas y desean ser dirigidos.
El poder centrado en principios estimula el
comportamiento tico.
La tica se sustenta en el compromiso de hacer
lo correcto.

Caractersticas de las Personas y los Lderes


Centrados en Principios
Diversos estudiosos e investigadores de la
psicologa han planteado en varias de sus obras un
conjunto de caractersticas psicolgicas que
definiran al hombre maduro. Abraham H.
Maslow (1908 - 1970) en su libro Motivacin y
Personalidad (1954) explic mediante una muy
valiosa y original investigacin un conjunto de
rasgos de la personalidad auto desarrollada.

CARACTERSTICAS DE LA PERSONALIDAD
1. Percepcin ms eficiente de la realidad y relaciones ms cmodas con ella
2. Aceptacin de s mismo, de otros, de la naturaleza
3.- Espontaneidad
4.- Enfoque del problema.
5.- La cualidad de separacin; la necesidad de soledad
6.- Autonoma, independencia de cultura y medio ambiente
7.- Novedad continuada de expresin
8.- La experiencia mstica; el sentimiento ocenico
9.- Sentimientos hacia la humanidad de identificacin, simpata y afecto
10.- Relaciones interpersonales
11.-La estructura del carcter democrtico
12.- Discriminacin entre medios y fines
13.- Sentimiento filosfico de buen humor
14.- Creatividad
15.- Resistencia a la enculturacin.

MASLOW

Stephen R. Covey tambin ha definido,


sustentndose en sus propios estudios y
observaciones, las caractersticas distintivas
de las personas y lderes centrados en
principios. De acuerdo con Covey, las
caractersticas de las personas centradas en
principios, seran las siguientes:

CARACTERSTICAS DE LA PERSONA CENTRADA EN PRINCIPIOS


1. Son ms flexibles y espontneas
2. Sus relaciones con los dems son ms fecundas y gratificantes
3.- Son ms sinrgicas
4.- Aprenden continuamente
5.- Se vuelven ms propensas a contribuir
6.- Obtienen resultados extraordinarios
7.- Desarrollan un saludable sistema inmunitario psicolgico
8.- Fijan sus propios lmites
9.- Llevan una vida ms equilibrada
10.- Se sienten ms confiadas y seguras
11.- Son ms capaces de hacer coincidir lo que pregonan con lo que realizan
12.- Se concentran en su crculo de influencia
13.- Cultivan una rica vida interior
14.- Irradian energa positiva
15.- Disfrutan ms de la vida

COVEY

Siguiendo a Covey, sealamos las


caractersticas distintivas de los lderes
centrados en principios. Tales
caractersticas, seran las siguientes:

CARACTERSTICAS DE LOS LDERES


CENTRADOS EN PRINCIPIOS
1. Aprenden continuamente
2. Tienen vocacin por servir
3.- Irradian energa positiva.
4.- Creen en los dems.
5.- Dirigen sus vidas de forma equilibrada
6.- Ven la vida como una aventura
7.- Son sinrgicos
8.- Se ejercitan para la autorrenovacin
COVEY

Aprenden continuamente.- Son


educadas constantemente por sus
propias experiencias. LEEN, buscan
la forma de CAPACITARSE, toman
clases, escuchan a los dems,
aprenden tanto a travs de sus odos
como de sus ojos. Son curiosas,
preguntan constantemente. A
menudo amplan su competencia, su
capacidad de hacer cosas.
Desarrollan nuevas habilidades y
nuevos intereses.

Tienen Vocacin de Servicio.- Quienes luchan


para centrarse en principios consideran la vida
como una misin, no como una carrera. Las
fuentes que los nutren los dispuestos y
preparado para el servicio. Todas las maanas,
en efecto, se atan al YUGO y se colocan los
arneses del servicio, pensando en los dems.

Irradian energa positiva.- El semblante


de una persona basada en principios es
alegre, placentero, feliz. Su actitud es
optimista, positiva, animoso. Su espritu es
entusiasta, esperanzando, confiando.
Esta energa positiva es como un campo
de energa o un aura que las rodea y, de la
misma forma, carga o cambia los campos
de energa ms dbiles o negativos que se
hallan a su alrededor. Cuando entra en
contacto con alguna energa negativa
poderosa, tiende a neutralizarla o a
eludirla o se aparta.

Creen en los dems.Las personas basadas en principios no


sobrerreaccionan ante las conductas negativas, las
crticas, ni debilidades humanas. No creen haber
progresado cuando descubren las debilidades ajenas.
No son ingenuas son conscientes de que esa debilidad
existe. Se niegan a etiquetar, estereotipar, clasificar y
prejuzgar a los dems.

Por lo contrario detectan al roble


joven entre los arbustos y lo
ayudan a transformarse en un
gran rbol. Creen ver lo bueno
en las personas y lo ven.

Dirigen sus vidas de forma equilibrada.Leen los mejores libros y revistas y se


mantienen al da respecto al curso de los
negocios y acontecimientos. Son socialmente
activos y tienen muchos amigos y algunos
confidentes. Distinguen su propio valor, que se
pone de manifiesto en su valenta e integridad,
y en que no sienten la necesidad de alardear,
ostentar con su fama, mostrar su podero,
propiedades, ttulos, etc..

Tienen poder de discernir, reconocen


valores, condenan lo malo y luchan por lo
bueno, no manipulan, se sienten felices
con el xito de los dems.

De algo s que podemos estar seguros


revisando el significado psicolgico de todas
estas caractersticas de personalidad. Todas
ellas, en mayor o menor grado, se relacionan
con lo que hoy da se denomina Inteligencia
Emocional.

De tal manera que el desarrollo de estas


caractersticas de personalidad no significar
sino

el

desarrollo

de

lo

que

denominamos inteligencia emocional.

hoy

Reflexiones finales.

Es necesario considerar estas ideas porque


pueden

ayudar

muy

efectivamente

en

el

propsito de contribuir al desarrollo personal y


organizacional. Son ideas difciles de aplicar,
quiz algo costosas y, adems, con resultados
ms mediatos que inmediatos? Es posible que la
respuesta sea afirmativa;

sin embargo, en el tema de la efectividad


personal y organizacional, de la misma manera
que en el de la inteligencia emocional, todava
no se conocen atajos, caminos cortos o rutas
fciles. De lo que no podemos dudar es que en
estos tiempos turbulentos que corren se requiere
impulsar decisivamente en las empresas
programas que ayuden efectivamente al
desarrollo humano.

Sin ste, a no dudarlo, no ser posible en modo


alguno lograr el desarrollo organizacional en
forma firme y sostenida en un contexto mundial
de creciente competencia e incremento de
competitividad. Finalmente, es muy necesario
sealar la extraordinaria importancia que tiene la
conducta tica en todos los mbitos de actuacin
de la persona humana.

Conducta tica que refleja la calidad de los


valores humanos y que no puede olvidarse en la
compleja realidad de las organizaciones y
comunidades. Conducta tica que retrata el
patrimonio de humanidad de los actores sociales
en un mundo esperanzador y convulsionado.
Conducta tica que necesita expresarse en el
desarrollo humano por cuanto sin esta base de
principios no podra sostenerse con solidez la
efectividad personal y organizacional.

La inteligencia emocional significa tambin,


entre muchas otras cosas, la capacidad para
expresar a plenitud la conducta tica, rica en
valores humanos y esencia de nuestra propia
humanidad.